DEKRA Bewertungen 294

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von unfreundlichem und lustlosem Personal, das oft auf Fehlersuche geht und Kleinigkeiten bemängelt, was zu Ablehnungen führt. Es gab auch Beschwerden über mangelnde Kompetenz und unzureichende Begründungen bei Ablehnungen, was zu Frustration führte. Einige Kunden erlebten zudem Probleme mit der Terminvergabe und der Durchführung der Prüfungen. Andererseits gab es auch positive Erfahrungen, bei denen Kunden auf sehr freundliche, engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter trafen. Diese Prüfer wurden als kompetent beschrieben, nahmen sich Zeit für Erklärungen und führten Prüfungen zügig und professionell durch. Einige Kunden lobten den guten Service und die Gründlichkeit der Untersuchung, was zu einer hohen Zufriedenheit führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben den professionellen, freundlichen und zügigen Service,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt. Einige Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich... Mehr ansehen

Location

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Standorten. Einige Kunden berichten von negativen... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität. Einige Verbraucher berichteten von erheblichen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute morgen zur dekra wegen einer nachkontrolle mit einer mercedes e klasse 2018. Empfangen von einem unfreundlichen Herrn Ende 40. Nach Kontrolle der vorderachse der behobenen Mängel ließ er... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 3. Juli 2025 hatte ich einen Termin zwecks Löschung der Reifenbindung im Kfz-Brief und -Schein für meiner BMW Ez. 1995 bei der Dekra Hannover-Lahe gebucht. Ein Mitarbeiter teilte mir bei der Term... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Telefon werden falsche Versprechungen gemacht und dann wird niemals mehr zurück gerufen,obwohl es am Telefon versprochen wurde und auf Email wird nach Wochen auch niemals geantwortet, halt typisc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War bei der DEKRA im südlichen Baden-Württemberg (ganz im Süden) zur HU und ASU. Nicht empfehlenswert. Unfreundliches, lustloses, fast zwanghaft schadensuchendes Personal. Pingelig bis zur Schikane. H... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autowerkstatt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

DEKRA ist eine der weltweit führenden Expertenorganisationen. Rund 39.000 Mitarbeiter sind in mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten im Einsatz.


Kontaktinformationen

  • Handwerkstraße 15, 70565, Stuttgart, Deutschland

  • dekra.de

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Problemfall

Nach langen hin und her ...Internet Recherchen...suche in Foren und schlaflose Nächte....hat uns die DEKRA Bautzen geholfen einen polnischen Alfa Romeo GTA den wir in Polen gekauft haben auf die deutsche Straße zu bringen ... inklusiver Rad Reifen Kombination Eintragungen ....top kompetente Leute und hören einen auch zu und beantworten und helfen mit Informationen....jetzt steht deutscher Zulassung und deutsche Papieren bei der Zulassungsstelle nix im Weg

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetenz!!!

Eine Durchführung der fälligen Hauptuntersuchung meines Tesla Model 3 wurde nach einem kurzen Anlauf durch völlig inkompetente Fachkenntnisse eines Prüfingenieur im Umgang mit Elektroautos, sowie durch die lächerliche Ausstattung (es fehlten passende Gummiaufnahmen für Hebebühne) der Prüfstelle DEKRA Bergneustadt gestoppt. Auf Vorschlag des Prüfers wurde die HU abgebrochen. Eine derart unfähige Vorstellung von der bundesweit anerkannten Prüfstelle hätte ich nicht erwartet! Nie wieder DEKRA !!!

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termin 1 Monat vorab gebucht ,

Termin 1 Monat vorab gebucht ,
stand am besagten Termin zur HU vor verschlossener Tür ,geht gar nicht .
So geschehen in Niederlassung Zwickau Olzmannstrasse.

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Mitarbeiter der DEKRA musste ein…

Ein Mitarbeiter der DEKRA musste ein Gutachten erstellen.
Zu uns wurde die Aussage gemacht wie der IST Zustand war, aber der Versicherung wurde ein Gutachten was uns noch nicht zur Einsicht vorgelegt wurde, völlig anders dargelegt und dementsprechend war die Entscheidung der Versicherung NEGATIV.
Daraufhin versuchte ich mehrmals mit der Dekra zu telefonieren bis ich jemanden erreicht hatte.
Mit mir wurde gesprochen als wäre ich ein unmündiger behinderter Mensch in einer Art und Weise die ich in meinem Leben mit Mitmenschen oder Familie nicht kennen gelernt habe !
Ich bin nicht nur enttäuscht von den Lügen des Mitarbeiter sondern finde dafür überhaupt keine Worte!!
Das war das Allerletzte!

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support bei Datenblattbeschaffung

Dekra-importcertificate24
Absolut zu empfehlender Support!
Schnell, unkompliziert und professionell geholfen.
Persönlicher Kontakt per Mail inklusive Abfrage der Mitbewerber, was so heutzutage nicht selbstverständlich! Ich bedanke mich für den Service!

9. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Leute/ Grüß Gott

Hallo Leute/ Grüß Gott,
habe heute am 01.04.25 meinen Kundendienst/ Service an meinem Fahrzeug ( Golf) über den Werkstatt-Test durchführen lassen.
Mit einem freundlichen Mitarbeiter der Dekra wurde alles besprochen- von Auftragsabwicklung bis zur Fahrzeug Abholung.
Alles super,unkompliziert verlaufen.
Möchte mich für die finanzielle Hilfe- Kostenbeteiligung (Rechnung) noch einmal BEDANKEN.
Mit freundlichen Grüßen E.Thost

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DEKRA Abzocker !

Damen und Herren! Ich wollte TÜV machen bei Auto-Service Utte. Alte Schulstr 5 31028 Gronau-Betheln .Sie haben von unten mit Hammer mehrere Löcher gemacht und Federn gebogen. Für diese TÜV habe ich 210 Euro bezahlt. Reparatur von mein Auto hat 900 Euro Schaden gekostet für mich. Ich warne alle Leute nicht TÜV da machen. Die sind nur Geld Abzocker

6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und freundlich

Ich war heute mit meinem Campinganhänger bei der Dekra in Heidelberg zur HU. Es war ein sehr kompetenter und freundlicher Prüfingenieur, der auch einiges erklärt hat.

21. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heute HU / ASU bei der Dekra in…

Heute HU / ASU bei der Dekra in Geesthacht. Super freundlich und hilfsbereit. Wartebereich mit Kaffeeversorgung. Kein Vergleich zum unfreundlichen TÜV Hamburg Bergedorf. Komme gerne wieder und sehr empfehlenswert.

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unqualifiziertes Personal

War heute bei DEKRA Landshut um meinen Anhänger zur Haupuntersuchung zu bringen.
Da es keine Einschlagfahrgestellnummer gibt(Marke Humbaur Baujahr 2000) bekam ich keinen TÜV. Wobei die Fahrgestellnummer an der hinteren Bordwandseite festgenietet ist! So einen unqualifizierte Tüv-Ingenier habe ich noch nie erlebt. Danach fuhr ich zu einem anderen TÜV und bekam innerhalb von drei Minuten meinen TÜV ohne Beanstandungen!

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

HAUPTUNTERSUCHUNG

War gestern mit meinem Fahrzeug bei der HU. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter und Dipl. Ingenieure! Für mich kommt diese Prüfstelle an erster Stelle. Nur zu empfehlen!!!

10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service und unprofessionelles Personal

Leider füllen dieses und viele andere Unternehmen dieser Art ihre Seiten mit attraktiven Slogans. Wer jedoch etwas genauer hinsieht, stellt fest, dass es ihnen hauptsächlich darum geht, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und auf Stellenangebote zu warten, die sie nie erhalten werden.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutachten für mein Fahrzeug 7 Wochen…

Gutachten für mein Fahrzeug 7 Wochen bei der DEKRA in Darmstadt nicht weitergeleitet, konnte mein Fahrzeug nicht reparieren lassen. Der Laden sollte abgeschafft werden, habe das RP informiert als Aufsichtsbehörde.
Dr.med.Achim Küppers

2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prüfingenieur Herr Robert Lenis

Ich war heute das erste Mal bei Dekra zu Hauptuntersuchung. Ein sehr netter, hilfsbereiter Prüfer hat mein Abblendlicht und Nebellicht umgestellt, weil es falsch eingestellt war. Auch die Kommunikation sehr nett. Vielen Dank!!! Komme in 2 Jahren wieder.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrzeug wurde zu einer Abnahme von…

Fahrzeug wurde zu einer Abnahme von Anbauten dort vorgestellt, nach Absprache mit einem netten Prüfer vor Ort wurden Mängel angesprochen und nach seiner Anweisung behoben.
Zum erneuten vorstellig werden sprach ich eine Uhrzeit für die Abnahme mit der Firma ab. Ich wurde um 15 Uhr eingeplant.

Mein Auto wurde dann um etwa 16:40Uhr in die Halle geholt.

Zwischenzeitlich haben eine Hand voll Leute ihr Untersuchungen durchgeführt bekommen, obwohl sie nach mir gekommen sind und keinen Termin hatten.

Der Service ließ am Standort in Schwerin zu wünschen übrig.
Am Ende nur vertröstet worden und das bei so einer Wartezeit trotz Termin.

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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