Doctoralia España Bewertungen 1.720

Doctoralia puede ser una buena herramienta para darle el impulso a la consulta tanto virtual como presencial. El portal es muy completo y ofrece buenas herramientas para los profesionales. El servicio de atencion al cliente es muy amable y con ganas de darte el mayor apoyo posible. Tabita, Ursula, Mailin son muy profesionales. La razon porque no le doy 5 estrellas es que para mi el mayor objetivo cuando contraté el portal era aumentar las reservas cosa que en 3 meses de uso no he obtenido ninguna sola reserva procedente del portal directamente y por eso por ahora a mi me resulta una herramiento muy buena pero que no cumple la función por la que yo la contraté. Esperemos que eso mejore en los siguientes meses

Un desastre la agenda digital
Es el único servicio que me resultaba interesante para mi trabajo, pero llevo años usándola y no deja de fallar. Es más, cada día falla más.
Ni siquiera han conseguido mejorar este servicio tan básico
He perdido sesiones por culpa de que los pacientes no han sido informados
Qué sentido tiene que pague cerca de 110€ todos los meses para algo que debiera facilitarme y organizarme el trabajo y que justo resulta lo contrario?
Estoy desesperada tratando de ser tenida en cuenta por vía mail y nada se resuelve , más tiempo perdido
Y por teléfono nadie me llamó.
No recomendaría el uso de doctoralia si lo que esperas es que facilite tu trabajo.
Te harán perder más tiempo y además pagarás por ello

Muy mala experiencia.
Las opiniones sobre los doctores no son reales.
Si pones una reseña baja te la eliminan.

Desde hace un tiempo, la experiencia con el servicio de atención al especialista ha empeorado de forma notable. Por un lado, la atención telefónica no siempre está disponible, lo que ya dificulta bastante la resolución de incidencias. Pero, además, cuando se intenta contactar por otras vías, como WhatsApp, la atención tampoco resulta satisfactoria. Con frecuencia, al exponer una duda o un problema concreto, la respuesta que se recibe es genérica, poco resolutiva y sin aportar una solución real. En muchas ocasiones, la conversación termina con un “lo vamos a consultar y ya nos pondremos en contacto”, sin que exista una respuesta clara ni un seguimiento eficaz. Hoy mismo, por ejemplo, he conseguido ser atendida por teléfono y, al plantear mi consulta, la persona que me ha atendido ha respondido con un “me imagino que…”. Le he indicado que no considero adecuado que una respuesta a una cuestión concreta se base en una suposición. Finalmente, me ha dicho que era la primera vez que veía en pantalla lo que le estaba consultando y que tendría que revisarlo. Esta situación transmite una sensación de falta de preparación, de escasa capacidad resolutiva y, sobre todo, de poca coordinación entre el equipo de atención y el equipo responsable de implantar mejoras o gestionar incidencias. Da la impresión de que no existe una comunicación interna suficientemente fluida, y eso repercute directamente en la calidad del servicio que se ofrece al especialista.

Doctoralia me ha ayudado a ordenar y condensar todo lo que necesitaba para hacer mi consulta y el proceso de citación más eficiente, todo en un solo lugar. Además de la atención y el trato de sus asesores, que siempre están dispuestos ayudar.

Muy buena experiencia con Doctoralia como profesional sanitario. La plataforma es intuitiva y facilita mucho la gestión de consultas, especialmente la videoconsulta.

Destaco especialmente la ayuda de Tabita, cuya asistencia en la configuración fue excelente: cercana, profesional y muy resolutiva.

Totalmente recomendable.

Esta web no deja poner malas reseñas a los profesionales es un engaño, no te dejan aunque lo documentos por eso la valoración de esta página no sirve
Respuesta de doctoralia errónea, no te dejan publicarlo aunque sea respetuoso y verad lo que pones si la puntuación es pequeña, pedirle a la IA un resumen y veréis el resultado de estómago web y como trabajan

Como médico estoy increíblemente decepcionada con la plataforma.
Soy psiquiatra a nivel público y privado. Sufrí una agresión durante mi ejercicio en la publica y el paciente en cuestión buscó mi perfil de doctoralia y empezó a publicar opiniones manchando mi nombre.
Contacté con Doctoralia, les pasé los partes de agresión, la solicitud de rechazo a tratar a dicho paciente en la publica tras la agresión. No retiraron los comentarios. Su respuesta fue: ‘aunque no sea paciente de doctoralia, cualquiera puede dejar su opinión sobre ti’.
Me parece que carece de la protección y seriedad mínima cuando cualquiera, aunque no sea un paciente confirmado, puede escribir lo que sea. En el caso de los psiquiatras, que tratamos con frecuencia con pacientes psicopáticos, supone una desprotección doble.
No volveré ni yo ni ninguno de mis compañeros.

Gracias Bel por tu paciencia y tú explicación que merece un 10!!.

Quiero darle de baja y nadie se comunica conmigo. No quiero más el servicio de Doctoralia. No me funcionó

Agradezco el acompañamiento en el proceso de inicio con Doctoralia. Las indicaciones han sido claras y útiles, y la atención rápida y eficiente ante cualquier consulta. Un buen soporte para empezar a trabajar con la plataforma.”

Decepcionada. No facilitan nada las actualizaciones de perfil. Intentas añadir una clínica o modificar una dirección y es desesperante porque no hay manera que ni siquiera te deje poner la dirección. Todo blindado como si los datos no los hibiese puesto tu. Actos quirúrgicos o procedimientos en Oftalmologia desactualizados. Llamas para solucionar un problema y te dan una información en el chat, en el telefono nadie te atiende y finalmente intentas por mail....cada uno te dice una cosa distinta. Aun sigo sin poder solucionar el problema de introducir una nueva clinica solo porque no acepta poner la dirección....si te equivocas es una respuesta por ej te equivocas de nombre cuando tienes varias pendientes y para cambiarla otro drama...

He recibido una gran ayuda de parte del equipo de Doctoralia, en concreto de Alicia Álvarez, muy profesional y muy amable.

un auténtico desastre

Mi experiencia es completamente desastrosa. Desde que trabajo con ellos ha sido un goteo imparable de irregularidades. Desde que mis cuentas se dupliquen, que se bloquee el acceso al sistema de recetas, el acceso al propio sistema, que te activen por la cara el sistema de verificación de dos pasos y para poder entrar en mi consulta necesite recibir un mail con un código que pueden mandar cuando les place. Imaginad a las 8 de la mañana intntando empezar la consulta y que el mail me llegue a las 10...

Y ahora me han registrado sin yo acceder a un nuevo sistema de facturación con una empresa externa (B2Brouter.net) Me dicen que conecte mi cuenta con ellos pero como ya han hecho ellos la conexión, ya tienen mi dni, yo ya no puedo conectarlo. Finalmente me tienene desde hace más de una semana sin poder hacer una factura.

Pese a que es un auténtico engorro cambiar de sistema de historia clínica, de aquí me voy y desde luego no lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Después de llevar más de 8 años con ellos no puedo estar más contento, me ayudaron en mi crecimiento profesional y en la gestión de mi clínica. Recomendaría sin duda alguna.

esta pagina solo protege a los doctores y solo me permite dar buenas opiniones y las opiniones negativas veridicas no me las permite, incurriendo en un sesgo de falsas buenas opinione sporque no me permire poner malas, reales y veridicas , qye deben salir a la luz con total transparencia para que las perosnas podamos saber que medicos son malos y no merecen nuestra confianza ni nuestra salud en su smanos, censores, ademas incurren en solicitarme mis datos personales incunpliendo la protecciond emis datos personales , cosa de extrema gravedad tambien, mienten en su respiuetsa sus normas son negar toda la veracidad de las opinione snegativas que todos los medicos hacen constantemente y hay qu ser transparente pro el bien d ela humanidad yd ela salud humana esta web bo lo hace

Hace un tiempo estaba muy contenta con los resultados. Pago la cuota más alta (566 € mensuales!) y conseguía pacientes. Te prometen aparecer entre las tres primeras posiciones de, como máximo, la tercera página de tu localidad. Pero ¿qué pasa?:
1. Eso es del todo imposible si en Barcelona, que es mi caso, ya hay más de 15 psicólogos que utilizan la modalidad First o Premium (que yo haya contabilizado). Son matemáticas puras: 3 × 3 = 9, no 15 como mínimo.
2. Hay un filtro en el que buscas el profesional que quieres (especialidad, hombre o mujer, zona…). Buscando una psicóloga en MI propia dirección, no aparezco. Me deriva a otros profesionales que, incluso, están en otras localidades.
3. Para llegar a la segunda página, el listado de profesionales anteriores que aparecen es de, si no me he descontado, 32. Y si apareces en la tercera, auque estés dentro de las tres primeras posiciones, pasan por delante de ti 64. Y para ello pago, repito, 566 €.
4. Me he llegado a encontrar,y en más de una ocasión, que no aparezco hasta la página 10. A ver quién me encuentra tras pasar por delante de ti 320 psicólogos?
5. Reclamé y agradecieron que les avisara del error (¡cómo no! Y con un escrito empático de los que están de moda y dignos de ChatGPT). Pero cuando les pedí una compensación económica por estar seis meses sin haber aparecido en las búsquedas, la respuesta fue:
“Hemos revisado detenidamente su caso y comprendemos perfectamente su situación, así como las molestias que esto le ha podido ocasionar. Su feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Lamentablemente, después de analizar cuidadosamente las circunstancias que nos describe, debemos informarle que en esta situación particular no nos es posible ofrecer una compensación económica, de acuerdo con nuestros términos y condiciones de servicio.”
Para evitar malos entendidos, tengo capturas de pantalla y vídeos de lo que he comentado, así como de las condiciones que prometen.
6. Y, por si fuera poco, la comercial que me atendió, Patricia, me dijo que tendría que haberme fijado yo si no recibía pacientes. Me servirá de escarmiento, desde luego. Pero tened en cuenta que si contratáis los servicios de Doctoralia, y en vista de sus propios consejos, debéis estar atentos vosotros mismos para que no os estafen, y no os fiéis de lo que os dicen o ponen en el contrato.

Mi experiencia con Alicia y Bel ha sido magnifica. Me han explicado todo con detalle y están dispuestas a seguir ayudándome todo lo que necesito.

Muchas gracias ☺️

No te deja poner opiniones negativas sobre médicos que "Compran su reputación " Doctoralia=estafa