Delticom Bewertungen 808

Kompletträder bestellt und über PayPal bezahlt. Eine der Felgen kam ohne den Nabendeckel, wahrscheinlich bei der Montage vergessen worden zu montieren. Mehrere Reklamationen über denen Ihren Portal gemacht, wurde alles ignoriert. Habe auch telefonisch probiert dort jemand zu erreichen. Warteschlange Position 72 !- bei Position 14 fliegst du aus der Leitung. Ich startete einen 2. Versuch bei Position 64 und bin bei Position 1 rausgeflogen. Jedes Mal genau nach 1Std 16min. Den angebotenen Live-Chat Service gibt es nicht Alle meinen Reklamationen wurden bisher ignoriert, nur von eine KI generierten Antworten, die nie weiter bearbeitet wurden.
Habe jetzt PayPal, Käuferschutz eingeschaltet!!

Leute wir reden hier über einen fehlenden Deckel der 10€ kostet. Stellt euch vor es wäre etwas gravierenderes!!!
Miserabler Kundendienst.
So wie ich hier bei den Reviews gelesen habe bin ich nicht der einzige mit dieser Erfahrung.

Bestellung am 20.10.24, 1 Satz Reifen über Reifendirekt.de. Alles gut. Bezahlt per PayPal. Dann plötzlich 3 Tage später die Mail, dass ich den gleichen Satz reifen 2 x bestellt hätte. Sofort danach kam die Mail, dass der Firma ein VERSEHEN passiert sei, und die Reifen 2 x ausgeliefert wurden, die das aber nicht mehr stoppen können. Ich müsse dafür sorgen, dass 1 Satz retourniert wird. Meine Mail, dass ich keine 2 Satz bestellt habe, wurde ignoriert. Leider kümmert sie die Firma, zu der die Reifen geliefert wurden, auch nicht um die Rücklieferung. So kam die 1 Mahnung. Etwas unfreundlich habe ich Reifendirekt daraufhin gewiesen, dass ich nur 1 Satz bestellt hätte und sie sich um die Retournierung kümmern müssten. Dann, am 19.12 erhielt ich in einem deutlich scharfen Ton die 2. Mahnung. In gleichem Ton habe ich wieder darauf hingewiesen, dass von mir kein 2. Satz bestellt wurde und sie das endlich mal zur Kenntnis nehmen sollen.
Zur Sicherheit versuche ich heute am 20.12 seit mehreren STUNDEN, telefonisch dort jemand zu erreichen. Warteschlange Position 72 !- bei Position 14 bin in aus der Leitung geflogen. Ich startete einen 2. Versuch bei Position 64 und bin bei Position 1 rausgeflogen. Jedes Mal genau nach 1Std 16min.Den angebotenen Live-Chat Service gibt es nicht, bzw ist nirgendwo zu finden. Werde mich nach den Weihnachtssfeiertagen anwaltlich beraten lassen! :-(

Katastrophen Firma. Verarschen die Kunden gerne mal mit Ausreden und Lügen... Lieferzeiten teils Monate!
Absolut unzuverlässig und eine Frechheit sowas. Nicht liefern aber noch frech Mahnungen sebden!!!

Ich vermute, dass der Laden pleite, bankrott, insolvent ist oder von Betrügern geleitet wird.
Ich habe Strafanzeige erstattet. Natürlich wird sich hier nie jemand ermitteln lassen. Der Laden sitzt in Großbritannien und demnach ein Paradies für Betrüger.
Leute Finger weg von Tirendo und den weiteren Unternehmen.

Habe im Oktober winterreifen bestellt. Sind Immer noch nicht angekommen eine Besteigung für die Bestellung genau so. Bin sehr enttäuscht!

Auch ich habe Reifen bestellt, diese kamen allerdings schnell und auch die richtigen. Blöd ist nur, ich hatte die Bestellung am selben Tag storniert, keine Reaktion. Hatte die Reifen gar nicht erst angenommen und direkt Annahme verweigert und einen Widerruf geschickt, keine Reaktion. Hatte etliche Versuche per Mail, Anruf und Chat gestartet, es kam nach Tagen im Chat eine Antwort auf meine Aussage, Danke für den schlechten Service. Darauf kam, Vielen Dank und einen schönen Tag noch. Egal, ich habe es jetzt an Paypal geschickt und hoffe, dass ich darüber mein Geld wiederbekomme. Hatte vor drei Jahren Reifen bestellt, da war alles top.

Ich habe 6 Stück Winterreifen der Dimension 204/55/16 am 15 Oktober bestellt. geliefert wurden sie 8.11 .
Aber! Statt der Bestellten kamen 2 Winterreifen ,mit völlig anderer Dimension und 4 Sommerreifen mit wieder einer falschen Dimension,.
Alle meiner Reklamationen wurden bisher ignoriert, nur von eine KI generierten Antworten, die nie weiter bearbeitet wurden.
Das Geld wurde pünktlich abgebucht, und ich habe jetzt Reifen hier die keiner brauchen kann.
Ich werde die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben.
Das ist die größte Frechheit die mir jemals untergekommen ist.
nie wieder ReifenDirekt

Delticom hat sichtlich Probleme mit ihrem Versandsystem. Das kommt soweit dass diese Firma die Kontrolle über ihr Reifenchaos verliert und nicht mehr in der Lage ist ausfindig zu machen wo sich die versendeten Reifen gerade befinden. Man hilft dann mit Ersatzlieferungen aus und die Versandzeit verdoppelt sich dadurch. Laut Auskunft von DPD geschehen diese Ungereimtheiten schon vor der Uebergabe an den Versandbeauftragten. Das Problem wird sehr wahrscheinlich durch unqalifiziertes Personal / mangelhaftes Kontrollsystem verursacht.

Nicht zu empfehlen.Haben mir Winterreifen ohne AlpineZeichen geschickt, leider nicht mehr zulässig. Haben sich wegen Rücknahme nicht mehr gemeldet.Sind telefonisch nicht erreichbar.

Was schon andere geschrieben haben. Koplettsatz bestellt. 3 verschiedene Größe geliefert. NIEMAND erreichbar. Strafanzeige bei Polizei gestellt.
ABSOLUTE WARNUNG vor dieser Plattform!

Bei allen Bestellungen vor dem 19.10.24 würde ich 5 Sterne vergeben. Doch was danach geschah hört sich so:
20.10. 4 Winterreifen mit Felgen bestellt
20.10. Bestätigung den Eingang der Bestellung
22.10. Bestätigung Zahlungseingang
22.10. Bestellung wird an Lager kommuniziert
30.10. Email von RD: Aufgrund der hohen Nachfrage kann sich die Auslieferung um voraussichtlich 5 Tage verzögern
18.11. Über Kontaktformular Frage ich an wo die Reifen bleiben
18.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h
19.11. Email von RD: Artikel nicht lieferbar, Angebot über Produktalternative
19.11. Nehme das Angebot sofort an
19.11. 4 Stunden später, Email von RD: Auftrag wurde storniert. Rückzahlungszeitpunkt: morgen
22.11. Über Kontaktformular frage ich an, wo bleibt die Rückzahlung
22.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h (keine Antwort)
27.11. Über Kontaktformular frage ich an, wo bleibt die Rückzahlung
27.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h (keine Antwort)
29.11. Telefongespräch mit Delticom (Nach1:48 Std. und 47ter Anruf in der Warteschleife) und mit der Zusage es wird sofort erledigt.
2.12. Email an RD, wo bleibt die Rückzahlung (keine Antwort)
4.12. Starte einen Überweisungsrückruf bei der Bank
10.12. Email von RD, die Rückzahlung wurde soeben veranlasst.
10.12. Email von RD, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass ihre Reifen auf dem Transportweg verloren gegangen sind (und am 19.11. wurde der Auftrag storniert weil auch die Produktalternative nicht lieferbar ist)
12.12. Der Rückzahlungsbetrag ist auf meinem Konto
Habe mittlerweile bei einem kleinen Reifenhändler bestellt mit Lieferzeit 4 Tage und waren 35€ teurer.
Mach es in Zukunft immer so.

Ich habe mir dort Sommerreifen bestellt das war ohne Probleme . Jetzt Winterreifen leider falsche Größe nach mehrfachen versuchen dort anzurufen aufgegeben ständig kommt sie sind auf Position 20 und dann bei 17 geht's nicht mehr weiter auch Email geschrieben mal sehen wenn nicht Geld in den Sand gesetzt

Habe letzte Woche Reifen online bestellt. Ich habe immer noch keine Auskunft über die Lieferung meiner Bestellung. Keine Sendungsverfolgungsnummer und keinen Liefertermin. Nur eine Benachrichtigung, dass die Sendung nicht vollständig geliefert werden kann. Ob und wann sie ankommt, keine Ahnung. Die Hotline ist eine Katastrophe genauso wie die Chatfunktion. 4 X mal jeweils über eine Stunde in der Warteschleife gewartet, bis ich an Position 1 komme, und bin dann einfach rausgeworfen worden ( über 240 Minuten Lebenszeit in den Sand gesetzt). Und dann die Dreistigkeit besitzen zu fragen, wie ich das Telefongespräch bewerte. WELCHES TELOFONGESPRÄCH?????!!!! Der Kundendienst ist einfach nicht existent. So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Einfach nur lächerlich und katastrophal!!!!! Keine Ahnung wie dieses Unternehmen bei so einem miserablen Kundenservice überhaupt noch funktioniert. Habe die Befürchtung, dass ich auf meine Kosten sitzenbleiben werde. Ein Fall für den Verbraucherschutz.

4 winterreifen bestellt und 5wochen und 4 tage später 2 wintereifen erhalten, absolute Frechheit was delticom abzieht.

Am 8.11.24 4 Kompletträder bestellt. Am 2.12.24 nach Nachfrage geliefert. 1 Felge wurde vermutlich bei der Reifenmontage beschädigt. Ich habe 3 linke Räder und ein rechtes Rad geliefert bekommen. Am 2.12.24 reklamiert. Am 9.12. reklamiert. Bei der Reklamation per Kontaktformular bekomme ich nur eine automatisch generierte Email, per Telefon antwortet ein ChatBot, was mich auch nicht weiterbringt. Keine Reaktion der Firma.

Ich habe 2 Winterreifen bestellt und ein Paar Sommerreifen in der falschen Größe geliefert bekommen. Das habe ich umgehend gemeldet. Die Delticom AG war innerhalb von 4 Wochen nicht in der Lage mit mir eine Lösung zu finden. Die Kontaktaufanhme mit der Firma gestaltet sich mehr als schwierig. Ich hatte in der Vergangenheit ein paarmal bei ihnen Reifen bestellt und es hat okay geklappt. Die Abwicklung im Fehlerfall ist aber so schlecht, dass ich das nicht mehr machen werde. Hoffe mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurück zu bekommen.

Wir sind ein Hotel, dass des öffteren Pakete auf unsere
Adresse geschickt werden. Dabei handelte es sich
meistens um Bauteile, die die Techniker verschiedener Firmen benötigen, um weiter Arbeiten durchführen
zu können. So kamen auch diese zwei Reifen an.

Zu Delticom kein Kontakt möglich.
Auch der laut angegebenen Empfänger ist uns nicht bekannt.
Wir haben uns schon überlegt, ob eine Anzeige machen.
Rechnung zum Glück noch nicht bekommen.
Wir sind gespannt, wie es weiter geht.

Am 03.11.2024 habe ich vier Komplettreifen bestellt und bezahlt. Von wegen schnelle Lieferung. Die Ware kam nie an. Am 28.11.2024 habe ich die Bestellung storniert. Eine Bestätigung von Reifendirekt kam per Mail. Die Rückerstattung wurde angeblich am 29.11.2024 erfolgen. Bis heute (09.12.2024) habe das Geld nicht erhalten. Über PayPal habe ich einen Antrag auf die Rückerstattung getätigt. Mal schauen ob es klappt. Ansonsten muss ich meinen Rechtschutz einschalten. Ich rate allen ab, bei Reifendirekt zu bestellen.

Ist das eine neue Masche?
Ich habe nie etwas bei den fraglichen Reifenfirmen bestellt. Trotzdem wurden 2 (!) Reifen angeliefert, die ich aber nicht angenommen habe und die wohl zurückgegangen sein sollten. Es folgte 2 Wochen später eine "2. Mahnung" mit der Forderung über 257 EUR inkl. Mahngebühr.
Nach einer etwas unfreundlichen E-Mail-Nachricht von meiner Seite ist seit 3 Wochen Ruhe.

Katastrophe! 4 Reifen bestellt, nach mehreren Anfragen zur Lieferung über das Kontaktformular Anlieferung von 3 Reifen nach einem Monat. Der 4.Reifen vier Tage später. Als 4. Reifen komplett anderes Modell und Größe bekommen. Als dies 2 Tage später in der Werkstatt bemerkt wurde über Kontaktformular und Mail Bestellung storniert. Um Abholung gebeten. Telefonisch über Stunden keine Erreichbarkeit, keine Reaktion. Stornoformular per Mail gesandt, angegebene Mail Adresse unzustellbar. Keine Reaktion und kein Retourenschein. Geld aber abgebucht. Es ist meines Erachtens klar eine Betrugsmasche. Wie die Rücksendung erfolgen soll ist noch unklar.