DPD Bewertungen 132.684

Die Zugereissten sind einfach nur stinkend faul!!!

Lieferant klingelt bei allen, nur nicht bei mir.
Da ich zufällig im Treppenhaus stehen, höre ich das.

Ein Nachbar öffnet, der DPD Spacken stellt die riesigen Pakete in den Hauseingang und läuft weg!!!

Bestellt habe ich EXTRA per Lieferung, weil ich als Schwangere nicht tragen darf...

Der wird die Pakete wieder abholen, sowas lasse ich mir von niemandem bieten, schon gar nicht wenn ich dafür gezahlt habe.

Schlimmste Paket-Erfahrung meines Lebens – DPD ist komplett unzuverlässig

Ich hatte heute eine Erfahrung mit DPD, die man keinem Kunden zumuten darf.
Sendung: Tracking 01236815707344 – 2 Brotdosen (67 €).

1. Falsches Live-Tracking
Ab 13:58 Uhr bewegte sich das Live-Tracking nicht mehr.
Um 14:50 Uhr bin ich extra auf die Straße – angeblich war der Zusteller im Paketshop gegenüber.
Das stimmte nicht.

Kurz darauf kam die Meldung: „Paket im Pickup-Shop.“
Der Shop hatte geschlossen (Pause 14–17 Uhr).
Es gab nie einen Zustellversuch.

2. Hotline-Desaster
Ich habe fünfmal bei der DPD-Hotline angerufen:
• 15 Minuten warten → Mitarbeiterin konnte nicht einmal das Tracking einsehen.
• 26 Minuten warten → Anruf wurde beendet.
• 6 Minuten warten → rausgeworfen.
• 27 Minuten warten → erneut beendet.
• 27 Minuten warten → wieder beendet.

Null Service. Null Hilfe. Null Transparenz.

3. Widersprüchliche Angaben von DPD & Amazon
DPD sagt: „Abholbereit im Shop.“
Amazon schreibt: „Zustellproblem – neuer Versuch wird unternommen.“

Im Amazon-Konto stand gleichzeitig:
„Kann beim Transportdienst abgeholt werden – Zustellversuch um 13:58 fehlgeschlagen.“

Wie kann ein Paket „fehlgeschlagen zugestellt“ worden sein, wenn es keinen Zustellversuch gab?

4. Amazon bestätigt das Problem
Ich rief Amazon an, weil ich am Ende war.
Der Servicemitarbeiter und später ein Serviceleiter bestätigten:
• Ich sei nicht der Einzelfall.
• Amazon arbeitet bewusst nicht mehr mit DPD, weil Beschwerden ständig sind.
• Das Verhalten der Zusteller und der generelle Service von DPD seien „katastrophal“.

Nach mehreren Stunden Ohnmacht und ständigen Widersprüchen war ich emotional völlig durch und habe am Telefon geweint.

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Fazit:

✔ falsches Tracking
✔ kein Zustellversuch
✔ geschlossener Paketshop statt Lieferung
✔ Hotline überlastet und mehrfach rausgeworfen
✔ widersprüchliche Informationen
✔ keinerlei Verantwortungsbewusstsein

DPD ist für mich der unzuverlässigste Paketdienst, den ich je erlebt habe.
Ich wünsche mir, dass diese Bewertung viele erreicht – und dass DPD endlich reagiert.

Ich hoffe sehr, dass meine Erfahrung anderen hilft, sich auf das einzustellen, was sie bei DPD erwarten kann.
Jeder einzelne Punkt ist zu 100 % belegbar und chronologisch dokumentiert.
Ich wünsche mir vor allem Transparenz und einen respektvollen Umgang mit Kunden – beides habe ich hier nicht erlebt.

DPD ist in Österreich kein zuverlässiger Paketdienst. Meine Pakete wurden mehrfach nicht zugestellt. Jedes Mal musste ich sie selbst abholen, obwohl ich sie zu Hause erwartet hatte. Im schlimmsten Fall musste ich quasi Detektiv spielen und herausfinden, wo mein Paket bleibt. Eine äußerst negative Erfahrung.

Auch ich bin zum wiederholten male Opfer der Betrugsmasche „leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen“ und die Sendung ohne Zustellversuch gleich in einen Shop umgeleitet.

Und deshalb hier mal einen Tip an euch Zusteller: Schaltet doch bei solchen Betrügereien doch wenigstens mal euer Hirn (wenn überhaupt vorhanden) ein, denn ein Zustellversuch ist noch weniger glaubhaft, wenn das Trackingüberwachte Fahrzeug zum Zeitpunkt des angeblichen Zustellversuchs 4 Straßen weiter entfernt steht.

Nach langer Überlegung, möchte ich dieses Unternehmen bewerten. Ich habe noch nie so viele kaputte und nachgeklebte Pakete und Päckchen vorgefunden als bei diesem Anbieter! Ich wünschte, bei allen Online Shops könnte man den Lieferanten aussuchen …

Liegt schon 1 Woche im Paketzustellzentrum

Ich frage mich warum dieses Unternehmen überhaupt noch existiert. Von etwa 100 Bestellungen die ich in meinem Leben über diesen Scherzverein empfangen habe, ist nur eine einzige zu meiner Tür geliefert worden. Ich warte einen ganzen Tag auf die Zustellung und bin extra Zuhause, und dann erscheint die Meldung "leider konnten wir sie nicht zuhause antreffen" und ich muss das schwere Paket von einem Pickup shop der 25 Minuten von mir entfernt ist abholen.

Das ist eine absolute Frechheit. In der Serviceline interessiert das auch niemanden, die bekommen täglich 1000e solche Anrufe. Also ein richtiger Betrügerverein bei dem die bezahlte Dienstleistung nicht erbracht wird. Es wird Zeit hier mal rechtliche Schritte einzuleiten.

Heute wurde in der Sendungsverfolgung mein Paket als geliefert markiert, ist aber nicht geliefert.Es gab auch , wie eigentlich üblich, keine Ankündigung der Auslieferung .
Kontaktaufnahme quasi unmöglich , der Chat bietet absolut keine Hilfe !

Ich habe mit diesem DPD- Lieferdienst bisher ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht. Die behaupten jedesmal „war ja keiner zuhause“! Sie klingeln nicht und hinterlassen nicht mal nen Zettel.
Dann eine Anfrage bei der Hotline das Paket wäre bei einem Paketshop ( 14 km entfernt) Ich bin gehbehindert

DPD ist für mich der mit Abstand miserabelste Paket Zusteller. Schon seit vielen Jahren. Ich hatte kürzlich bei Amazon einen Teppich bestellt und der sollte mit DPD angeliefert werden. Es hieß dann, es hätte "angeblich" 3 Zustellversuche gegeben, danach kam über mehrere Tage überhaupt keine Information mehr. Als ich mich bei Amazon meldete, hieß es, der Teppich wäre an den Absender zurück gegangen, wegen 3 "erfolgloser" Zustellversuche. Von DPD kam gar keine Information und ich habe tagelang auf den Teppich gewartet. Schon seit vielen Jahren habe ich nur Probleme mit DPD. Leider kann man beim Bestellvorgang nicht den Paketdienst wählen. Mit DHL hatte ich noch nie Probleme.

Angebliche Zustellversuche, Fahrer lügt. Hotline unfreundlich. Paket im Paketshop 10 Km entfernt

Paket angeblich zugestellt, obwohl ich nicht daheim war. Nachbarn wissen von nichts. Kundenservice räudig

Das Paket wurde vor der Haustür und nicht am vereinbarten Ablageort abgelegt

Ich habe eine Bestellung bei Nike aufgegeben. Angeblich wurde diese Sendung am 26.11.2025 an mich persönlich ausgeliefert. Zu dieser Zeit war ich nachweislich auf der Arbeit. Ich habe auch einen Nachweis von meinem Arbeitgeber an Nike zugesandt. Nike kann mir weder einen Nachbarn nennen noch einen unterschriebenen Zustellnachweis zukommen lassen. Sie weigern sich, mir zu helfen und ich bekomme mein Geld nicht zurück! Der Kundenservice ist schrecklich, ich soll 48 Std. mein Paket suchen und mich erneut melden. Gesagt getan. Nun sagen die ich soll mich an DPD wenden! Hab ich getan! DPD wiederum sagt, der Versender muss eine Nachforschung in die Wege leiten. Nike weigert sich auch das zu tun! Mein Paket ist weg und mein Geld auch! Die stehen rechtlich gesehen in der Pflicht, eine Nachforschung einzuleiten, machen es aber nicht.

....und liefert dann doch nicht...erst beim fünftenmal wurde das Paket zugestellt....Ich habe ja nichts besseres zu tun als den ganzen Tag zu warten....ein anderes mal hat DPD auch nicht geliefert und behauptet es war niemand anzutreffen gewesen....wenn man diese Firma anschreibt antworten Sie auf Englisch...ja haben wir den noch hier in Deutschland eine Besatzungszone ?! P.s. eine Zustimmung zum Abstellen auf meine Terrasse war in ihrem System auch nicht möglich...das funktioniert nur bei der deutschen Post...bei einer französischen Firma anscheinend nicht...Folge : ich bestelle bei ebay nichts mehr!....

You know this situation - you are all day home and then you receive this:

Guten Tag,
leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.

Vor zwei Tagen eine E-Mail bekommen, das Paket solle am nächsten Werktag (gestern) kommen. Nach zwei Werktagen - heute - immer noch derselbe Status in der Sendungsverfolgung: „Paket befindet sich auf dem Weg zum Zustellzentrum“. Keine neue Meldung seitens DPD, die Ware ist verdorben. Expresslieferung wohlgemerkt.

Wie schon beim letzten Mal wurden wir von dem Fahrer nicht angetroffen. Vielleicht hätte er die 50m zu unserem Haus gehen sollen und einfach bei uns klingeln, dann hätte er sicherlich uns auch antreffen können. Aber das ist scheinbar zuviel verlangt. Sämtliche anderen Lieferdienste haben Fahrer, die in der Lage sind uns zu beliefern. DPD ist da definitiv die Ausnahme. Wenn es ginge würde ich diesem Unternehmen -10Sterne geben. Wir werden auf jedenfall zukünftig darauf achten, ob die Lieferung mit DPD kommen soll und in diesem Fall dann von einem Kauf absehen. Fazit: DPD nein Danke.

Paket wurde nicht deponiert, sondern wieder mitgenommen, weil es aus Sicht DPD keinen sichern Ort gab! (Post, Planzer etc) hatten jedoch nie ein Problem, Pakete zu deponieren. War schon das 2. Mal in diesem Jahr, dass ich Probleme mit DPD hatte.
Ich werde keine Lieferanten mehr berücksichtigen, die ihre Sendungen mit DPD versenden.

Hiermit möchte meine Enttäuschung über den Zustellservice von DPD zum Ausdruck bringen:

Um eine wertvolle Warensendung nicht zu verpassen, hatte ich mich im Eingangsbereich unserer Haustüre aufgehalten, als der Lieferwagen von DPD in unsere Straße einbog. Der Lieferwagen wendete vor unserem Haus, das Paket wurde nicht zugestellt.
Trotzdem wurde das Paket in DPD System als zugestellt vermerkt. Eine Erlaubnis zur Abgabe des Paketes bei Nachbarn hatte ich niemals erteilt. Auf meine sofortige Reklamation wurde mir der Zustellbeleg übermittelt: Die dort vermerkte Unterschrift mit meinem Namen ist eindeutig gefälscht.
Da wir in einem kleinen Dorf wohnen, konnte ich im weiteren Tagesverlauf Nachforschungen anstellen und zum Glück den Verbleib des Paketes aufklären. Es wurde am anderen Ende des Dorfes an ein älteres Ehepaar mit völlig anderer Anschrift zugestellt. Diese berichteten, dass die Paketbotin anscheinend überfordert, ortsunkundig und in großer Eile war. Es bleibt unklar, wer die Unterschrift zur Annahme des Pakets geleistet hat.
Eine geplante Anzeige gegen DPD konnte so vermieden werden. Ich habe diesen Vorfall umgehend an DPD gemeldet, jedoch bis heute keinerlei Reaktion erhalten.
Ich erwartete zumindest eine Erklärung zu diesem Vorfall und die Zusage, um eine derartige Oberflächlichkeit im Umgang mit dem Kunden in Zukunft zu vermeiden.