El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
De momento aún puedo dar la valoración en su veracidad, toda vez que recién empiezo a trabajar con la empresa. cuando ya tenga los resultados de lo que venimos pactando tendré una valoración contunden... Mehr ansehen
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Luis Miranda ha gestionado con gran habilidad mi renovación y me ha puesto en contacto con diferentes áreas para aclarar mis dudas. Le agradezco enormemente su esfuerzo y paciencia.
Unternehmen hat geantwortet
Excelente servicio y atención, sobretodo de Antonia Serrano. Si hubiese, le pondría 10 estrellas!! Fue muy amable, empática y resolutiva.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Vom Unternehmen geschrieben
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Kontaktinformationen
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanien
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Hervorragend
1600 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra rapidez y nuestros consejos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Agusto de momento en las primeras atenciones
Me gustó las dos veces que hablé con ellos fueron muy majos,de hecho en la segunda llamada me dieron más detalles de mi contrato como que se renueva cada año si no se cancela y la verdad que lo eché en falta en la primera llamada pero todo muy correcto, les pago a ellos antes que a la administración cuando no lleva razón.
2. März 2026
Antwort von Dvuelta
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestras atenciones le han resultado útiles y que confía en nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Le pongo 4 estrellas,porque nunca están…
Le pongo 4 estrellas,porque nunca están disponibles, por teléfono,tienes que dejar un mensaje en el buzón, te devuelven la llamada,pero como estas llamando dentro de tu horario laboral,pues cuando te devuelven la llamada, lamentablemente no lo puedes coger porque estoy trabajando
NOTA: cuando te cogen a la primera el teléfono te atienden de maravilla 🤩
Gracias.
2. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus comentarios. Lamentamos que la disponibilidad telefónica no siempre se ajuste a su horario; tomamos nota de su observación para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos alegra saber que, cuando conseguimos atenderle, la experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención ha sido increíble
La atención ha sido increíble, un trato muy agradable y la forma de transmitir confianza y seguridad
5. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una atención agradable y que se ha sentido seguro y bien atendido. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Una atención exquisita muy pendiente de…
Una atención exquisita muy pendiente de todo muy amable y todo muy bien esplicado
5. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención fue de su agrado y que todo le fue explicado claramente. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Excelentes en todo y muy profesionales
Excelentes en todo y muy profesionales
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La persona que me atendió supo resolver…
La persona que me atendió supo resolver todas mis dudas y tuvo una atención muy destacable.
5. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas sus dudas y ofrecerle una atención destacable. Seguiremos trabajando para mantener siempre este nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Un 10
Mª Ángeles me ha mantenido informado y asesorado en todo momento. Le doy un 5 porque no hay un 10.
Todo fenomenal. Gracias
2. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nos alegra saber que Mª Ángeles le ha mantenido informado y asesorado en todo momento. Le trasladaremos su comentario y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio excelente. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Devuelta 05/03/2026
El 25/02/2026 contrate, pagué y me quedé a oscuras. Un desengaño clamoroso.
25. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Estimado cliente, lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe.
No hemos podido localizar su registro como cliente con el nick que ha utilizado. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 917 300 000 para revisar su caso y aclarar cualquier incidencia con su contratación o pago. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y solucionar cualquier inconveniente de manera rápida y justa.
Gracias por informarnos, esperamos poder resolver su situación a su satisfacción.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
todo muy bien explicado y excelente persona …
todo muy bien explicado y excelente persona!!
4. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la explicación fue clara y que la atención recibida fue excelente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención telefónica muy buena
La atención telefónica muy buena, ahora espero que el trámite que tengo también vaya igual de bien para poner 5 estrellas
4. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la atención telefónica ha sido de su satisfacción. Trabajamos para que todos los trámites se gestionen con la misma eficacia y claridad, y quedamos a su disposición para cualquier consulta durante el proceso.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Primer contacto perfecto
La información ha sido extensa y el trato muy correcto y cercano
4. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la información proporcionada fue completa y que la atención recibida fue correcta y cercana. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la atención fue clara y amable, y que pudo entenderse todo correctamente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La transparencia la honestidad y el…
La transparencia la honestidad y el trato además de la rapidez en la gestión.
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que aprecia la transparencia, honestidad y rapidez en la gestión de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y profesional.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el inicio de su experiencia ha sido positivo. Trabajamos para mantener un servicio claro y eficaz en todo momento, y quedamos a su disposición para cualquier consulta a lo largo del proceso.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
DEJE MI NUMERO Y ME LLAMARON- ME…
DEJE MI NUMERO Y ME LLAMARON- ME EXPLICARON CLARAMENTE EL PROCEDIMIENTO Y LISTO.
TODO RAPIDITO Y CLARO.
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la atención recibida fue rápida y clara, y que su procedimiento quedó bien explicado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Porque la persona que me atendió me…
Porque la persona que me atendió me ayudó y explicó en todo momento
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención telefónica recibida. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que pueda necesita.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
muy buena atención telefonica recibida.
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención telefónica recibida. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Intente recurrir una simple multa por…
Intente recurrir una simple multa por estacionamiento la cual recurrieron pero no funcionó y me tocó pagarla sin el descuento.
Por otro lado cuando contraté el servicio solo me dijeron que tendría un coste entorno a 14€ en ningún momento te dicen q estás contratando una suscripción, o sorpresa que después de un año me vuelven a cobrar 14€
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dvuelta
Hola, lamentamos la experiencia que nos describe y agradecemos que nos lo haga saber.
Respecto a la gestión de la multa, trabajamos siempre para obtener el mejor resultado posible, aunque en algunos casos, si la administración no resuelve favorablemente, el recurso no prospera y el contrato se renueva automáticamente según las condiciones acordadas.
En cuanto a los cobros, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de atencionalcliente@dvuelta.es para revisar su caso y solucionar cualquier cargo indebido de forma inmediata.
Nuestro objetivo es brindar transparencia y un servicio justo, y esperamos poder resolver su incidencia a su satisfacción.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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