DPD Bewertungen 

The worst shipping company ever. They don't ship the orders even though there is no problem with shipping details, and I couldn't get any help via phone or email. It's a pain until somebody gets the package, if you are lucky enough to eventually get your package

I should have received a package in a parcel locker. They sending it back to the sender with a reasoning that consignee refused it. Waiting for at least 20 minutes for call center to talk to them...
Ridiculous

My package delivery was scheduled for a specific, agreed-upon day. However, the courier showed up on a previous day.

After that, my ordeal began. I can no longer find out when the package will be delivered. Customer service cannot tell me if the package is damaged or not.

After several phone calls, each requiring me to wait on hold for at least thirty minutes, I was told that I could pick up the package from the warehouse the next day. But just a few hours later, the package was automatically returned to the sender

Németországból érkező, előre kifizetett csomagot, a házhozszállítás időpontjában nem sikerült átvenni.
Oka! Rendes munkaidőben érkező csomagot csak akkor tud az ügyfél átvenni, ha otthon tartózkodik, nem dolgozik a munkahelyén. Miért? Mert a kiszállító futárnak lejár a munkaideje.
Ergo, a kiszállítás napján egy későbbi időpontban már nincs lehetőség a futárral találkozni, mert depóba megy, majd haza. Ezt érthető, hísz a futár is ember, de a szolgáltató részéről hiba, hogy nincs alternatívája a csomag célhoz juttatására. Akár egy csomagpont, vagy csomagautomata az adott cím vonzáskörzetében, ahová a futár leteheti a kézbesíteni nem tudó csomagot.
A csomagot átirányítottam egy csomagautomatába, melyről rendben megérkezett a visszaigazolás és a pontos dátum, mikor is kerül az automatába a várt csomag.
A szolgáltató teljesítésre, öt nappal távolabbi időpontot igért, mert ünnepnap miatt, egy négy napos hosszú hétvége következett. Ezeken a napokon nincs szolgáltatás nyújtás!
Hiba, hogy átadási alternatíva hiányában nincs, akár csak szombati kiszállítás. Szombaton a lakosság nagy része nem dolgozik, valamint nem halmozódik fel hatalmas mennyiségben a ki nem szállított csomagok száma, főleg egy 4 napos hosszú hétvége során.
Mivel a szolgáltatás, rugalmatlan, az üzemeltetés hibáktól hemzseg, sajnos az európai színvonaltól is eléggé elmarad. Így nem meglepő, hogy a szolgáltató, az által igért teljesítési időpontot nem tudta tartani, a csomag nem került be a megjelölt automatába.

The package was supposed to arrive on Wednesday the 22nd, but I got an email instead saying they would reschedule and I should choose a new date. That wouldn't have been a problem, the courier probably wouldn't have arrived, the 23rd is a holiday, etc. so I chose the closest date, which is today the 27th. The package didn't arrive today either, so I'll check the tracking. Well, according to them, it didn't arrive on the 22nd because I requested it. It didn't arrive on the 25th because I rejected it. And it didn't arrive on the 27th because I already received it and they have a delivery confirmation. Yeah, okay. Neither of those are true. I call them twice, they don't pick up after waiting for a quarter of an hour. I send an email, to which I get an automatic response that since I rejected the package, nothing can be done. I write in chat, no response. Of course, I really need the package I ordered, but now I don't even know if I can still count on it, or if I should buy it again and then chase the store for my money. It's critically underwhelming, never again DPD.

They have not sent me my package but kept it in their warehouse for 7 days without explanation.
Today I managed to agree with their customer service that I ll pick it up in their warehouse on Monday. Same day I got a message that they will send the package tomorrow though I clearly told to their customer service that I won t be home tomorrow. It is chaothic, unprofessional and rude how they treat me.

Package has a status “Preparing for delivery” for 3 days, on the 4th day (Saturday) they sent a message about the delivery time to our home address so we cancelled our plans and stayed at home to wait for delivery which never happened. Status changed to “failed attempt to deliver”. NO CALL, no attempt was done.
Wasted Saturday!!!

A complete SHITSHOW, and incompetence

Visszaigazolták egy szerdán, hogy pénteken jönnek a H&M visszáruért, majd küldenek időpontot, írták. Nem küldtek. Itthon ültem egész nap, délután próbáltam hívni őket, de elérhetetlenek. Írtam mailt, 5-kor jött egy válasz, bármiféle elnézéskérés vagy ilyesmi nélkül, hogy "rendszeradataik alapján (?!?!) várhatóan" hétfőn jönnek a cuccért. És még csak nem is biztosan, és miért is értesítenék azt, aki egész nap otthon várja a futárt a visszaigazolásuk alapján...
Ezt egyszerűen nem is lehet szolgáltatásnak hívni.
UPDATE 1: hétfőn se jöttek
UPDATE 2: kedd van, dél múlt, időpont sehol, tehát kedden se jönnek
UPDATE 3: ma szerdán küldtek egy csomagszám nélküli csomagfelvételi visszaigazolást, időponttal! Amikoris természetesen szintén nem jöttek.
UPDATE 4: Elegem van, feladtam, írásban visszavontam a csomagfelvételi kérést - H&M ezentúl felejtős.

I was expecting an Amazon package, and DPD emailed me with the delivery date, time, tracking number, and my full address and phone number. Everything was correct and complete.

However, hours after the promised delivery window, I received another email from DPD stating the delivery could not be completed because "additional information was needed." This was false—the address was entirely accurate.

I emailed DPD immediately to ask why the package was not delivered. I never received any reply. Instead, about an hour later, Amazon notified me that the package was being returned to them because I had "refused delivery." This is an outright lie.

DPD not only failed to deliver my package but also misrepresented the situation. Their behavior was dishonest, unprofessional, and unethical. If you value reliability and integrity, I would strongly advise against using DPD Hungary.

Egy nike cipőt rendeltem a nike.com-ról és eleinte teljesen normálisan tudtam követni hogy csomagom éppen hol jár de a becsült kiszállítás napján nem kaptam meg a csomagom és az azt követő napon sem! Ez után megpróbáltam az ügyfélszolgálatot hívni, ami először ki sem csengett, végül egy robot által lettem értesítve hogy jelenleg nem elérhetőek. Később megpróbáltam gmail formájában elérni oket és szintén semmi választ nem kaptam! Személyes véleményem alapján elég gáz hogy szerződésben állnak a Nike-val, és ennek ellenére se nem hozzák ki időbe a csomagot, se nem lehet őket elérni. Számomra nagyon rossz élmény volt ez, mivel szükségem lett volna a csomag tartalmára. Tanácsom az hogy ha lehet, ne a dpd kiszállítási lehetőséget válassza.

They redirected my package to a different box station due to capacity issues. Fine. They did not deliver the package to either station for a week, so I called them. They said they will deliver it to the house. Then instead of any delivery attempts (either to a lockboy or to my home) they've sent it back to the sender.

No tracking information available and when you try to reach them on the phone they never pick up to make any inquiry. Their email service is bad as well, it took 30 days to get a reply. If I could give a 0 star review, I would.

package lost for weeks, customer support unavailable via phone and email

hibátlanok. csehországból feladták kedden a csomagot csütörtökön már a kezembe fogtam magyarba.

This company should be banned.

Ennel bunkobb szolgaltatobal meg talalkoztam. Pontosabban a futar aki kijar 13. Keruletben… ez persze tobbszor is lett mar jelezve a ceg fele de kulonksebben nem erdekli oket.

Пришла посылка из Китая. Адрес получателя указан верно. Дома был весь день. Приходит сообщение о том, что адрес не корректный. Дом в центре города, курьера ждали, что могло пойти не так? Хорошо, переношу на сайте дату доставки на следующий день. Устанавливаю приложение, жду опять весь день. В приложении "замерзает" сообщение "посылка будет доставлена 19.06.". Сегодня обновляю приложение, уже "посылка не может быть доставлена". А кто её доставлял? Видимость работы сделали - и достаточно. Никогда не заказывайте доставку на дом. Только в точки, только почтомат. Отвратительный сервис. Никому не советую. Столько доставок - такое впервые. Судя по отзывам - там вообще никому не интересно, как они работают, какая репутация. Обратной связи нет. Одна звезда - за приложение. За то, что оно есть. Хоть и бесполезное.

The package was heavily damaged and the product inside. They said it was not thir fault and refused to get refund or anything