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Hace 14 dias que hice un pedido y ni lo he recibido ni han contestado a mis e-mail solictandolo

Nunca me enviaron los productos ni contestaron a ningún correo. He solicitado la devolución a través del seguro de mi banco.

He tenido idéntica experiencia a la descrita. HIce un pedido a Dietisaludale el 19 de septiembre de 2024, pero NI envían los productos NI contestan a ningún correo ni mensaje dejado en la web. No disponen de un número de teléfono de contacto.
Gracias a los testimonios que he leído en vuestra página, he procedido a hacer una reclamación en el Banco para que el seguro de la tarjeta reclame el importe.

Son unos sinvergüenzas!!!
NO envían los productos y NO contestan a ningún correo ni mensaje dejado en la web.
Hago reclamación en el Banco para que el seguro de la tarjeta reclame el importe. Y correspondiente denuncia en la policía.

Ni se os ocurra comprar hice un pedido hace más de diez días y ni me lo envían, ni contestan al correo y no tienen ni dirección ni teléfono así que un estafado más

Después de reclamar sin respuesta, denuncie el asunto al banco y parece que hoy 6 dé octubre de 2024 ( mes y medio después) me llega algo, ya hice la compra a otro proveedor así que veremos que hago con esto

Hice un pedido a dietisaludable el día 24 de septiembre y lo pagué a través de bizum a la empresa a la que me derivó este herbolario, Antilia Soluciones, S.L. y a día de la fecha no me han traído el producto, que por cierto lo necesito por salud.
He mandado email a dietisaludable y a Antilia para que me digan qué pasa o que me devuelvan mi dinero pero no obtengo respuesta.
Espero que den solución al problema y cumplan con su obligación.
No se juega con el dinero de los demás y menos con la salud.
Compro desde hace años productos de parafarmacia por internet y nunca he tenido esta mala experiencia.
Esto no sólo perjudica a la persona que estafáis también al sector.
A ver si tomáis conciencia y actuáis en consecuencia.

Hoy, dia 25 de octubre he recibido el pedido, después de un mes. Ya no lo esperaba, lo daba por perdido.
No he recibido ningún tipo de explicación, ni de disculpa por el tiempo transcurrido ni por la falta de respuesta a mis email.
No pienso repetir la experiencia con esta empresa.

No comprar en dietisaludable!! (Las páginas megadietetica, vidasanaherbolario y herbolario medicinal pertenecen al mismo dueño E.R.M bajo nombre de empresa Antilia Soluciones S.L. y Herbolarios Vida Sana Ibérica S.L.).
Pedido CZHSLYJIG realizado el 25/09/2024 y sin noticias. He escrito varios mails y también a través de su formulario. El pedido aparece como "pendiente de documentar". Nadie responde. He tenido que pedir los productos en otra web así que he hecho uso de mi derecho de desistimiento al que tenemos derecho los consumidores en un período de 14 días. No tengo noticias de esto tampoco. Por ley debería recibir el reembolso completo de mi pedido en 14 días naturales. En caso contrario, pondré una denuncia y una reclamación a los servicios correspondientes.

7 de octubre: Sin respuesta a mis mails ni a los envíos de formulario, sin pedido y sin rembolso por desistimiento...

9 de octubre: tras muchos mails y habiendo puesto reseñas negativas en Trustpilot de todas sus empresas, por fin hoy me han reembolsado mi dinero. Eso si, sin ningúna explicación de qué ha pasado con mi pedido...
NO SON FIABLES
Les recomiendo hagan sus reclamaciones a través del mail incidencias... de su página Herbolario Medicinal, parece que ahí si responden.

Lo mismo que muchos comentarios que he leído. Hice un pedido hace 1 mes, no le he recibido, no he tenido respuesta a ninguno de los 4 correos que envié y no hay manera de hacer ningún tipo de seguimiento. Es una vergüenza!!! No compráis aquí!!!

Acabo de hacer un pedido y algo me resultaba sospechoso. He buscado opiniones y leo que es una estafa. He intentado cancelar el pedido pero no me deja, tampoco hay un teléfono de atención al cliente, solo un email, con lo que creo que acabo de meter la pata. Cualquier novedad informaré para que nadie vuelva a caer y denunciar en Consumo y en la web denuncio estafa para que se cree alerta.
Qué cabreo llevo.

A fecha 5/10/2024 acabo de hacer solicitud de Desistimiento del pedido referencia MXABLCCMU. Si en 14 días no me han devuelto el dinero ni obtengo ninguna respuesta, iniciaré la oportuna denuncia formalmente.
A la espera de alguna respuesta. Seguiré informando.

17/10/2024. Después de varios email sin respuesta, el último enviado al de incidencias de herbolario medicinal, me contestaron rápido y por fin me han devuelto el dinero.
Pongo fin a esta mala experiencia de compra en Internet.
Mi opinión es que no creo que sean estafadores, pero la gestión de los pedidos y atención al cliente es lamentable y lo parece.
Y por supuesto no compraré en esta web ni lo recomiendo a nadie. NO ES FIABLE.

Cuidado, es una estafa!! hice un pedido el día 8 de octubre y no he recibido ni pedido ni ninguna contestación a varios intentos de comunicación mediante e-mail o el formulario de su web. NO CAIGAS!

Hice un pedido hace más de una semana y aún no he recibido noticias al respecto. También mandé correo haciendo consulta sin obtener respuesta. Finalmente voy a optar por denunciar. Tremendos timadores.

Actualizo: a día de hoy, 15/10/24, sigo sin tener noticias de ningún tipo. Por favor, no compréis en esa página, es un timo.

Acabo de recibir mi paquete después de escribir muchos mails sin respuesta, reclamar a mi banco la devolución y enviarles aviso de que les iba a denunciar. Hoy he recibido mi paquete, sin aviso ni comunicación alguna. Todo el género estaba correcto. Ignoro la causa de su mala organización ni que tipo de logística utilizan, pero ni el tiempo que tardan ni la incertidumbre que te genera compensan el ahorro que puedas obtener de la compra de los productos que ofertan. Sin duda NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA EMPRESA. Espero que a todos los afectados les pase como a mi y que puedan recibir su pedido.

REALICE UNA COMPRA EL DIA 24/09/2024 POR VALOR DE 49,02 €. NUMERO PEDIDO TUJWVMRZH . HOY ES 26 SEPTIEMBRE 2024, LES HE ESCRITO 3 CORREOS . AL CORREO QUE DAN . PERO NO RECIBO NINGUNA CONTESTACIÓN, NI TAMPOCO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO .
ME PARECEN DE MUY MALA PRESENTACIÓN . SOLO ESPERO QUE NO SEAN ESTAFADORES.
O REALIZARE UNA QUEJA Y SOLICITARE MI REEMBOLSO AL BANCO.

Estoy pensando en poner una reclamación en la OCU.
No se nada de mi pedido. He escrito mails y al formulario que aparece en la web . Nadie contesta .
No hay teléfono.
Parece que es una página de estafa.

Estafa, sin mobile de contacto, no responde correo.

No ponen un teléfono para atención al cliente (probablemente para que la gente no les moleste).
No contestan ni al formulario de contacto ni al correo electrónico. Le he escrito una vez por el formulario y dos veces por el correo electrónico, y ni caso.
He puesto como valoración una estrella porque no se puede poner menos, pero no se la merecen.
Son un desastre o unos estafadores.

Totalmente de acuerdo con esta página son una sinvergüenzas lo confirmo, hice un pedido el 28 y hasta hora nada me llegó y no contestan desgraciados timadores nunca más compro nada, se merecen una buena denuncia y multa por estafar a la gente

El día 25 de agosto de 2024 realicé un pedido con dietisaludable, y a día de hoy, 11 de septiembre (17 días más tarde), aún no sé nada de él, les envié un email hace 6 días, pero no me contestan.
No recomiendo en absoluto comprar aquí.
Un saludo

Al final acabé recibiendo el pedido…yo ya no me lo imaginaba, la verdad. Un desastre de atención al cliente, ni un mail contestado, no te mandan fecha de entrega, no te dicen cuando tu pedido sale enviado…si estáis más avispados que yo y leéis esta página antes, yo no pediría nada aquí.