dm-drogerie markt Deutschland Bewertungen 2.292

Habe in den letzten Monaten diverse male erfolglos versucht die Glückskind Geschenke in verschiedenen Filialen abzuholen. Jedesmal (heute war es das sechste mal) bekomme ich die gleiche Antwort: "Leider grade nicht da".
Der Coupon aus der Schwangerschaft war dann auch irgendwann nicht mehr in der App zu finden. Der Coupon zur Geburt läuft demnächst auch aus.
Finde es sehr schade, dass ich quasi für nichts meine Daten verkauft habe. Wenn man dann auch noch online sieht, dass manche Leute sich mehrere Geschenke pro Kind abgreifen. Da kommt man sich langsam verarscht vor.
Werde in Zukunft wohl lieber die Konkurrenz ansteuern, auch wenn ich bis vor der Schwangerschaft recht zufrieden mit DM war.

Ich habe nun schon zwei, absolut sachlich verfasste, kritische Rezensionen zu Produkten eingereicht und beide wurden abgelehnt, obwohl sie absolut den Richtlinien entsprachen. Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz!

Vollkommen ohne Kundenorientierung, machen geimsame Sache mit Parkplatzabzockern. Daher bei
anderen Kundfreundlichen Unternehmen einkaufen.
Haben keinen Umsatz verdient. Boykottieren

Sehr enttäuscht...ich bin immer sehr gerne zu dm gegangen und mein Bon hat gestimmt...Heute wurde mir Rasierschaum von Gillette gleich 2 mal abgezogen das sind fast 3 Euro, wenn ihr in Fredersdorf unterwegs seit bitte Einkauf und Bon gleich kontrollieren...

Ich kaufe regelmäßig bei der Filiale in Hannover Rethen ein. Da ich schon älter bin, benötige ich ab und zu die Kundentoilette. Ab 18:00 Uhr wird die Toilette geschlossen, da die Mitarbeiterin, die dort auch putzt, das so möchte. Sie meint, weil dann zu wenig Personal im Laden ist. Das war aber am 29.05.2026 gegen 18:00 Uhr nicht der Fall. Ich wurde trotzdem nicht auf die Toilette gelassen. Das ist unmöglich. Die Kolleginnen verstehen das auch nicht, denn es kommen zu der Zeit auch noch Kunden mit Kindern, die eventuell auch die Toilette benutzen müssen.
Ich wurde zu Edeka verwiesen, die auch eine Kundentoilette haben. Unmöglich, den Umsatz aber soll ich bei DM machen.
Die Mitarbeterin ist auch nicht sehr freundlich, Kundenorientierung sieht anders aus.
Es gibt in der Filiale eine ganz tolle Mitarbeiterin mittleren Alters. Nur aus diesem Grunde gehe ich noch in die Fililale.

Habe schon oft bestellt, bin immer zufrieden.
Zuletzt öfter kurzfristig gekauft.
Zügiger Versand, alles TOP.
VIELEN Dank

hatte leider Fehlkauf getätigt, wurde konstrutiv zurückgenommen, toll beraten, zu besserem, preiswerterem produkt geführt, klasse! DM, meine erste Wahl in Berlin!

Ich bin super zufrieden mit Dm App Online Shop megaaaaaaaaaa. Es wird super verpackt umweltbewusst. Die App ist sehr ersichtlich und so unkompliziert . Kontaktaufnahme auch super💗💘🫶🏼

An einem Samstag Abend hatte ich noch schnell bei DM in Pentling bei Regensburg eingekauft und dabei meinen Geldbeutel nach dem bezahlen liegen lassen oder er ist mir runtergefallen. Ich habe es erst am Sonntag bemerkt und natürlich panisch zu suchen angefangen. Am Montag morgen habe ich dann gleich im Geschäft nachgefragt, der Geldbeutel war dort, ich könne ihn abholen. Zwischenzeitlich hatte sich auch eine Mitarbeiterin bemüht, meine Bank zu kontaktieren, die mich ebenfalls dann kontaktiert hatten und mir sagten, wo ich meinen Geldbeutel abholen kann. Einen Finderlohn dürften sie nicht annehmen, meinte die Mitarbeiterin, die ihn mir dann ausgehändigt hat. Hier sollte das Unternehmen evtl. darüber nachdenken - ein Finderlohn steht einem ehrlichen Finder immer zu, auch wenn es dann meinetwegen für alle für die Kaffeekasse ist.
Nochmal herzlichen Dank, Ihr seid super!!

Normal war ich immer zufrieden mit DM allerdings ist mein Paket an mich zugestellt aber ich war nicht zuhause, weder beim Nachbarn noch bei mir ist dieses Paket. Daraufhin habe ich DM kontaktiert und keinerlei Antwort bekommen. Also habe ich paypal eingeschaltet. Als käuferschutz habe ich das Geld zurück bekommen, jedoch hat DM Paypal geantwortet dass sie das Paket an mich also der Empfänger zugestellt wurde. Ich kann es sogar belegen dass ich nicht zuhause gewesen bin.

Extrem langsamer und schlechter Kundenservice. Man erhält wochenlang keine Antwort auf simple Fragen bzgl eines Produktes, dessen Beschreibungen widersprüchlich sind. Danke für nichts

Ich bin seit Jahren treuer Kunde und sehr zufrieden, nur die Produktverfügbarkeit könnte besser und der Versand schneller sein.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale Zschopau.
Geschäft sauber, aufgeräumt, angenehmer Aufenthalt.

Ich bewerte hier die dm-Filiale in 06712 Zeitz. Egal an welchem Wochentag oder Uhrzeit man den Laden besucht - es sieht dort jedes Mal wie nach einer Plünderung aus. Völlig leere Regale, dauerhaft fehlende Produkte, das Sortiment wird immer kleiner. Man bekommt auf Nachfrage jedes Mal die Antwort, man wäre n.n. zum Auffüllen der Ware gekommen. Aha, über Monate? Entweder die Filiale ist extrem schlecht organisiert und geführt, oder steht kurz vor der Schließung.... Der Laden ist immer voll und Personalmangel dürfte es in dieser Region auch nicht geben. Tja, geht man halt woanders hin.

Es ist offensichtlich, daß man als Kunde unerwünscht ist. Mann schüttelt mit dem Kopf und verdreht die Augen, wenn eine zweite Kasse geöffnet werden soll. Abgesehen davon das man mit den Rollis aus dem Gang gekickt wird. Hauptsache der Kunde weicht. Nett sind nur ganz wenige, kein Wunder das man lieber online kauft, um sich das nicht antun zu müssen. Ohne Kunden kein Arbeitsplatz sag ich nur, aber das ist egal so wie es aussieht. Ich brauche keine Antwort, spart sie euch bitte!

Kundenservice kontaktiert und als ich meinen Namen sagte , wurde ich sofort weggedrückt- toller Service von DM-
Habe auch bei DM die Bewertungen durch gelesen , dabei von einer Dame ,die Probe gearbeitet hat ( umsonst ) .
Das passt doch zu DM , andere kostenlos die Regale einräumen zu lassen bei DM. Da hätte ich schon gar nicht Probe gearbeitet. DM will die Not von Personen ausnützten.
Bei diesem Personal kein Wunder, die Vorgesetzten sind auch nicht besser.

Dm als normaler Laden, super, als OnlineShop...reine Katastrophe und das schon seit längerem.
Eine Bestellung dauert rund 2-3 Wochen bis sie zu einem geliefert wird, egal welche Menge und obwohl bereits nach einem Tag gerne eine E-Mail kommt:"Ihre Bestellung wird versendet".
Toll finde ich auch, wenn nach einer Woche dann die Nachricht kommt: "In Ihrer Bestellung sind Produkte nicht verfügbar".
Nun gut,...dann sollte man vielleicht die Bestellung nicht erst nach 1-2 Wochen packen oder generell mal das Lager sortieren?
Bis man das Geld für die nicht gelieferten Artikel bekommt, dauert dann auch noch mal extra lange.

Einfach nur enttäuschend. Leider probier ich es ab und an mal weil es manche Artikel die ich gerne nutze nur da für den üblichen Preis gibt (nur dafür auch 2 Punkte)...frustrierend ist es trotzdem.

das team ist immer hilfsbereit und vertraunsvoll immer gut bei einkäüfen

Ich habe zwei Stunden Probearbeit gemacht und fleißig gearbeitet. Eine Woche später habe ich erfahren, dass ich leider nicht übernommen werde.
Schade.
Wenn jeder 2 St. am Tag umsonst Arbeitet.
Trotzdem danke für die Mühe.

Bei dm bestelle ich oft online und bin sehr zufrieden. Der Versand erfolgt schnell und ohne Probleme. (Natürlich kann es auch vorkommen, dass die Sendung ein, zwei Tage später eintrifft, wenn DHL Massen an Paketen zu bewältigen hat, z.B. zur Weihnachtszeit. Aber dafür kann dm nichts.)

Bis auf eine Enttäuschung, was einen gekauften Artikel betrifft (lag jedoch am Hersteller bzw. dessen Qualitätsmanagement) bin ich immer zufrieden und froh, dass es die Möglichkeit gibt, bei dm online einzukaufen.