Delticom Bewertungen 808

zuerst wurden nur 3 von 4 rädern geliefert, dann fehlten 3 der 4 Radnaben abdeckungen. schon vier mal reklamiert, ca. 10 mails geschrieben, 3 mal angerufen - man wird immer vertröstet. Heute war ich auf der Hotline Nummer 61 in der Warteschlange. Ich habe sie nun schriftlich abgemahnt, aber das geht nach Deutschland... ungewiss, wie erfolgreich. nächster Schritt sind rechtlicher Natur, soweit wie das halt geht.

Räder wurden am 09.11.24 bestellt. Lt. Webseite erfolgt Auslieferung in 3-5 Tagen. Nach 7 Tagen über Bestellstatus nachgefragt. Antwort: Versand erfolgt in Kürze. Nach weiteren 3 Tagen immer noch keine Versandavis. Nochmal über Bestellstatus abgefragt: Versand erfolgt in Kürze. Da wir in Kürze in Urlaub fahren wollten wurde es eng mit der Lieferung. Telefon Hotline versucht. Sie sind auf Warteplatz 35.
Bei nochmaligem Versuch wieder auf 30 er Warteplatz. Diesmal auf der englischen Hotline versucht. Bin gerade live seit 23 Minuten auf Warteplatz 3.
Kundenservice unterirdisch. Wenn ich könnte würde ich Bestellung stornieren. Ich könnte ja aber wer soll das bestätigen?
Wer es trotzdem versucht. Viel Erfolg.
Da wundern sich Firmen warum diese Pleite gehen. Ich nicht.

Keine Kontaktmöglichkeiten, weder Mail, Whatsapp noch Telefon. Nach 3,5 Stunden von Pos 75 auf 24 dann wurde das Telefonat abgebrochen.
Miesester Kundenservice. Trustpilot sollte minus Sterne einführen für eine solche Perfomance.
Stornierungslink ein Fehler ist aufgetreten. Das hat System.

Finger weg! Von 4 bestellten Kompletträdern wurden 3 auf 4-Loch-Felgen geliefert, einer kam auf einer 5-Loch-Felge. Nach Reklamation (unendlich Zeit in Warteschleife am Telefon verbracht), wurde dann ein falsch montierter Reifen (falsche Laufrichtung) auf der richtigen Felge geliefert. Nie mehr wieder!!!!

Ich dachte ich wäre ein Einzelfall.
Telefonkontakte : 34 Anrufer sind vor ihnen. Bei zwei Anrufern vor mir bin ich mehrfach rausgeflogen. Das hat Methode. Online Kontakte sind zäh und umständlich. Keine zeitlich akzeptable Reaktion.
Bestellung nach Lieferverzögerungen widerrufen. Prozesse sind Kundenunfreundlich.
Einzig beim Spediteur GLS klappte dann die Annahmeverweigerung der Kompletträder ohne Probleme. Nie wieder Kompletträder und oder delticom.

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen leider nur anschließen. Die Delticom AG bzw. Reifen direkt, ist mittlerweile ein Dauerthema bei verschieden Verbraucherschutz Organisationen. Nun zu meinem Fall, zu dem alles belegbar ist.
Reifen im Wert von 604€ am 07.11.2024 bestellt. Per Vorkasse (passiert mir nie wieder) am 09.11.2024 bezahlt. Am 10.11.2024 storniert. Bestätigung der Stornierung seitens Reifen direkt/ Delticom per Mail am selben Tag. Seit diesem Tag warte ich auf mein Geld. Sehr geehrte Damen und Herren dieses Unternehmens, kommen sie mir bitte nicht mit der dummen Ausrede, es handelt sich derzeit um Probleme mit der Rechnungssoftware. Leider ist das bei ihnen zur Methode geworden und auf gar keinen Fall eine bedauerliche Ausnahme!
Ich hab die Schn... voll, ich hab es meinem Rechtsbeistand in die Hand gegeben!!

Hab Reifen bestellt und wollte sie mit Rechnung bezahlen. Leider landete die Online Rechnung im Spam-Ordner. Bekam nach zwei Wochen die letzte Mahnung in Briefform. Hab sofort das Geld zuzüglich Mahnspesen überwiesen. Danach folgten über Monate Mahnungen vom Inkasso Büro. Völlig zu unrecht.
Nie wieder kauf ich bei
Delticom.

Ich versuche seit 1 woche dort einen zu erreichen um die Bestellung zu stornieren ...keine Chance habe jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet

Kommunikation grauenhaft
Reifen bestellt aber nicht in der Angegebenen Zeit geliefert, Bestellung storniert es kam eine Automatisch generierte E-Mail und das war es auch! Keine telefonische Kommunikation (3,5 Stunden in der Warteschleife) über den Chat wird man auch nur vertröstet und es kommt außer der Automatischen Antwort keine weitere Reaktion!
Sehr schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder. Es ist alles nachweisbar.

Da ist sogar ein Stern noch zu viel. Eigentlich sind es NULL Sterne. Wie viele andere bereits bemerkt haben; Bestellt ja nichts bei denen.

Dies war einmal eine gute Firma..., bei der ich jahrelang Reifen bestellt habe. Leider sind sie völlig den Bach runtergegangen. Ich habe 4 Stück Offroad-Reifen mit „Außen-weißer Beschriftung“ bestellt, die doppelt so teuer waren wie das gleiche Modell mit der Standard-Schwarzbeschriftung. Sie haben mir nur zwei Stück des Standardreifens geschickt. Es ist unmöglich, ihr Online-Kontaktformular zu verwenden oder jemanden über die Hotline zu erreichen. Meine Reifen kamen laut DPD aus Rumänien und sehen nicht neu aus. Dies ist jetzt eine betrügerische Firma.

Ich habe den Auftrag nun storniert und werde bei Reifendirekt und Delticom nie mehr Reifen bestellen.

Bestellung 53761490 vom 4 November 2024.... ich kann mich meinen Vorgängern nur anschliessen. Auch meine Reifen sind in Steinen (DE) noch in einem Zwischenlager gemäss DPD und dies schon seit Wochen. Auf Anfragen via Email erhält man keine Antwort. Eine Frechheit, wie dieses Unternehmen funktioniert. Das Geld einkassiert, aber nichts liefern. Wenn ich diese Woche die Reifen nicht erhalte, werde ich den Auftrag stornieren. Mal schauen, wie es dann mit der Gutschrift ist, ob man diese dann auch erhält.

Schlechte Vermiettler.Haben keine Reifenlager ,wartezeit bis über 1 monat und über!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Katastrophaler Kundendienst. Reifen bestellt, am selben Tag bezahlt. Die Reifen wurden angeblich am selben Tag auch verschickt. Dann sind sie bei DPD gelandet und von dort aus welchem Grund auch immer an Delticom zurückgeschickt worden. Der automatische Service von Delticom hält die Reifen aber für ausgeliefert. Auf Kontaktanfragen über der Webseite reagiert Delticom nicht. Telefonischer Support scheitert daran, dass man schon vor 08:00 in der Warteschlange auf Position >25 landet. Beim letzten Versuch landete ich auf Position 50. Nach 8h (!) wurde dann die Verbindung getrennt. Nachfrage bei Freunden ergibt, dass ich wohl nicht der einzige bin mit solchen Erfahrungen. Ich kann nur dringend davon abraten, bei Delticom, Reifendirekt etc. zu bestellen.

Leider habe auch ich die Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen. Der letzte Laden auf Erden. Keine Möglichkeit mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Nach über 7!!!!! Stunden in der Warteschleife hatte ich es tatsächlich von 45 auf 1 geschaft. Doch danach ist einfach nichts mehr gekommen. Keine Reaktion auf Mails, einfach nichts.

Reifen liegen laut DPD seit 3 Wochen in Steinen. Delticom / Reifendirekt antworten nicht auf Kontaktmails, Chat auch keine Antwort seit Stunden. Am der Helpline seit über 2 Stunden von Position 73 auf 30 vorgerückt. Mittlerweile kommt keine Ansage über Position mehr. Reifen via Paypal, also Kreditkarte bestellt. Versuche den Kauf zu stornieren.

Ich bekomme per Email über Delticom Rechnung von Reifen-Direkt über Autoreifen, die ich nie bestellt habe.
Kontaktaufnahme ist nicht möglich.

Ich warte seit dem 05.11. auf meine benötigten Winterreifen, welche seit dem 09.11. scheinbar bei Delticom in Steinen DE sind. Meldung von DPD Deutschland. DPD Schweiz hat noch keine Info erhalten zum weiteren Versand, verweist auf Delticom. Bin seit über einer Stunde in der Telefonwarteschlaufe. Vom Platz 49 auf jetzt 35 "vorgerückt". Zwischenzeitlich war ich scheinbar wieder auf Platz 37.. Die wollen uns verarschen!! Habe ich die Reifen bis Ende nächster Woche nicht erhalten, werde ich den bereits informierten Rechtschutz einschalten und die Betreibung einleiten. Unglaublich.. Reifendirekt.ch war mal vertrauenswürdig und zuverlässig. Das hier ist nur noch Kundenverarsche und Abzocke!!!

Habe 4 Reifen bestellt,Bezhalt aber nicht
Erhalten.Nach mehrmals versucht Kontakt
Aufzunehmen , in Bern und Deutschland Erfolglos keine Antwort
Bestelle nie mehr

Ein Stern ist noch zuviel!!! Ich habe die gleiche Erfahrung gemach: Bezahlt aber Bestellung nicht ausgeführt.Angezeigter, verspäterter Liefertermin wurde nicht eingehalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. In meinem Konto wird die Bestellung wie auch meine Bestellhistorie nicht mehr angezeigt.... Bei dem "engagierter Team" bin ich nach 1 1/2 Stunden von Platz 55 auf 23 vorgerückt. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme.