Commande ET106206224 passée pour une table à repasser Le colis était très mal emballé Juste un film plastique qui ne protège en rien la planche Elle est arrivé cassée C’est très décevant No... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ce site est d’une fiabilité et d’un professionnalisme exceptionnels. Le service client est disponible à tout moment, efficace et rapide. La qualité des produits est exceptionnelle. C’est ma troisième... Mehr ansehen
produit OK livraison Chronopost éxécrable : pour info, appel du livreur à 20h57 . . . la livraison demandée était à l'adresse d'une entreprise, ouverte de 7h00 à 17h00 : proposition du livreur à... Mehr ansehen
une belle découverte et une agréable surprise!!! qualité de service et de livraison,top. Un petit problème sur le produit,certainement pendant le transport et le service client a aussi répondu à m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Doucheetbain
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Retours gratuits
✓ Livraison rapide
Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!
Kontaktinformationen
Frankreich
- serviceclient@etrias.fr
- doucheetbain.fr
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Commande passée le 1er décembre…
Commande passée le 1er décembre soi-disant envoyer et réceptionner contre ma signature le 7 décembre je n’ai jamais reçu le colis. J’ai fait un signalement à douche et bain , il avait sept jours pour me répondre toujours aucune nouvelle ! .Je déconseille ce site peu sérieux une commande de 230 € et aucun colis reçu ! Sa fait chère le colis fantôme . Honteux a fuir !
Aucune reception de ma commande.
Aucune reception de ma commande.
Ste de livraison affirme avoir livrer ("colis privé"):
Faux.
Je suis en droit de considérer cette commande comme une arnaque.
Le service Etrias (le service client) mène le client vers la responsabilité du livreur mais fort étonnamment, ils affirment ne pas avoir de contact avec eux. (mails en ma possession).
Je demande le remboursement de ma commande.
Dans le cas ou le remboursement ne serait effectué dans le plus bref délai, je me réserve le droit d'ester en justice.
"Pour faire ce que de droit"
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
SAV et service client inexistant
Il y a un mois, l’incompétence d’une livreur a rendu impossible la livraison du colis à mon domicile, provoquant le retour chez le vendeur.
D&B me propose de me renvoyer ma commande en point relais, puis plus d’informations.
Etrias me dit alors qu’ils veulent attendre le retour du colis au dépôt pour le renvoyer. Mais le livreur n’arrive pas à les livrer également (au passage, on voit la qualité du service de livraison).
Je demande un remboursement, n’ayant pas à subir l’incompétence du livreur et du vendeur pour gérer la situation.
Mais toujours pas de nouvelles! Nous sommes à un mois de la commande!
Commandez en connaissance de cause: il n’y a pas de SAV, pas de service client.
Si votre commande a un défaut, vous allez être dans la galère.
Je ne commanderais plus jamais chez eux et je ne leurs ferais pas une bonne publicité.

Antwort von Doucheetbain
Beaux produits d'excellente qualité.
Beaux produits d'excellente qualité.
La livraison en point relais permet de ne pas avoir à attendre chez soi.
Délai et service conforme a la commande…
Délai et service conforme a la commande . Beau produit .
Très satisfait et du produit et de l entreprise .
Le service commercial est aimable et…
Le service commercial est aimable et excellent d'efficacité. Je les en félicite et remercie vivement.
Satisfaction
Satisfait, bon produit. Ventouses efficaces dès l'arrivée de l'eau. Bonne évacuation de l'eau grâce à la dimension des trous. Nettoyage facile. Aucun inconvénient pour le moment, à priori je recommande.
Commande et réception colis au top.
Excellent site avec de superbes…
Excellent site avec de superbes produits à prix très compétitif. Je recommande à 100%. Livraison super rapide.
Première experience concluante
C'est la première fois que je commande sur ce site, tout d'abord le prix était le mieux positionné en comparaison avec pas mal d'autres, d'autre part je l'ai commandé un jeudi et il est arrivé le lundi suivant, en etant bien emballé.
Bref une bonne première expérience !
Rapide et bon rapport qualité /prix
Livraison très rapide. Produit de qualité
Livraison rapide.
Conforme à la description et expédition…
Conforme à la description et expédition rapide
je n'ai pas reçu mon colis malgré un un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.
je n'ai pas reçu mon colis malgré un avis du transporteur me précisant que le colis se trouvait dans ma boîte aux lettres SAUF que ma boîte aux lettres était/ est vide.

Antwort von Doucheetbain
Très bon site très beau tapis quel…
Très bon site très beau tapis quel qualité !!
La commande s’est très bien passée…
La commande s’est très bien passée ainsi que la livraison. Toutefois, le rideau est un peu fin (je crois que les fabricants devraient spécifier l’épaisseur) et que les œillets sont fragiles. La partie autour des œillets est trop peu renforcée pour mes crochets en métal. Je ne pense pas que ce rideau soit pérenne…

Antwort von Doucheetbain
Produit top
Produit top ! Prix imbattable
Livraison rapide
2eme commande reçue sans aucun problème…
2eme commande reçue sans aucun problème (suite à la réclamation, 1ere commande arrivée éclatée en mil morceaux). Service client rapide et pro.
Produits de qyalite
C’est la deuxième fois que je passe commande pour le même produit mais dans une couleur différente. Rien à redire, vous n’êtes pas responsables des grèves dans les services postaux et pourtant j’ai été livrée dans les temps. Produits de qualité
Produit conforme, reçu rapidement
J'ai pu trouver un article, précedemment repéré sur un site étranger qui n'expediait pas en France. Pas de surcoût particulier. Après ma commande, la livraison a été très rapide.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







