¡¡No comprar nada por esta web!!. Pedido realzado el 22-9-2025 sin respuesta hasta hoy 09-11-2025 He escrito por el chat de su web y les he enviado 2 mails sin tener respuesta... Pedido gestionado... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Acompanhamento pós encomenda (antes da mesma ser rececionada) muito lento. Não questiono a qualidade dos produtos, mas necessitam de ajustar os tempos de entrega previstos no site, ou então ser capaze... Mehr ansehen
Visitei a loja física em Lisboa e tem uma variedade de modelos incrível. Tanto o Filipe como o André foram super prestáveis. Saí de lá com uns Adidas Campus e uns Nike Dunk e voltarei para com... Mehr ansehen
Boa comunicação, esclarecem todas as dúvidas! Encontramos artigos esgotados mesmo q a um superior, os meus ténis são realmente giros e tudo chegou na perfeição, protegidos e envio rápido! Recomendo! 1... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A DECOKICKS é uma empresa líder no mercado português de sneakers limitados e exclusivos, oferecendo uma experiência de compra excecional tanto no seu site, decokicks.pt, como na sua loja em Lisboa. O nosso compromisso com a autenticidade e exclusividade reflete-se em cada produto que oferecemos, desde os mais recentes lançamentos até os clássicos intemporais. Valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo, garantindo transparência, segurança e eficiência em todas as interações. Com uma equipa dedicada e um histórico comprovado de excelência, confie na DECOKICKS para satisfazer todas as suas necessidades de sneakers com confiança e veracidade.
Kontaktinformationen
Rua Frederico de Brito 11C, Lisboa, 1750-065, Lisboa, Portugal
- 937920654
- geral@decokick.pt
- decokicks.pt
3,6
Akzeptabel
79 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Foram muito simpáticos
Foram muito simpáticos, até me ligaram a confirmar o número, muito atenciosos.
Para a minha primeira compra achei que foram 5 estrelas ⭐
22. November 2024
Bom atendimento no entanto demorou…
Bom atendimento no entanto demorou quase 3 semanas a chegar.
12. November 2024
Boa experiência
Entrega rapida e bem embalada. Site muito preciso. Os preços são algo elevados
6. November 2024
Antwort von DECOKICKS
Agradecemos imenso o seu feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que a embalagem foi do seu agrado. Trabalhamos para manter a precisão no nosso site e oferecer uma experiência de compra eficiente. Relativamente aos preços, procuramos sempre garantir a melhor qualidade dos nossos produtos, mas estamos atentos às sugestões dos nossos clientes. Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança!
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo reconhecimento da qualidade do nosso serviço! É gratificante saber que atendemos às suas expectativas. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir a sua satisfação. Até breve!
Comprei uns ténis
Comprei uns ténis , chegaram impecáveis, novos e originais, chegaram no tempo estipulado e foi uma ótima compra. Já é a minha segunda compra, e voltarei a adquirir mais na loja.
16. Oktober 2024
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelo seu fantástico feedback! É ótimo saber que ficou satisfeito com a sua compra e com a experiência geral. Agradecemos a sua confiança, especialmente por já ser a sua segunda compra connosco. Será um prazer recebê-lo novamente na nossa loja para futuras aquisições! Estamos sempre aqui para garantir a sua melhor experiência.
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou contente com a rapidez da entrega e o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a oferecer um serviço de excelência. Estamos sempre disponíveis para ajudar no que for preciso!
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! É gratificante saber que reconhece a nossa eficiência e disponibilidade. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que tenha a melhor experiência possível. Conte connosco para o que precisar!
a encomenda que supostamente chegava…
a encomenda que supostamente chegava entre 1 a 3 dias chegou em após 3 semanas
4. Oktober 2024
Antwort von DECOKICKS
Cara Susana Capitão,
Lamentamos profundamente o atraso na entrega da sua encomenda. Garantimos que este não é o nível de serviço que pretendemos oferecer aos nossos clientes. Infelizmente, podem ocorrer imprevistos fora do nosso controlo, mas estamos sempre a trabalhar para melhorar os nossos processos e evitar situações como esta no futuro.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se precisar de mais informações ou apoio, por favor, entre em contacto connosco através do email geral@decokicks.pt. Estamos aqui para ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.
Com os melhores cumprimentos,
Filipe Luis
DECOKICKS
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas! É muito gratificante saber que apreciou a nossa simpatia, disponibilidade e serviço. Estamos cá para continuar a corresponder às suas expectativas e aguardamos com entusiasmo a oportunidade de o receber novamente. Até breve!
você precisa ser mais transparente…
você precisa ser mais transparente sobre a entrega, no site você diz 1-2 dias úteis, é mentira! uma semana depois, não recebi nenhuma notificação e assim que entrei em contato com você, você enviou no mesmo dia!
27. September 2024
Antwort von DECOKICKS
Dear Hana,
We sincerely apologize for the delay in delivering your order. This is not the level of service we strive to provide to our customers. Unfortunately, unforeseen circumstances can sometimes arise, but please rest assured that we are continuously working to improve our processes and prevent such situations in the future.
We appreciate your patience and understanding. If you require further assistance or information, please don’t hesitate to contact us at geral@decokicks.pt. We are here to resolve this matter to your satisfaction.
Best regards,
Filipe Luis
DECOKICKS
Profissionalismo e uma disponibilidade…
Profissionalismo e uma disponibilidade incrível. Mesmo vivendo nos Açores fizeram troca de artigo sem problema algum.
Recomendo vivamente
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelo seu fantástico feedback! É um enorme prazer saber que reconhece o nosso profissionalismo e dedicação, mesmo à distância. Fazemos sempre o possível para proporcionar a melhor experiência a todos os nossos clientes, independentemente da localização. Agradecemos a sua recomendação e estamos sempre à disposição para ajudar no que precisar. Até breve!
Very good shop with very nice people
Very good shop with very nice people. The website was perfect and the prices were reasonable. The shoes were sent the next day in a perfect condition.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DECOKICKS
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had such a positive experience with our shop and team. It's great to know that you found our website easy to use, our prices reasonable, and that your order arrived quickly and in perfect condition. Your satisfaction means the world to us, and we hope to serve you again soon!
Best shop in Portugal!
Best shop in Portugal!
Website is even better and is so easy to use, cheap and best shoes :)
Shoes arrived at my house in less than a week!
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DECOKICKS
Claro! Aqui está um exemplo de resposta para um review positivo no Trustpilot:
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**Resposta:**
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos extremamente felizes por saber que teve uma experiência agradável connosco. A sua satisfação é a nossa maior prioridade, e comentários como o seu motivam-nos a continuar a oferecer o melhor serviço possível. Estamos ao seu dispor para o que precisar!
Cumprimentos,
Filipe Luis
DECOKICKS
I shipped it to holland and it took a…
I shipped it to holland and it took a little but it was worth it and I am very happy with the shoes. I recommend this company.
14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DECOKICKS
Hello Tiago, thanks for your review!
Enjoy your new sneakers!
Best regards,
DECOKICKS
Ana Alves
Good
I have very happy how everything was sorted out by Decokicks.
After a missunderstanding that was clarified in the end I have received my package in less than 5 days.
The conversation with the shop was very nice and amooth this time.
Thank you Decokicks! For sure in the future more orders will come from my side!
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DECOKICKS
Hello Ana, we are truly sorry for your experience.
Selling limited sneakers is our job, and sometimes high demand may cause some stock fails in our system.
By the time of your order, we had a Instagram Reels going viral and we got more orders than usual, and thats why we couldn’t fulfill your order.
I hope you understand and apologize for the inconvenience, you are truly sorry for this.
We promise that your next experience with us will be a lot better.
Best regards,
Filipe Luis
DECOKICKS
100% de confiança
Boa comunicação, esclarecem todas as dúvidas! Encontramos artigos esgotados mesmo q a um superior, os meus ténis são realmente giros e tudo chegou na perfeição, protegidos e envio rápido! Recomendo! 100% de confiança
19. Juli 2024
Antwort von DECOKICKS
Muito obrigado pelo seu feedback!
Desfrute dos seus sneakers! ☺️
A loja é fiável e a encomenda chegou…
A loja é fiável e a encomenda chegou sem problemas. Duas observações menos boas, a loja não dá feedback aos contactos e os preços são elevados.
11. Juli 2024
I just wanted to say a huge thank you…
I just wanted to say a huge thank you for sorting out my order. I am very grateful. I was personally called when my order had gone astray and they made every effort to get it to me. Thank you for the shoes and your service.
2. Juli 2024
Antwort von DECOKICKS
Hello Stephanie!!
Thank you so much for your feedback!
Enjoy your sneakers! 👟
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.