Ich suche Hautarzt-Termine, filtere "Nur Termine mit gesetzlicher Versicherung", wade durch Dutzende Slots... nur um nach 5 Klicks zu erfahren, es sind Selbstzahler-Termine. Absichtliche Irreführung, unfassbare Zeitverschwendung.

Nahezu täglich bekomme ich Vorschläge für frühere Termine und jedes Mal wenn man versucht diese auszuwählen sind sie schon vergeben. Absoluter Nonsens.

Absolut schlechte Software. Die App unter Android zeigt nur Termine von einer Praxis an, die anderen lassen sich nicht anzeigen, obwohl alle Doctolib haben. Support ist nicht hilfreich, Telefon_Support nicht vorhanden. Ich kann diese Software weder Ärzten noch Patienten empfehlen.
Update 06.03.2026:
Ich habe es endlos über den Support versucht, hat nichts gebracht, kein wirklicher Support, nur immer wieder die gleichen Textbausteine.
Und wenn man dann genervt das Konto löschen will, geht das auch nicht!!!

Da versucht man beim Frauenarzt anzurufen und bekommt es mit der schlechtesten KI zu tun. Doctolib-Assistent!!!
Mitten auf der Straße soll man nicht nur seine persönlichen Daten, sondern auch das genaue Anliegen erklären.
Hallo!!!??? Ich soll über meine Geschlechtsteile und Krankheiten genau und schön laut und deutlich Auskunft geben??? Zu Medikamenten, die ich einnehme??
Und das Beste: Man wird dann nicht mit der Praxis verbunden... man wird eventuell zurückgerufen. Doctolib fragt all die persönlichen Daten und Krankheiten ab um auf den Ärztlichen Notdienst zu verweisen!!! Während die Praxis geöffnet ist. Und man eigentlich während der 3 Minuten Doctolib-KI eigentlich nur kurz mit einer Mitarbeiterin der Praxis hätte sprechen müssen und die Sache wäre gegessen gewesen!

Dank Doctolib werde ich mir eine andere Frauenarztpraxis suchen.

der Service behauptet immer, mich anzurufen. Aber!!!
Von Doctolib ruft niemand an.
Reine Verar...

Ich benutze Doctolib, um Patienten einen Mehrwert zu ermöglichen. Das kann ich für mich leider überhaupt nicht behaupten. Keinerlei Support, nur so eine bescheuerte KI, die einem wichtige Zeit raubt und dann ein System, das überhaupt nicht intuitiv ist, irre verschachtelt und überhaupt nicht klar aufgebaut ist und einen an den Rand des Wahnsinns bringt. Es kostet viel, hilft gar nicht bei Problemen und ist erstaunlicherweise auch noch Marktführer. Wenn es dann etwas anderes gibt, bin ich sofort weg von Docotlib. Es kotzt mich nur noch an!!!

Diese Plattform ist unübersichtlich und funktioniert nicht richtig. Es werden trotz Filter für Kassenpatienten auch Ärzte mit nur Privatabrechnung angezeigt.
Wozu die PLZ angeben, wenn dann die Ärzte in der ganzen Stadt angezeigt werden und nicht in der Nähe.
Termine verschieben sich auf einmal um Wochen obwohl ein zeitnaher Termin frei war. Bekomme eine Bestätigung per Mail und finde diesen Termin nicht in der Übersichtmeiner Termine.
Kontaktaufnahme zu Callcenter für Hilfe gibt es auf dieser Plattform auch nicht. Im Hilfebereich werden nur oberflächliche und gängige Fragen beantwortet.

Unfreundliche Mitarbeiter

Gefallen haben mir die Möglichkeiten Arzttermine zu buchen und Termine erinnert zu werden.
Missfallen erzeugt, dass ich entgegen anderen Darstellungen meine Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht ändern kann.

Unkompliziert und schnelle Terminfindung.

Bisher konnte ich nie eine online buchen trotz Konto. Die Zusendung des Bestätigungscodes funktioniert NIE.
Die Terminbestätigung per SMS bekomme ich nur, wenn ich mit der Praxis einen telefonischen Termin oder per Email vereinbart habe.

eigentlich ist Doctolib extrem hilfreich für die Organisation von Arztbesuchen, allerdings noch mit kleinen Einschränkungen:
wenn man den Filter "für gesetzlich Versicherte" anklickt, bekommt man trotzdem reihenweise Treffer von Praxen, die nur Privatversicherte annehmen;
genauso ein Problem ist es, als Neupatient an einen Termin zu kommen: fast immer endet die Terminbuchung dann, das ist mir sogar bei Praxen passiert, in denen ich schon als Patientin war.

Ich wollte einen Folgetermin (sogen. Unterlagentermin) beim Kieferorthopäden vereinbaren. Es hieß für Neupatienten nicht möglich. Ich bin kein Neupatient!

Des Weiteren funktioniert mein persönliches Konto nicht. Erst heißt es unter meiner E-mail Adresse gibt es keinen Account, was einfach falsch ist. Wenn ich ein neues registrieren möchte, heißt es, unter meine E-mail Adresse existiert bereits ein Account! Was denn nun?
Echt schwach!

Ich kann seit Jahresbeginn keinen Termin bei meinem Orthopäden buchen. Man MUSS die angegebene Tel.Nr. anrufen um dann mit KI zu kommunizieren. Dies führt jedoch zu keinerlei Ergebnis, da die KI-Fragen nicht vollständig erfolgen und dementsprechend meinerseits nicht geantwortet werden kann.
Kann die KI zukünftig meine OP-Wundversorgung machen sowie die Fäden ziehen?
Was für ein Desaster. Ich muss mir wohl einen bauen Orthopäden suchen bzw. die GKV um Hilfe bitten.

Termine digital auf dem smarthphone wer digital sein will ist das ein muss. wünschte es würden alle praxen diese möglichkeit nutzen

Auf der Suche nach einem Arzt wurde ich fündig. Terminvereinbarung nur über Doctolib, hieß es dort.

Mein Versuch, mich daraufhin online als User bei Doctolib zu registrieren, scheiterte daran, dass die angeblich meiner Mobilrufnummer von Doctolib zugesandte SMS mit dem Verifizierungscode nie bei mir eintraf. Auch der Wechsel auf die Mobilrufnummer meiner Frau funktionierte nicht.

Erst nach dem Laden der gleichnamigen App war klar, warum: Doctolib wird in Frankreich, Italien und Deutschland genutzt, aber auf der Doctolib Webpage wird eine Eingabe der Telefonnummer mit Ländervorwahl als Fehler ausgewiesen. Wer weiß, in welchem Land die uns zugesandten SMS gelandet sind.

Vielleicht sollten die Doctolib Programmierer erst mal den Web-Auftritt testen, bevor sie ihn freischalten.

Leider unmöglich.
Ich habe ein Konto gelöscht und die App deinstalliert. Bekomme aber immer noch neue Termine auf diese Email. An mein anderes Konto mit anderer Email Adresse komme ich nicht dran, da ich das Passwort nicht mehr kenne. Passwort zurückgesetzt. Die App sagt,Änderungen gespeichert. Beim einloggen sagt die App Passwort falsch. Ja, Danke für nichts. Unmöglich

ich kann einen termin buchen obwohl die frist nicht eingehalten war: es ging um ein screening das alle 2 jahre erfolgt. ich konnte vorfristig buchen, was etwas zu früh war, ich wurde dann nach hause geschickt. dadurch ist ein schaden entstanden, sowohl in der praxis als auch bei mir, - zeit ist geld.

Absoluter Gamechanger! Früher habe ich ewig in Warteschleifen gehangen, um einen Arzttermin zu bekommen. Mit Doctolib sehe ich sofort freie Termine, kann online buchen und bekomme eine Erinnerung am Tag davor. Besonders praktisch: man kann nach Sprachen filtern. Als Expat in Berlin hat mir das enorm geholfen.

Super einfach zu buchen