Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte online einen Termin für eine MRT-Untersuchung gebucht (Hand/Handgelenk). Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Termin falsch gebucht wurde, da auf meiner Überweisung ausdrücklich eine MRT des Unterarms verordnet war.
Da im Online-Terminbuchungssystem keine konkrete Option für eine Unterarm-MRT vorhanden war, habe ich stattdessen eine Untersuchung ausgewählt, die mit der Hand bzw. dem Handgelenk zusammenhängt.
Aufgrund dieser fehlerhaften Buchung konnte die MRT heute nicht durchgeführt werden, und mir wurde ein neuer Termin erst in Juni angeboten. Dies ist für mich sehr ärgerlich, da ich die Untersuchung dringend benötige.
Ich möchte mich jedoch ausdrücklich für das freundliche und höfliche Verhalten der Empfangsmitarbeiterin an der Rezeption in der Emil-Schüller Straße 31 (Koblenz) bedanken.
Ich finde es unverständlich, dass das Online-Terminbuchungssystem in Zeiten der Digitalisierung nicht vollständig funktioniert. Ich bitte Sie daher, entweder das System zu verbessern und eine vollständige Liste aller Untersuchungen bereitzustellen oder es vorübergehend zu deaktivieren, um ähnliche Situationen für andere Patienten zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

ich kann obwohl ich bei docile registriert bin, meine angebotenen Termine nicht bestätigt bekommen. Die Onlinehilfe von Doclib ist eine einzige Katastrophe!

Doctolib ist eine befriedigende App, wenn ich einen Termin bei einem Facharzt brauche.
Für regelmäßige Termine und Dauerverordnungen ist Doctolib unzureichend. Die Buchung solcher Termine ist schwierig.
Bei Unklarheiten gibt es keine Möglichkeit der Rückfrage. Bei kurzfristigen Absagen, z.B. wegen akuter Erkältung, erscheint "Patient nicht erschienen".
Das nervigste sind die ständigen Erinnerungen, die man nicht einstellen kann. Es gibt nur die Option Erinnerungen erhalten oder nicht erhalten. Es gibt keine Möglichkeit, eine Benachrichtigung nur in den Fällen zu erhalten, wenn ein Termin beispielsweise verändert wurde. Und wenn ich Erinnerungen erhalte, sind es gleich fünf (!) pro Termin - als E-Mail und SMS.
Das geht technisch auch anders. Leider scheint es hier nicht um die Patienten zu gehen, sonst hätte man das anders programmiert.

Mir ist aufgefallen, dass viele Termine, die über Doctolib abgeschlossen wurden, sehr kurzfristig, sogar am Tag des Termins, durch die Praxen abgesagt werden.
Mir scheint, dass Doctolib-Termine Lückenfüller sind, die durch die Praxen nicht vollständig gleichwertig gewichtet sind.

Funktioniert hat alles. Mein Vertrauen ist aber bei Null. Ein Konzern, der in Frankreich schon probiert hat, Ärzte zu verpflichten exklusiv die eigenen Dienste zu verwenden und dafür auch rechtskäftig verurteilt wurde? Der mit Gesundheitsdaten KI trainieren will? Hinter dem große Investmentfirmen stehen? Nein danke, direkt alles wieder gelöscht nachdem ich dann doch mal drüber nachgedacht habe.

Als Kassenpatient werden mir, trotz eingestellten Filter, Privattermine angezeigt. Das darf nicht sein.

Telefonische Rückfragen an den Arzt funktionieren überhaupt nicht mehr. Hatte Medikamentenunverträglichkeit und konnte Arzt 1 Woche lang nicht kontaktieren, da die KI wohl die Information nicht korrekt an die Praxis übermittelte. Das ist lebensgefährlich. Die Aufgabe des behandelnden Arztes, Medikamentendosierungen anzupassen und Nebenwirkungen zu klären wird dadurch an die Notfallnummer 116117 oder 112 transferiert. Das Gesundheitssystem weiter belastet. Auch die Telefonsprechstunde funktioniert nicht, da Doctolib ausserhalb der offiziellen Gesprächszeiten einfach auflegt. Doctolib antwortete, ich sollte den Arzt anrufen, aber genau das funktioniert nicht mit der Doctolib Anrufbeantworter Funktion.

Unerträglich ist das ständige Gendern. Wer, z.B. ist Der Ärzt?
Ansonsten nützlich.

Von mir als Patient hochgeladend Dokument wird mir anschließend nicht mehr angezeigt. Daraufhin habe ich mein Konto gelöscht (wegen Nichtanzeige). Eine neue Registrierung funktioniert nicht, da keine SMS zur Verifizierung der Tel
NR. geschickt wird.

kriminelle Datensammler - die negative Bewertungen einfach löschen lassen, obwohl diese nachweislich der Wahrheit entsprechen!

Die Bewertung vom 23.09.2024 wurde durch deren Meldung als angeblich "Doctolib Deutschland hat gemeldet, dass diese Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält." gelöscht!

Wie viel hat diese Betrügerbude denn an Trustpilot für die Löschung der negativen Bewertung bezahlt?

Die mit Abstand umstrittenste Datenkrake. Mehrere Abmahnungen, zahlreiche Klagen, immer wieder Lügen das es nicht so wäre,... und Journalisten wie auch Sicherheitsbehörden warnen ausdrücklich vor solchen Unternehmen!
Geben Sie bei Ihrem Arzt daher nie eine Tel.Nummer und / oder eMail-Adresse an! Fragen Sie ob die Praxis das System von Doctolib nutzt und fordern Sie die Praxis auf, Ihre Daten nicht an solche Firmen weiterzugeben. Notfalls die Praxis sabotieren und eine andere nutzen! Denn wenn Sie Kontaktdaten angeben, werden Sie definitiv nicht nur getrackt, sondern auch mit Werbemüll zugestopft von Firmen, die Ihre Daten über Doctolib erhalten haben, welche sie sich aus der Hauptzentrale in Frankreich beschaffen. Hier gilt deutsches Recht nicht! Von hier gingen Daten selbst an "FessBock" und andere US-Firmen bis hin zum Datenfressenden US-Behörden (siehe US-Patriot-Act). Lädt man die App von Doclib und anderen, egal ob von Google oder AppleStores, unterwirft man sich automatisch der US-Datenschnüffelei und deren "befreundeten Partnern" - BRD!

Wer von sich immernoch dumm genug behauptet, man hätte ja nichts zu verbergen, belese sich einmal über das "chinesische Sozialkreditsystem" (verlogener Name für Bürgerüberwachung zu jeder Sekunde!) .

Wie lange dauert es bis es auch hier so ist?
Sie meinen dem ist in der BRD nicht so?
Schauen Sie sich genau jetzt Ihr Handy an.

Na los! - Nur Mut zur eigenen Wahrheit über die persönliche Inkompetenz in Sachen eigener Datenssicherheit!

Einstellungen öffnen!
WLAN dauerhaft an? Bluetooth dauerhaft an? Hintregrundaktivitäten für Apps? Alles an? Sie sind ein hoffnungsloser Fall!
Bei Applegeräten übrigens Einstellungen / Datenschutz & Sicherheit / Analyse & Verbesserungen / Analysedaten - hier finden Sie nun alle Bewegungen, Nutzungen von Apps, deren Dauer, Bewegungsprofile, Einkäufe über Apps mit den Bezahlmethoden und Beträgen,... Kalenderdaten, eMails, Anrufen, SMS,.... also ALLES ÜBER SIE!

Bei Androidgeräte ist es nur versteckter, aber geben tut es das hier genauso!

Man sollte sich immer vor Augen führen, wie man selbst für seine Glaubwürdigkeit, Kreditwürdigkeit und Versicherungsstabilität durchleuchten lassen will - von FREMDEN - und ohne die Möglichkeit dies zu verhindern!

Demokratie , Freiheitsrechte und App-Wahnsinn gehören nicht zusammen weil sie nicht zusammen passen! Egal was die Kasper aus Wirtschaft und Regierung uns aufschwätzen wollen!

Jetzt warten wir nur wieder darauf, dass sich diese "Bude" gegen diese beweisbare Kritik wehrt und die Bewertung auf seltsame Weise verschwindet!

dr-datenschutz-de/doctolib-im-fokus-der-aufsichtsbehoerde/ .....ist nur ein Link von vielen und längst nicht der letzte negative Beitrag!

Schwer bedienbar
Wie soll meine 91 jährige Schwiegermutter damit klar kommen? Bei den Ärzten die eure App benutzen, kann man keinen telefonischen Termin machen. Die meisten geben keine Telefonnummer mehr an oder gehen einfach nicht ran. Was tut ihr mit eurer App den alten Menschen an, schämt euch. Das ist einfach nur altersdiskriminierend. Ich kann nur froh sein, dass mein Hausarzt diese App nicht mehr benutzt. Hoffe, dass das bald noch mehr Ärzte machen. Denn wir werden alle mal alt.

Was nutzt diese Aop, wenn man keine Termine verschieben und absagen kann❗️ Kommt nur der Hinweis, dass man die Praxis kontaktieren soll, die aber nicht erreichbar ist. Deswegen die App dafür da ist. Nachricht über die App an den Arzt kann man auch nicht schreiben. Eine Email-Adresse von der Praxis findet man auf der Website auch nicht. Diese App ist nur dafür da, die Patienten blechen zu lassen, da man keine einzige Möglichkeit hat 24 Std. vorher Termine abzusagen oder zu verschieben. Mit kranken Menschen wird natürlich weiter Geld verdient. Schämt euch. Update: die Antwort von Doctolip bestätigt nur meinen Kommentar.

Gute Auswahl an Ärzten und leichte Bedienung .der Haken an der Geschichte ist ,wenn man Probleme hat ,bekommt man keine Antwort .bereits die dritte E-Mail geschrieben ,aber bis heute nicht eine Antwort erhalten
Schlechter service und schlechte Erreichbarkeit

edit 13.3 den konatkt habe ich schon 2x gemacht und bsi heute keine antwort. mega schlechter service

Diese App ist eine einzige Kathastrophe, einloggen unmöglich, ständig error wenn die App überfordert ist.

Leider sind die Informationen für die jeweilige Praxis nicht bei Doctolib bekannt. Ich hatte einen Termin zur Knochendichtemessung in einer Orthopädischen Praxis. Dort stellte sich heraus, das von der Praxis ein Termin in einem Krankenhaus gemacht werden muss. Es wurde ein neuer Termin in der Praxis gemacht.
Das war nicht das erste Mal, das ein Termin wegen mangelhafter Info nicht durchgeführt wurde. Leider ist der direkte Kontakt zu den Praxen kaum noch möglich.

Doctolib dient nicht als Sicherer Dienst und ist meiner Meinung nach diskriminierend. Gibt man privat Versichert ein bekommt man einen schnelleren Termin als gesetzlich Versichert. Das Verstößt gegen das Grundgesetz der Gleichbehandlung.

Prima.
Sollten alle Ärzte mitmachen

Doctorlib veröffentlicht meine Praxisadresse ohne mein Einverständnis. Und nachdem die Praxis vor 14 Monaten! umgezogen ist, kriegen sie es nicht hin, zumindest die neue Adresse einzupflegen. Ich habe sie 3x aufgefordert, entweder die Daten zu löschen oder zumindest die Adrese zu korrigieren, das verwirrt ja auch. Ich erwäge, rechtliche Schritte einzuleiten.

Mir sind die positiven Bewertungen ein Rätsel.
Für akutes Augenproblem findet man nichts, keinen Arzt irgendwo, der kurzfristig da wäre.
Wem hilft diese App? Doch offenbar nur für das Abwimmeln der Patienten - oder Termine on Wochen, bei akutem Problem, trotz Privatbersicherung.

Also bis jetzt war Doctolib eigentlich ganz brauchbar, aber in letzter Zeit frage ich mich wofür ich Doctolib brauche, wenn mir ständig gesagt wird das "momentan keine Termine buchbar sind"
Dann heißt es, ich sollte meinem Arzt über Doctolib eine Nachricht senden und wenn ich das versuche wird mir gesagt, ich könnte doch einfach einen Termin Online buchen, dort heißt es dann aber wieder, es ist zur Zeit nicht möglich einen Termin Online zu buchen, ich sollte doch meinem Arzt eine Nachricht senden. Also verarscht wird man heut zu Tage genug, dafür brauch ich Doctolib nich.