Update: Ware ist nun angekommen. Leider auch ich habe meine Bestellung am 14.12. aufgegeben und bisher keine Ware erhalten. Auf Nachfragen erhielt ich nur standardisierte Antworten zu einem vorüb... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lieferung nach Deutschland klappt seit vielen Monaten problemlos und pünktlich. Geschmack ist einfach unverwechselbar gut, leichte Stevia-Süße aber überhaupt nicht medizinisch. Mein Glasshaker ist hoc... Mehr ansehen
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Die Marke, die Aufmachung ist einprägsam und macht Eindruck. Geschmacklich weich und samtig - Ein angenehmer Geschmack für ein Green Smoothie. Die Info, dass es kühl gelagert werden sollte, habe i... Mehr ansehen
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Ich nutze AG1 jetzt seit einiger Zeit und bin wirklich positiv überrascht. Geschmacklich deutlich besser als erwartet und super easy in den Alltag integrierbar – einfach morgens ins Wasser und f... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AG1 is trusted worldwide by thousands of people looking for a simple way to support their daily nutrition. Backed by science and tested in clinical trials, AG1 combines 70+ carefully selected ingredients in one convenient daily scoop. Rigorously tested above industry standards for over 500 contaminants and impurities, third-party certified by Cologne List® and Informed Choice, and continuously evolving based on the latest research, AG1 sets a new benchmark for supplement quality, safety and efficacy. See why so many share their positive AG1 reviews and explore how AG1 fits seamlessly into daily routines. AG1 wird weltweit von tausenden Menschen als Teil ihrer täglichen Routine genutzt. Jede Portion vereint über 70 sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe – wissenschaftlich fundiert, in klinischen Studien geprüft und nach höchsten Standards getestet. Lies echte AG1 Erfahrungen und entdecke deine eigene AG1 Erfahrung. Ob in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (AG1 Schweiz) – AG1 wird kontinuierlich anhand neuester Forschung weiterentwickelt und setzt so neue Maßstäbe in der Supplement-Branche.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- support.eu@drinkag1.com
- drinkag1.com
4,3
Hervorragend
2622 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Drink AG1
Hallo, Miguel!
Vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen, und wir freuen uns sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos verlaufen ist.
Dein AG1 Team
Das Produkt ist wirklich gut - die Lieferung eine Katastrophe
Das Produkt ist wirklich gut und seit ich es nehme fühle ich mich deutlich frischer. Was gar nicht geht sind die seit Ende letzten Jahres vorhandenen Lieferprobleme. Verschiedene Bestellungen gingen trotz korrekter Anschrift an den Versender zurück. Auf meine letzte Abo-Bestellung warte ich mittlerweile zwei Wochen. Der Kundenservice ist zwar freundlich, schnell und dann auch kulant, bekommt die Lieferung trotzdem nicht hin. Der Sendungsstatus ist seit einer Woche unverändert. Die angebliche Ersatzlieferung hat auch nach Tagen noch keine Trackingnummer. Im Moment kann ich AG1 nicht mehr empfehlen und werde wohl zu einem Konkurrenzprodukt wechseln.
13. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hello CS!
Thank you for sharing this, and we’re truly sorry for the frustration and inconvenience these delivery issues have caused, especially given your positive experience with the product itself. This is certainly not the level of service we aim to provide.
Please reply to our request for additional details so our Customer Happiness team can review what’s going on and help resolve this as quickly as possible.
Bestellt am 22.01.26 und bis heute (25.2.26) nichts erhalten
Ich habe meine erste Bestellung am 22.01.26 aufgegeben und diese bis heute nicht bekommen.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drink AG1
Hallo Pia,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich deine Bestellung verzögert hat, und wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. So ein Erlebnis wünschen wir unseren Kunden nicht, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Wir haben dir eine Anfrage geschickt, und sobald wir deine Antwort erhalten, wird sich unser Customer Happiness Team direkt bei dir melden, um dir weiterzuhelfen.
Dein AG1 Team!
Das schön verpackte Welcome-Paket kam…
Das schön verpackte Welcome-Paket kam zügig an. Das Produkt wird nun getestet. Lecker ist es schonmal!
Schauen wir wie es wirken wird. Bin gespannt!
18. Februar 2026
Antwort von Drink AG1
Hallo Catharina,
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Wir freuen uns sehr, dass dein Welcome-Paket schnell angekommen ist und dir der Geschmack gefällt. Wir sind gespannt, wie du die Vorteile von AG1 weiterhin erleben wirst. Halte uns auf dem Laufenden, wie es für dich wirkt!
Dein AG1 Team!
Ich merke das man nicht so schnell…
Ich merke das man nicht so schnell Krank wird und wenn dann nicht so doll.
17. Februar 2026
Antwort von Drink AG1
Hallo Xxx,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns zu hören, dass dir deine Routine gefällt und dass sie gut in deinen Alltag passt.
Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, weiterhin eine verlässliche und konstante Erfahrung für alle zu bieten.
Dein AG1-Team
Lieferung verlief zügig
Lieferung verlief zügig. Die Verpackung sehr schön und edel.
18. Februar 2026
Antwort von Drink AG1
Hallo Anne,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Verpackung deinen Erwartungen entsprach.
Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns, dich als Teil der AG1-Community zu haben.
Dein AG1-Team
Antwort von Drink AG1
Hallo Marcus!
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist.
Dein AG1-Team
Weiterhin Lieferprobleme
Update: Es stellte sich heraus dass nur Paket 1 von 2 geliefert wurde, auf Anfrage wird wieder nur automatisiert geantwortet und Paket wird nicht versendet.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drink AG1
Hallo Alex,
Danke, dass du dein Feedback geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Lieferung gab. Unser Customer Happiness Team wird sich direkt bei dir melden, um dich weiter zu unterstützen.
Wir danken dir für deine Geduld und freuen uns darauf, das Problem für dich zu lösen.
Dein AG1-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr wertige Produkte, bin jetzt gespannt auf die Wirkung
14. Februar 2026
Antwort von Drink AG1
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass deine Bestellung so schnell angekommen ist und du mit der Qualität der Produkte zufrieden bist.
Wir sind schon gespannt, wie sich die Produkte entwickeln! Bei Fragen helfen wir dir jederzeit gerne weiter. Vielen Dank, dass du Teil der AG1-Community bist!
Dein AG1-Team
Starker Kundenfokus
Nach Problem mit Auslieferung schneller Support und Hilfe. Top Kundenorientierung!
13. Februar 2026
Antwort von Drink AG1
Hallo Dionis,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit unser Kundenservice-Team die notwendigen Details erfassen und das Problem schnellstmöglich lösen kann.
Ihr AG1-Team
Keine Lieferung der bestellten Ware seit 2,5 Monaten
Ich habe erstmalig am 09.12.2025 bestellt, heute ist der 18.02.2026 und ich habe noch immer keine Lieferung erhalten.
Ich hatte schon Mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice (via Hotline und Mail). Die Kosten wurden mir erstattet, es wurden bereits auch schon 2 neue „Bestellungen“ aufgegeben - leider ohne Erfolg.
Ich habe noch immer nicht die Ware, nachdem ich vor über zweieinhalb Monaten bestellt habe.
Der Kundenservice verweist immer auf einen Wechsel des Suppliers und operative Herausforderungen.
Für mich als Kunde ist es jedoch leider unverständlich, wie unzuverlässig das Unternehmen ist. Ich bin mal gespannt wie lange es noch dauert, bis ich überhaupt erst und ob ich jemals meine Lieferung erhalte.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drink AG1
Hallo Moritz,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass diese Verzögerung so viel Ärger verursacht hat. Wir möchten unseren Kunden natürlich ein ganz anderes Erlebnis bieten.
Bitte antworten Sie auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen, damit sich unser Kundenservice-Team um Ihre Bestellung kümmern und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Ihr AG1-Team
Ich warte seit nun fast 4 Wochen auf…
Ich warte seit nun fast 4 Wochen auf die Versendung. Mehrmals mit dem Service per Mail kommuniziert- immer die gleichen Ausreden, dass es länger dauert und sie es bedauern, und dass es Logistikänderungen gab. Jedoch wurde die Bestellung nochmal ausgelöst - und das verlief wieder im Nichts. Bestellt am 24.01.26 und stand heute keine Information. Mittlerweile antwortet auch der Service nicht mehr. Das Abo läuft weiter.. eigentlich bekomm ich ja schon nächste Woche das nächste Paket - das wurde erstmal nach hinten verlegt. Für den Preis erwartet man einfach einen funktionierenden Service inkl. Versanddauer, die angegeben wurde.
Stand: 19.02.2026
Nachdem ich diesen Kommentar erfasst habe - habe ich am gleichen Tag eine Versandbestätigung bekommen.
Ich bin gespannt das Produkt endlich zu testen.
18. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Lotte,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrung mitgeteilt hast. Es tut uns sehr leid, dass diese Verzögerung für Frustration gesorgt hat. So ein Erlebnis möchten wir unseren Kunden auf keinen Fall zumuten.
Bitte antworte auf unsere Anfrage mit den benötigten Informationen, damit unser Customer-Happiness-Team deine Bestellung prüfen und das Problem so schnell wie möglich für dich lösen kann.
Dein AG1-Team
Lieferzeiten, schlechter Kundenservice
Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt liebe. Drei Sterne Abzug gibt es für den Kundenservice und die Lieferzeiten. Wenn man dem Support schreibt, bekommt man unpersönliche Antworten, die wahrscheinlich mit KI erstellt werden. Durch dieses Bla Bla fühlt man sich als Kunde null wertgeschätzt. Und angegebene Lieferzeiten von 24-48!!! Werktage sind einfach nicht serviceorientiert.
16. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Tatjana,
Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Wir freuen uns, dass dir das Produkt gefällt, es tut uns jedoch sehr leid wegen der Verzögerungen und deiner Erfahrungen mit unserem Support. Bitte antworte auf unsere Anfrage, damit wir dein Konto prüfen und das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Dein AG1 Team!
Keine Lieferung, leere Versprechungen
Leider ist die Kommunikation mit dem Kunden schlecht.
Trotz Mailaustausch, Telefonaten und Versprechungen keine Lieferung. Ich warte nun seit genau einem Monat auf nichts. Hauptsachte 87 eingenommen. Die Bestellung kann nicht mal storniert werden. Ich warte noch ein paar Tage dann beauftrage ich mein Kreditunternehmen die Zahlung zurück zu holen.
Vermutlich kommt auch bald die KI Antwort das ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen soll...dies habe ich bereits mehrfach getan. Ohne Erfolg...
17. Januar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Micha,
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Es tut uns sehr leid für die Frustration, die durch diese Verzögerung entstanden ist. So einen Service wollen wir unseren Kund:innen auf keinen Fall bieten.
Bitte antworte auf unsere Anfrage mit weiteren Informationen, damit unser Customer Happiness Team deine Bestellung prüfen und das Problem so schnell wie möglich lösen kann.
Dein AG1 Team!
Auch ich bin seit über 2 Jahren Kunde
Auch ich bin seit über 2 Jahren Kunde. Es war immer alles Top, aber seit Dezember 25 läuft hier gar nix, ausser die pünktliche Abbuchung!!! Kommunikation unterirdisch! Warte auch seit 3 Wochen. Habe mein Abo gekündigt und probiere jetzt eine Alternative. Danke für nix AG1
17. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Janine,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns wirklich leid für die Frustration und die Verzögerungen, die du erlebt hast. So einen Service wollen wir unseren langjährigen Kund:innen auf keinen Fall bieten, und wir verstehen völlig, dass du enttäuscht bist.
Bitte antworte auf unsere Anfrage mit weiteren Details, damit unser Customer Happiness Team deine Bestellung prüfen und das Problem so schnell wie möglich lösen kann. Wir würden uns freuen, die Sache wieder gutzumachen.
Dein AG1 Team!
Extrem lange Lieferzeiten. Mangelnde Kundenkommunikation
Das Produkt kann ich leider nicht bewerten da ich auch nach 10 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten habe. Es wird eine Lieferzeit von 3-5 Tagen avisiert. Daraus wird eine voraussichtliche Lieferzeit von 14 Tagen! Es gibt dazu auch keinerlei Informationen des Versenders. Kundenservice sieht anders aus!
16. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass du das mit uns geteilt hast, und es tut uns wirklich leid, dass diese Verzögerung so viel Frust verursacht hat. Das entspricht absolut nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Bitte antworte auf unsere Anfrage mit den fehlenden Informationen, damit sich unser Customer Happiness Team deinen Auftrag genauer ansehen und dir so schnell wie möglich weiterhelfen kann.
Dein AG1 Team
Nie wieder...
Schlecht...habe vor 14 Tagen bestellt. Bis heute nichts erhalten und auch keine Information. Habe jetzt einen Widerruf gemacht und gleichzeit bei PayPal das Geld retour geholt. Bitte nichts mehr an mich schicken oder ähnliches, brauche es jetzt auch nicht mehr! Sollten Sie die Mails nicht lesen, dann vl. hier!
16. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo тίиί,
vielen Dank, dass du das mit uns geteilt hast, und es tut uns wirklich leid, dass diese Verzögerung so viel Frust verursacht hat. Das entspricht absolut nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Bitte antworte auf unsere Anfrage mit den fehlenden Informationen, damit sich unser Customer Happiness Team deinen Auftrag genauer ansehen und dir so schnell wie möglich weiterhelfen kann.
Dein AG1 Team!
Finger weg
Habe am 30.01.2026 bestellt und bis heute nichts bekommen, weder das Produkt noch eine Rückmeldung.
16. Februar 2026
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Antwort von Drink AG1
Hallo Sophie,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich deine Bestellung verzögert hat, und wir können gut verstehen, wie frustrierend das ist. Wir haben dir eine Anfrage für weitere Informationen geschickt, damit unser Customer Happiness Team die Angelegenheit genauer prüfen kann. Sobald wir deine Antwort erhalten, wird sich das Team direkt bei dir melden, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Dein AG1-Team!
Bezahlt, aber nicht geliefert – absolut enttäuschend
Ich habe vor zwei Wochen bestellt, obwohl auf der Website eine Lieferzeit von 3–5 Tagen angegeben war. Bis heute wurde meine Bestellung nicht einmal verschickt. Als Begründung wurde ein Lieferantenwechsel genannt, was für mich als Kundin völlig irrelevant ist – dann sollte die Lieferzeit entsprechend angepasst werden. Der Kundenservice konnte mir außerdem nicht einmal sagen, wann die Bestellung überhaupt versendet wird. Sehr enttäuschend, vor allem bei einem Preis von knapp 100 € für ein Nahrungsergänzungsmittel. Das war definitiv meine erste und letzte Bestellung. Ich vermute hier wird man einfach betrogen.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drink AG1
Hallo Sharin,
Danke, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung frustriert bist, und wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss.
Wir haben dir eine Anfrage für weitere Informationen geschickt, damit wir der Sache nachgehen können. Sobald wir deine Antwort erhalten, wird sich unser Customer Happiness Team direkt bei dir melden, um dir sofort zu helfen und sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird.
Dein AG1-Team!
Kommunikation 0
Es tut mir leid, dass ich die Bewertungen nicht früher gelesen habe – sonst hätte ich ganz sicher nicht einmal das erste Paket bestellt. Am 30. Januar hat mein Mann sowohl für mich als auch für sich selbst bestellt. Wir haben ein Abonnement abgeschlossen, das ich inzwischen bereits gekündigt habe. Bis heute haben wir das Produkt nicht erhalten, aber ich empfehle dringend, es uns zuzusenden, wenn wir es schon bezahlt haben.
Wie kann es im Jahr 2026 sein, dass ein Unternehmen, das sich mit Online-Verkauf beschäftigt, solche Fehler macht?
1. Warum werden die Kunden nicht über den Versand ihres Pakets informiert?
2. Wie ist es möglich, dass die Lieferung Wochen dauert, wenn die Produkte vermutlich täglich an die Versanddienstleister übergeben werden?
Wenn ich meine Arbeit so machen würde, hätte ich längst keinen Job mehr. Die Entschuldigungs-E-Mails können Sie sich sparen – den Kunden interessiert es nicht, welche Umstrukturierung es in Ihrem Unternehmen gab. Wenn Sie nicht liefern können, dann setzen Sie das Produkt auf „nicht verfügbar“, aber kassieren Sie nicht das Geld und sitzen dann darauf, ohne die Ware zu versenden.
Wie ich Ihnen bereits geschrieben habe: Ihr Produkt mag gut sein, aber Ihre Kommunikations- und Marketingabteilung ist eine Null.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drink AG1
Hallo Simán,
vielen Dank, dass du das mit uns teilst, und es tut uns wirklich leid für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Das ist keinesfalls das Serviceniveau, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Wir würden sehr gerne die Möglichkeit erhalten, deine Bestellung zu prüfen und die Situation zu klären. Bitte antworte auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen, damit unser Customer Happiness Team prüfen kann, was passiert ist, und dir so schnell wie möglich helfen kann.
Wir schätzen deine Geduld und hoffen, bald von dir zu hören, um das Problem zu lösen.
Dein AG1 Team!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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