Liebes Dolfi1920 Team, Vielen Dank für die kompetente Hilfe und Unterstützung. Die Ersatzteile passen perfekt. Die beiden Koffer fühlen sich wie neu an. Die Abwicklung von Bestellung, über Bezahlun... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Von der Lufthansa hatte ich die Kontaktdaten der Fa. Dolfi nach einem Gepäckschaden bekommen. Nach Kontaktaufnahme wurde der Koffer zum vereinbarten Termin von GLS abgeholt und ich erhielt meinen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Da mein Koffer, während meiner letzten Reise sehr beschädigt wurde, konnte er nicht repariert werden. Es wurde mir innerhalb kürzester Zeit ein neuer gleichwertiger Koffer zugesandt. Dafür bedanke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Koffer wurde wahnsinnig schnell geliefert, nach 2 Tagen war er bereits bei mir (das ist natürlich immer auch abhängig vom Versanddienstleister). Die Auswahl im Shop ist zwar begrenzt, aber groß g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Schadenregulierer
- #6 der 6 besten Unternehmen in Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- #4 der 5 besten Unternehmen in Lederwarengeschäft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Gepäckreparaturservice
- #4 der 4 besten Unternehmen in Koffergeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Kontaktinformationen
Langer Kornweg 34D, 65451, Kelsterbach, Deutschland
- +49 30 30806777
- info.germany@dolfi1920.de
- dolfi1920.de
4,2
Gut
5635 Bewertungen
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Die Abwicklung des Schadens klappt perfekt…
Die Abwicklung des Schadens klappt hervorragend. Zwischen der Meldung per Email und dem positiven Bescheid lagen knapp 24 Stunden! Auch der Versand des neuen Koffers erfolgte nach der Bestellung innerhalb von 3 Tagen. Super Service, danke.
5. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Hab gerade mein Paket 📦 abgeholt
Hab gerade mein Paket 📦 abgeholt. Vielen Dank für das Geschenk und auch noch dafür, dass Sie das kaputte Schloss ersetzt haben. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Monika Zuber
18. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Schneller und sehr guter Service08
Schneller und sehr guter Service. Defektes Gepäckstück wurde sehr schnell abgeholt, in Stand gesetzt und zurück gesendet.
8. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Super schnell, Top Reparatur
Super schnell, einfacher Prozess, Koffer abgeholt und wieder nach Hause geliefert. Hat eine Woche gedauert.
16. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden! Mein Handgepäck ist kaputtgegangen und habe sehr schnell ein Neues erhalten. Sie waren so schnell im Antworten - WOW! Sehr zufrieden
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr schnelle Bearbeitung und guter Service …
Sehr schnelle Bearbeitung und positive Lösung für meinen beschädigten Koffer gefunden. Der neue Koffer ist dem geschädigten auch ganz ähnlich. Bin sehr zufrieden mit dem Service.
17. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Super freundlicher effektiver Service.
Super freundlicher effektiver Service.
Schnelle Bearbeitung, telefonisch super erreichbar. Keine KI Lösung!
🔝 Fall Nr.01577323
17. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr schneller und kompetenter Service
Sehr schneller und kompetenter Service. Die Reparatur wurde fachmännisch ausgeführt.
Vielen Dank dafür.
17. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Alles in allem zufriedenstellend
Alles in allem zufrieden, aber wenn man online die schriftliche Meldung über beschädigtes Gepäck machen möchte, ist es auf dem Schiff, wenn man kein Internet hat, sehr schwierig. Im Nachhinein von zu Hause nach dem Ende der Reise, geht es gar nicht (man kann das Datum der Beschädigung nicht mehr eingeben). Erst nach einigen e-mails mit Eurowings habe ich die normale e-mail Adresse von Dolfi1920 bekommen. Von da an ging es zügig mit der Bearbeitung meines gemeldeten Schadens. Innerhalb von 2 Tagen hatte ich einen neuen Koffer. Ist zwar nicht ganz so, wie der Beschädigte (Reißverschluß zum schließen, unser hatte Schlösser), aber Größe und Farbe sind wie beim beschädigten Koffer. Also danke an dolfi für den neuen Koffer 👍
17. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback.
Unser Team ist ständig bemüht, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihre Anregungen.
Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht Stehende für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr schnelle freundliche Erledigung
Sehr schnelle freundliche Erledigung
TIPP TOP 😀
Fallnummer 01576790
Mit freundlichen Grüßen.
16. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Wie aus einer Katastrophe eine 100% Zufriedenheit wird
Es war eine Katastrophe, der hochwertige Rimowa Koffer hatte nach der Flugreise plötzlich nur noch 3 Räder…
Von der Schadensmeldung bei Dolfi1920 bis wir den Koffer in tadellosem Zustand zurück hatten, dauerte nur 13 Tage einschließlich Speditionslaufzeiten.
Die Organisation 100% top.
Die Reparatur 100% top.
Unsere Zufriedenheit 100% top.
Diesen Service kann man nur empfehlen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr guter Service. Vielen Dank
15. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Professioneller Ablauf
Professioneller Ablauf, Schaden wurde anhand der Bilder vorab bewertet, Versand mit GLS sehr unkompliziert, man wurde in dem Ablauf stets informiert über den Fortschritt. Vielen Dank!
15. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr schnelle Klärung des Falls
12. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Kofferschaden gemeldet am gleichen Tag…
Kofferschaden gemeldet am gleichen Tag wurde reagiert. Habe einen Koffer zugesendet bekommen und der war mir zu gross . Er wurde Anstandslos umgetauscht. Super Service und prompte Erledigung. Vielen herzlichen Dank
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Schnell und perfekt
Mein Koffer war nach meiner Reise mit der Lufthansa kapput. Ich habe reklamiert war schnell und unproblematisch
8. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Mein Koffer war nach dem Flug…
Mein Koffer war nach dem Flug beschädigt. Der Prozess war sehr übersichtlich. Ich wurde immer wieder über den aktuellem Stand informiert. Es war sehr mühelos für mich als Kunde. Alles hat gut geklappt. Die Abholung, das Wiederbringen und die Reparatut scheint gut gemacht. Danke sehr!
11. Juni 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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