Absolute Scamseite. trotz entsprechend gesetzter Filter und Aussortierung = kommen 99,9% nur dubiose Hautärzte heraus, die man selbst bezahlen muss.
Zudem wird oft auch zwingend vorgeben, für welche Art von Besuch erstellen muss = SCAM & dumm! Taugt nur für Abzock-Ärzte

Seit drei Tagen versuche ich einen bereits getroffenen Termin bestätigen zu lassen, ob ich den Termin bei Augenarzt Hedwig Biebl am kommenden Mittwoch um 13.30 oder um 14.30 habe. Diese Frage ist nicht vorgesehen. Die versprochene SMS kommt nicht an, weil doctolib keine ausländischen Telefonnummern lesen kann. Habe inzwischen 3 Stunden meiner Zeit investiert.

Es wurden 4 Termine gleichzeitig vergeben.Echt Ärgerlich!

Egal welchen Arzt man anklickt, auch wenn vorher ein Termin wählbar war, ist am Ende nie ein Termin buchbar.
Man landet stets bei einer Meldung, die angibt, dass alle Termine vergeben sind.

Er nervt, dass mir als Kassenpatient ständig Termine für Selbstzahler/Privatpatienten vorgeschlagen werden. Es gibt bewusst keinen Filter, der solche Termine ausschließt (Doctolib hat sogar Berufung gegen ein Urteil eingelegt, welches diese Praktik als irreführend befunden hat). Diese Praxis ist vielleicht im Interesse der Ärzte & damit von Doctolib, aber sie verschwendet die Zeit von zahllosen Kassenpatienten.

Meine Erfahrung mit Doctolib ist eher frustrierend. Ich hatte wiederholt den Eindruck, dass Selbstzahler-Termine sehr präsent angezeigt werden, während es unnötig schwer ist, die besten oder frühesten Termine in der Nähe zu finden.

Statt mich zu entlasten, hat die Plattform mir eher zusätzlichen Aufwand gemacht. Auch die Push-Benachrichtigungen zu weiteren Terminvorschlägen fand ich unübersichtlich, hier kam es auch zu Fehlern, die für die Ärzten und mich Aufwand verursacht haben. Der Support war in meinem Fall keine Hilfe.

Insgesamt wirkt Doctolib auf mich wenig patientenfreundlich und eher kommerziell motiviert. gerade in diesem Sektor sollte das nicht so sein.

Paradies für Privatversicherte, die Hölle für Kassenpatienten! "Dank" Doctolib kann man in vielen Praxen telefonisch keine Termine mehr vereinbaren. Medizinische Grundversorgung wird in Deutschland immer mehr zum Luxusgut, Doctolib ist ein prima Beweis hierfür.

Doctolib hat sehr viel Potential, jedoch machen merkwürdige Designentscheidungen die Seite und die App schlechter, als sie sein müsste.

Ich verstehe zum Beispiel nicht, wieso mir haufenweise Ärzte angezeigt werden, die nur Selbstzahler behandeln, obwohl ich explizit nach Ärzten für Kassenpatienten suche. Man freut sich erst, dass ein Arzt kurzfristig Termine hat, nur um dann festzustellen, dass es jemand ist der keine Kassenpatienten behandelt. Was soll das?

Genauso kommt es auch immer öfter vor, dass bestimmte Terminarten zwar angezeigt, aber gar nicht online gebucht werden können. Dann muss man trotzdem wieder anrufen und der Sinn der Seite liegt bei Null.

Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass man Termine nicht kurzfristig absagen kann. Ich musste letztens einen Termin am selben Tag absagen, weil ich richtig heftig Migräne hatte. Tja, geht nur über Doctolib nicht am selben Tag und telefonisch war niemand zu erreichen. Super toll, wenn man starke Kopfschmerzen hat!

Wenn alles reibungslos läuft, ist die App super. Man wird an die Termine erinnert, kann sie gleich im Kalender eintragen und kann auch Nachrichten mit den Ärzten austauschen. Leider sind eben oft diese frustrierenden Probleme vorhanden, weswegen ich mittlerweile erst versuche die Ärzte telefonisch zu erreichen und dann bei Doctolib schaue, weil man sich so diese nervigen Mankos manchmal ersparen kann, wenn man doch jemanden direkt erreicht.

Hoffe hier wird nachgebessert, aber da sich Doctolib für den Punkt mit den Selbstzahlern schon gerechtfertigt hat, würde ich zumindest dahingehend nicht damit rechnen!

Ich bin leider sehr enttäuscht, dass man zwei Termine bei einer Arztpraxis an demselben Tag mit zeitlichem Abstand nicht mehr buchen kann. Das ist äußerst ärgerlich. Dann kann man gleich bei dem Zahnarzt anrufen für die Terminvereinbarung. Ich würde gerne die Professionelle Zahnreinigung und Vorsorge an einem Tag vereinbaren. Leider ist dies mit doctolib nun nicht mehr möglich. Dadurch ist die Anwendung für mich obsolet geworden.

Da sind falsche Hinweise hinterlegt (Terminart "Vorsorge", darunter der Hinweis "Dies ist ein Sprechstundentermin und keine Vorsorge"). Das widerspricht sich. Die Praxis sagt, sie können es nicht ändern, und Doctolib ist für solche Probleme nicht erreichbar.

Dann die Fehlermeldung "Keine Neupatienten", nachdem ich "Bestandspatient" ausgewählt hatte. Warum behauptet Doctolib das, nachdem ich "Bestand" angeklickt hatte? In der Praxis werde ich seit 20 Jahren behandelt. Es ist keine Begründung für die falsche Fehlermeldung zu sehen.

Das übliche Problem: Niemand weiß genau, was da konfiguriert ist und was im Hintergrund alles abläuft. Der Plattform-Anbieter ist nicht erreichbar und entzieht sich der Verantwortung, und die Praxis kann oder will die Probleme nicht korrigieren. Wieder mal eine undurchschaubare Software, die die Welt nicht braucht.

Dieses Portal nutzt nur als Errinerung and die Termine. Man kann die Termine nicht absagen.Es wird eine Option angeboten, die nicht funktioniert. Man bekommet als Antwort, das man in die Praxis kontaktieren soll!!! In den Praxen geht niemand ans Telefon, und letztendlich läuft alles darauf hinaus, dass man in deutschen Arztpraxen alles nur persönlich in der Ambulanz erledigen kann! Traurig, wenn man bedenkt, in welcher Zeit wir leben!

Selbst wenn man akute Beschwerden hat wird man teilweise gezwungen einen Termin im nächsten Quartal zu buchen - wie asozial. Ich habe Probleme , möchte einen Termin buchen und doctolib hat nichts besseres zu tun als mich ins nächste Quartal zu schieben ( sind ja nur 10 Wochen :) )

Ich habe einen Termin über Doctolib gebucht. Dieser wurde bestätigt und ich wurde einen Tag vorher auch daran erinnert. Kurz vor dem Termin bin ich nochmal darauf, um die Adresse einzugeben. Dabei sah ich, dass der Termin storniert wurde.
Ich wäre also völlig umsonst ziemlich weit gefahren. Eine Information über eine Stornierung per SMS wäre an der Stelle genauso wichtig, wie eine Terminerinnerung. Das ist jetzt schon zweimal passiert und immer wieder ärgerlich!

Ich verstehe nicht wann doctolib es endlich hinbekommt, dass wenn man gesetzlich Versichert auswähl, auch nur das angezeigt wird. Ich wollte mir gerade einen Termin nehmen bei jemand neuen und zwei Mal ist es mir passiert, dass beim Profil stand auch für gesetzlich Versicherte und auch bei der Terminauswahl wurde nichts gesagt. Aber auf der Homepage von den Ärzten stand nur für privat Versicherte und dass es eine Privatpraxis sei.
Finde ich wirklich eine Frechheit. Hätte ich den Termin genommen und hätte da was zahlen müssen vor Ort, hätte ich die Krise bekommen. Korrigiert das endlich Mal bitte.

Das ist der allerletzte Verein, wenn man dringend einen Rö. Termin braucht. Die Mittarbeiter sind unfreundlich und kommen einem noch dämlich!!! Werde mich bei der Ärztekammer beschweren . Sollte jeder machen! Schließen den Laden! Weiss nicht welcher Komiker sich dies Ausgedacht hat. Termine nur nach 4 Wochen! Was soll das denn?

Laut Docolib gesetzlich Versicherte akzepiert und Termin buchbar.
Vor Ort dann erfahren, dass nur Privatpatienten akzepiert werden.

Nie wieder!!

DIe Benachrichtigungen über E Mail kommen zügig.
Das Einrichten des Kontos ist schwieriger.
Verbesserungsvorschlag grundsätzlich:
Beim Anlegen des Kontos muss man ein Passwort eingeben - es sollte darunter ein Feld geben, dieses wiederholt einzugeben ( man kann sich ja beim ersten Mal vertippen, machen viele andere Institutionen auch)

Wenn man telefonisch einen Zahlencode bekommt, sollte dieser noch einmal wiederholt werden!

Beim letzten Mal, unter Zeugen, bekam ich die Ansage
beispielsweise 156782 - eins, fünf, sechs, sieben, acht, ZWEITAAA…… Und das von einer Computerstimme!?
Da ist eine Wiederholung um so wichtiger.
(Man machte mir den Vorschlag, dass an einen Comedian weiterzuleiten)

unübersichtlich, nicht sicher, einmal wurde mein Termin von einer anderen Person verschoben, bei einem anderen mal, beim Termin buchen erst okay, danach aus dem Programm geschmissen worden und Termin wurde wieder gecancelt, ich denke von einer anderen Person die dann diesen Termin gebucht hat.
Einmal erfolgt eine Erinnerung einen Tag davor, jetzt 7 Tage davor.

Bei versuchter Terminbuchung für MRT wird zuerst der 18.05. angezeigt, wenn der Termin bestätigt werden soll, sind nur noch Termine ab dem Juli frei. Was läuft da schief? Oder werden zeitgere Termine nur für Privatpatienten möglich gemacht??!

Konnte nach langer Wartezeit einen Termin beim Orthopäden buchen. Bekam dann zweimal eine Erinnerung zu meinem Termin. War dann pünktlich in der Praxis. Dort sagte man mir dann, dass man meinen Termin verschieben müsse.(der Arzt war im Haus)??!! Also umsonst Benzin verfahren und Zeit vergeudet. Von Doctolip dann diese Nachricht: Ihre Praxis hat festgestellt, dass Sie nicht zu Ihrem Termin erschienen sind oder dass der Termin zu spät abgesagt wurde. Bitte denken Sie daran, beim nächsten Mal frühzeitig abzusagen, damit andere Patient:innen den Termin buchen können. Bei zu häufig verpassten Terminen könnten Online-Terminbuchungen in dieser Praxis für Sie in Zukunft nicht mehr möglich sein.-- Nun fühle ich mich vollends verarscht--