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Lieferung nach Deutschland klappt seit vielen Monaten problemlos und pünktlich. Geschmack ist einfach unverwechselbar gut, leichte Stevia-Süße aber überhaupt nicht medizinisch. Mein Glasshaker ist hoc... Mehr ansehen
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Die Marke, die Aufmachung ist einprägsam und macht Eindruck. Geschmacklich weich und samtig - Ein angenehmer Geschmack für ein Green Smoothie. Die Info, dass es kühl gelagert werden sollte, habe i... Mehr ansehen
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Ich nutze AG1 jetzt seit einiger Zeit und bin wirklich positiv überrascht. Geschmacklich deutlich besser als erwartet und super easy in den Alltag integrierbar – einfach morgens ins Wasser und f... Mehr ansehen
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Auch ich warte bereits seit über einen Monat auf meine Lieferung . Geld natürlich sofort eingezogen . Für mich absolute Abzocke.

Antwort von Drink AG1
Ich bin seit gut 2 Jahren Kunde von AG 1 und bis Dezember lief auch immer alles super und reibungslos.
Die Lieferungen kamen immer zuverlässig, sodass man keine unterbrechung bei der Einnahme hatte.
ABer seit Dezember 2025 läuft alles schief
Die Dezemberlieferung ( 13.12.2025) kam erst im Januar an. Mein Abo habe ich dann natürlich im Lieferzyklus nach hinten verschoben ( 02.02.2026) und hier steht jetzt seit dem 03.02 als status preparing ( heute ist der 13.02.2026) auf meine E- Mails an das Supportteam wird garnicht reagiert!!!
Ich bin absolut frustriert und habe ehrlicherweise keine lust mein ABO weiter zuführen obwohl das Produkt echt gut ist, aber wenn man sich nicht auf die Lieferungen verlassen kann bringt das ganze ABO System nichts!!

Antwort von Drink AG1
Seit Dezember 2025 ist die Lieferung eine Katastrophe. Ich bin seit 10 Jahren treuer Kunde von AG1 (damals noch Athletic Greens) aber auf meine Lieferung aus Dezember 2025 musste ich 6 Wochen !!! warten und auf die Lieferung vom 2.2.26 warte ich noch auch schon 11 Tage. Das Geld wird aber immer pünktlich abgebucht. Jeglicher Kontakt wird nur noch mit irgendwelchen Ausreden aus vorgefertigten Texten beantwortet. Das Unternehmen hat sich extrem zu seinem Nachteil gewandt und offenbar werden nur noch Neukunden beliefert und die treuen Kunden hingehalten.

Antwort von Drink AG1
Ich habe das volle Paket bestellt und bekomme es nicht.
Bezahlt ist es natürlich.
Wenn man sich versucht an den Kundendienst zu wenden (wenn man es denn dann mal gefunden hat) wird man darauf hingewiesen, dass leider etwas schief gelaufen ist.
Hilfe bleibt definitiv aus.
Fakt ist ich habe vor über einem Monat bestellt und habe bis heute nichts erhalten und weiß auch nicht wo meine Wahre ist.
Absolut nicht empfehlenswert, Hände weg!

Antwort von Drink AG1
Ich habe vor ca. zwei Wochen meine Bestellung bei AG1 abgeschlossen und bis heute 13.02.2026 keine Lieferung erhalten. Erst nachdem ich selbst im Chat nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich Verzögerungen wegen einer Verlagerung nach Europa gibt. Diese Information kam jedoch nicht proaktiv, sondern nur auf Nachfrage.
Für mich wirkt das leider eher wie eine Ausrede als wie eine transparente Kommunikation. Wenn es strukturelle Änderungen gibt, sollte man Kundinnen und Kunden vor oder spätestens direkt nach der Bestellung darüber informieren.
Gerade bei einem Premium-Produkt erwarte ich eine zuverlässige Lieferung und ehrliche, frühzeitige Kommunikation. So hinterlässt das leider keinen guten Eindruck.

Antwort von Drink AG1
Ich habe vor 3 Wochen bestellt, bis heute nichts erhalten.
Habe mein Abo gekündigt. Schade!

Antwort von Drink AG1
Es nervt. Das beste Produkt taugt nichts, wenn es nicht geliefert wird. Schon im Dezember gab es eine Verspätung von über 4 Wochen zum geplanten Liefertermin, wurde erst im Januar, nach mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice verschickt. Da hatte ich noch Reserve. Als Entschuldigung gab es ein Travelpack mit 5 Tagespackungen, das separat verschickt wurde, dafür durfte ich dann noch mal extra zum Paketshop. Die nächste Lieferung hatte ich dann verschoben auf den 01.02., das war ein grosser Fehler, bis heute 11.02. hat sich nichts getan. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice hilft nicht, auf Instagram reagiert man gar nicht mehr auf Nachrichten. Auch wenn mir für diese Lieferung der Monatsbetrag gutgeschrieben wurde, hat das ja so alles mal gar keinen Sinn. Ein Abo abzuschliessen heisst, dass regelmässig Nachschub kommt. Wenn das nicht gewährleistet ist, dann ist das ganze Konstrukt sinnlos. Ich werde mich wohl auf die Suche nach Alternativen machen müssen.

Antwort von Drink AG1
Eine sehr unstrukturierte Firma. Zum Ende des Jahres bestellt und bis Ende Januar keine Lieferung. Zichmal Kontakt mit dem Kundenservice. Trotz Versprechungen keine Lieferung, keine Entschuldigung.
Nun warte ich seit über 10 Tage auf die Rücksbwicklung. Sehr nervig. Geld kassieren und nicht liefern. Über die Qualität des Produktes kann ich keine Aussage treffen.

Antwort von Drink AG1
Mitte Dezember bestellt und bis heute (10.02.2026) nichts erhalten. Die Abbuchung ging schnell, der Rest ist unterirdisch. Bin , wie viele andere hier , maßlos enttäuscht und werde nie wieder etwas bei dem Saftladen bestellen. Es ist einfach eine unzumutbare Katastrophe.

Antwort von Drink AG1
Ich warte seit 27.1. auf meine monatliche Lieferung. Bereits in den letzten Monaten kam es zu Verzögerungen. Es gab anscheinend eine Umstellung bei dem Lieferanten von Post AT auf FEDEX. Bei der Sendungsverfolgung auf der Website, kann meine Bestellung nicht gefunden werden.

Antwort von Drink AG1
Dies ist das erste Nahrungsergänzungsmittel, dass für mich funktioniert. Meine Blutwerte sind nun alle im gewünschten Bereich. Meine Verdauung klappt hervorragend und das Wohlbefinden ist super.

Antwort von Drink AG1
Warte seit fast 2 Wochen auf Auslieferung,dieses Problem war bei Vorbestellungen auch schon vorhanden,Nachlieferung erst nach mehrmaliger Reklamation.Unterirdische Versandabwicklung,lediglich Geldabbuchung klappt reibungslos.
Update:heute erhielt ich Sendungsverfolgungsnummer von Dhl mit Ankündigung der Zustellung übermorgen.Hoffe,dass die Umstellung von unzuverlässigem Fedexversand auf Dhl die Zustellungsprobleme lösen wird.Immerhin wurde jetzt von Seiten DrinkAg1 rasch reagiert.Das Pulver selbst schmeckt jetzt nicht super,aber durchaus auch in der Früh trinkbar und ich meine auch eine positive Wirkung auf Konzentration zu verspüren.
Update 2:Lieferung heute eingetroffen
Falls weitere Lieferungen problemlos zeitgerecht eintreffen,werde ich die Bewertung nach oben korrigieren

Antwort von Drink AG1
Ich habe mit AG1 meine Long Covid Symptome in den Griff bekommen. Ich nehme AG1 nun seit 4 Jahren - seither hatte ich keine Erkältung mehr und meine Haare und Nägel haben sich sichtbar verbessert.

Antwort von Drink AG1
Das Produkt grundsätzlich finde ich gut daher gibt es auch noch 2 Sterne. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe ein Abo abgeschlossen, also sollte ich alle 4 Wochen eine neue Lieferung erhalten. Es passiert jetzt zum 2. Mal in Folge, dass die Bestellung zwar ausgelöst wurde und auch mein Geld eingezogen, die Ware aber auf sich warten lässt. Beim ersten Mal kam das Paket dann über 2 Wochen später, aktuell warte ich noch auf das Paket. Im Webportal steht ausschließlich 'Preparing', ich habe keine weitere Information bekommen und wenn ich zu den Geschäftszeiten anrufe kommt erst noch eine Ansage auf 'Ihr Anruf ist uns wichtig...' gefolgt von einer schlecht generierte unverständlich Ansage und der Anruf wird getrennt.
Für mich fehlt hier die Zuverlässigkeit und Transparenz, eigentlich schließe so ein Abo ab, um kontinuierlich Nachschub zu haben ohne mir Gedanken drüber machen zu müssen. Das ist hier eindeutig nicht der Fall...

Antwort von Drink AG1
Bestellt und bezahlt.
Wenn ich meine Bestellung einsehe, verläuft sie im Sand und ist nicht auffindbar. Inzwischen wurden seitens des Vereins neue Bestellnummern vergeben, die jedoch ebenfalls nirgends zu finden sind.
Es hieß, eine Trackingnummer werde innerhalb von 24–48 Stunden versendet. Aus Stunden sind mittlerweile Tage geworden. Der Support antwortet ausschließlich mit Standardtexten.
Es drängt sich der Eindruck auf, dass der Shop handlungs- und lieferunfähig ist und sich nur noch mit Kundengeldern über Wasser hält. Ich habe keinerlei Interesse mehr an weiteren vorgefertigten Floskeln.
Fakt ist: Ich habe bezahlt. Jetzt sind Sie am Zug.
Es interessiert mich nicht, welche internen Umstrukturierungen angeblich stattfinden oder woran es „gerade hängt“. Solche Szenarien hätten vorab bedacht werden müssen.
Bitte sehen Sie von einer Kommentierung ab – erfahrungsgemäß handelt es sich ohnehin nur um weitere Ausreden.
Update 09.02.2026:
Ihre Antworten sind – wieder einmal – reine Standardfloskeln. Mit Ihrem „Happy Customer Service“ habe ich bereits mehrfach Kontakt aufgenommen: zunächst auf Deutsch, dann auf Englisch. Inzwischen ist die Kommunikation offenbar einseitig – ich erhalte schlicht keine Antwort mehr.
Daher ersparen Sie sich bitte weitere Textbausteine und liefern Sie endlich die Ware.
Sie haben knapp 200 € Vorkasse von mir erhalten. Es ist also durchaus angemessen, dass ich nun eine verbindliche Auskunft erwarte. Konkret fordere ich:
• die Trackingnummer
• einen verbindlichen Liefertermin
Beides wurde mir bereits einmal zugesagt – innerhalb von 24–48 Stunden. Diese Frist scheint in Ihrem Haus jedoch eine sehr flexible Auslegung zu haben. Vermutlich waren mit „Stunden“ eher Tage oder Wochen gemeint – anders lässt sich das kaum erklären.
Ich erwarte die ausstehenden Informationen umgehend. Weitere Standardantworten können Sie sich sparen.

Antwort von Drink AG1
Ich nehme AG1 seit über 5 Jahren und bin sehr zufrieden. Es ist fest in meiner Morgendlichen Routine.

Antwort von Drink AG1
Versuche mein Abo seit einem Jahr zu kündigen. Schon ständig Kontakt zum Support gehabt. Angeblich ist dann alles erledigt und storniert sobald man sich aber erneut einloggt ist das Abo wieder aktiv und wird auch versendet. Langsam werde ich so sauer ! Kann doch nicht sein, die am Telefon sehen das Abo nicht, ich in meiner Maske aber definitiv. Für technische Probleme kann ich NICHTS ! Vorallem nicht seit einem Jahr !

Antwort von Drink AG1
Es läuft nicht mehr rund.
Man wartet wochenlang auf bestellte Ware. Auf Kontaktaufnahme erhält man nur zusammengefügte Standardtexte, offensichtlich mit KI erstellt. Oft vollkommen am Problem vorbei.
Das Produkt an sich ist gut, der Service allerdings so miserabel, dass ich inzwischen zu einem anderen Anbieter gewechselt habe.
Unten hat der Anbieter eine Antwort gepostet: Diese ist symptomatisch für die Problematik: am Problem vorbei, aus vorformulierten Textelementen zusammengefügt und für den Kunden nicht hilfreich.
Bei einem Produkt, das sich innerhalb seiner Produktkatergorie im oberen Preissegment bewegt, erwartet man zuverlässige Lieferungen und ECHTEN, zielführenden Support bei Problemen. Bei der Konkurrenz funktioniert dies. Bei AG1 seit einiger Zeit nicht mehr.
Und ob man im Unternehmen die Logistik umstellt, ist für den Kunden irrelevant.
Warum man die Kundschaft dazu noch penetrant und konsequent duzt habe ich auch nie verstanden.
Etwas mehr Professionalität täte dem Unternehmen in MEHRERLEI Hinsicht gut.

Antwort von Drink AG1
Am 22.01.26 bestellt, 2 andere Freunde auch. Seitdem nur vertröstet. Geld abgebucht. Jetzt wird der käuferschutz eingeschaltet. Nie wieder

Antwort von Drink AG1
Ich nutze AG 1 seit einigen Jahren. Anfangs wollte ich nur testen, ob alles was versprochen wird auch eintrifft. Nach 3 Wochen stellten sich die ersten Veränderungen ein. Mein Stoffwechsel funktioniert wie ein Uhrwerk, ich fühlte mich fitter und mobiler. Mein Erschöpfungszustand vom Alltag verbesserte sich von Woche zu Woche. Heute möchte ich keinen Tag darauf verzichten. Der Drink schmeckt gut, lässt sich einfach zubereiten. Ich bin voll und ganz zufrieden. Auch im Sport bin ich deutlich belastbarer geworden. Einfach ein Top Produkt.

Antwort von Drink AG1
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