Ordered shoes, got confirmation that shoes were being sent and since then no order updates. Shoes was never received and emails were not responded to. After 3 months a response was sent that shoes wer... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
As sapatilhas que comprei constavam do separador "Envios em 48 horas", no entanto apenas as recebi 13 dias depois de efetivar a encomenda. O problema não é o tempo em si, mas a falta de informação. Pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
A experiência de trabalhar com a Hypedfam, foi ótima, porque consegui compra uns dos ténis mais esgotados do mercado e com um serviço muito bom. Só este facto foi suficiente para deixar a minha fil... Mehr ansehen
Realizei uma encomenda a 5-11-2025, encomenda no site, define-se como pada e a aguardar processamento. Realizei inúmeras tentativas de contacto, sem qualquer retorno. É um presente de aniversário de u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At our company, we prioritize the satisfaction and well-being of our customers. To that end, we promise to always offer top-quality service and treat our customers with respect, support, and kindness.
Kontaktinformationen
., ., Guimarães, Portugal
- help@hypedfam.com
- hypedfam.com
Hat 9 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ordered shoes
Ordered shoes, got confirmation that shoes were being sent and since then no order updates. Shoes was never received and emails were not responded to. After 3 months a response was sent that shoes were no longer in stock. Money did get deposited back. Choose a different site or paypal to get money back.
Hice un pedido el 12 de marzo y todavía…
Hice un pedido el 12 de marzo y todavía no ha llegado
EMPRESA DESONESTA !!!!!!
A experiência com a Hypedfam foi extremamente desagradável e horrível, na aconselho vivamente.
Encomenda feita antes de 10 Novembro de 2025, dizia ter em stock, e o meu objetivo era entregar antes do Natal. Tinha portanto 1 mês e meio e a entrega supostamente era de Guimarães para o Porto.
Que demorasse uma semana ou duas, não me importava. No entanto os dias passavam e não recebia informação nenhuma, tentava contactar o suporte e não obtida nenhuma resposta. No final o produto veio danificado, parecia sinceramente uma réplica barata da feira, (minto, na feira têm muito melhor aspecto ), caixa vinha também danificado, e o papel que embrulhava as sapatilhas vinha todo rasgado.
Na tentativa de devolução das sapatilhas e reembolso do dinheiro, existe sempre aquela manipulação barata de Chico espertice, e tentam arranjar todo o tipo de desculpas e deixam de responder. Passaram então, quase 5 meses, e nestes últimos dias, com muita pressão da nossa parte, na tentativa de envolver outros meios, foi meio que obrigado a dar solução, já foi muito mais prestável, principalmente a nível de respostas, e de assegurar que devolvia o valor do reembolso mais as taxas de envio dos ténis para lá.
Acontece que a encomenda foi dada como
entregue ontem, dia 21 de fevereiro, recebida e assinada pelo próprio, e a devolução do dinheiro que tinha sido combinada fazer mal recebesse a encomenda, ainda não foi feita.
Digam lá se não é brincar com a cara das pessoas ?
Matenham-se o mais afastados possível desta empresa, e sobretudo, não dêm o benefício da dúvida, porque sérios e honestos eles não são!!!!
Sapatilhas danificadas. Péssima experiência
A tentar solucionar uma situação desde dezembro. Recebi umas sapatilhas com muitos defeitos e todos eles bastante visíveis. Quando supostamente na loja fazemos a compra de artigos novos. Apartir do momento em que a situação foi exposta deixei de obter resposta. A resposta da loja, nula. Foi necessário tentar contactar diretamente a pessoa responsável pela loja. Ainda assim, senti sempre zero interesse na resolução do problema, tremenda falta de responsabilização.
Encomenda não entregue
Encomendei umas sapatilhas no site da hypedfam no dia 13/12. Só recebi até agora, a confirmação do pedido. A encomenda é standard supostamente receberia passado no máximo 10 dias úteis, o que não aconteceu. Já mandei mensagem e emails para pedir informações sobre o meu pedido e não respondem a nada. São uns incompetentes!
Realizei uma encomenda a 5-11-2025
Realizei uma encomenda a 5-11-2025, encomenda no site, define-se como pada e a aguardar processamento. Realizei inúmeras tentativas de contacto, sem qualquer retorno. É um presente de aniversário de um adolescente, deixando excluída a hipótese, terás de aguardar a sua chegada, por não haver qualquer contato pela loja.
Encomendei umas sapatilhas neste site…
Encomendei umas sapatilhas neste site ah 2 semanas, preciso urgentemente delas, ainda não chegaram, peço informações dizem que aguarda processamento sempre.
cheap chinese clones - stay way
waited months to receive shoes, and in the end it was just a pair of cheap chinese knock offs - make sure you pay with paypal so you can claim your money back

Antwort von Hypedfam
Venho concluir minha compra e troca
Venho concluir minha compra e minha troca perfeito superou realmente minha expectativa pois no início da compra não foi muito bem mais feito a troca recebi toda assistência e atendimento necessário muito obrigado até a próxima compra 😀
Información sobre mi compra
He realizado un pedido el 22 de septiembre . No recibí más información sobre el envío … sólo el primer correo de se está procesando ; hoy es 03 de octubre y el 24 de septiembre fue descontado el pago de las zapatillas en mi cuenta .
Escribo porque no sé si ha pasado algún problema o tengo que esperar un poco más.
Número de pedido es : 19620. Y considero que deberían tener una vía de comunicación más directa porque llevo más de 4 correos pidiendo informacion y nunca me han respondido el primero .
Fiz uma compra já tem uma semana
Fiz uma compra já tem uma semana, não tenho código de rastreio, não respondem ao email nem nada. Primeira e última vez a comprar neste site.
I just have to thank hypedfam
I just have to thank hypedfam
because it was my first time ordering from this site and I really loved the speed of delivery
Jordan sneakers are beautiful
Thank you very much and I highly recommend
My shoes are finally here
My shoes are finally here! They are really nice. It took 3 weeks so keep that in mind, but hypedfam kept me updated which was really nice. They send me an email that my order was on its way to them. After that it took about 2 weeks so I send them an email about the status of my order and they replied within 2 days. Definitely buy your shoes here, it’s worth it. 🙂
Tudo impecável, de confiança
Já fiz duas encomendas com a marca, incluindo um par que não tinha no site, e correu tudo bem. São muito prestáveis inclusive no serviço ao cliente através do chat. Recomendo, é de confiança.
Par excelente pecou foi na demora de…
Par excelente pecou foi na demora de resto atendimento 5 estrelas
Experiência incrível
Experiência incrível, rápidos a responder e rápidos na entrega, super atenciosos, recomendo a 100%
Pedi que chegasse antes do natal e me…
Pedi que chegasse antes do natal e me fizessem o embrulho tambem. Chegou tudo impecável e a tempo!!
Fiquei cliente
Comprei umas sapatilhas para o meu filho no natal e o atendimento foi excelente, já chegaram! Vou fazer mais compras
Entrega em 2 dias
Entrega em 2 dias! Rapidez na resposta às minhas perguntas. 100% satisfeito
Very good service.
Very good service.
The delivery was very quick and whenever i asked them for something they would respond right away.
Also, the shoes are very nice and authentic.
Can’t wait to purchase the next one here.
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