REVEL | Renting de Coches Bewertungen 

Lo más importante es la amabilidad de las personas que te atienden y la forma fácil de explicar todas las dudas. Enhorabuena por la forma de ser

Mi experiencia con Revel contratando un renting ha sido muy positiva. Víctor quien lo ha gestionado ha sido muy amable y lo ha hecho muy sencillo todo.

Tanto Karen y Victor, me han informado a la perfección al detalle, muy atentos y muy rápidos! Trato de 10!!!

Al momento posso dare solo 2 stelle.
Ho firmato il contratto a marzo per una Toyota Yaris Cross e, dopo cinco mesi, sto ancora aspettando la consegna. La cosa più frustrante è la continua variazione delle tempistiche indicate nell’app. Il 3 agosto risultava una consegna stimata in 1-2 settimane. Il 4 agosto, contattando direttamente l’assistenza clienti Revel, mi è stato comunicato per iscritto che il veicolo, se pronto, sarebbe stato consegnato a partire dal 25 agosto. Siamo arrivati al 25 agosto e, invece di ricevere una conferma concreta, continuo a ricevere spiegazioni generiche sui tempi di produzione, sulla casa madre e sul fatto che le date siano solo indicative. Nel frattempo, le stime nell’app continuano a cambiare. Capisco perfettamente che possano esserci tempi di produzione e logistica e anche il periodo delle ferie, ma dopo mesi di attesa mi aspetto informazioni chiare e coerenti, soprattutto quando è la stessa assistenza clienti a comunicare una data.
Non sto chiedendo promesse impossibili, ma semplicemente di sapere dove si trova realmente la mia auto e quando verrà consegnata. Per il momento la mia esperienza è quindi da 2 stelle, soprattutto per la gestione della comunicazione e dell’attesa. Aggiornerò volentieri la recensione se la situazione verrà finalmente chiarita e la consegna gestita come previsto.

AGGIORNAMENTO 25/08/2026:

Dopo aver pubblicato questa recensione, ieri sono stata contattata telefonicamente dall’Ufficio Quality di REVEL, che ha preso direttamente in carico la mia situazione. Durante la chiamata mi sono state proposte delle condizioni economiche a compensazione del disagio e mi è stato chiesto di aggiornare la recensione alla luce della gestione del caso.

Parallelamente, avevo già inviato un reclamo formale tramite PEC e oggi ho ricevuto anche una risposta ufficiale. Finalmente mi è stato confermato per iscritto che la mia Toyota Yaris Cross è già stata prodotta e si trova presso il concessionario, in attesa dello sblocco e dell’autorizzazione al ritiro.

Mi è stato inoltre comunicato che il 14 settembre è previsto l’invio del link per programmare la consegna.

Apprezzo sicuramente il fatto che, dopo la mia segnalazione e il reclamo formale, la situazione sia stata presa in carico e che finalmente abbia ricevuto informazioni concrete sullo stato della mia auto.

Per il momento aggiorno quindi la mia recensione con questi nuovi sviluppi. Rimango in attesa del link e, soprattutto, della consegna effettiva del veicolo. Aggiornerò nuovamente la recensione una volta ricevuta l’auto.

Empresa muy comprometida con su trabajo.
Me facilitaron todo para llevar acabo mi renting rapido y claro.

Llevo mas de 35 años siendo usuario de renting varios. En REVEL me ha atendido Xavi Pacual. Me ha telefoneado rápidamente. Muy ágil, claro y muy profesional. Además en domingo. Me ha hecho que la contratación haya sido muy cómoda, transparente y de confianza. Con otras compañías todo era más complejo y lento. La oferta de REVEL la más ventajosa económicamente y con valor añadido.
Muy contento y agradecido.
Muchas gracias Xavi.

Experiencia totalmente recomendable con REVEL.

Todo el proceso para contratar mi nuevo renting ha sido muy fácil, rápido y cómodo desde el primer momento. La gestión ha resultado sencilla, con una atención cercana y profesional y una comunicación clara durante todo el proceso.

He elegido un Hyundai Tucson híbrido y estoy realmente satisfecho tanto con el vehículo como con las condiciones del renting. Me ha gustado especialmente poder realizar las gestiones sin complicaciones y tener en una misma cuota servicios como seguro, mantenimiento, reparaciones, neumáticos y asistencia.
Da mucha tranquilidad encontrar un servicio que consigue que algo que normalmente puede parecer complicado, como cambiar de vehículo y contratar un renting, resulte ágil y sencillo.

Muy buena experiencia con REVEL y, por supuesto, totalmente recomendable.

Muy positiva la comunicación al contratar y cualquier duda que se tiene. Lo que menos el tiempo de espera hasta la entrega del coche, aún esperando a casi 12 semanas de espera y el coche nos urge. Pero el precio merece la pena y todo lo que ofrece

Hasta ahora el trato a sido muy bueno.
Después de surgir algunos problemas por mi parte me a veis solucionado el problema.

Muy contento rápida entrega y muy atentos.

Excelente servicio muchas gracias

puntual a la hora de entrega y el chico que lo trajo muy amable , y el coche estupendo
de momento todo bien

La entrega muy bien,el coche en perfectas condiciones y limpio,el conductor me tuvo informado todo el tiempo hasta su llegada.
Amabilidad y atencion por su parte,resolvio todas las dudas que le plantee.

Me encantó el trato al cliente ,súper agradable Roberto, siempre pendiente eh interesado para mi compra,me encantó las recomendaciones que el me hizo súper 💪número 1 A Roberto ..Gracias por tu atención Roberto

Todo perfecto

Todo salió según lo previsto y la contratación muy fácil y acompañado en todo momento, todas mis dudas y gestiones posteriores se resolvieron con mucha facilidad y amabilidad desde el equipo de experiencia, de momento estoy teniendo una agradable experiencia con ellos, me alegra saber de que toman enserio y cuidan a sus clientes como de momento me han demostrado.

Es cierto que la entrega se retrasó unos 13 días y el coche debía de haber estado algo más limpio en su entrega, pero al final hay que entender que hay más empresas implicadas en el servicio no creo que sea un problema que dependa de revel.

Llevo 2 días con el coche pero hasta hoy y el trato que nos han dado ha sido muy profesional,
De momento todo genial!!

Muy buena experiencia. La atención por parte de Luis ha sido excelente desde el primer momento que contacté para pedir información, su asesoramiento ha sido una de las claves a la hora de decidirme a contratar con ellos.