Am Anfang eher gewöhnungsbedürftig so ein festes Kissen, dennoch nach und nach immer besser damit zurecht gekommen und nun möchte ich es nicht mehr hergeben. Das morgendliche aufwachen und aufstehen k... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Kissen ist für mich sehr komfortabel & trägt absolut zur Entspannung bei. Ich habe schon mehrere solche Kissen ausprobiert, auch ziemlich teure, aber dieses finde ich absolut das beste... Mehr ansehen
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... ich hatte meine Ansicht nach nur eine Sorte Bezüge bestellt, hane aber 2 eine Winter, und einen Sommer bekommen und bezahlt... die Bezüge sind sehr neutral gehalten... naja man kann ja noch ein... Mehr ansehen
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten, falsche Lieferung und Kommunikation problemen, möchte ich mich jetzt bei Derila bedanken. Der Kundenservice hat selbst den Kontakt zu mir gesucht, war sehr freundlic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Derila Pillow
Vom Unternehmen geschrieben
EXPERIENCE TRULY LUXURIOUS AND RESTFUL SLEEP
Whether it's neck and back pain in the morning, snoring, or just poor quality sleep, Derila is the bedroom upgrade that helped thousands reclaim and uplift their night time rest. Derila is designed to adapt to your body’s natural shape, offering the perfect support for a deep, restful sleep.
Derila’s ergonomic design adapts to your body for personalized comfort, providing restful sleep. With advanced memory foam, it contours to your neck and spine, promoting proper alignment and reducing pressure points. No matter your sleep position, Derila ensures optimal support, helping you wake up refreshed.
Great For All Sleeping Positions
Neck & Head Alignment
Helps With Snoring
CertiPUR Certified Memory
Foam Tech
DESIGNED FOR UNINTERRUPTED SLEEP
Tired of rolling from side to side on that old shattered pillow the whole night? Exhausted from a stiff neck that keeps you awake till sunrise? Derila helps your body relax, brings unmatched comfort and peaceful sleep that lasts the whole night.
ONE OF A KIND
Derila is the culmination of years of development to create one of the most technically advanced ergonomic memory foam pillows on the market. However, all masterpieces have their cheap imitations. Get the genuine Derila Pillow on their official website.
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4,1
Gut
42.126 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Derila Pillow
Hallo Michaela,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie gutes und entspanntes Schlafen ohne Nackenschmerzen erleben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Gedanken mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Werbungsversprechen kann nicht…
Werbungsversprechen kann nicht eingehalten werden. Dieses ist Mittlerweile mein 6 Kopfkissen gegen Nackenschmerzen und mein letztes.
Sie sind alle irgendwie "identisch ".
24. Mai 2025
Antwort von Derila Pillow
Hallo Uwe,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen mit höchster Priorität behandeln, und unsere Teams arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach im Auge, da wir Ihnen dort alle notwendigen Informationen zukommen lassen werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Ihr Derila Support Team
Der Kunde der sich für diese Produkte…
Der Kunde der sich für diese Produkte interessiert sollte nicht mit erneuten Bestellanfragen zu weiteren Produkten angefragt werden denn es macht mir einen komischen Eindruck von dem Verhalten.
Etwas weniger wäre vielleicht mehr
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo A.W.,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde Ihr Wunsch, keine weiteren Bestellanfragen zu erhalten, möglicherweise nicht in unserem System registriert. Keine Sorge, wir können das manuell beheben.
Unser Team arbeitet bereits daran, Ihr Anliegen zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihre E-Mail aus unseren Systemen entfernt wird.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem zu finden.
Ihr Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Olav Bahnsen,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles schnell und einfach war.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support-Team
Bitte senden Sie mir keine Newsletter
Bitte senden Sie mir keine Newsletter, oder
sonstige Werbung - Vielen Dank !
27. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Martin,
wir haben uns Ihren Fall genauer angesehen und können bestätigen, dass er von unserem Kundenservice erfolgreich gelöst wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team Ihr Anliegen bearbeitet.
Vielen Dank, dass Sie uns bei unserer Weiterentwicklung unterstützen.
Ihr Derila Support-Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Jürgen Holzwarth,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Derila Support Team
Das Kissen ist wirklich super
Das Kissen ist wirklich super. Meine Nackenbeschwerten sind deutlich zurück gegangen und ich schlafe auch viel besser.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Annelies Stöckel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass das Kissen dazu beigetragen hat, Ihre Nackenbeschwerden zu reduzieren und Ihren Schlaf zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen erholsamen Schlaf!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Große Auswahl im Online Shop
Große Auswahl im Online Shop, tolle Angebote, ausführliche Beschreibung von den Produkten, schnelle Lieferung .
29. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hello Angelika Dirscherl,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der großen Auswahl, den tollen Angeboten und der schnellen Lieferung in unserem Online-Shop zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Viele Grüße,
Derila Support Team
Die Kissenbezüge werden unerklärt und…
Die Kissenbezüge werden unerklärt und in englischer Sprache zugesandt. Lieferungen nach Deutschland sollten in deutsch erfolgen.
Auch das Kissen sollte besser erklärt werden. Handhabung, etc. Nicht nur Werbesprüche.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Ingo Büser,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir untersuchen die Details Ihres Falls und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Derila Support Team
Nicht zu empfehlen.
Die Lieferung des kissens hat über 3 Wochen gedauert. Nach ca. 2 Wochen kann man nicht mehr auf dem Kissen schlafen und man bekommt Nackenschmerzen. Derila antwortet bei Kontakt nur mit Standard E-Mails und weigert sich die Reklamation zu bearbeiten. Achtung Finger davon lassen Betrüger!
UPDATE: Nach einigem hin und her wurde mir das komplette Geld zurück erstattet. Aufgrund dessen ändere ich meine 1-Stern Bewertung in 2 Sterne. Mehr kann ich nicht geben da ich dieses Produkt einfach nicht empfehlen kann.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Béla,
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihre Anliegen geklärt werden konnten. Ihre Anregungen sind für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Vielen Dank noch einmal und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Derila Support Team
Für mich ein 100% tiges gutes Gefühl,
23. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Christa Schiffer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zu 100% zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und motivierend.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf und einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Mit Derila schlafe ich um einiges besser
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Gabriela,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Derila bedeutend besser schlafen können. Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte mit Ihrem Derila Kissen.
Freundliche Grüße,
Das Derila Support Team
Riecht extrem stark nach Chemie
28. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückmeldung auf Trustpilot erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails auf Aktualisierungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Das Derila Support Team
Lösungsorientiert, freundlich, schnell
Ein Missverständnis in der Bestellung wurde schnell, lösungorientiert, hilfsbereit und freundlich geregelt. Das Kissen ist wunderbar ich schlafe viel länger und ohne Schmerzen.
23. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Lisa,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Missverständnis in Ihrer Bestellung schnell und freundlich gelöst wurde. Es freut uns besonders, dass Sie mit ihrem Kissen zufrieden sind und nun besser schlafen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
Die Kissen sind spitze
Die Kissen sind spitze, ich kann es nicht nachvollziehen, dass andere eine schlechte Bewertung abgeben
Wir haben uns sogar noch eine Ergo Version gekauft.
Zudem ist der Service auch ser gut.
27. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Stephan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Kissen und dem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
Das Derila Support-Team
Ich habe soeben das Kissen erst…
Ich habe soeben das Kissen erst bestellt, da kann ich logischerweise keine Erfahrung mitteilen.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Jürgen K.,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Kissen entschieden haben. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derila Support Team
1 Teil bestellt,2 Stück berechnet,kein Auftragsabschluss,keine reellen Daten keine Rücksendungs Modalitäten angegeben keine original Rechnung oder Auftrag ,Lieferschein..realer Handel ist anders..,
Bei Kauf habe ich 1 Stück Kissen bestellt ,plötzlich 2 Stück im Auftrag und diese wurden sofort abgerechnet ,keine Chance den Auftrag zu korrigieren.
Keine Rechnung,keine
Auftragsbestätigung ,keine Info über Firmensitz und wer was, wann von wo verschickt/Lieferant hat keine Modalitäten für Reklamationen hinterlegt, keine FirmenAdresse einzusehen..keine Kontaktdaten..wollte Ware für 50 € habe jetzt 1 zweites Kissen für zusammen knapp
120 €. Dann wollte mir noch jemand von Derila Bezüge aufschwatzen..unverschämt!..andere Kunden schreiben dann, es wäre ihnen genau so ergangen und die Rücksendung wohl nur auf eigene Kosten möglich ,geschweige Geld zurück .würde sich lange hinziehen..ich jedenfalls empfinde ihre Verkaufsmasche als eindeutigen Betrug.
Nie wieder.
27. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Annamaria,
Ihr Fall wurde am 02.04.2026 von unserem Kundenservice erfolgreich bearbeitet. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Team.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Derila Support Team
Ich würde null Sterne geben
Ich würde null Sterne geben wenn dies möglich ist.
Ich habe anfang Januar 2026 ein Kissen bestellt und bezahlt, am 7.1.2026 wurde per Mail angeküdigt, dass es verpackt und versendet wird.
Ab es kam nicht. Habe mich immer wieder per Mail erkundigt warum es nicht kommt. Packet Verfolgung zeigt immer den gleichen Status. Bis heute und nun haben also 3 Monate später immer noch kein Packet aber Geld weg. Ich wurde immer wieder vertröstet. Das ist die reinste abzocke!!!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Derila Pillow
Hallo Brigitte,
Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Falls Sie die E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf https://derila.com/contact
Wir benötigen folgende Informationen, um Ihre Bestelldaten einzusehen und zu überprüfen:
E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben
Bestellnummer
Vollständiger Name
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Derila Support Team
Sehr bedrängend, am Ende sehr entgegenkommend!
Sehr bedrängend, wenig Transparenz, aufdringliche Werbung!
Zunächst wollte ich ein Kissen für 59€, dann kommen Aufträge dazu, die ich nicht aus dem Warenkorb nehmen kann!
Sehr hohe Portokosten und ein Bezug, der nicht da war, aber auch nur mit 4,90€ berechnet wurde, weil ich sämtliche Vorschläge der Extras wohl nicht gebucht habe! Fühle mich „reingelegt“!
Sehr zeitig hat sich inzwischen der Kundenservice bei mir gemeldet, um sich meines Problems zu widmen!
Sie boten mir eine Rückerstattung an und entschuldigten sich für die Unannehmlichkeit! Die Summe ist nun auf meinem Konto eingegangen!
Vielen Dank für den Service!
26. März 2026
Antwort von Derila Pillow
Hallo Geli,
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir uns stetig verbessern möchten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank noch einmal und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße,
Derila Support Team
Antwort von Derila Pillow
Hallo Jörg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie auf jeden Fall gut geschlafen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Ihr Derila Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.