Den Lille Barnebutikken Bewertungen 

bekreftet bestillingen, leverte ikke varene og svarer ikke

Dårlig service da de nekter bytte eller retur på uåpna varer.elendig kundeservice så ligg unna

Styr unna!! Dårlig service!!

Elendig service! Skulle til å bestille en vogn jeg trodde var komplett basert på produktsiden og bildene. Det viser seg at vognen er ikke komplett og de ville ikke gi prisen som var oppgitt for komplett produkt. Står på ingen måte hva som er inkludert i pakken. Fikk til svar at de forventer at kundene skal besøke nettsiden på PC eller en gammel telefon, for å få opp hva som er inkludert, og at forbruker må skjønne at det skulle stått «duo» i overskriften. Skal ikke være nødvendig å ta kontakt med nettbutikken, for å vite hva som følger med. Til tross for at de bryter med forbrukerkjøpsloven om opplysningsplikt, var de ikke imøtekommende. Styr unna!

Utrolig bra service og veldig behjelpelig i butikk! Ingenting å klage på☀️
Liker også nettsiden med gode tilbud, enkelt å finne frem og at de har prismatch. Anbefales!

Bestilte varer som skulle sendes innen noen dager. Tre uker etter er varene fortsatt ikke kommet, og er helt umulig å komme gjennom på tlf og ingen svarer på Mail. Til slutt får jeg svar. Burde vært mulig å bare informere om at varen var utsolgt og ble ettersendt.
Varen kom til slutt, var et barnesete til reise. Etter to ukers ferie, med særdeles lite bruk av sete, er stoffet slitt. Har sendt Mail to ganger om at dette må være en reklamasjon. Men får null respons.

Vi hadde kjopt en barnevogn i fjor og oppdaget nylig at av og til en av de forjulene faller av av seg selv. Reklamerte varen og de leverte en helt ny vogn (nyere modell) hejm til meg. De svarte raskt på meilen min og i telefon og var velgid hoflige. Kjempefornøyd med alt!

Når jeg sendte bestillingen (onsdag) var alle varene på lager og det ble reklamert med lynrask levering. Torsdag sendte de mail med at ordren mottatt og ville bli sendt umiddelbart.

«Vi bekrefter at vi har mottatt bestillingen din og vi vil umiddelbart pakke og sende den»

Mandag ble det sendt sms om at varen ikke var på lager.

« Hei
Varene dine er på vei inn til oss, er litt forsinkelser dessverre .

Varene vil være hos oss neste fredag og blir da dirkete videresendt

Beklager ventetiden
Denne sms kan besvares om du har spørsmål eller ønsker endringer i din bestilling

Hilsen Den Lille Barnebutikken»

Bestilte en Minimeis G5 Olive Premium, som det sto klart og tydelig at var på lager. Eneste grunnen til at vi handlet hos denne butikken.

Meisen skulle brukes umiddelbart på ferietur, får en tekstmelding fra en som jobber der som sier at de er tomme på lager men får inn neste uke. Som alle andre nettbutikker, men i motsetning til seriøse butikker så merker ikke denlillebarnebutikken varen som utsolgt. Selv ikke etter å ha kontaktet oss skriftlig og informert om at denne var utsolgt fortsetter de som eneste nettbutikk å si at de har på lager.

Finner det meget provoserende da det er tydelig en strategi de har. Har dokumentert lagerstatus på nett i flere dager og den er ikke endret selvom de ikke har varen.

Styr unna, useriøs butikk!

En litt stresset barnefamilie dukket opp i butikken 14.30 en onsdag og trengte to nye barnestoler før ferien. Vi ble møtt med veldig god service, fikk prøve setene i bilen. Veiledning i hvordan de festes og tips og råd. Selv om butikken egentlig stengte 15.00 så sto Camilla på overtid og hjalp oss så vi fikk kjøpt setene. Hun hadde egentlig ikke tid til å hjelpe oss med å montere de vi kjøpte i bilen, men da hun så vi sto og surret utenfor butikken så kom hun bort og hjalp oss. Fikk også tips om å sjekke opp at vi hadde satt setene lovlig i forhold til støtteben, dette sjekket vi opp og vi kunne ha setene slik vi ønsket i bilen. Veldig glad for at vi møtte personer som hadde kunnskap om sikring av barn i bil. Alle tre jentene sitter nå som en drøm i baksetet. Fikk også lov til å teste sittedelen på en vogn vi vurderer til de to minste. Denne vogna har vi ikke funnet i andre fysiske butikker så det var topp å få testet! Tusen takk for super service og hjelp.

STYR UNNA!!

Elendig kundeservice, svarer frekt og med en setning på reklamasjon som trenger utfyllende svar. Man har 3 års garanti på barnevogn men skulle noe skje med vognen du kjøpte- synd på deg! Du får ikke reklamasjon og uansett hva problemet er så sier de at det er din feil og at du burde ha fulgt brukerveiledning (som jeg har fulgt!!)

Ikke minst så kom varene sent, manglet deler og fikk en helt annen bilstol enn den jeg bestilte fordi de ikke hadde den jeg bestilte på lageret men tok betalt for den! Alt i alt helt elendig, du bør ikke handle her når du får så mye bedre kundeservice andre steder!!!
Kommer aldri til å kjøpe noe igjen her og kommer til å spre så godt jeg kan hvor elendig kundeservice det er her!

Bestilte bilstol, når den kom var det feil, fant ut at jeg selv hadde gjort feil, men det var null problem å få bytta 😊 Hadde brukt klarna også, så det gikk utrulig bra. De har også prismach ♡

Kjempe god service fra Malin - hun ringtw meg også for å være sikker på at hun hadde skjønt mailen min riktig.

Bestilte en vogn pakke som jeg fant ut var utstillingsvare når jeg fikk ordrebekreftelsen på mail. Sendte e-post og spurte om mer info angående dette men fikk aldri svar. Fikk halve bestillingen i dag men resten har ikke blitt sendt enda tydeligvis. Håndtaket over bagdelen mangler så hadde vært fint å fått alle delene som hører til. Har også prøvd å ta kontakt på Facebook, men ikke fått svar her heller. Produktet var også flekkete, og hadde vært fint å fått svar på e-post om det er noen andre skader eller mangler på den.

Spurte kundeservice pent om noe jeg lurte på ang en vogn jeg kjøpte og de var bare sure tilbake så det blir ikke flere kjøp i denne nettbutikken ettersom at det ikke er så hyggelig å snakke med dem når man oppdager feil på vare i ettertid…

STYR UNNA! Skulle du få problemer eller ha spørsmål vedrørende bestillingen din, synd for deg. Purret haugevis av ganger på mail, instagram og tlf i nesten 3 mnd vedrørende en helt ordinær retur. Aldri vært borti mer elendig kundeservice. Ikke la deg lure, kjøp varene dine andre steder!

Bestillte en pakke med bilstol og vogn, men da jeg fikk problemer med bilstolen etter noen mnd bruk så svarer de ikke. Når det kommer til noe så viktig som sikring av barn og baby i bil, så burde de virkelig gå en runde med seg selv. De skulle absolutt ikke fått lov til å selge bilstoler. Styr unna!

God kundeservice i butikken, men de svarer virkelig ikke på mail eller tlf. Prøvde å få tak i de lenge på tlf og mail i sommer angående noe, fikk ikke svar. Måtte til slutt dra helt til butikken, hvor jeg fikk god hjelp.
Nå har jeg igjen prøvd å få hjelp med vognen vi kjøpte der, men de svarer ikke på mail. Jeg kontaktet de 21. Januar, det er over en måned siden. Ingen svar.
Jeg hadde styrt unna denne butikken, for hvis du får problemer i etterkant er det umulig å få tak i dem med mindre du klarer å komme deg til butikken innenfor de få timene de holder åpent.

varen var ikke på lager, men sto som på lager.
Kjøpte en barnestol som de påsto var på lager. To uker seinere hadde jeg ikke fått varen, kun en oppdatering fra posten om at en forsendelse var meldt inn en uke etter kjøpet. Når jeg tok kontakt så var selgeren veldig arrogant og erkjente ikke feil. Fikk beskjed at de kan sende en lik barnestol men i en annen farge samme dagen. Nei takk!!! Fikk pengene i retur!

Raske! Handler gjerne derfra igjen.

Veldig god kundeservice og varene blei levert etter avtale