Die Ware ist gut. Allerdings bin ich enttäuscht ,dass nicht klar darauf hingewiesen wurde ,dass Ware die nicht passt auf eigene Kosten zurück geschickt werden muss.
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Das sagen Bewerter
Habe zu Weihnachten einiges an warmen Socken für die Familie eingekauft. Die Qualität ist unterirdisch! Alle Socken haben nach einem Waschgang starkes Pilling, ziehen von Außen Fäden und es entstehen... Mehr ansehen
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Die Socken und Strumpfhosen sind ja qualitativ ok, nette Prints, oft schon bestellt, viel Geld dortgelassen. aber nun habe ich Unterwäsche bestellt, die leider nur aus einem bestialisch stinkenden, ha... Mehr ansehen
Ich habe vor ungefähr 3 Jahren richtig zugeschlagen, und für 3 Personen, darunter ein Kind und eine Jugendliche, Leggings gekauft. Jetzt sind die beiden jüngeren rausgewachsen und die Leggings sehen,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dedoles is full of colourful pieces with all kinds of original motifs created by our amazing designers, that will totally brighten up your day. At present, we bring joy to 22 countries and we have already made more than 2 millions customers happy. Together with our amazing customers, we support human diversity and environmental protection.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- dedoles.de
2,6
Mangelhaft
1370 Bewertungen
Hat 17 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Stoffe hübsch. Das wars aber auch
Stoffe sehen hübsch aus, Verarbeitung und Passform sind aber echt eine Katastrophe. Größe xs ist EXAKT genauso groß wie m. Zwickel im Slip sieht aus wie von einem Grundschüler eingenäht. Seamless bralette hält am busen einfach GAR NICHTS...
Dieses Mal eine echte Enttäuschung
11. März 2023
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Antwort von Dedoles
Hallo, zur besseren Orientierung bei unseren Größen empfehlen wir Ihnen unsere Größentabellen anzusehen, die die genauen Maße der Kleidung in Zentimetern angeben. Sie finden die Tabellen, indem Sie auf das Produkt neben dem Feld zur Größenauswahl klicken. Wir glauben, dass sie Ihnen bei Ihrer Wahl helfen werden.
Proportionen stimmen nicht
Schief gegangen ist gar nichts. Ware kam wie bestellt.
Allerdings sind die Sachen für viel kleinere Menschen. In meinem Fall ein Badeanzug, dessen Körperteil einfach zu kurz ist. Ich habe keinen überdimensional langen Oberkörper.
Schade, denn der ist eigentlich peppig.
Leider ist Bademode auch vom Umtausch ausgeschlossen.
15. Februar 2023
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Antwort von Dedoles
Hallo, solange sich der Badeanzug im Originalzustand befindet, ist ein Umtausch in eine andere Größe möglich. Das heißt, wenn Sie den Badeanzug nur als Unterwäsche anprobiert haben, ohne den Hygieneaufkleber oder das Etikett davon zu entfernen, und Sie ihn noch in der Originalverpackung haben, dann ist es möglich, den ungeeigneten Badeanzug zurückzusenden.
Schlechte Qualität....
Socken waren nach dem ersten Mal waschen total kaputt und ausgefranzt (habe sie bei 30°gewaschen) werde sicher nie mehr bei Dedoles bestellen.
8. Februar 2023
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Antwort von Dedoles
Hello, we are sorry to hear about your experience with our products. The quality of our products is our first priority and our products undergo both in-process and out-process inspections. The problem you are describing may be related to the life of the socks, which is affected by a number of factors.
One of them is, for example, whether we only wear socks indoors or whether we also wear slippers. It also depends on whether we walk on synthetic carpet or non-woven fabric, which act like a nail file on the socks. Sometimes poor shoe care, or the temperature at which socks are washed, also reduces the lifespan. To increase the life of the socks, we recommend washing them at a maximum temperature of 40°C and avoiding the dryer or using it only at low temperatures. Thank you for your understanding and we hope that, with proper use, our cheerful socks will serve you for a long time.
Ich bin wirklich von den Motiven…
Ich bin wirklich von den Motiven begeistert. Ich habe Kindersocken gekauft. Leider sind die Socken in Gr.34 so eng, dass mein Sohn sie nicht anziehen kann. Der Strumpf an sich, die Faser ist nicht dehnungsfähig. Meine Kinder sind sehr dünn und trotzdem können sie die Strümpfe nicht anziehen. So ein Problem hatte ich noch nie bei Socken. Schade ☹️
16. November 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und unsere Produkte werden sowohl während als auch nach dem Herstellungsprozess kontrolliert. Wir versuchen, die Rücksendung von Waren so einfach wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir in unserem E-Shop ein Online-Reklamationformular erstellt. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung der Ware benötigen, ist unser Kundenservice-Team für Sie immer da.
Reklamation/Kundenservice/Qualität
Von 3 Strumpfhosen hatten bereits 2 alleine beim bloßen Anziehen eine Laufmasche bekommen.
2 Pullovers sind nach dem waschen etwas eingelaufen, obwohl sich genau an die Pflegeanweisung gehalten wurde und auch kein Trockner zum Einsatz kam. Nach Reklamation wurde dann mitgeteilt, dass bisher solche Reklamationen zu den Produkten nicht eingegangen seien und daher meine Aussage angezweifelt wird jedoch mir mit einem 30,00 Euro Gutschein entgegen gekommen wird. Kein Umtausch oder Rückerstattung wurde angeboten.
Ich habe daher das Angebot angenommen und im Wert von ca. 60,00 erneut Produkte bestellt. Nach Abzug des Gutscheins (30,00) wurden mir dann die 5,00 Versandkosten berechnet, da ja mein Warenwert unter 39,00 liegt. Was nicht korrekt ist, da ja der Warenwert weit drüber lag.
Ich habe definitiv das letzte mal dort bestellt. Wirklich enttäuschend wie mit Reklamation umgegangen wird.
4. Januar 2023
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Antwort von Dedoles
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und unsere Produkte werden sowohl während als auch nach dem Herstellungsprozess kontrolliert. Wir versuchen, die Rücksendung von Waren so einfach wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir in unserem E-Shop ein Online-Reklamationformular erstellt. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung der Ware benötigen, ist unser Kundenservice-Team für Sie immer da.
Habe so oft schon dort bestellt
Habe so oft schon dort bestellt, aber diesmal wollte ich meine Bestellung direkt stornieren und es ging nicht. Als sie ankam habe ich feststellen müssen daran für die retour selber zahlen muss! Bei der kleinen Bestellung diesmal die ich eigentlich direkt stornieren wollte lohnt sich das dann auch nicht. Und beim Kundenservice 15 min extrem laute Musik nur in Ohr bekommen und keine Hilfe.
Danke für nichts ! Bestelle niewieder bei euch, dabei habe ich oft bestellt vorher, war halt das erste Mal eine retour.
30. November 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Fragen nicht sofort beantwortet haben. Aktuell erlebt der Kundensupport einen großen Boom. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn ihm die Ware nicht gefällt oder die Größe des Produkts nicht passt. Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Super Ware,netter Kundenservice und…
Super Ware,netter Kundenservice und schnelle Abwicklung. Immer wieder
11. November 2022
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Ich habe vor 5 Tagen eine Bestellung…
Ich habe vor 5 Tagen eine Bestellung aufgegeben, aber nie eine Bestätigung dafür erhalten!
Das Geld von der Kreditkarte wurde aber abgebucht!
5. November 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns leid. Bei Problemen mit der Bestellung können Sie sich an unseren Kundensupport wenden: https://www.dedoles.de/kontaktiere-uns
Socken kann man dort ja kaufen
Socken kann man dort ja kaufen, aber alles andere nur mit Vorsicht. Hatte ein Shirt bestellt, habe Größe L und hatte es sogar in XL bestellt. Angekommen ist maximal Größe M, also definitiv viel zu klein. Durch die Rücksendung kommen dann für den Käufer enorme Kosten auf einen zu und die Rücksendung ist mit viel Aufwand verbunden. Nach 6 Tagen die Erstattung immer noch nicht erhalten, bei der Bestellung wurde aber bereits am 2. TAG abgebucht. Werde definitiv dort nicht mehr bestellen, da gibt es Shops, die Kundenfreundlicher sind.
14. Oktober 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns leid, wenn Sie länger auf eine Rückerstattung warten müssen. Wir arbeiten daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden.
Ich habe vor über eine Woche bestellt…
Ich habe vor über eine Woche bestellt und noch nicht mal eine Nachricht darüber erhalten, dass meine Ware versendet wurde.
14. Oktober 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns leid, dass Sie lang auf Ihr Paket warten müssen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht per Messenger zusammen mit Ihrer Bestellnummer oder E-Mail, damit wir mit Ihnen auf eine mögliche Lösung für diese Situation einigen können. Danke.
Ich wollte die Ware direkt nach der…
Ich wollte die Ware direkt nach der Bestellung stornieren und habe die Mail somit innerhalb der 24 Stunden Frist (welche auf der Seite steht) abgeschickt. Trotzdem wurde meine Bestellung storniert. Zurück schicken würde mindestens 7€ kosten ubd scheinbar muss man ewig auf sein Geld warten, falls es überhaupt kommt. Das war meine erste und letzte Bestellung!
10. Oktober 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns leid, wenn Sie länger auf eine Rückerstattung warten müssen. Wir arbeiten daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden.
Zweifache Preiserhöhung Saleartikel
Ich hatte einen Saleartikel in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft. Über Nacht habe ich eine Rabattmail mit 30% auf meinen vergessenen Warenkorb erhalten.
Ich folge also dem Link zum Abschließen meiner Bestellung.
Zack, statt 35,99€ Grundpreis jetzt 44,99€ Grundpreis. Ich kontaktiere den Kundenservice, man geht der Sache nach. Der kann kein Problem mit dem Gutschein finden und teilt mir mit, dass der Grundpreis jetzt mit 59,99€ berechnet wird, aber sie mir gerne einen Nachlass von 30% einräumen, das wäre ein tolles "Ersparnis".
Ich verstehe, warum die Mails von Dedoles automatisch im Spam landen.
3. Oktober 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, die Preise unserer Produkte sind nicht immer gleich. Während des Jahres haben wir verschiedene Aktionen und die Rabatthöhe in ihnen variieren auch, mit einigen Rabatten höher, andere Male etwas niedriger. Es liegt nur an unseren Kunden, ob und wann sie kaufen entscheiden.
Schlechter Service bei Rücksendung
Schöne Muster und Stoffe aber wenn man etwas zurücksenden muss leider kein Stern wert. Porto muss selbst entrichtet werden, teuer und sein Geld enthält man nach Auskunft von Dedoles erst mit einer Bearbeitungszeit von 30 Tagen zurück. Ich werde wohl nix mehr dort bestellen
15. September 2022
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Antwort von Dedoles
Guten Tag, der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn ihm die Ware nicht gefällt oder die Größe des Produkts nicht passt. Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
RÜCKSENDUNG AUF EIGENE KOSTEN!!
Ja wo gibts denn sowas noch in diesem Jahrhundert?… richtig bei Dedoles!
Rückversand muss ernsthaft selber gezahlt wenn das Produkt nicht passt! Bei den Doppelgrössen eigentlich schon eine Frechheit. Trage immer und seit Jahren Gr 41 und passt immer problemlos.
Hier jedoch war bei den Hausschuhen eine 40/41 so viel zu groß, habe mir dann überlegt sie doch zu behalten und als Skier zu benutzen.
Versandkosten 5,50€ , Rücksendung versichert 7€, da war das Produkt ganze 49 Cent teuer, soll ich jetzt lachen oder weinen.
Das war ein teurer Spaß, dafür das ich nun immer noch keine Hausschuhe habe, zumindest keine die passen.
Produkt war optisch süss, daher 2 Sterne , Qualität joaa, ich sag mal Deichmann bekommts genauso hin, zu wesentlich Kundenfreundlicheren Konditionen.
20. August 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, bei der Auswahl einer Größe empfehlen wir Ihnen, unseren Größentabellen zu folgen, in denen Sie genaue Produktgrößen in Zentimetern finden. Diese Tabellen finden Sie in unserem E-Shop neben dem Feld "Größe wählen". Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn ihm die Ware nicht gefällt oder die Größe des Produkts nicht passt. Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Alles seriös und Qualität gut
11. August 2022
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Kein Geld zurück
Ich habe eine Strumpfhose zurück geschickt, da diese beim anprobieren schon komplett zerrissen ist. Sehr schlechte Qualität. Die Rücksendung musste ich per Einschreiben zurück schicken und selbst zahlen. Ich habe mein Geld nicht zurück erstattet bekommen und musste also noch drauf zahlen. Nie wieder bestelle ich dort.
6. August 2022
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Antwort von Dedoles
Guten Tag, der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn ihm die Ware nicht gefällt oder die Größe des Produkts nicht passt. Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Es tut uns leid, wenn Sie länger auf eine Rückerstattung warten müssen. Wir arbeiten daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden.
Nicht für den täglichen Gebrauch!
Die Latschen passen (eine Nummer größer) und sie sehen gut aus, sind jedoch nicht für den täglichen Gebrauch! Nach 5Monaten bereits gerissen und wenn sie nass sind, quietschen sie.Die nasse Sohle hinterlässt schwarze Pünktchen. Was bei hellen Fliesen sehr nervig ist.
26. Juli 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und unsere Produkte werden sowohl während als auch nach dem Herstellungsprozess kontrolliert. Wir versuchen, die Rücksendung von Waren so einfach wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir in unserem E-Shop ein Online-Reklamationformular erstellt. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung der Ware benötigen, ist unser Kundenservice-Team für Sie immer da.
Die Schuhe passen perfekt und die Ware…
Die Schuhe passen perfekt und die Ware kamen innerhalb von 3 Tagen. Nur zu empfehlen 👍
9. Juli 2022
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Ware zurückgesandt, Geld niemals rückerstattet bekommen!
Ich habe nachweislich (Postbeleg!) die nicht passenden Produkte bereits Anfang Juni 2022 zurückgesandt und heute wurde mir der Antrag auf Rückerstattung storniert, da angeblich das Paket nie angekommen ist! Mir wurde allerdings schon vor 3 Wochen von einer Mitarbeiterin bestätigt, dass das Paket nun von Wien (Zwischenlager) in die Slowakei transportiert wird. Absolute Unverschämtheit!!
7. Juli 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns eine Nachricht per Messenger oder E-Mail zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir diese Situation überprüfen können und herausfinden können, wo das Problem liegt. Danke.
Ich habe mir 3 Sachen bestellt und bin…
Ich habe mir 3 Sachen bestellt und bin in Vorkasse getreten.
Heute kam das Paket an mit keinem meiner bestellten Artikel sondern irgendwelchem anderen Kinderkram den ich nicht bestellt habe.
Sehr enttäuscht!
23. Juni 2022
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Antwort von Dedoles
Hallo, es tut uns leid. Bei Problemen mit bestellen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind sicher, dass Sie Ihnen mit diesem Problem helfen werden: https://www.dedoles.de/kontaktiere-uns
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