Doctolib Deutschland Bewertungen 

9.883
TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.357 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die äußerst übersichtliche und einfache Handhabung bei der digitalen Online-Terminbuchung, wodurch sich Arztbesuche schnell, einfach und unkompliziert von zu Hause aus organisieren lassen. Besonders praktisch finden viele Nutzer zudem die zuverlässigen automatischen Erinnerungsfunktionen per E-Mail oder App, um niemals wichtige Vorsorgetermine zu verpassen und den Überblick zu behalten. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit den ungenauen Filtereinstellungen, da trotz gezielter Suche für gesetzlich Versicherte regelmäßig Praxen erscheinen, die ausschließlich Privatpatienten annehmen. Zudem bemerkten einige Reviewer technische Hürden wie ausbleibende Verifizierungscodes und berichteten über wiederkehrende Schwierigkeiten, als Neupatienten zeitnah einen passenden Facharzttermin zu ergattern.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Buchungsprozess, da Termine schnell, unkompliziert und... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte von user experience hervor und beschreiben die Plattform als nützliches... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit service. Während einige Nutzer die schnelle... Mehr ansehen

Application

Kunden teilen positive Meinungen zu app und schätzen die einfache Suche nach passenden Ärzten sowie die... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit website. Auf der einen Seite finden Verbraucher die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Als wir einen dringenden Termin gebraucht haben und überall auf über 3 wochen wartezeit gestoßen sind, sind wir hier fündig geworden.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

eigentlich ist Doctolib extrem hilfreich für die Organisation von Arztbesuchen, allerdings noch mit kleinen Einschränkungen: wenn man den Filter "für gesetzlich Versicherte" anklickt, bekommt man tr... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich (fast alles) o.k. Aber beim Einloggen will man mir einen Code per E Mail senden, der aber nie ankommmt. Steigt man um auf SMS, kommt stattdessen ein Anruf, über den man nur lachen kann.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Terminservicestelle
  2. Arzt
  3. Softwareunternehmen

Über Doctolib Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Doctolib ist
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Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

9883 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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4,4

Alle Bewertungen

(9.883)

4.700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prinzipiell nicht schlecht, aber...

Prinzipiell nicht schlecht.
Aber...seit ich Doctolib bei einigen Ärzten nutzen MUSS,
erhalte ich seit der Anmeldung auf der Homepage...
TÄGLICH mehrere Spam-Mails mit unterschiedlichen Domains!!! Das sollte gem. Datenschutz besser gesichert werden.
Daher nur drei Sterne

1. Juni 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eigentlich eine super Sache, aber...

Eigentlich eine super Sache, dass Termine online gebucht werden können. Nur müssten Termine realitätsnah getacket werden und nicht anhand eines stumpfen Algorithmus! 1,5 h Wartezeit und ich war absolut nicht die Einzige mit dieser Erfahrung heute. Wartezimmer knallvoll, Patienten auf dem Flur und in Schlange geknubbelt vor dem Tresen zur Anmeldung. Mag ein systemisches Problem sein: MVK Versorgung im Landkreis, wenn Ärztinnen ihre Praxis aufgeben und niemand die übernimmt, außer eben MVK in einer Art Franchising. Vermutlich muss sich die gesetzlich Versicherte an diese neue Realität anpassen. Die App sollte nichtsdestotrotz an die jeweilige ArztPraxis angepasst werden.

6. August 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, wir freuen uns über Ihre Nachricht! Wir verstehen, dass lange Wartezeiten frustrierend sein können. Doctolib ist eine Buchungsplattform für Online-Terminvergabe. Die Wartezeiten vor Ort liegen im Verantwortungsbereich der jeweiligen Praxis. Bei Fragen zu Wartezeiten wenden Sie sich gerne direkt an die Praxis. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Röntgentermin bei Arzt, der nicht röntgt?

Meine Suche: "Röntgenuntersuchung / Röntgenleeraufnahme", Standort: "42 ...".
Angezeigt bekam ich u.a. "Dr. med. S., Orthopäde und Unfallchirurg". Im Profil: "Röntgenuntersuchung / Röntgenleeraufnahme". Bei allen Terminen der Hinweis: "Der Termin wird von einer Vertretung Herr Dr. Y. I. durchgeführt." Sonst kein weiterer Hinweis. Die Adresse ist die gleiche. Termin ausgewählt. Termin wurde bestätigt. Am nächsten Morgen (gestern) bin ich hingefahren. ... Nach Wartezeit war ich endlich in der Praxis, habe meine Überweisung und KV-Karte abgegeben ... Ratet mal!! "Röntgen?" Nein, wir röntgen nicht. Und ich hatte im Treppenhaus schon erstaunt festgestellt, dass es keine Gemeinschaftspraxis o.ä. ist, sondern einfach die Praxis von Dr. med. I. Y.. Dr. med. S praktiziert im gleichen Haus, in seiner eigenen Praxis.

Gerade habe ich bei den Terminen nochmal nachgeschaut. Es gibt nur Termine für die "Vertretung". Kein einziger Termin für Dr. med. S. bis mindesten Mitte Okt. 26. Weiter hatte ich keine Lust zu schauen!

Wie kommt es, dass es eine Praxis Dr. med. S. gibt, für die es keine Termine gibt und stattdessen kann man dort nur Termine bei einem anderen Arzt buchen - der zudem kein Profil auf Doctolib hat und nicht die gleichen Leistungen erbringt? Kommt mir sehr obskur vor. Urlaubsvertretung bis über Mitte Oktober 26? Wohl eher nicht. Aaaber: Nun habe ich zudem festgestellt, dass ich bei Dr. med. S. sehr wohl einen Termin buchen kann! Als Privatpatient/Selbstzahler!

Da denkt man, bei Doctolib kann man seriös einen Termin buchen und stellt dann fest, dass da gekungelt wird. Man bucht einen Termin bei einem Arzt, der kein Profil auf Doctolib hat und nicht der Vorauswahl entspricht. Dass das alles überhaupt möglich ist, finde ich auch sehr verwunderlich. Zudem: Die Praxis Dr. med S. bestätigt den Termin bei Dr.med. I. Y., oder wie funktioniert das? Aus der Mail: Ihr Termin wurde bestätigt
Datum Mittwoch 05 August Uhrzeit 08:00
Ihr Arzt Herr Dr. med. S... " Nicht Dr. med. I. Y.!! Je tiefer man wühlt, um so komischer wird das Ganze!

5. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verärgert und wütend

Seit Wochen werde ich nur noch mit Spam Mails von Doctolib terrorisiert, was aus Terminzusagen beim Zahnarzt und Orthopäden heraus resultiert

Und oft sind es bis zu 8 Mails am Tag und es gibt keinen Stopp oder Beendigung des Terrors

Und die Geschäftsführung von Doctolib billigt das ganze Theater noch und verkauft wahrscheinlich Daten und Adressen der Kunden?

Da es kein Ende gibt, Strafanzeige inkl Regressforderungen

4. August 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lästige SPAM-Mails nach Anmeldung Doktolib

Leider erhält man über Doktolib tägliche Spam-Mails von hawaian.... mit "Sie wurden mit Testpaket...ausgewählt. Ich habe das Konto wieder gelöscht und die App deinstalliert. Datenkrake um Werbung -teils dubios- zu verbreiten

3. August 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Spam-Mails

Ich bekomme täglich (heute 7!!!) von den verschiedensten Doctolib -Adressen aus dem Ausland Spam-Mails. Eine Bitte an Doctolib, dafür zu sorgen, dass das beendet wird, wurde nur mit einer automatischen Mail beantwortet, scheinbar ist man dort auch machtlos!
Ich habe die APP gelöscht und werde dieses Medium nie wieder benutzen.

2. August 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam mails

Bekomme immerzu Spammails. Schrecklich und unseriös

3. August 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich einmal eine Terminbuchung…

Nachdem ich einmal eine Terminbuchung über Doctolib gemacht habe, werde ich mit Spam Mails überschüttet, 20 Stück am Tag sind noch wenig. Soviel zum Datenschutz .

31. Juli 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwache Leistung

Termin über doctolib gebucht - Am gebuchten Termin vor der Praxis, die ist im Urlaub!!!!!

31. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Das Terminmanagement liegt bei der jeweiligen Praxis. Wir empfehlen Ihnen, die Praxis direkt zu kontaktieren, um die Herausforderung zu klären. Die Praxis kann Ihnen am besten weiterhelfen und die Situation korrigieren. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DOCTOLIB sollte unbedingt Datenschutz und Software verbessern



Meine Erfahrungen mit Doctolib sind leider zunehmend enttäuschend.

Wenn man dringend auf einen früheren Arzttermin hofft und die Benachrichtigungsfunktion aktiviert hat, erhält man zwar eine E-Mail mit dem Hinweis, dass kurzfristig ein früherer Termin frei geworden sei. Allerdings fehlt in der Nachricht die entscheidende Information: Bei welchem Arzt wurde der Termin frei?

Um das herauszufinden, muss man sich zunächst in mehreren Schritten bei Doctolib einloggen. Bis man schließlich die entsprechenden Informationen erreicht, ist der Termin häufig bereits wieder vergeben. Der eigentliche Zweck einer schnellen Benachrichtigung wird dadurch weitgehend verfehlt.

Darüber hinaus erhalten wir seit etwa zwei bis drei Wochen täglich zahlreiche Spam-E-Mails. Das wirft Fragen hinsichtlich der Datensicherheit auf. Gerade weil über Doctolib sensible Gesundheitsdaten wie Befunde, Arztberichte oder Verordnungen verwaltet und gespeichert werden, erwarte ich ein Höchstmaß an Datenschutz und Transparenz. Die aktuelle Entwicklung lässt bei mir Zweifel aufkommen und mindert das Vertrauen in die Plattform erheblich.

30. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Alle Informationen zu der Warteliste finden Sie in unserem Hilfebereich: https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/articles/360025470173-Mich-in-die-Warteliste-f%C3%BCr-frei-werdende-Termine-eintragen .
Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste mich zwangsläufig bei Doctolip…

Musste mich zwangsläufig bei Doctolip anmelden. Seit der Zeit werde ich mit werbemails übetschüttet. Trotz deaktivierung im Profil, mehrmiger Einspruch mit dem Kotaktformular ( es gibt geschickterweise keine Kopi) und ein Schreiben an die Mailadresse werden die werbemails von Doctolip nicht auf. Von so einer einrichtung erwarzet man. Mehr respeckt für den Datenschutz, auch keine weitergabe der Kontakte. Das gehört gesetzlich verboten. Da man. Bei vielen Ärzten keine andere Möglichkeit hat an einen Termin zu kommen. Werde mich als nächstes beim Arzt beschweren und einen Anwalt einschalten. Der Bhndesdatenschutzbeauftragte will mindestens 1 Monat zuwarten.
Abmelden geht nur wen. Kein Termin ansteht oder dieser abgesagt wird. Mein Rat finger weg von dem System und dann lieber nicht zum Arzt oder das den Hausarzt machen lassen.

3. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam Mails

Seit dem ich mich registriert habe bekomme ich nur Spam mit Doctolib Inhalten. Laut dem Support wurden die Daten nicht weitergegeben. Man sieht es hier auch in den Bewertungen, dass ich damit nicht alleine bin.

31. Juli 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich mich den negativen…

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Mein Spam-Ordner quillt über - fast alles Doctolib-Nachrichten (ich habe nicht im einzelnen geprüft, ob seriöse Mails von Doctolib dabei sind). Da scheint der Datenschutz nicht richtig zu funktionieren. Daher habe ich das Konto gelöscht und hoffe nun, dass Ruhe einkehrt.

30. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

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Kündigung geht nicht online

Ich habe gerade probiert als Zahnarzt Doctolib zu kündigen. Geht nicht online. Ich werde immer wieder mit Mails vertröstet. An alle Kollegen: sollte man besser die Finger von lassen

29. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen über Hilfe & Kontakt an unseren Support. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seit Anmeldung Spam Mails

-Gut- ich habe einen Arzttermin buchen können

-Schlecht- Seit meiner Anmeldung bekomme ich unentwegt SPAM E-mails.

Toll.... danke dafür.

13. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Doctolib nimmt Datenschutz wohl nicht besonders ernst…

Doctolib muss meine Daten unerlaubt weitergegeben, oder verloren haben. Seit dem ich das letzte mal von meinem Arzt eine Terminerinmerung bekommen habe, bekomme ich täglich unzählige Mails, angeblich von Doctolib.
Ich empfinde das als absolute Katastrophe und überlege rechtliche Schritte einzuleiten.

27. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verfehlt den Sinn durch Werbung

Ich bin gespannt ob meine Bewertung hier zugelassen wird, oder ob die Macher der App sie auch löschen werden.
Im Google PlayStore ist es mir nicht möglich eine negative Bewertung abzugeben weil es angeblich "gegen die Richtlinien verstößt".
Die App spamt mich zu mit Werbung für anderweitige Untersuchungen an denen ich kein Interesse habe.
Ich nutze diese App um Termine zu buchen und mich erinnern zu lassen dass ich einen Termin habe. Das ist alles und das sollte auch alles sein!
Da ich jetzt ständig Benachrichtigungen bekomme für vorgeschlagene andere Untersuchungen oder eine Grippeschutzimpfung etc. habe ich die Benachrichtigungsfunktion abgestellt.
In den Einstellungen von Android gibt es allerdings keinen Unterschied in den Kategorien der Benachrichtigungen. Bezeichnenderweise ist das bei fast allen anderen Apps möglich. Hier nicht.
Man hat also die Wahl sich vollspamen zu lassen oder gar keine Benachrichtigung mehr zu bekommen.
Folglich ist diese App für mich unnütz.

27. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Doctolib regelmäßig und bin…

Ich nutze Doctolib regelmäßig und bin sehr zufrieden. Termine lassen sich schnell und unkompliziert online buchen, ohne in der Praxis anrufen zu müssen. Besonders praktisch finde ich die Erinnerungsfunktion, die dabei hilft, keinen Termin zu vergessen. Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Insgesamt eine große Erleichterung bei der Terminplanung und eine klare Empfehlung.

27. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Doctolib zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns sehr. Vielen Dank, dass Sie Doctolib nutzen! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datenschutz wird nicht eingehalten

Seit ich die doctolib installiert habe, bekomme ich sehr viele Spam Mails die auf den ersten Blick echt aussehen aber Spam Mails sind.
Somit gibt doctolib die Mail Adressen weiter und/ oder verkauft diese an dritte!!
Datenschutz wird nicht eingehalten und muss man melden beim Verbraucherschutz. Wenn alle die Spam Mails erhalten dies tun wird vielleicht doctolib seriös.

24. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den E-Mails, die Sie erhalten haben, handelt es sich um einen Phishing-Versuch – sie stammen nicht von Doctolib und unsere Systeme waren von diesem Vorfall nicht betroffen. Bitte klicken Sie auf keinen der enthaltenen Links und öffnen Sie keine Anhänge. Weitere Details dazu, wie Sie sich vor Phishing schützen können, finden Sie auf unserer entsprechenden Seite: https://www.doctolib.de/gesundheit/phishing/. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an kontakt@doctolib.de wenden. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe diese App und nutze sie seit…

Ich liebe diese App und nutze sie seit Jahren. Eintragungen in dem Kalender sind überflüssig, ich werde rechtzeitig an meine Arzttermine erinnert, selbst die Termine der Kinder hat man im Blick. Schade, dass nicht jede Praxis das System anbietet...

25. Juli 2026
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Antwort von Doctolib Deutschland

Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Doctolib zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Doctolib-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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