El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
De momento aún puedo dar la valoración en su veracidad, toda vez que recién empiezo a trabajar con la empresa. cuando ya tenga los resultados de lo que venimos pactando tendré una valoración contunden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Luis Miranda ha gestionado con gran habilidad mi renovación y me ha puesto en contacto con diferentes áreas para aclarar mis dudas. Le agradezco enormemente su esfuerzo y paciencia.
Unternehmen hat geantwortet
Excelente servicio y atención, sobretodo de Antonia Serrano. Si hubiese, le pondría 10 estrellas!! Fue muy amable, empática y resolutiva.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Vom Unternehmen geschrieben
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Kontaktinformationen
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanien
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Hervorragend
1600 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Nuevamente las cinco estrellas a Raquel…
Nuevamente las cinco estrellas a Raquel del Castillo por su atención de hoy, ha sido excelente. Entre sus muchas virtudes destaca algo hoy muy poco extendido: sabe escuchar. Felicitaciones Raquel.
3. März 2026
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Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus palabras, nos alegra saber que Raquel del Castillo le brindó una atención excelente.
Valoramos mucho que destaque su capacidad de escuchar, ya que es uno de los pilares de nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
correcto
Me llamaron y me explicaron perfectamente la situación del procedimiento
gracias
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la explicación del procedimiento fue clara y satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención es expectacular
La atención es expectacular, y estan alerta si te aparecen multas y te informan constantemente.
De momento son los mejores
3. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que aprecia nuestra atención y seguimiento constante ante cualquier incidencia. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficaz, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha recibido un buen asesoramiento y atención telefónica. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
Antwort von Dvuelta
Estimado Cristian, lamentamos que haya tenido dificultades para recibir respuesta.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestra comunicación y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para resolver cualquier duda pendiente.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Excelente atención por parte de Iván Montesinos
De momento mi tramitación está en curso, pero me han explicado todo muy bien. Parece que se fallará a mi favor. Recomendable.
2. März 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario, Jose Luis.
Nos alegra saber que Iván Montesinos le brindó una atención clara y completa durante su tramitación. Agradecemos su confianza y su recomendación, y seguimos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Garantía y calidad
Me atendieron con mucho gusto y muy concisos, también bastante puntuales
26. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que valora la calidad, puntualidad y claridad de nuestra atención. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
Raquel del castillo me atendió muy bien
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Raquel Del Castillo le brindó una atención satisfactoria. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
La información ha sido súper válida y…
La información ha sido súper válida y súper completa
27. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la información recibida le ha resultado útil y completa. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
Impecable
Impecable, la chica Eudys muy profesional y dominio de tod, aclaró todas mis dudas. Espero que sigan contando con su servicio porque la atención fue 10/10
27. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Eudys le brindó una atención profesional y resolvió todas sus dudas. Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha recibido una buena comunicación. Seguimos a su disposición y trabajando para ofrecerle los mejores resultados posibles.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Trato muy agradable y profesional
Trato muy agradable y profesional por parte de Daniel. Atención personalizada a mi caso . Muy recomendable.
26. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Daniel le brindó un trato agradable y profesional, con atención personalizada a su caso. Agradecemos su confianza y su recomendación.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
Trato, excelente, asesoramiento increíble
La persona que ha atendido telefónicamente, lo hizo con un trato exquisito, explicándome y asesorándome en todo momento.
26. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su comentario, Borja.
Nos alegra saber que ha recibido un trato excelente y un asesoramiento claro y completo. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta
Le pongo una estrella porque no le…
Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Es una estafa o trabajan para tráfico y los ayuntamientos. Al final pagas todas las multas importe íntegro más recargos correspondientes, no gestionan ni una a tu favor. Una de las estafas más grandes con las que me he topado.
Olvide añadir, que al importe íntegro más los recargos de las multas, hay que añadir la cuota anual que cobra dvuelta por nada.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dvuelta
Lamentamos su percepción de nuestro servicio. Debemos aclarar que nuestra actuación se desarrolla siempre dentro del marco legal y conforme a criterios jurídicos en la tramitación y recurso de sanciones administrativas.
Estimado cliente, los procedimientos y sus resoluciones dependen exclusivamente de la Administración competente, por lo que no es posible garantizar resultados favorables en todos los casos.
Le invitamos a contactar directamente con nuestro equipo para revisar sus expediente y ofrecerle las aclaraciones que considere oportunas. Quedamos a su disposición.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buena atención
De momento muy buena atención y explicación. Se valora la sinceridad de estudiar tú caso antes de contratar nada.
Se transmite honestidad y sinceridad. Espero que sea así en adelante.
25. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención y la explicación recibidas han sido satisfactorias.
Trabajamos precisamente bajo ese criterio de análisis previo y transparencia.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Muchas gracias por su valoración Hugo.
Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Condiciones de contrato no aceptables y no claramente advertidas por comerciales
Mi opinión es respecto al proceso de contratación. No me gusta nada que oculten hasta el momento de grabación dos datos cruciales:
1. Que debes dar datos de una tarjeta cuando te están tramitando el contrato, ya que no envían borrador del contrato. No obstante he pedido hacer transferencia y sí me lo han facilitado.
2. Que debes autorizar que ellos presenten en en tu nombre el recurso, sin que puedas verlo antes de que lo envíen. Alegan que es su propiedad intelectual (desconfían de lo que pueda hacer el cliente con su el escrito de recurso). No ver lo que se presenta en tu nombre no es propio de un servicio jurídico en el que se va a actuar en tu nombre.
Creo que es un fallo actuar así, genera desconfianza al potencial cliente.
24. Februar 2026
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Antwort von Dvuelta
Estimado cliente, gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que el proceso de contratación no haya cumplido plenamente sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que nuestras condiciones y el funcionamiento del servicio se informan durante el proceso de contratación, incluyendo los aspectos relativos a la forma de pago y a la autorización necesaria para la presentación de los recursos. En relación con el pago, ofrecemos distintos medios disponibles para adaptarnos a las preferencias del cliente.
Respecto a la elaboración de los escritos, estos se redactan conforme a criterios jurídicos y forman parte de nuestra metodología de trabajo. La autorización para su presentación responde a la operativa habitual en este tipo de servicios y al marco legal aplicable.
Agradecemos sus comentarios, ya que contribuyen a la mejora continua de nuestros procesos y de la información facilitada a los clientes.
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente ya que con ese nick que utiliza no le podemos localizar como cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que desee realizar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Daniel Hernandez nos explicó todo y fue…
Daniel Hernandez nos explicó todo y fue muy amable
Excelente
24. Februar 2026
Antwort von Dvuelta
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que Daniel Hernández pudo explicarle todo con claridad y ofrecerle una atención satisfactoria.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Antwort von Dvuelta
Estimado cliente, gracias por su valoración y por el tiempo dedicado a compartir su opinión.
Tomamos nota de sus comentarios y sugerencias, que resultan de gran utilidad para seguir mejorando nuestros canales de atención y la experiencia de nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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