DEKRA Bewertungen 294

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von unfreundlichem und lustlosem Personal, das oft auf Fehlersuche geht und Kleinigkeiten bemängelt, was zu Ablehnungen führt. Es gab auch Beschwerden über mangelnde Kompetenz und unzureichende Begründungen bei Ablehnungen, was zu Frustration führte. Einige Kunden erlebten zudem Probleme mit der Terminvergabe und der Durchführung der Prüfungen. Andererseits gab es auch positive Erfahrungen, bei denen Kunden auf sehr freundliche, engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter trafen. Diese Prüfer wurden als kompetent beschrieben, nahmen sich Zeit für Erklärungen und führten Prüfungen zügig und professionell durch. Einige Kunden lobten den guten Service und die Gründlichkeit der Untersuchung, was zu einer hohen Zufriedenheit führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben den professionellen, freundlichen und zügigen Service,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt. Einige Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich... Mehr ansehen

Location

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Standorten. Einige Kunden berichten von negativen... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität. Einige Verbraucher berichteten von erheblichen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute morgen zur dekra wegen einer nachkontrolle mit einer mercedes e klasse 2018. Empfangen von einem unfreundlichen Herrn Ende 40. Nach Kontrolle der vorderachse der behobenen Mängel ließ er... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 3. Juli 2025 hatte ich einen Termin zwecks Löschung der Reifenbindung im Kfz-Brief und -Schein für meiner BMW Ez. 1995 bei der Dekra Hannover-Lahe gebucht. Ein Mitarbeiter teilte mir bei der Term... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Telefon werden falsche Versprechungen gemacht und dann wird niemals mehr zurück gerufen,obwohl es am Telefon versprochen wurde und auf Email wird nach Wochen auch niemals geantwortet, halt typisc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War bei der DEKRA im südlichen Baden-Württemberg (ganz im Süden) zur HU und ASU. Nicht empfehlenswert. Unfreundliches, lustloses, fast zwanghaft schadensuchendes Personal. Pingelig bis zur Schikane. H... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autowerkstatt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

DEKRA ist eine der weltweit führenden Expertenorganisationen. Rund 39.000 Mitarbeiter sind in mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten im Einsatz.


Kontaktinformationen

  • Handwerkstraße 15, 70565, Stuttgart, Deutschland

  • dekra.de

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prüfer M. Schulz, Dekra Kurt-Schumacher-Platz

Ich habe heute meine praktische Prüfung bestanden. Ich hatte Herrn M. Schulz als Prüfer. Herr Schulz ist ein großartiger, sehr geduldiger Prüfer, der an einen glaubt, zielstrebig ist und einen motiviert die Prüfung zufahren.
Wenn ich nochmal eine Prüfung fahren müsste würde ich ihn immer wählen.

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

das erste mal 🚐🙈

war gerade das erste mal mit meinem Auto dort zum TÜV , durch die teils schlechten Bewertungen unsicher.
Aber schon die nette Dame am Empfang, und dann der freundliche, junge Prüfer - von mir klare Empfehlung 👍🏼

27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wird hier hingehalten und…

Man wird hier hingehalten und regelrecht verar....
Die benehmen sich, wie wenn sie es aus der eigenen Tasche erstatten müssten und nicht nur mit der ausländischen Versicherung abrechnen.

21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal ein Punkt verdient

Wenn 0 möglich wären dann sofort. Ist schon beschämend was für inkompetente Mitarbeiter am Telefon einen Empfangen. Keinen Menschen egal woher vorher schon abstempeln das wäre eine super Idee für die Zukunft

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ohne Probleme meinen Schaden gedeckt bekommen

Ich habe bei meinem Schaden ohne Probleme alles bezahlt bekommen.

Ich denke auch mann muss sich im klaren sein dass nur Leute die schlechte Erfahrung machen ihren Frust hier ausüben.

Das finde ich schon gut dass wenn Leute die keine Leistungen bekommen haben diese hier mitteillen aber trotzdem geben mehr Leute eine Bewertung ab die schlechte Erfahrung machen.

Einfach hiervon auch im klaren sein.

Ein Kunde der zufrieden ist gibt nicht immer eine Bewertung ab.

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das sind einfach Betrüger

Das sind einfach Betrüger, die Frauen abzocken!!! Am 21.11.2024 führte diese Firma an meinem PKW eine Hauptuntersuchung durch. Kosten: 107,10 €. Mein PKW wies erhebliche Mängel auf, so dass keine TÜV-Abnahme erfolgte, die Mängelbeseitigung sollte bis zum 22. 11. 2024 erfolgen. Ich ließ am 17. 12. 24 alle Mängel in einer Kfz-Werkstatt beseitigen, so dass dort auch gleich die Nachuntersuchung durch die DEKRA erfolgte, und ich musste nochmals ca. 82 € bezahlen. Was für mich nicht nachvollziehbar ist, denn in den deren Bestimmungen steht eindeutig:
"Wird im Rahmen der Hauptuntersuchung ein Mängelbericht erstellt und keine Plakette erteilt, muss der Fahrzeughalter innerhalb eines Monats alle Mängel beheben. Das wird bei der Nachuntersuchung kontrolliert.
Die Kosten der Nachuntersuchung unterliegen regionalen Unterschieden und weichen bei den verschiedenen Prüforganisationen geringfügig voneinander ab. Grundsätzlich kann mit einem Preis von etwa 15 - 35 € gerechnet werden."
Auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass beim Nichtbestehen der Abgasuntersuchung leider das ganze Prozedere erneut durchgeführt werden muss: Die komplette AU muss erfüllt werden. Auch sind hier staatliche Abgaben und Siegel zu zahlen (hierbei spielt es keine Rolle ob die AU bestanden wurde oder nicht)."
Die drehen sich ihre Regeln anscheinend genauso, wie sie es für richtig halten! ich nenne das einfach nur BETRUG am Kunden!!!! Und ABZOCKE !!!!
Einmal DEKRA, NIE WIEDER DEKRA !!!!

17. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unfreundlicher Prüfer

Absolut unfreundlicher Prüfer. Hat gleich zu Beginn die ich bin hier der Boss und du bist nichts Philosophie gebracht. Keine Ahnung von der Fahrzeugtechnik. Zieht stur sein gewohntes Programm durch. Durchfall quote auf Garantie bei 100 Prozent. Selbst ein Stern ist noch zu viel. Nie wieder.

20. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Terminvereinbarung möglich.War in…

Keine Terminvereinbarung möglich.War in Weinstadt.
Nur ein Prüfer,vor mir ein 6achser LKW.
Habe 45min gewartet,kein Ende abzusehen.
Habe das Warten abgebrochen und einen Termin beim TÜV Süd gemacht.Nach Schorndorf gefahren und 5min. gewartet,dann wurde geprüft,
So geht Kundenorientierung,
Nie mehr zu DeKra

18. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unfassbare Abzocke dort

Es ist unfassbare Abzocke dort. Mein Fahrzeug ist gerade mal 5 Jahre alt, war vor 3 Monaten zur Inspektion und ist wegen Pillepalle, z. B. einem Tröpfchen Öl unterhalb des Getriebes nicht durch die HU gekommen. Man sollte diesen Typen den Betrieb untersagen. 155 € für nix.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Dekra Peine ist ja ganz verrückt geworden fehlt den Kollegen das Weihnachtsgeld ?
Kundenabzockerei .
Nicht empfehlenswert traurig aber war fahrt lieber zu Tüv Nord nord seit ihr besser aufgehoben .
Da wird Mann wohl nach aussehen Sympathie und Schnauze bedient.
Das war in Peine
Max Plank Straße 1

Haltet euch von den fern!!!!!!

4. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfahrungsbericht

Erfahrungsbericht: DEKRA Hannover Lahe – Leider nicht zu empfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich möchte meine Erfahrung mit der DEKRA-Prüfstelle in Hannover Lahe schildern, die ich leider als äußerst enttäuschend empfunden habe. Mein Fahrzeug wurde in einer Werkstatt abgegeben, in der die DEKRA die technische Überprüfung durchführt und anschließend die TÜV-Plakette erteilt.

Nach zwei Tagen holte ich mein Auto wieder ab – jedoch sprang es nicht mehr an, und ich stellte fest, dass der Fahrersitz voller Öl war. Auf meine Nachfrage bei der Werkstatt, wie es zu diesen Problemen gekommen sei, erhielt ich keine hilfreichen Antworten. Sowohl die Werkstatt als auch der TÜV-Prüfer Herr Niklas Brenner der DEKRA wiesen jegliche Verantwortung von sich. Es hieß lediglich, dass niemand etwas damit zu tun habe.

Es erscheint mir jedoch äußerst fragwürdig, dass mein Fahrzeug zwei Tage zuvor in einwandfreiem Zustand und sauber abgegeben wurde und ich es beschädigt und verschmutzt zurückerhielt. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu klären, verweigerten sowohl die Werkstatt als auch die DEKRA jegliche Unterstützung oder Einsicht.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die DEKRA Hannover Lahe nicht weiterempfehlen. Ich rate dringend dazu, andere Prüfstellen zu wählen, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden. Solch ein Verhalten und die mangelnde Bereitschaft zur Klärung empfinde ich als inakzeptabel.

9. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetenz geballt.

Dieses Unternehmen ist nicht fähig weder zu Untersuchungen noch sonstige Leistungen zb Fahrerkarte
Vor 20 Jahren war ich bei dekra für TÜV bekam keine Plakette da laut super vielleicht Ingenieur der Tank undicht ist.. Nachuntersuchung habe zuhause auto auf Hebebühne was war IT irgendwann lief mal Benzin am Boden entlang und es gab eine größere dunkle stelle im unterbodenschutz mit nitro abgewaschen 2 Wochen gewartet nix dekra gefahren nachuntersuchung frage ausgetauscht antwort neu nix wo nix ist ist auch nix zum austauschen Antwort kann nicht sein 20 Minuten mit Taschenlampe akribisch gesucht nix gefunden und für inkpetenz des möchte ingenieur auch noch 20 Euro verlangt danke für nix... 20 Jahre nicht mehr zur dekra.
Vorletzte Woche und diese Woche fahrerkarte für LKW beantragt festgestellt Reisepass brauch ich 3x täglich mindestens ist um 4 Wochen abgelaufen. Geht nicht was so auch nicht richtig ist bis 3 Monate noch legitim nach reserche. Reisepass beantragt und vorläufigen Perso da schnell benötigt für Fahrerkarte lt Stadt so in Ordnung dafür. 2 tage später vorläufig Perso geholt im Amt zur dekra ne nehmen wir nicht.. Offizielles Dokument. Bei Stadt angerufen was das soll Dokument nix wert. Hat er noch nie gehört ganz entrüstet ist für das alles ein offizielles Dokument für alles laut seiner Aussage nochmal. Insgesamt zur dekra 3 Stunde Fahrzeit wieder für nix. Stadt sagte bei tüv anrufen fragen ob ich kommen kann mit diesen Ausweis... Kein Problem ohne Termin in 5 Minuten Antrag fertig per express da ich über 2 Wochen durch die dekra verblödet habe. Sollen alle in die Politik gehen da passen sie voll rein mit ihrer Kompetenz. Sonst können sie nix anscheinend. Dekra Ingolstadt und jetzt bis zu meinen Tod nie wieder dekra Ingolstadt in 20 Jahren nichts gelernt dann wirds in 100 Jahren auch nix mehr.
Und Freundlichkeit ist auch ein Fremdwort in der Bude.
Hans Fackler

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Dekra ist super unsympathisch und…

Die Dekra ist super unsympathisch und wird von einem Ehepaar geführt die den Leuten das Geld aus den Taschen zieht. Mir fehlen knapp 650€ und ich werde vor Gericht gehen!!! Ich habe selber in einer Zeitfirma gearbeitet aber das was ich dort mit bekomme ist grausam. Das sind Betrüger macht lieber einen großen bogen!
Selbst die Firma wo ich gearbeitet habe über Dekra sagt das die nun abstand halten wollen weil die ihre Mitarbeiter nicht richtig auszahlen. Das sagt alles über diese Firma aus..

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich empfehle diese Firma nicht

Ich empfehle diese Firma nicht. Am Anfang wurde mir telefonisch klar kommuniziert, dass ich nach vier Monaten eine Gehaltserhöhung bekommen würde. Nun sind vier volle Monate vergangen, und ich habe nichts erhalten. Die Firma teilte mir nun mit, dass eine Erhöhung erst nach sechs Monaten erfolgen soll und viel geringer ausfallen wird, als ursprünglich besprochen. Warum kann das nicht einfach normal und ohne Lügen ablaufen? Ich empfehle diese Firma absolut nicht.

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

H.Hansen

Moin, ich brauchte einen Ersatz TÜV Bericht.
Das ganze funktioniert online mit Personalausweis.
Nach der Legitimierung, war er nach ein paar Minuten da.
Besser und schneller geht es nicht.

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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