Delticom Bewertungen 808

Kann mich dem nur anschließen.
Finger weg von dieser Firma.
Auf Bestellung 5 Wochen gewartet jegliche Kontaktaufnahme vergebens.
Dann kam Produkt nach 5 Wochen, direkt wiederrufen! Mit dem Formular zurück geschickt! Weil andere Firmen schneller waren. Dann hat die Firma tatsächlich das Produkt kommentarlos wieder zu mir geschickt. Frechheit nie wieder!

Kann mich nur meinen Vorgängern anschließen! Firma unterirdisch!! Reifen bestellt, bezahlt, Lieferung nicht erfolgt! Immer weiter vertröstet, über Wochen! Kundenservice über verschiedenste Wege über Stunden nicht erreichbar! Bestellung storniert, da kam die Bestätigung sofort. Aber mein Geld habe ich noch immer nicht! Finger weg!😡

Habe 2 Reifen bestellt war aber nur einer richtig. Habe schon 2 mal angeschrieben aber keine Antwort. Es kommen nur Mahnungen. Habe nur den richtigen Reifen bezahlt und den falschen zur Abholung geschrieben nach 5 Tagen bis jetzt keine Antwort. Werde nie wieder bei Reifen Direkt bestellen und weiterempfehlen sehr Traurig

Wie auch schon viele anderen hier die Erfahrung gemacht haben. Zeit für eine Sammelklage! Wir werden eine Website erstellen wo ihr euch zur Sammelklage anmelden könnt.
Auch sehr wichtig: Wer ein Google Account hat sollte alle Domains von dieser Firma schlecht bewerten. Die haben da 5 Sterne, somit werden noch viele anderen auf diese Betrüger hereinfallen.

Alle Domains die als Betrug gemeldet werden sollten :
ReifenDirekt.de
giga-reifen.de
tirendo.de
MotorradreifenDirekt.de
mein-reifen-outlet.de
mein-reifen-guru.de
komplettraeder24.de
autopink-shop.de
123reifen.de
mobilemech.de
mein-oldtimer-reifen.de
emina24.de
Fahrradreifen.de
nankang-reifen-shop.de

7 Wochen nach meiner Bestellung am 22.10.2024 und 2 Wochen nach meiner Nachfrage per Mail wurde die Teillieferung der Kompletträder ohne Entschuldigung oder Erklärung storniert. Ich kann diesen Lieferanten bei Leibe nicht empfehlen.

Extrem enttäuschende Erfahrung mit Delticom AG!

Ich habe am 30.10.2024 4 Reifen bestellt und bezahlt. Am 25.11.2024 habe ich nur 2 Reifen erhalten, und seitdem nichts mehr. Heute ist der 05.12.2024, und in der Zwischenzeit habe ich dutzende E-Mails geschrieben und täglich über 30 Mal angerufen.

NIEMAND antwortet auf E-Mails oder ans Telefon. Der Kundenservice ist nicht existent.

Ich werde niemals wieder die Dienste dieser Firma in Anspruch nehmen! Es ist ohne Zweifel das schlechteste Unternehmen auf dem Markt. Ich rate dringend davon ab, dort zu kaufen – Sie verschwenden Zeit und Geld. Meiden Sie diese Firma um jeden Preis!

Reifen am 10.11.2024 über reifendirekt.ch bestellt. Am 13.11.2024 habe ich eine E-Mail erhalten, dass sich die Lieferung um 3 Tage verzögern wird. Heute am 04.12.2024 habe ich meine Lieferung noch immer nicht erhalten. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst war nicht erfolgreich. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert nicht, via Web-Chat oder WhatsApp erhält man keine Antwort.
Ich werde meine Reifen in Zukunft woanders bestellen und über PayPal mein Geld zurückfordern.

Am 20.10. vier Reifen bestellt (RD 53643908) und bezahlt, bis heute sind nur 2 angekommen. Seit Wochen keine Reaktion auf die Kontaktaufnahme im Portal. Per Telefon lande ich egal welche Tageszeit in der Warteschleife auf Platz 48, 49, oder 50, nach 30min in der Linie auf Platz 40. So etwas ist mir noch nie passiert, ich werde jetzt die Polizei einschalten müssen.

Online als lieferbar angezeigte Reifen bestellt, Email erhalten mit Info 3 Tage Lieferverzug, nach 2 Wochen erfolgte immer noch keine Lieferung, Kundenservice nicht erreichbar, keine Antwort auf Email-Anfragen

Habe am 12.11.24 Reifen bestellt, die bis heute nicht angekommen sind. Gemäss Sendungsverfolgung wurde das Paket am 19.11.24 zugestellt, was aber nicht der Fall ist. Habe bereits 2x das Kontaktformular ausgefüllt und keine Rückmeldung erhalten. Auch telefonisch, keine Chance! Warteschleife Position 50, man wartet und wartet.. ohne Erfolg. Frechheit!

4 Pneu bestellt am 19.11 (Lieferdauer 1-3 Tage)
- gemäss Paketnachverfolgung am 21.11. irgendwo zugestellt
- 3 Mails sind bis heute unbeantwortet
- Telefonischer Kundendienst unerreichbar:
Warteschlaufe Start Position über 50
nach 2h Warteschlange wird man automatisch rausgeworfen.
KATHASTROPHAL

Finger weg, nicht bestellen!
Kompletträder wurden bestellt, da die Lieferzeit bei 3-5 Tagen lag. Diese wurden sofort bezahlt, nach einigen Vertröstungen sind die Räder nach 1 Monat immer noch nicht geliefert. Der Kundenservice ist so mies, dieser verdient den Namen nicht. War in Warteposition 53, nach knapp 2 Stunden Wartezeit wurde ich abgedrückt! Auf Mails wurde weder geantwortet noch reagiert.
Nie wieder werde ich bei Reifendirekt bestellen.

ich kann nur alle warnen vor dieser Seite, die Reifen kamen nicht mal nach 14 Tagen obwohl Lieferung innerhalb 3-5 Tagen versprochen war, desweiteren keine Rückmeldung von Lieferstatus oder Kundendienst nie erreichbar..!! so schlecht unterstes Niveo

Die Reifen sind nicht bei der Werkstatt angekommen, obwohl anders kommuniziert. Die Leistung ist nicht erfolgt und ich bin auch nicht in Besitz der gekauften Reifen. Kein Kanal von Reifendirekt ist erreichbar und es gab auch keine Reaktion auf meinen Wiederruf. Wenn das Geld nicht zurück überwiesen wird ist es schlicht und ergreifend, Betrug!
Auf keinen Fall dort kaufen!!!

Tja, wenn man die Hotline anrufen will bekommt man knapp 2 Wartezeit geboten. Wehe man hat eine Reklamation. Was für ein Laden. Bitte dicht machen!

Auch ich, in der Schweiz Wohnhaft, gehöre seit November 24 zu den enttäuschten Kunden von Reifendirekt (RD)!

Bisher habe ich bei RD nur Motorradreifen bestellt und die Lieferungen haben immer pünktlich geklappt!
Deshalb habe ich ohne grosse Überlegungen am 13.11. das erste mal 4 neue Sommerreifen für mein Auto, im Wert von rund 400.- Franken bestellt, ...leider! Es hiess nach der Bestellung und der sofort bezahlten Rechnung mit Paypal, dass ich diese bis am 21. 11. erhalten werde.

Am Samstag 16.11., also nach nur drei Tagen (!), schrieb mir die DPD dass die Pneus abgeliefert worden seien. Mein eigentlicher Liefer-Wunschort war meine Wohnadresse.
Extra nach Hause gefahren, weil ich bei Erhalt der Nachricht nicht vor Ort war, suchte ich die besagte Lieferung, aber leider vergeblich!
Erstaunt habe ich sofort der DPD geschrieben um zu wissen wo die Reifen sind, leider habe ich keine Rückantwort erhalten, weil Wochenende...

Auf der Website der DPD konnte ich aber dank der Bestellnummer nachverfolgen wo die Reifen sind. Wie viele hier schon erwähnt haben,
liegen diese, oder sollten es jedenfalls, immer noch bei Delticom in Steinen (D).
Ich verstehe nicht, weshalb DPD solche Meldungen verschicken, wenn die Ware nicht beim Besteller angekommen ist. Das verwirrt doch die Kunden!

Ich habe versucht vom "Kundendienst" von RD, Infos über meine Bestellung zu erhalten. Ausser Zeitverschwendung hat das ganze aber rein gar nichts gebracht, weil überhaupt keine Reaktion vom sogenannten, ausser einer Standartantwort, dass mein Schreiben so schnell wie möglich bearbeitet wird...
Wäre es nicht zum weinen, würde ich über diese Antwort lautstark herauslachen!

Da ich nach mehreren Tagen vom besagten "Kundendienst" noch keine Reaktion erhalten habe, schrieb ich diesen "Kundendienst" nochmals an,
aber mit einem leicht "böseren" Brief um ...wieder keine Reaktion zu erhalten...

Ich hätte mir das nie erträumen lassen, dass es so was in Europa gibt und das von einer ...ehemals, seriösen Firma!
Das hat mir leider sehr viel Schlaf und vorallem Vertrauen geraubt!

Hätte ich Trustpilot vorher gekannt, wäre ich heute nicht hier am schreiben... Ich hätte die Reifen sicher woanders bestellt, obwohl ich bis vor der letzten
Bestellung mit RD immer sehr zufrieden war!
Ich bin unentschlossen ob ich weiterhin auf die Lieferung warten soll, da seit der Bestellung erst zwei Wochen her ist, oder so schnell wie möglich die Bestellung stornieren und über Paypal das Geld zurück verlangen kann/soll....

Immerhin steht bei meiner Bestellung, bei meinem RD-Konto, dass die Reifen in Lieferung sind, das stimmt mich ein klein wenig optimistisch...

So kann eine vormals gute Firma leider sehr schnell "Bachab" gefahren werden. Die Gründe der Firma kenne ich nicht warum die Situation dort so ist,
aber vielleicht erfahren wir alle (Geschädigte), vielleicht in den Medien was da so läuft, oder gelaufen ist...?!?
Hoffen wir das Beste für Euch lesende und Reifendirekt!
...Habe zwei Sterne vergeben, weil ich noch guter Hoffnung bin...

In der Zwischenzeit ist es der 19. Dezember geworden und meine besagten Reifen sind leider immer noch nicht sichtbar. Dafür hat mir, oh Wunder, Delticom anfangs Monat geantwortet mit dem Standartsatz, dass die eingelagerten Reifen so schnell wie möglich geliefert werden.... Ich warte und warte....
Gestern habe ich ihnen eine "Mahnung" geschrieben, dass ich kulanterweise ihnen noch einen Monat Zeit gebe um mir diese zu liefern, danach werde ich weiterschauen, aber ich denke, ich werde letztendlich die Bestellung stornieren müssen und das Geld über PayPal zurück verlangen... Hoffe dass wenigstens dann das klappen wird!
Schade dass es so weit kommen musste. Ich war immer sehr zufrieden mit Reifendirekt und nun wird man so brutal enttäuscht...!

Meine schlechte Bewertung wurde einfach gelöscht!!! FRECHHEIT!!!!
Morgen wird die Anzeige gemacht, dann schauen wir mal dass denen das Handwerk eingestellt wird.

Feige versteckt sich Delticom bzw. Reifen Direkt vor ihren unzufriedenen Kunden, indem sie auf keinem Kanal erreichbar sind. Bei der Hauptsitz-Adresse wird nur eine Fax-Nummer angegeben - Fax! gibt es das noch?

DIESER KUNDENDIENST IST UNTERSTES NIVEAU:
- 4.11.24: 4 Winterreifen bestellt
- 12.11.24: DPD schreibt: Ihr Paket ist da! Aber Fehlanzeige: Die Reifen wurden erst ins Zwischenlager gebracht. Wozu also diese Fehlinformation an mich?
- 15.11.24: Die nächste Falsch-Information von ReifenDirekt, die Reifen seien am 12.11. zugestellt worden. Stimmt nicht!
- 15.11.24 wende ich mich schriftlich an den Kundendienst. Bis heute (2 Wochen) keine Nachricht erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. NIE WIEDER REIFENDIREKT.!

Keine Reaktion auf Mails oder Anrufe.

Enduro Reifen von Heidenau 17" + 19" bestellt + bezahlt. Geliefert wurden 18" + 21". Nach Reklamation wurde der 19" Reifen geliefert. 17" nicht. Der Support kann entweder nicht lesen oder er versteht das Problem nicht.(Trotz eindeutigen Mails) Die falschen Reifen bleiben solange hier bis ich den 17" Reifen habe. Absolut unterirdisch!!!!!!!!!