Djstunter Bewertungen 178

Zeer goede ervaring met Djstunter! De platenspeler die ik besteld had was niet meer voorradig. Direct kreeg ik eerst een telefoontje, die ik helaas miste. Nog geen 2 minuten hierna kreeg ik een e-mail. Er werd mij meteen een alternatief goed aangeboden. Ook in de hiernavolgende telefoontjes werd goed met me meegedacht. Ik kreeg zelfs nog korting wegens het ongemak.
Dus fantastische en betrokken service. Ga zo door! Heel positief over deze winkel/ webshop. Ik bestel er zeker vaker!

Gister heb ik twee producten besteld maar er was aanvankelijk een probleem met de levering, met een belletje was dit geheel naar tevredenheid opgelost, klantcontact was vriendelijk en adequaat. Wel was er een redelijke lange wachttijd. Producten in goede orde ontvangen, en zijn geheel naar wens en verwachting.

Koop hier niets. Ik heb onlangs iets gekocht bij DJstunter. De levering was perfect, maar daarna komt de ellende. Ik heb ze vooraf om een advies gevraagd (telefonisch). Ik heb dat product besteld, maar het bleek niet de functies te hebben die mij zijn beloofd. Na wat mailcontact (reken niet op meer dan 1 mailtje per dag) heb ik ze gevraagd om een verzendlabel te mailen. Dan zou ik ze retour sturen. Maar dit moet ik dus zelf betalen, omdat dat schijnbaar zo is. Zelfs als ze je verkeerd hebben voorgelicht. Ik heb na het mailtje dat ik een label graag tegemoet zie al 3 dagen niets gehoord. Probeer ze ook niet te bellen, want opnemen doen ze toch niet. Heb 34 minuten in de wacht gehangen als “beller nummer 2”. Maar heb uiteindelijk verloren en heb opgehangen. Nooit meer DJStunter voor mij.

Recently bought an audio interface with djstunter.nl. Unfortunately, after a few days the thing stopped working.
This happens, no big deal. Following advise from the manufacturer, I sent an email to djstunter.
A few days later, still no answer. I decided to call, and reached a friendly person who tells me that they never received my email, I sent it again, got confirmation that it was received, and I was told that someone was to get back to me the same day. That did not happen...

I tried to contact them through the website form, no answer...
Two days later, I phoned them again. Yes, they have my email, yes they will contact me today...
Nope.
Almost a week has passed now, still no proper contact from djstunter.
I would have understood if the person on the phone told that it could take some time to deal with my request.
After online this review was published they finally got in touch with me and sent a return authorisation.
They managed to lose the device I sent back. That took some more back and forth on the phone to solve the problem.
It finally got solved. The whole story took around a month.
The quality of the customer service makes the difference when it comes to web shops. I will not buy from them again, and would advise all my contacts to do the same.

Ruim 14 dagen geleden een IBIZA SOUND PORT8VHF-BT mobile gekocht aan voordelige prijs doch toestel werkt enkel op netspanning en doet het niet op batterij (na 10u opladen zoals voorzien). Mag het retourneren via DHL-Portal maar is na 14 dagen nog niet toegekomen? Bij het eerste contact goed geholpen maar krijg bij de laatste mailcontacten het gevoel dat dit niet goed komt. Wat zijn mijn rechten? Kan ik mijn geld terug vragen? De volgende keer betaal ik 10 euro meer bij bol.com.

Voor de 2e keer hebben we een karaokeset gekocht die achteraf toch niet op voorraad bleek te zijn. De eerste keer hebben wij een alternatief geaccepteerd die vrijwel identiek zou zijn. Wat bleek later: Het alternatief was geen 240W maar 40 Watt. Duidelijke miskoop maar het is als kado al weggegeven. Vandaag hebben we ons geld retour gevraagd bij de 2e aanschaf en het alternatief niet geaccepteerd. Nu kijken hoe lang het duurt voordat het geld op de rekening staat.

Online een karaoke set aangekocht, was niet meer leverbaar. In de winkel top geholpen en nog meer gekocht. Duim omhoog

Om product te testen moesten we dit eerst in elkaar zetten. Hierdoor ontstond er meteen schade aan product. Zegt iets van kwaliteit natuurlijk. Wij waren niet tevreden over product. Teruggestuurd maar werd niet geaccepteerd. Ik had best een compromis willen sluiten maar NIETS was mogelijk. Ik had het product beschadigd...Hierdoor ook nog 2 keer extra verzendkosten moeten betalen. Dus voor mij never nooit meer dj stunter. Was een goede aanbieding maar volgende keer betaal ik liever iets meer en bestel bij de bekendere websites. Betere ervaringen mee.
Als er een compromis gesloten kon worden had ik deze klacht niet hoeven te plaatsen.

Bestel voor 23.59, morgen in huis Vergeet het maar
Betaal bestel voor 23:59 uur en wanneer je je bestelling krijgt is maar afwachten je ontvangt geen track and trace geen bericht u order is verzonden niks Het is te hopen dat je zo wie zo wat terug ziet van het geld dat je betaald hebt .Klanten service antwoord niet reageert nergens op .Bagger zaak niks bestellen hier Voor mij is het in iedergeval de laatste keer geweest

Ruud Zoetermeer 06-05-2017

Ik heb bij Djstuner.nl de Pioneer DDJ-400 DJ set besteld. Eerst wat problemen met het activeren van de software, mailtje gestuurd en de volgende dag was het geregeled. Goede service!

Nadeel: Ik had de Same Day Delivery aangevinkt (3.95€ extra) Het product kwam dezelfde dag, maar pas om 21:45. Dus die dag had ik er niet veel meer aan. Voor de rest was alles top!