Desivero Bewertungen 347

il servizio clienti che risponde subito , è stato gentilissimo, mi ha assistito con cura e attenzione, risolvendo il mio problema.
grazie ancora ottimo !

Seconda esperienza con Desivero.
Già la precedente ho avuto problemi di consegna.
Ora hanno assegnato il collo a FedEx, una catastrofe.
L'autista tre giorni fa pur di non perdere tempo a farsi aprire la sbarra ha pensato bene di neanche citofonare e lasciare invece un biglietto incomprensibile al palo della sbarra (che guarda solo chi citofona per farsi aprire ed accedere ai civici).
Tentato di contattare FedEx anche via PEC: inutile, nessuna risposta.
Tentato di chiamare ieri Desivero: il servizio clienti (quando si degna di rispondere dopo decine di chiamate) è imbarazzante; una ragazza non italiana cerca di scrivere il problema ma non da soluzioni e dice cose sconnesse, incomplete e in ontraddizione. Tre telefonate in due giorni (su qualche decina di tentativi) e non ne sto venendo a capo.
Ricevute due mail di risposta alla PEC anche queste contraddittorie col risultato che siamo bloccati in attesa del collo (che non è arrivato) da tre giorni senza alcuna indicazione concreta.
Il costo finale è di decine di volte la differenza di prezzo tra costoro e concorrenti più affidabili.

Buongiorno,
ho acquistato sei articoli indicati come in pronta consegna, ma l’esperienza non è stata all’altezza:
• uno dei prodotti deve ancora arrivare di cui nessuno ha notizie;
• un altro è risultato non disponibile fino a settembre, nonostante fosse segnalato come immediatamente disponibile;

A tutto questo si aggiunge una comunicazione poco trasparente e una scarsa disponibilità nel fornire assistenza quando cerco chiarimenti.
Mi aspetto maggiore chiarezza e attenzione verso il cliente.

Durante l'acquisto sono stato aiutato nella scelta del prodotto ideale per le mie esigenze, i tempi di consegna sono stati corretti e il prodotto è arrivato ben imballato. Non ho ancora potuto procedere all'installazione perché il tecnico è oberato e non può venire fino all'inizio di agosto.

Prezzo più basso , assistenza e consegna veloce

Esperienza eccellente, soprattutto grazie a Francesca, servizio con assistenza impeccabile, tempistiche brevissime di consegna e il prezzo più basso sul web per il prodotto acquistato.

Ottima esperienza, ho acquistato un dual Daikin ed è stato spedito praticamente subito e arrivato super velocemente. Tutto perfetto. Anche l’assistenza ecct rispondono a tutte le domande. Molto gentili. Grazie

Acquistato prodotto ad un prezzo veramente basso : una truffa. Errore di prezzo e per non perderci soldi hanno inventato la scusa di prodotto esaurito dopo aver emesso anche fattura. Poco seri visto che ora dovrò aspettare il rimborso.

Prodotto arrivato velocemente perfettamente imballato (essendo uno specchio era a rischio di rottura). Consiglio il venditore, personalmente mi rivolgerò ancora a lui, ditta seria.

Ho chiesto se un condizionatore mi venisse recapito nel pomeriggio solo per il semplice fatto che i corrieri non hanno mai attenzioni sui colli.
Lavoro in logistica e so di cosa parlo.
La loro risposta è stata:
Le consegne non sono su appuntamento....
Vergognatevi solo per aver avuto il coraggio di scrivermi..

Spedizione veloce, prodotto ottimo, servizio clienti super efficiente

Ho acquistato un box doccia di buona qualità ad un prezzo competitivo. Consegna in tempi brevi, pagando un extra ho ottenuto anche la consegna al piano. Consigliato.

Googlando trovo il condizionatore che mi interessa e gia con la chat in linea risolvo tutto i quesiti alle mie domande. Segue iscrizione e acquisto con ordine 00072286 un condizionatore MITSUBISHI serie Plus 18000 BTU codice prod: MSZ-AY50VGKP+MUZ-AY50VG. La seconda nota positiva oltre alla chat posso confermare che era il prezzo più basso in rete a 1289 euro e con l'iscrizione al loro sito altro risparmio di 15 euro. Subito dopo il pagamento effettuata dichiarazione FGAS sinonimo di professionalità e nel giro di pochi giorni arriva il condizionatore completo delle due unità. Sorge un problema e avendo urgenza di installare il prodotto contatto l'assistenza; il problema mi viene risolto praticamente a vista con grande professionalità da Francesca Viterale. Vogliamo aggiungere su di un prezzo di per se il più basso della rete anche la spedizione gratis che per un 18000 sono quasi sempre a pagamento. Per i motivi sopra scritti mi sento in dovere di recensire questa mia esperienza con 5 stelle tutte meritate e ringraziare pubblicamente questo venditore

Ho acquistato un CONDIZIONATORE DUALSPLIT SAMSUNG SERIE WINDFRE e sono davvero soddisfatto, assistenza pre e post vendita perfetta, spedizione in tempi concordati. Azienda seria.

Ho ricevuto in pochi giorni il climatizzatore ordinato, ben imballato, tutto in ordine senza problemi, promossi.

serietà del venditore e spedizione veloce.
imballo perfetto e prodotto come descritto.
quotazione migliore del web

Ho comprato un accessorio che per colpa del corriere è arrivato rotto. Grazie alla assicurazione stipulata nell’acquisto, ho ottenuto subito il rimborso. Quindi azienda super onesta

Collo mancante ma spedito il giorno dopo… esperienza positiva

Rubinetteria eccezionale a prezzo imbattibile
Spedizione un po’ lenta ma tutto bene
Grazie

Sono molto dispiaciuta per il servizio di assistenza ricevuto con poca professionalità. Il totale disinteresse per il collo perso da parte del corriere e l'assistenza che nemmeno si preoccupa di come procedere per rinviare il prodotto acquistato e pagato anticipatamente, mi lascia dover dire che non mi rivolgere più a loro