Totale Chaotischer Dienst.
Unmöglich einen Termine mit eine Klinik festzumachen.

2 mal Termin gemacht 2 mal kam der Termin nicht beim Arzt an....
Direkt auf Hompage der Ärtze die euer System nutzen!
Das erste mal hatte ich vorher nochmal nachgefragt telefonisch da ich von Hamburg nach Bonn gefahren bin. Termin ist beim Arztes nicht eingegangen!hätte tierisch in die Hose gehen können! Also wenn ich den Arzt telefonisch noch mal anrufen muss um sicher zu stellen das sie den Termin von eurem System erhalten haben dann brauch man euer System nicht! Ich hoffe nicht das die Ärtze dafür auch noch zahlen....

Größter Mangel: Man kann keine zwei verschiedene Termine beim gleichen Arzt / Institut buchen. Trotz Selektion der unterschiedlichen Untersuchungen.
Es wird immer auf den zuvor erstellten Termin verwiesen. Entweder oder. Schlechte Programmierung
An sich ein super Tool zu Terminbuchung

Leider musste ich heute , nachdem ich 62 km Hinfahrt zu HR. Dr. Bremm in Viersen über doclip gebucht, hatte unverrichteter Dinge wieder gehen. Angeblich ist der Termin nicht gebucht worden...
Was jedoch nicht stimmte...da ich die Bestätigung und auch die Erinnerung bekommen habe... Fahrtkosten und Zeit...weg...
Übrigens ist das schon das zweite Mal passiert.
Doclip ist für mich nicht empfehlenswert... schade

Die App mag für Ärzte und deren Mitarbeiter praktisch sein, für mich als Patient das krasse Gegenteil. Ein unerreichbarer Arzt ( da Doctolib KI Beantworter dazwischen), Terminvergabe seitens Praxis ohne vorherige Befragung des Patienten, permanente Terminerinnerung etc etc. Sehr , sehr unpraktisch

Gut und Müll zugleich.

es ist ein Segen das man nicht am Telefon abgelehnt wird von den Arzthelferinnen weil sie gerade kein bock haben. Allerdings auch ein Fluch weil es gibt keinen Support auf der Website und man kann auch keine Email schreiben um Probleme sowohl technisch und andere abzuklären ect.

Um uns herum gibt es keine Praxen mehr die eine Magenspiegelung anbieten die eine einzige in der nächsten Stadt und auch die benutzten den Doctorlib telefon assistenten. DER übriegens ständig alles falsch versteht obwohl ich deutlich spreche.

Auf der Website Doctorlib bekommt man im 40 km umkreis keinen termin. Es werden zwar eine Handvoll ärzte angezeigt aber alle bieten keine magenspiegelung an .. dann hab ich mich erkundigt man brauch dafür eine sprechstunde vorher. ABER das kann man doch sicherlich als ITler einstellen und eine extra kategorie einrichten.
Ich kann doch nicht 1 stunde autofahren um einen temrin zu machen bei einem arzt der mir dann sagt nein wir das machen wir doch nicht. und dann zum nächsten Arzt. wofür haben wir den internet und telefone.. ABER weil alle den besch.. assistenten von doctor lib nutzen kommt man am telefon auch nicht mehr weiter.

Technik ist halt nur so gut wie der jeniege der sie programmiert und das die keinen support haben sagt doch alles über deren Firma.. müsste man eigentlich ohrfeigen solche Manager und Itler.

Eine unmögliche App. Passwort hat man nicht unterwegs mit. Es werden Praxen für Privatversicherte angezeigt, trotzdem man gesetzlich versichert ausgewählt hat.

Das Angebot ist für gesetzlich Versicherte leider kaum nutzbar.

Wenn man im Filter „gesetzlich versichert“ auswählt, werden trotzdem Praxen angezeigt, die nur Privatpatienten oder Selbstzahler behandeln. Ich habe vor kurzem dringend einen Hautarzt gesucht und mich auf die Suchergebnisse verlassen. Auf den ersten Blick wird teilweise der Eindruck vermittelt, dass Termine für privat und gesetzlich Versicherte verfügbar sind. Erst nach mehreren Schritten im Buchungsprozess stellt sich heraus, dass es sich nur um Selbstzahler-Termine handelt.

Dieses Problem besteht bereits seit Jahren und führt zu unnötigem Zeitverlust und Frustration bei Patienten. Die Filter sollten dringend überarbeitet werden, damit nur tatsächlich passende Angebote angezeigt werden.

Upd.: Die Problematik mit den Selbstzahler-Terminen bzw. die fehlende Möglichkeit, diese bei der Suche für gesetzlich Versicherte vollständig auszuschließen, scheint laut Medienberichten bewusst so gestaltet zu sein. Das entsprechende Urteil vom 18. November 2025 ist noch nicht rechtskräftig, da Doctolib Berufung eingelegt hat. Zur Begründung erklärte Doctolib, dass die Suchfunktion das gesetzlich verankerte Wahlrecht der Patient abbilde und gesetzlich Versicherte grundsätzlich auch das Recht hätten, sich als Selbstzahler behandeln zu lassen. Aus meiner Sicht geht diese Argumentation am eigentlichen Problem vorbei: Wer den Filter „gesetzlich versichert“ auswählt, erwartet Ergebnisse, die über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden können – und nicht Termine, die aus eigener Tasche bezahlt werden müssen.

Immer,unterwegs hat man das Passwort nicht dabei und auf Grund der Länge nicht merkbar.
Das sollte einfacher werden.

Ich war längere Zeit Patient in dieser Praxis Dr. med. Birgit Schachtsiek, Dr. med. Jana Günter Grüner Weg 10
50825 Köln mit mehreren Ärztinnen. Zu meinem Erstaunen wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ich mir einen anderen Arzt suchen solle. Auf meine Nachfrage wurde eine Ärztin hinzugezogen, die von Kommunikationsproblemen sprach und erwähnte, es sei mehrfach berichtet worden, dass ich nicht zu Terminen erschienen sei. Dies entsprach jedoch nicht meinem Verständnis der Situation.

Besonders enttäuscht hat mich, dass ich den Eindruck hatte, unterschiedliche Informationen von verschiedenen Personen zu erhalten. Eine andere Ärztin erklärte mir später, dass es offenbar Missverständnisse gegeben habe. Zwar wurde mir noch eine akute Behandlung angeboten, jedoch sollte ich anschließend nicht mehr in der Praxis betreut werden.

Ich hätte mir mehr Transparenz, eine klare Begründung und einen respektvollen Umgang gewünscht. Nach diesem Erlebnis habe ich die Praxis enttäuscht verlassen.

Guten Tag,

Könnte einen Termin nicht wahrgenommen und hatte versucht die Praxis telefonisch zu erreichen kein Erfolg nur Anrufbeantworter

Dann auf der Web Seite von doctolib stand ich soll in diesem Fall die 112 anrufen, was hat die Feuerwehr damit zu tun? So ein Quatsch

Ist verbesserungswürdig, echt

Unter Dermatologie (Berlin) werden trotz dem Filter gesetzlich, keine Selbstzahler ausschließlich Praxen angezeigt, in denen man nach drei Klicks zu dem Ergebnis kommt, dass sie auch nur für Selbstzahler sind. Habe das mehrfach probiert über die Jahre, immer dasselbe. Super nervige Zeitverschwendung!

Besonders toll finde ich die Terminerinnerung von Doctolib. Meine Vorsorge Termine vereinbare ich ein Jahr im voraus und werde immer rechtzeitig erinnert. Funktioniert einwandfrei!

Die frau Dr.Meiendorfer Höf ist einfach ein traum von eine Ärztin, sehr liebevoll, arbeitet sorgfältig, sauber und achtet darauf dass der Patient wenig schmerzen spürt
El-Osman

Freie Termine sind rar, insbesondere für Neupatienten. Hier hat man eine Möglichkeit ohne lange Suche einen Termin zu bekommen.
Schwieriger ist es Termine abzusagen, wenn es mit dem Button nicht geht.
Man soll sich zeitnah mit der Praxis in Verbindung setzen ohne Tel.nr oder Email-Adr.. Dann fängt das Suchen an, hat man eine Tel.nr. Ist immer besetzt, bei der gefundenen Emailadr. gibt es keine Antwort. Mühsam!

Doctolib ist eine Datenkrake + Monopolist, die sich zwischen Ärzte + Patienten drängt um alle Daten abzugreifen.

Nachrichten an den Arzt nur noch über Doctolib möglich. Max. 800 Zeichen ist eine Frechheit. Ich dachte die Zeiten von SMS sind vorbei.

Das Portal ist der letzte Mist bei Anfragen an einen Arzt.
Kurz vor Ende der Nachricht wurde ich plötzlich ausgeloggt und alles geschriebene war weg. Das ist ungenügend. Sechs, setzen nannte man das früher in der Schule.
Doctolib schreibt als Antwort man würde nach einiger Zeit der Inaktivität automatisch ausgeloggt.
Mein Zusatz dazu:
Das wäre ja okay wenn es vorher einen Hinweis und die Möglichkeit gäbe das zu verhindern. Wie man das Schreiben einer Nachricht mit zwischendurch Recherche aber immer wieder Tastatureingaben als Inaktivität bezeichnen kann ist mir ein Rätsel. Diese Antwort zeigt nur um so stärker das Doctolib dringend diese Problematik angehen muss !!! Mein Grad der Verärgerung ist eher größer geworden. Nicht übersehen darf man aber andererseits das Doctolib für Arzttermine eine gute Sache ist. Aber wer Zusatzfunktionen anbietet sollte das auch Nutzerfreundlich gestalten. Für diese Zusatzfunktionen bleibt es beim abgegebenen Urteil ungenügend.

Doctolib ist eine völlig unzuverlässige Software. Ungeachtet der komplizierten Einwahl gibt die Software Fehlermeldungen aus. Beispiel: Nach einer Bestellung erfolgt innerhalb 10 sek. der Hinweis; "Der Arzt (Name) hat ihre Nachricht erhalten". Fehlmeldung !! Der hat sie nicht einmal gelesen und wird das wohl auch nicht tun. Dieses ganze "Doctolib-Märchen" ist vermutlich nur eine "Geldmaschine". Und Ärzte fallen darauf rein.

schneller Termin, easy to use, richtig gut, Gesundheitserinnerungen für meine Prävention, Buchungsprozess, alles einfach und super

Doctolib schreibt bei meiner Anmeldung an, das entweder mein Geburtsdatum oder meine Telefonnummer falsch sind, DAS ist NICHT richtig und ich kann mich nicht anmelden. Mein Geburtsdatum kenn ich und meine Telefonnummer ebenso.
DAS ist ein Portal, das es nicht geben darf, Menschen so zu reglementieren!
Ein Termin wurde mir heute am 1. Juni für irgendwann OKTOBER angezeigt, fatal!!!
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