Lassie Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 7.711 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die äußerst schnellen Zahlungen, da eingereichte Tierarztrechnungen oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden problemlos erstattet werden. Viele Verbraucher betonen zudem stets den hervorragenden Service sowie die unkomplizierte und sehr einfache Handhabung bei Schadensmeldungen. Menschen schätzen besonders die finanzielle Sicherheit und die schnelle Hilfe in stressigen Situationen, wenn das Haustier medizinische Versorgung benötigt. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit abgelehnten Rechnungen oder vermissten eine zeitnahe Auszahlung bei bestimmten Schadensfällen. Einige Personen erwähnten außerdem, dass es bei größeren Beträgen zu unerwarteten Problemen kam und stattdessen auf strenge Vertragsklauseln verwiesen wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Dienstleistungen und loben vor allem die extrem schnelle sowie... Mehr ansehen

Refund

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Rückerstattung, da die Schadensmeldung unkompliziert... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen große Begeisterung zur Zahlung, da die Bearbeitung stets reibungslos und extrem schnell... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Antwortzeit und loben die extrem kurzen Wartezeiten sowie... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis und loben eine durchgehend schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schlichtweg begeistert! Ich war mit meiner Katze zum Impfen beim Tierarzt und habe direkt im Anschluss die Rechnung über die App bei Lassie eingereicht. Keine 5 Minuten später war das Geld ber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Katze hat an einem Sontag Abend eine große Vase umgeschmissen, diese ist dann auf ihre linke Pfote gelandet und ab dem Zeitpunkt hat sie gehumpelt. Wir sind dann zum tierärztlichen Notdienst, d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor circa einem halben Jahr eine Versicherung für meinen Kater abgeschlossen, in der Hoffnung diese nie in Anspruch nehmen zu müssen. Nun ist der Fall dennoch eingetreten, da mein Kater gebis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich musste heute mit meinem 10 Wochen alten Welpen in die notfallsprechstunde . Ich habe danach die Rechnung hochgeladen über die App . Heute ist Sonntag und ich hatte nach ca einer Stunde eine Zusage... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung
  2. auch in
  3. Tiertrainer
  4. Versicherungsagentur

Vom Unternehmen geschrieben

Lassie Pet Insurance was created to help you take care of your dog or cat, both before and after an accident. Lassie is there for you if an accident occurs, but we also believe that many veterinary visits can be prevented with the right knowledge. Therefore, we focus on your life with your pet, not just on injuries. Lassie is a digital pet insurance where everything from signup to claims can be done in just minutes, online. With extra-long support hours, you can chat with us whenever you have the slightest question. With the Lassie App, you can also get an overview of all your insurance policies, discounts, payments and claims securely in one place. We believe that with the right knowledge, you can create a healthy life for your four-legged friends. That's why we reward you with a lower insurance price when you accumulate knowledge in the Lassie app. Your knowledge then turns into discounts that you can use to reduce your premium. We promise to hold your hand, and your four-legged friend's paw, for life. Download the Lassie app today and start collecting knowledge that turns into a discount on your insurance!


Kontaktinformationen


4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

18.076 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(18.076)

9.664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Lassie bisher einmal genutzt…

Ich habe Lassie bisher einmal genutzt und bin sehr zufrieden. Alles hat super funktioniert, besonders die Abwicklung über die App war einfach und unkompliziert. Es ging alles schnell und problemlos. Bisher eine sehr positive Erfahrung. Ich kann Lassie weiterempfehlen!

11. November 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden

Ich bin wirklich sehr zufrieden! Der Kontrolltermin bei meinem Tierarzt verlief wie immer sehr gut. Besonders positiv überrascht war ich von der schnellen und unkomplizierten Erstattung durch die Versicherung. Ich habe die Rechnung eingereicht und bereits am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto. Schneller und einfacher geht es wirklich nicht! Vielen Dank für diesen tollen Service. Ich kann die Versicherung nur weiterempfehlen! 🐾❤️

10. November 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Interessante Bewertung wieder mal.....


Interessante Bewertung, die ich hier wieder mal gelesen habe (für alle unten zu nachzulesen). Aber nichts Neues für mich. Durch WILLKÜR-ENTSCHEIDUNG des sogenannten Lassie-Schadenteams wurde ich um OP-Kosten für meinen 1,5 Jahre alten Kater in Höhe von über 2000 Euro BESCHISSEN UND BETROGEN (ja so klar benenne ich das !) auf denen ich vorerst sitzen bleibe. Aber die Sache ist noch beim Anwalt.

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Ich habe die Tierversicherung bei Lassie genau für solche kritischen Notfälle abgeschlossen und zahle monatlich rund 50 Euro Beitrag.
Als meine Katze am 02.09.2026 als akuter Notfall in die Tierarztpraxis am Rathenaupark eingeliefert wurde – mit einer hochgradigen eitrigen Gebärmutterentzündung (Pyometra), Uterustorsion, Untertemperatur (37,0 °C) und akut drohender Sepsis –, war eine sofortige Not-Operation lebensnotwendig. Die Rechnung belief sich auf 1.392,40 Euro (Schadennummer: 090326-520565-1125).
Die Antwort von Lassie war ein Schlag ins Gesicht. Der Prüfungsausschuss schrieb mir wörtlich: „Wir stellen weder die medizinische Notwendigkeit noch den lebensrettenden Charakter des Eingriffs infrage.“ Gezahlt wurde dennoch null Euro, unter Berufung auf Ziffer 4.i der AGB (genereller Ausschluss von Trächtigkeit und Geburt – völlig egal, wie lebensbedrohlich the Zustand für das Tier ist).
Ich habe extra von der Tierärztin eine detaillierte Begründung und Aufschlüsselung der Leistungen anfordern lassen, aber Lassie lehnte jegliche Kostenübernahme ab – nicht einmal teilweise. Und zu allem Überfluss wurde mir nicht einmal das Sonderkündigungsrecht nach dem Schadensfall gewährt!
Man zahlt monatlich seine Beiträge in dem Glauben, abgesichert zu sein, und wird im Ernstfall eiskalt im Stich gelassen. Wer sein Tier liebt, sollte einen großen Bogen um diese Versicherung machen. Sämtliche Rechnungen, OP-Berichte und die offiziellen Ablehnungsschreiben liegen mir vor.

13. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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