Deutschlandticket Bewertungen 144

Wenn Sie mit Ihrer Debitkarte ein Ticket für den aktuellen Monat kaufen möchten, kaufen Sie es nicht über diese Website. Obwohl ich es mehrmals versucht habe, wurde die Transaktion nicht abgeschlossen, da die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt ist und es keine Stornierungsoption gab. Die Warnmeldung auf dem Bildschirm besagte, dass ich eine andere Zahlungsmethode verwenden muss. Sie haben beschlossen, die Information, dass die Zahlung in 3 Tagen automatisch erneut versucht wird, auf der FAQ-Seite zu verbergen! Da ich das Ticket in diesem Moment brauchte, habe ich es woanders gekauft. 3 Tage später erhielt ich eine Nachricht von der Bank, dass meine Zahlung erfolgt ist. Jetzt habe ich 2 DB-Tickets für denselben Monat: eines für mich und eines für mich selbst! Ich habe eine E-Mail gesendet, um es zu stornieren, aber natürlich haben sie mir eine klischeehafte Antwort geschickt.

App lässt sich nur mit Länder Code Deutschland installieren meine Frau kommt aus den Philippinen und hat den entsprechenden Ländercode in ihrem Google Account diesen zu wechseln braucht es eine Deutsche Bankverbindung alles maximal kompliziert zum Ko...
Was soll diese Ländersperre dürfen Menschen mit Handys die nicht in DE gekauft wurden die App nicht benutzen ? Frechheit
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Update : Wir habe damals den Ländercode auf DE in ihrem Google Mailaccount geändert um die App zu installieren. Ich frage mich nur wozu eine solche Sperre gut sein soll ? Ein solches Problem erstmal zu identifizieren eine Lösung zu finden braucht Stunden der Recherche Zeit die heute kein Mensch hat .
Das hatten wir auch noch nie erlebt das eine Ländersperre in einer App vorhanden ist da sie ja eine Deutsche funktionierende registrierte SIM Karte hat. Ich finde das unnötig maximal kompliziert.

Ein Ticket wurde von mir am 31.12.24 bestellt und bezahlt. Sofort erhielt ich die Bestätigung der Bestellung, aber NICHT die E-Mail un den QR Code runterzuladen. Heute , am 03.01. warte ich immer noch.
Im Bahnhof erhielt ich die Info, dass man nur abwarten kann. Und eine Stornierung sei auch nicht möglich.

Nach umfangreichem Schriftverkehr und weil ich wohl einfach nicht locker gelassen habe, wurde mir heute der Betrag von 49 euro aus dem Septemberticket zurücküberwiesen. Die ganze Geschichte seit September 2024 würde hier das Textfeld "sprengen". Jedenfalls bei mir hat sich Hartnäckigkeit "gelohnt".

Achtung Kauffalle! Die App funktionierte, ich kaufte das Ticket, es wurde aber nicht geladen, nur ein weißes Bildschirm kommt ohne Ticket. Ich konnte also am nächsten Tag nicht meine geplante Fahrt antreten. Das Geld wird NICHT ZURÜCKERSTATTET!

P.S. auf die Antwort vom Deutschlandticket am 25.06.2025: Ihre Entschuldigung ist nicht ehrlich, weil sie mir das Geld nicht erstatten. Sie versuchen es zusätzlich mit irgendwelchen Ausreden, dabei müssten Sie sich nur mal den Chat- bzw. Mailverlauf mit mir anschauen. Sie haben ja meine Daten von Trustpilot zugeschickt bekommen. An Ihrer Haltung hat sich nichts geändert, nur faule Ausreden. Von wegen mit Kundenservice in Verbindung setzen. Die sind so unfähig, das kann man sich kaum ausmalen. Man könnte fast meinen, sie machen's mit Absicht. Sie wollten von mir nach Tagen etlichem Hin- und Hergeschreibe ein Screenshot von meinem weißen leeren Bildschirm haben als Beweis, dass die App den Ticket tatsächlich nicht anzeigt. Irre. Übrigens: Das Geld war schon längst überwiesen und eingegangen, trotzdem war auf meinem Handy das Ticket nicht abrufbar. Nach einigen Tagen hatte ich auf Ihr "Kundenservice" keinen Nerv mehr und habe aufgegeben. Ich hoffe Ihr werdet mit dem Geld glücklich!

unkomplizierter shop, hat alles reibungslos funktioniert.

Es funktioniert nichts:
--> weder der Login über das Kundenkonto;
-->noch die Sendung eines links zum Zurücksetzen des Passwortes, das ich zwar nicht vergesssen habe, das aber offensichtlich im Login nicht funktioniert;
--> und auch nicht die Anmeldung über den Ticketcode.
Im Kontakt mit dem Kundenservice wird man mit einer automatischen Antwortmail abgespeist, in der vorsorglich daruf hingewiesen wird, dass die Bearbeitung länger dauern könne und man von Nachfragen bitte absehen möchte. Ich brauche das Ticket am 01.11.24. Nur das Geld wurde natürlich schon abgebucht. Das funktioniert. Sofort, innerhalb von Minuten.

Trotz (absichtlicher?) Falschberatung im Reisezentrum der Bahn muss ich nun für 2 Monate aufkommen.
Nachdem ich infolge der Falschberatung ("Jaja, Sie zahlen nur einmal") in die Abofalle getappt bin und dies aufgrund des von mir nicht verschuldeten Irrtums anfechten wollte, hieß es nur lapidar, dass die Konditionen dann eben falsch kommuniziert worden seien. Kulanz? Fehlanzeige, und das obwohl der Fehler bei der Bahn liegt. Das ist an Kaltschnäuzigkeit kaum zu überbieten.
Wie bereits in anderen Rezensionen beschrieben, arbeitet die DB inzwischen mit Abofallen und nimmt ungerührt in Kauf, dass Kunden massiv verprellt werden. Ob sich dieses beispiellos heruntergewirtschaftete und verkommene Unternehmen auf diese Weise sanieren kann, sei mal dahingestellt- mein Vertrauen wurde durch diese Aktion endgültig verspielt. Der Laden ist einfach nur lost.

+++ Achtung Abofalle +++ Meine Erfahrung: Ticketkauf bei der Deutschen Bahn am 11.10.2024 für € 49,00 +++ Sofort nach dem Kauf Kündigung zum Monatsende NICHT möglich, da Kündigungstermin stur auf den 10. j.M. festgelegt ist +++ Meine Nutzung war vom 11. bis 17. Oktober +++ Bezahlen muss ich jetzt zwangsweise 2 Monate, also Oktober+November +++ KEINE Kulanzregelung möglich +++ Fazit: NIE wieder Deutsche Bahn ... NIE wieder Deutschlandticket +++

Die Website ist nicht immer eindeutig, wenn der Account-Inhaber, der Reisende und der Kreditkarteninhaber zu unterscheiden sind. Das hat bei mir zum Kauf des Tickets für die falsche Person geführt. Da es ausdrücklich keinen telefonischen Support gibt, habe ich per Mail um Korrektur gebeten. Die Antworten lassen vermuten, dass das Problem gar nicht erfasst wurde.

Nachtrag: Im Unterschied zu den meisten (oder allen) anderen Bewertungen habe ich hiermit den Anbieter mit der Website deutschlandticket.de bewertet, nicht das Angebot der Deutschen Bahn oder das Deutschlandticket an sich.

Kauft man das Ticket nach dem 10. des Monats, bezahlt man automatisch für zwei Tickets. Widerruf innerhalb einer Minute nach dem Kauf(!) wird nicht anerkannt. Dieses Ticket zielt auf Gewinnmaximierung für die Bahn in Form eines undurchsichtigen Abofallen-Modells ab... Servive absolut schlecht und NUR per Mail erreichbar (Transnev). Aussagen widersprüchlich. Eigentlich ist sowas eine Unverschämtheit...

Es ist eine Farce. Wenn man das Ticket zwischenzeitlich gekündigt hat, muss man es anschließend extra bei der Hochbahn aktualisieren lassen. Dort sind jedoch regelmäßig riesige Schlagen und man darf sich die Beine in den Bauch stehen. Die Bahn ist eben noch nicht im 21. JAHRHUNDERT angekommen. Warum funktioniert das bitte nicht automatisch?!

Deutschlandticket als Abo abgeschlossen und dann kündigt AVG an, dass fast einen Monat lang Verbindungen morgens entfallen - zur Fahrplanstabilisierung, wg. Personalmangel. Das nachdem zuvor Wochenlang die räudigsten Umleitungen gefahren wurden. Sonderkündigung nicht möglich, obwohl das Ticket so absolut nutzlos ist bzw. nicht den angedachten Zweck erfüllt.

Ich habe das Deutschland-Ticket für den Monat September 2024 gekauft und festgestellt, dass mir der Betrag von 49 Euro zweimal abgebucht wurde. Trotz zahlreicher E-Mails mit Beweisen und Screenshots meiner Banktransaktionen habe ich keine Rückerstattung erhalten. Es ist enttäuschend, dass mein Anliegen ignoriert wurde und ich fühle mich betrogen. Ich hoffe, dass dieses Problem bald gelöst wird.

Absoluter Mist! Nicht das erste Mal das was bei mir schiefgelaufen ist! Kundenservice gleich Null!! Erst wird mein Ticket nicht angezeigt, (ich musste frühs um 5.45 auf die Arbeit) dann denke ich ok, neuer Monat dann muss ich das wohl neu bestellen, ich natürlich weil kein Ticket in der App angezeigt wurde, bestelle ich es nochmal. Wieder Probleme beim Bestellen!! Sowie auch das erste Mal. Und plötzlich sind 2 Abo's in der App. Konto 2 mal belastet! KUNDENSERVICE NICHT ERREICHBAR NUR PER EMAIL. UND DANN SO DREIST SEIN UND NOCH Schreiben ES IST KEINE STORNIERUNG MÖGLICH. DAS HEIßT FÜR MICH 100 EURO FÜR NICHTS, denn in der App wird mir jetzt gar kein Ticket mehr angezeigt!! Abzocke vom feinsten