Delticom Bewertungen 808

Schwach, schwach, schwach... vor mehr als drei Wochen vier Pneu bestellt.. nach mehrmaligem nachfragen, nur KI verfügbar, zum schluss dann jeweils die Frage: "konnte iich Ihnen helfen?" Mit nein beantwortet und dann die Möglichkeit gehabt, mit einem Menschen zu reden.. ich warte heute noch auf denn Rückruf.. gestern drei Pneu angekommen.. habe UPS angerufen, Delticom hat drei Pneu mit meinem Namen und Adresse beschriftet und den letzten mit irgendeinem Firmennamen, somit musste ich erstmal darum kämpfen, die Infos zu erhalten, weil der Reifen ja nicht auf meinen Namen lautet... danach ein Mail geschrieben an Delticom zur Unterstützung, auch da warte ich heute noch auf eine Antwort und musste mich selber darum kümmern.. zweimal Pneuwechsel Termin bereits verschoben, keine Ahnung wann der letzte Reifen kommt.. hätte ich doch nur vorher die Rezessionen gelesen.. nie wieder..!!

Lieferung der Ware hat einen Monat gedauert. Habe 2 Mahnungen bekommen obwohl ich das Problem mit der Lieferung schriftlich und telefonisch dem Support mitgeteilt habe.
Ewig langes Warten in der Telefonwarteschlange für nichts und wieder nichts.
Keine andere Kontaktmöglichkeit, keine Antworten auf Mails.

Nie wieder werde ich hier etwas Bestellen.

Die Reifen wurden deutlich verspätet geliefert. Sie wurden daher nicht mehr benötigt, der Kauf wurde innerhalb von 14 Tagen widerrufen, die Ware wurde zurückgeschickt. Sie kam am 31.07.24 wieder bei Delticom an. Wir warten noch immer auf die Rückzahlung. Keine Reaktion auf e - mails, jetzt haben wir einen Mahnbescheid beantragt. Antragsgrund: ungerechtfertigte Bereicherung Auftragsnummer 53054527

Ich könnte hier leider keine Sterne vergeben. Ich habe meine Reifen am 13.04.25 bestellt. Bis heute kein Reifen trotz direkter Bezahlung (per Mail bestätigt) angekommen. Hotline nur eine einzige Katastrophe. Laut automatischer Stimme wurden diese am 23.04.25 Nachts um 2.12 Uhr geliefert. DPD sagt sie hätten noch keinen Auftrag von Delticom erhalten. Eine reine Katastrophe. M.e. liegt hier ein Betrug vor. Sollte ich in 2 Tagen keine ordentliche Nachricht erhalten werde ich Anzeige wegen Betruges stellen.

Ich kann mich da nur anschließen.
Erreichbarkeit ist Unterirdisch. Telefonhotline: Nr. 135 in der Warteschleife !!!!!!! Auf E-Mails keine Antwort.
Nach ca 20 Jahren war das wohl meine letzte Bestellung.

Selbst dieser Stern ist bereits zu viel. Retoure anmelden dauert telefonisch ewig, per mail funktioniert es gar nicht. Nach vielen geduldiger versuchen bekam ich eine telefonische Zusage der Retoure, die auch per mail bestätigt wurd. Leider wurde nur die Hälfte abgeholt und das auch noch unter falscher Auftragsnummer. Jetzt habe ich immer noch 4 Reifen die ich nicht brauche, kein Geld zurück bekommen und telefoniere schon wieder seit langer Zeit um das zu klären. Der Chat ist keine Alternative, denn dort antwortet auch niemand. Absolut nicht zu empfehlen.

Kontakt praktisch nicht vorhanden.
Vorsicht bei Bestellungen über reifendirekt.de
Sollte etwas nicht passen bleibt man darauf hocken.
Sehr dubios trotz Listing an der Börse

Schade, habe ich all diese Bewertungen nicht vorher gsehen. Denn bestellt hatte ich bei Reifendirekt.ch. Was bei dieser Firma für ein Chaos herrscht, ist kaum zu überbieten. Wollte eigentlich nur 4 Felgen mit Radmuttern. Es sind nun 3 Monate vergangen und der Auftrag ist immer noch nicht komplett. Dafür unendliche Mahnungen für die Zahlung.
Lasst die Finger von diesem Anbieter!

Ich habe das Gleiche bereits im Online-Shop der Tochtergesellschaft reifendirekt.de kommentiert. Da dies jedoch die Hauptseite ist, schreibe ich es hier noch einmal:

Seit knapp zwei Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, und hoffe, dass ich über diesen Weg endlich eine Antwort bekomme.

Ich wurde überraschend aufgefordert, für eine Bestellung zu bezahlen, die bereits vor zwei Jahren aufgegeben wurde, obwohl ich die Zahlung am Bestelltag bereits beglichen hatte.

Trotz mehrerer Versuche, den Sachverhalt zu klären, scheint es, als würde ich gegen eine Wand reden. Egal auf welchem Weg ich versuche, Kontakt aufzunehmen – ich erhalte keine Antwort und niemand setzt sich mit mir in Verbindung.

E-Mail: Ich habe bereits vier E-Mails geschrieben, alle bleiben unbeantwortet.

Telefon: Entweder ist das Telefon besetzt oder niemand geht ans Telefon.

Kontaktformular auf der Website: Auch nach einer Woche keine Antwort.

Es ist auffällig, dass man es schafft, mir pünktlich Mahnungen zu schicken – sogar die zweite Mahnung kam bereits schriftlich. Aber es scheint unmöglich zu sein, auf meine Versuche der Kontaktaufnahme zu reagieren.

Eigentlich hatte ich beim Kauf sehr gute Erfahrungen gemacht, doch dieses Thema lässt meine Laune leider kippen.

Unterirdischer Service, Hotline an Stelle 1 rausgeworfen und Bewertung verlangt. Falsche Reifen bestellt zurückgeschickt. Will Geld zurückfordern, keine Erreichbarkeit, weder Telefon, noch Kontaktformular.
Habe bösen Brief geschrieben. Nächster Schritt: Anwalt. Finger weg von dieser Firma

Leider kann man hier keine MinusSterne vergeben, denn die erreichbarkeit des Supports und auch die Kontaktformulare sind kein Mittel Gehör zu verschaffen. Hier werden alle Antworten auf Kontaktformulare abgelehnt. Auch eine Art von Missachtung zum Kunden.

Reifen mit Schaden geliefert. Trotz mehreren Versuche telefonisch oder per Mail, keine Regelung seitens der Firma. Super schlechte Erreichbarkeit, super schlechter Service, Finger weg, da ist Ärger vorprogrammiert. Ich bestelle dort nie wieder.

Ich habe am 04.01.25 Reifen bestellt und sofort wieder zurückgesendet, weil diese nicht rechtzeitig geliefert worden wären. Habe den Vorgang storniert und gebeten mein Geld zurück zu erstatten. Nachweis erbracht und per Paypal Käuferschutz sogar Fall eröffnet, wurde wieder geschlossen, mit Anwalt gedroht, wurde ignoriert, werde jetzt rechtliche Schritte einleiten! Es ist unfassbar mit welcher Dreistigkeit dieser Laden noch handelt, absolut UNSERIÖS, KEINE REAKTION AUF EMAILS, ANRUFE UND SOGAR EINSCHREIBEN, ANWALT WIRD JETZT EINGESCHALTET, ICH EMPFEHLE JEDEN HIER NICHTS ÜBER DIESEN LADEN ZU BESTELLEN!!!!
Kunden-Nr: 23175178
VIELLEICHT MACHEN SIE SICH MAL GEDANKEN ÜBER KUNDENORIENTIERUNG, ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT!

Reifen bestellt. Reifen bezahlt. Reifen falsch geliefert. Zurückgesandt. Mail geschrieben. Keine Antwort. Mehrfache Anrufe mit Wartezeit insgesamt von 5,5h.
Kundenservice der deutschen Sprache kaum mächtig. Es wird einfach aufgelegt. Wollten keinen neuen Reifen sondern Geld zurück. Angeblich überwiesen. Nach noch 3maligen Anrufen und 2 Wochen später sowie Androhung mit Polizei und Anwalt,nun heute endlich die Zahlung erhalten. Für Alle-dran bleiben und nicht warten,bis delticom sich meldet. Sie machen es nicht!

Telefon support legt einfach auf wenn man nach einem vorgesetzten fragt da der mitarbeiter nicht mal der deutschen sprache mächtig ist und im deutschen telefon sipport arbeitet...

Achtung: ich hatte Reifendrucksensoren, die die ausgewählte Werkstatt nicht kalibrieren konnte, als Widerruf zeitgerecht angezeigt und nachweislich zurück geschickt. Das war Angang Dezember 2024. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten (159,96 €) trotz email Erinnerungen und Mahnung und einem letzten Einwurfeinschreiben. alles unter reifen.direkt. Es kommen obskure emails als no-replay emails. Telefonisch wird man über Wartelisten bis zu 40 Voranrufern quasi abgewimmelt. Betrug ist hier sehr zu vermuten. Ich versuche es jetzt über meinen Anwalt.

muss man sich auf der Zunge zergehen lassen. Kaufe reifen über reifen.de bei 123reifen.de man zahlt an Tirendo Holding Gmbh und der Kauf wird abgebrochen von Delticom Aktiengesellschaft mit Geschäftsführer Andreas Prüfer. Also Leute Finger weg, da dies ein reiner B2B Handel ist, welcher selber die Ware aus Fremdlagern bezieht und wenn nicht lieferbar ist der Winter rum und man hat immer noch keine Reifen. Selbst der Stern ist schon zu viel für den Sauladen. VORSICHT FINGER WEG !!!!!

Sehr langsame Reaktion im Kundendienst nach Falschlieferung... aber 7 Wochen nach Bestellung , einigen Mails und Frust zuguterletzt doch noch alles korrekt geregelt . Viel Raum für Verbesserung -

Katastrophe! Kein Kundenservice, keine Lieferungen - Finger weg!

habe trotz email verkehr wegen falscher lieferung jetzt zweite mahnung von delticom erhalten mit hinweis dass ich negativ in zukunft bei creditreform geführt werde eine absolute frechheit ich werde mir rechtlichen beistand besorgen