Doucheetbain Bewertungen 459

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande ET106206224 passée pour une table à repasser Le colis était très mal emballé Juste un film plastique qui ne protège en rien la planche Elle est arrivé cassée C’est très décevant No... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce site est d’une fiabilité et d’un professionnalisme exceptionnels. Le service client est disponible à tout moment, efficace et rapide. La qualité des produits est exceptionnelle. C’est ma troisième... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

produit OK livraison Chronopost éxécrable : pour info, appel du livreur à 20h57 . . . la livraison demandée était à l'adresse d'une entreprise, ouverte de 7h00 à 17h00 : proposition du livreur à... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

une belle découverte et une agréable surprise!!! qualité de service et de livraison,top. Un petit problème sur le produit,certainement pendant le transport et le service client a aussi répondu à m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Über Doucheetbain

Vom Unternehmen geschrieben

✓ Livraison gratuite à partir de 50e
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Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!

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Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

459 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée le 1er décembre…

Commande passée le 1er décembre soi-disant envoyer et réceptionner contre ma signature le 7 décembre je n’ai jamais reçu le colis. J’ai fait un signalement à douche et bain , il avait sept jours pour me répondre toujours aucune nouvelle ! .Je déconseille ce site peu sérieux une commande de 230 € et aucun colis reçu ! Sa fait chère le colis fantôme . Honteux a fuir !

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucune reception de ma commande.

Aucune reception de ma commande.
Ste de livraison affirme avoir livrer ("colis privé"):
Faux.
Je suis en droit de considérer cette commande comme une arnaque.
Le service Etrias (le service client) mène le client vers la responsabilité du livreur mais fort étonnamment, ils affirment ne pas avoir de contact avec eux. (mails en ma possession).
Je demande le remboursement de ma commande.
Dans le cas ou le remboursement ne serait effectué dans le plus bref délai, je me réserve le droit d'ester en justice.
"Pour faire ce que de droit"

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV et service client inexistant

Il y a un mois, l’incompétence d’une livreur a rendu impossible la livraison du colis à mon domicile, provoquant le retour chez le vendeur.
D&B me propose de me renvoyer ma commande en point relais, puis plus d’informations.
Etrias me dit alors qu’ils veulent attendre le retour du colis au dépôt pour le renvoyer. Mais le livreur n’arrive pas à les livrer également (au passage, on voit la qualité du service de livraison).
Je demande un remboursement, n’ayant pas à subir l’incompétence du livreur et du vendeur pour gérer la situation.
Mais toujours pas de nouvelles! Nous sommes à un mois de la commande!

Commandez en connaissance de cause: il n’y a pas de SAV, pas de service client.
Si votre commande a un défaut, vous allez être dans la galère.
Je ne commanderais plus jamais chez eux et je ne leurs ferais pas une bonne publicité.

8. November 2024
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Antwort von Doucheetbain

Cher Thomas,

Merci pour votre commentaire. Quel dommage d'apprendre que le colis n'est pas arrivé chez vous. Je vois que mon collègue vous a remboursé le 07-12. Nous sommes bien sûr ici pour vous aider du mieux que nous pouvons et nous espérons avoir pu le faire de cette manière.
Si vous avez d'autres questions ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service client Etrias

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaction

Satisfait, bon produit. Ventouses efficaces dès l'arrivée de l'eau. Bonne évacuation de l'eau grâce à la dimension des trous. Nettoyage facile. Aucun inconvénient pour le moment, à priori je recommande.
Commande et réception colis au top.

8. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première experience concluante

C'est la première fois que je commande sur ce site, tout d'abord le prix était le mieux positionné en comparaison avec pas mal d'autres, d'autre part je l'ai commandé un jeudi et il est arrivé le lundi suivant, en etant bien emballé.
Bref une bonne première expérience !

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

je n'ai pas reçu mon colis malgré un un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

je n'ai pas reçu mon colis malgré un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

23. August 2024
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Antwort von Doucheetbain

Chère Marie-Armelle Leux,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré immédiatement, et nous vous présentons nos excuses.

Je vois que vous avez pu recevoir le colis quelques jours plus tard, nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat !

Si vous avez d'autres questions ou ambiguïtés, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle d'Etrias

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La commande s’est très bien passée…

La commande s’est très bien passée ainsi que la livraison. Toutefois, le rideau est un peu fin (je crois que les fabricants devraient spécifier l’épaisseur) et que les œillets sont fragiles. La partie autour des œillets est trop peu renforcée pour mes crochets en métal. Je ne pense pas que ce rideau soit pérenne…

9. August 2024
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Antwort von Doucheetbain

Chère Stéphanie Bordes,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable d'apprendre que le produit n'est pas entièrement satisfaisant.

Nous offrons une période de garantie de 2 ans. Si le produit devait effectivement tomber en panne au cours de cette période, nous serions ravis d'en entendre parler !

Si vous avez d'autres questions ou ambiguïtés, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle d'Etrias

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits de qyalite

C’est la deuxième fois que je passe commande pour le même produit mais dans une couleur différente. Rien à redire, vous n’êtes pas responsables des grèves dans les services postaux et pourtant j’ai été livrée dans les temps. Produits de qualité

27. April 2024
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