Zeer fijne en correcte klantenservice. Ze reageerde zeer snel en hebben advies gegeven over mijn idee. Enkele 1 meter rails kon ik achteraf vlot omruilen voor 2 meter rails. De instructies zijn d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
2 minuten geleden NIEUW Echt super tevreden, de eerste keer een rails met spots besteld. Kregen meteen een mailtje dat we konden kiezen voor nieuwe spots zonder meerprijs. En daarnaast hele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verlichting gezien op facebook, maar ben toch altijd beetje achterdochtig met 'reclame' daar, dus afspraak gemaakt in de showroom. Daar zijn we prima geholpen en meteen alle spullen meegenomen. Na he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Modern en betaalbare verlichting voor iedereen, want uw thuis verdient het om in de spotlight te staan.
Kontaktinformationen
Marsstraat 1, 2830, Willebroek, Belgien
- +32 2 455 36 26
- info@dezignstore.be
- dezignstore.be
4,6
Hervorragend
185 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Perfecte service
Perfecte service! Heel snel met het geven van feedback, heel snel voor het leveren van de bestelling en correcte en snelle afhandeling van de retour.
30. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Vanessa, Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is verlopen, van bestelling tot retour! 😊
Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden. We doen er elke dag alles aan om onze klanten zo snel en correct mogelijk verder te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Snelle levering
Snelle levering, maar armaturen blijken qua kwaliteit tegen te vallen.
7. September 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Dag Sam, bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat de armaturen niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, dat is uiteraard niet wat we willen.
We nemen graag even contact met u op om te bekijken wat er precies aan de hand is en hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE 💡
Aanrader!
Ik heb hier onlangs verlichting voor mijn living en keuken gekocht. Vriendelijke ontvangst en goed advies gekregen van Selena. Prijzen van hun producten zijn correct. Goeie customer service en after-sales support.
3. September 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Tim, wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop, over ons advies én klantenservice! 😊
We geven elke klant graag persoonlijk en eerlijk advies, dus fijn dat dat opviel.
Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden, dat motiveert ons enorm!
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Snelle en juiste levering
Al meerdere bestellingen geplaatst en naar trevenheid ontvangen en verwerkt.
12. September 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Teun, wat fijn om te horen dat u al meerdere keren tevreden bent geweest met onze service!
We waarderen uw vertrouwen enorm en doen er alles aan om dat bij elke bestelling waar te maken.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Heel snelle levering en goed verpakt
Heel snelle levering en goed verpakt! Top service!
2. September 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Jan, wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen! 😊
Bedankt voor uw mooie woorden, we doen er alles aan om elke bestelling met zorg te leveren.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
"Dezign"? Eerder 250% winstmarge op bestaande lampen
Ik vraag me toch af wat er "dezign" is aan deze store.
Al hun lampen, of de meesten toch, zijn terug te vinden op andere websites zoals ledloket.be aan een fractie van de prijs
Voorbeeldje:
Hun nieuwe Holi-lamp aan 45 euro staat op ledloket te koop aan 20 euro. Op foto 7/7 staat zelfs de naam "Holi" vermeld op de verpakking.
Google maar eens "ledloket semi-inbouwspot-wit-o100mm-gu10-fitting"
De extreme overvloed aan FB/instagram-advertenties & mooie marketing-foto's moeten natuurlijk ook betaald worden...
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi A, Bedankt voor je feedback! Onze prijzen zijn gebaseerd op productkost en gebruikelijke retailmarges op basis van onze inkoopaantallen. Bij al onze armaturen krijg je ook een LED lamp meegeleverd, zodat je meteen van je nieuwe verlichting kunt genieten. Dit vind je niet bij andere webshops terug!
Daarnaast hebben we een showroom en geven we gratis advies, zodat je zeker weet dat je de juiste verlichting kiest op de juiste plaats. We doen ook regelmatig kortingen en acties, dus een vergelijking met één prijs elders is niet helemaal correct. 💡✨
Onze vele positieve reviews laten gelukkig ook zien dat klanten tevreden zijn met onze producten, service en advies.
Kortom: wij bieden een compleet verlichtingspakket met snelle service en advies voor elk interieur.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE 💡
What you see is what you get.
Alles is geleverd volgens afspraak.
De goederen komen volledig overeen met de beschrijving op de verkoopsite.
22. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Patrick, wat een fijne review om te lezen, bedankt daarvoor!
Geweldig om te horen dat alles precies is verlopen zoals altijd en dat de producten volledig aan uw verwachtingen voldoen. Dat is exact het niveau van service waar we elke dag naar streven!
Met verlichte groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Correcte klanteninteractie.
Correcte klanteninteractie.
Snelle reactie op bijkomende vragen.
Ze denken mee indien er toch een probleem opduikt
28. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Bart, bedankt voor uw fijne feedback! 😊
We vinden het belangrijk om snel te reageren en samen met onze klanten mee te denken als er iets opduikt. Fijn om te horen dat u dat ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Zeer klant vriendelijk.
Zeer klant vriendelijk.
Na mijn bestelling, nog telefonisch verandering doorgegeven was allemaal geen probleem.
Product perfect verpakt.
24. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Andre, bedankt voor je review! Altijd fijn om te horen dat je onze klantvriendelijkheid en service zo waardeert.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
heel goede service en vlot bereikbaar
22. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Gaël, hartelijk dank voor deze review!
Fijn om te horen dat je onze service zo goed waardeert en ons vlot kunt bereiken, zowel per mail als telefonisch. We vinden het belangrijk dat klanten ons altijd kunnen contacteren en snel antwoord krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Erg vriendelijk, eerlijk en behulpzaam
Erg vriendelijk, eerlijk en behulpzaam. Ook heel tevreden met het uiteindelijke resultaat!
7. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Yara, bedankt voor je positieve 5-sterren review!
Fijn om te horen dat je onze service zo waardeert, én dat je tevreden bent met het eindresultaat. Extra leuk dat je ook foto’s hebt gedeeld op social media, altijd mooi om onze verlichting terug te zien in je nieuwe thuis!
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Ook een retour wordt uitstekend afgehandelt
Nadat wij al eerder bestellingen hadden gedaan in het verleden, ook nu weer een bestelling gedaan. Na het doen van de bestelling bleek dat een andere oplossing toch beter was en contact opgenomen over het retour zenden van het bestelde. Ook daarin een uitstekende service en afhandeling.
Een volgende keer komen we graag weer terug.
2. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Rob, hartelijk dank voor je positieve review! Leuk om te horen dat je als terugkerende klant ook onze retourservice zo waardeert.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Optimale communicatie, levering en materiaal
Communicatie met het bedrijf is optimaal. Enkele vragen gesteld over een specifieke installatie ivm railverlichting en steeds binnen de dag, soms zelfs sneller - ook (onverwacht) op 21/07 - een antwoord. Er wordt ook mee gezocht naar een oplossing. Snelle levering en topmateriaal - zoals ze zelf schrijven: eenvoudig te plaatsen. 👍
8. Juli 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Ludo, bedankt voor je uitgebreide en lovende review! Geweldig om te horen dat onze communicatie, zelfs op een feestdag, zo gewaardeerd wordt. We helpen graag mee zoeken naar oplossingen en zijn blij dat ook de levering, het materiaal én de eenvoudige plaatsing naar wens zijn. Bedankt voor je vertrouwen!
Stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
alles perfect geleverd
30. Juni 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Bedankt voor je review, Andre. Fijn om te horen dat alles zoals altijd, perfect is geleverd. Heel veel plezier gewenst met je aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Kelly, bedankt voor deze review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de verlichting en prijs-kwaliteit verhouding.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Alles correct behandeld en verstuurd.
23. Juni 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Bedankt voor je positieve review, Thijs! Fijn om te horen dat alles correct is behandeld en verstuurd. We streven er altijd naar om alles van begin tot eind netjes te verzorgen.
Verlichtende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Supersnelle correcte levering
17. Juni 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Paul, bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat de levering binnen de 24 uur werd afgeleverd. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Railverlichting
Na advertentie via facebook, afspraak gemaakt voor wat verdere uitleg, perfect ontvangen en een gedetailleerde uitleg over de produkten.
Installatie verliep vlekkeloos
Top product en zeker een aanrader!!
26. Mai 2025
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Dennis, bedankt voor je lovende 5-sterren review!
Fijn dat ontvangst, uitleg én installatie helemaal top waren.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Ik zou een min score willen geven maar…
Ik zou een min score willen geven maar dat gaat niet. Gewoon brol onze buitenarmaturen waren na een paar weken aan het flikkeren en nu heb ik nieuwe geplaatst en de ooit zwarte van hun zijn nu op 6 maand al grijs van de zon.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Beste Kurt,
We begrijpen je frustratie, al vinden we het jammer dat er in je review geen enkele verwijzing staat naar de oplossing die we je hebben aangeboden.
Zoals ook in onze mails uitgelegd, bleek er toen een probleem met een specifieke batch van deze armaturen. We hadden dit intern onderzocht, en daarom meteen beslist om alle toestellen uit die batch terug te roepen en uit ons assortiment te halen. Je kreeg toen ook een retourlabel én het voorstel tot volledige terugbetaling, zonder extra kosten.
Dat je ervoor kiest om geen gebruik te maken van dat aanbod en in plaats daarvan een 1-sterrenreview plaatst zonder die context, vinden we uiteraard jammer, zeker omdat we transparant en oplossingsgericht gehandeld hebben. Jammer dat je onze laatste email van 7 maand geleden, ook onbeantwoord hebt gelaten, terwijl we dit graag wouden oplossen voor jou.
We staan nog steeds open voor een correcte afronding waarbij ons aanbod blijft gelden.
Met vriendelijke groeten,
Het DEZIGNSTORE Team
Antwort von DEZIGNSTORE.BE
Hi Margaux, thank you for your positive review! We truly appreciate your feedback.
Keep shining,
Team DEZIGNSTORE 💡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.