Ich bin sehr enttäuscht vom bisherigen Ablauf. Trotz Bestellung der „Jackson Square Shiny“ habe ich keine konkreten Informationen zu meinem Verbleib der Ware erhalten. Der Kundenservice von D.Frankli... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin wirklich super zufrieden mit D.Franklin! Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: immer schnell erreichbar, freundlich und lösungsorientiert. Als meine Brille kaputt gegangen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mehrere Sonnenbrillen bestellt und ehrlich gesagt erwartet, dass ich einige zurückschicken werde. Am Ende habe ich alle behalten. Jede einzelne sitzt perfekt, die Qualität ist super und die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe angesichts des „Spring“ Angebots (2für1) 4 Brillen eingekauft. 2 haben mir gefallen, 2 wollte ich retournieren. Aufgrund diesen Angebots musste ich aber entweder alle zurückschicken, oder all... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Join the movement, you make the difference. Sunglasses, watches, clothes, shoes and accessories. Experience the whole D.Franklin's collection. Limited Editions.
Kontaktinformationen
3,7
Akzeptabel
44.390 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin sehr enttäuscht von der Marke…
Ich bin sehr enttäuscht von der Marke Dr. Franklin. Es ist für mich eine absolute Unverschämtheit, dass man Artikel im Falle einer Retoure nach Spanien zurückschicken muss und die Rücksendung mit Sendungsnummer über 20 € kostet. Das ist für Kunden extrem unfreundlich und macht eine Rückgabe unnötig teuer. So etwas sollte heutzutage deutlich transparenter und kundenfreundlicher geregelt sein.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Vahid! 😊✨
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war 😔👟
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu Rücksendungen, Versandkosten und unseren Richtlinien in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website 📄💻 zu finden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern 🙌💛
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität und ein stylisches Design
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Alina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😍🕶️
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war, die Qualität gut ist und Ihnen das stylische Design gefällt ✨💛
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen 🙌😊
Mit freundlichen Grüßen,
Dayana,
Team D. Franklin
Die Sonnenbrillen gefallen mir sehr gut…
Die Sonnenbrillen gefallen mir sehr gut und die Qualität ist auch Top. Ebenso das Shirt hat einen angenehmen Stoff und ist bequem, die Größe fällt normal aus.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo M. Riedel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😍🕶️👕
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sonnenbrillen so gut gefallen und Sie auch mit der Qualität sehr zufrieden sind ✨💛
Wie schön, dass Ihnen auch das Shirt gefällt, der Stoff angenehm ist und die Größe gut passt 🙌😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung! ☀️🥰
Viele Grüße!
Dayana,
Das Team von D. Franklin
Betrug
Ich habe vier Brillen bestellt und angekommen ist nur eine. Danach habe ich mich an den Support gewendet und sollte ein Bild von der erhaltenen Ware schicken. NATÜRLICH habe ich das Paket (Folie um das Etui) aufgemacht um zu schauen, was drin ist, weil mir die Verpackung zu klein vorkam für 4 Brillen. Nun will mir der Support erzählen, dass das Paket bei der Ankunft schon beschädigt war und ich es hätte ablehnen sollen. Ich glaube, die betrügen um Geld, welches ich nicht zurück bekomme.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Lena! 🤍
Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist 🥹💫
Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice Ihr Anliegen bereits per E-Mail bearbeitet 📧✨
Wir bitten Sie, die Antwort abzuwarten, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen schnellstmöglich finden können 💕
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis 🙏😊
Mit freundlichen Grüßen,
Dayana,
Team D. Franklin
Super bequem leich zu tragen
Super bequem leich zu tragen
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Petro,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐😊
Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte als super bequem und leicht zu tragen empfindest 😎✨ Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel 🙌💙
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌟
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Oke soweit, aber nicht nochmal
Der Versand war schnell und ohne Probleme.
Allerdings ist es wirklich sehr kompliziert eine Rücksendung zu veranlassen.
Außerdem kostet der Versand 20€ aus DE nach ES.
Ich werde hier deshalb leider nicht noch einmal bestellen da ich keine Lust darauf habe jedes Mal, wenn mir etwas nicht passt oder gefällt, 20€ zu zahlen.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Sarah,
Vielen Dank für Ihre Bewertung ⭐😊
Es freut uns, dass der Versand schnell und problemlos war 📦✨ Wir verstehen, dass Rücksendungen und die Versandkosten von 20€ aus DE nach ES für Sie unpraktisch erscheinen 😔💶.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle Informationen zu Rücksendungen, Kosten und Bedingungen in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar sind 📄🙌💙.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, es hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern 🌟
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Schneller Versand, top Qualität
Schneller Versand, super Angebot, tolle Qualität. Bin sehr zufrieden und werde mir sicher noch die ein oder andere Sonnenbrille bestellen.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Fabio,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand, unserem Angebot und der tollen Qualität zufrieden bist 📦✨ Wir freuen uns schon, wenn du dir weitere Sonnenbrillen aussuchst 😎🙌💙
Bis bald und viel Spaß mit deinen neuen Brillen! 🌟
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Schneller Versand gute Qualität
Schneller Versand und gute Qualität
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Leon,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der guten Qualität zufrieden bist 📦✨ Wir geben immer unser Bestes, um die beste Erfahrung zu bieten 😎🙌💙
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌟
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Nicht zu empfehlen
Leider sehr negative Erfahrung. Die Brillen waren schief, saßen komisch auf der Nase und waren zu klein und eine Rücksendung war viel zu kompliziert und zu teuer. Da das Paket aus Deutschland direkt nach Spanien zurück versendet werden muss kommen Versandkosten von über 14€ zusammen, die man selber tragen muss. Wirklich Hilfe gibt es von D. FRANKLIN dabei nicht.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Dani✨,
Oh je! 😮 Es tut uns leid, dass die Brillen nicht gepasst haben. Wir haben Ihnen über Trustpilot geschrieben, um eine Lösung zu finden, aber leider keine Antwort bekommen.
Wenn es noch Probleme gibt, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Webseite 🌐. Wir kümmern uns darum, dass alles geregelt wird 👍.
Liebe Grüße,
Laura
Team D. Franklin
Es ging schnell und einfach
Es ging schnell und einfach
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Jannis,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐😊
Es freut uns sehr, dass alles schnell und einfach für dich ablief 🚀🙌 Wir geben immer unser Bestes, damit der gesamte Prozess unkompliziert und angenehm ist 💙
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu sehen! ✨
Mit freundlichen Grüßen,
Dayana
Team D. Franklin
Billige Verarbeitung, keine Qualität, Preis-Leistung ungenügend
Es besteht keine Möglichkeit, die Sonnenbrillen irgendwo zu bewerten. Ich glaube das sagt schon alles über das Vertrauen des Herstellers in seine eigenen Produkte aus, oder?
Kurz gesagt: die Qualität der Brillen erfüllt gerade so das Minimum, wie man sie an jeder Tankstelle oder am Strand bekommt. Preis-Leistung völlig daneben.
Habe den Kundenservice extra gefragt, wo ich denn die Brillen bewerten könne, meine Frage würde ignoriert.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Peter! 😊✨
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war 😔🕶️
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns das Feedback unserer Kunden sehr wichtig ist. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu unseren Produkten und dem Kundenservice in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website 📄💻 zu finden sind.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Qualität und unseren Service zu verbessern 🙌💛
Mit freundlichen Grüßen,
Dayana,
Team D. Franklin
Sonnenbrille
Bestellung, Lieferung und Produktqualität einwandfrei.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallol Vlakas,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! ⭐😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, Lieferung und Produktqualität zufrieden sind 📦✨ Wir arbeiten immer daran, unseren Service weiter zu verbessern 😎🙌💙
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌟
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Super Qualität + super Service
Super Qualität + super Service, gerne jederzeit wieder!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Kevthe,
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊✨
Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität und dem Service zufrieden bist 🙌
Kommentare wie deiner motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben 💪💖
Wir freuen uns darauf, dich jederzeit wieder begrüßen zu dürfen! 😄🫶
Mit freundlichen Grüßen,
Dayana,
Team D. Franklin
Top Brillen für super Preis.
Top Brillen für super Preis.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Leon,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😎💛 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Brillen gefallen und Sie den super Preis schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! 🌟🕶️
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
D. Franklin Team
Antwort von D.Franklin
Hallo Robbin,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😄🕶️ Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! 🌟💛
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
D. Franklin Team
Tolle Stylische Brille
Tolle Stylische Brille, Qualität ist in Ordnung und bei dem 2 Brillen zum Preis von eine ist schon ganz gut👍
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Dirk,
Vielen Dank für Ihre 4⭐ Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die stylische Brille gefällt 😎✨
Und dass Sie von der 2-für-1-Aktion profitieren konnten 👍🙌
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 💚
Viele Grüße!
Dayana,
Das Team von D. Franklin
Sehr zufrieden mit Service und Produkt
Bestellung und Abwicklung hat super geklappt. Die Schuhe sind top. Das war meine erste aber definitiv nicht meine letzte Bestellung.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😄👟 Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Abwicklung reibungslos geklappt haben und Sie mit den Schuhen zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu begeistern! 🌟💛
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
D. Franklin Team
Rücksendung absolut umständlich und…
Rücksendung absolut umständlich und teuer
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Stefanie! 😊✨
Es tut uns leid, dass Sie die Rücksendung als umständlich und teuer empfunden haben 😔📦
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu Rücksendungen, Versandkosten und unseren Richtlinien in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website 📄💻 zu finden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern 🙌💛
Mit freundlichen Grüßen!
Dayana,
D.Franklin-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Preis-Leistung Top
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Marei,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😄🕶️ Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! 🌟💛
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
D. Franklin Team
Die Sonnenbrillen sind Top
Die Sonnenbrillen sind Top, das einzige die Lieferzeit was etwas lang.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D.Franklin
Hallo Sven,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😄🕶️ Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sonnenbrillen gefallen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit ernst und arbeiten stets daran, den Versand noch schneller zu gestalten 🚀💛. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in D. Franklin!
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
D. Franklin Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.