Bin gehackt worden und hab ein Ticket geschrieben, dass mir die Gameforge Crew doch bitte helfen soll. Nach ausfüllen einer Liste zur Beschreibung des Problems und 2 Wochen warten dazu oftem schrei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wurde bei Metin2 gehackt und habe EQ in Wert von ca 400€ verloren. Keine Erstattung möglich. Trotz sicheren Passwörtern und sicherer Email Adresse ist es über gameforge anscheinend trotzdem möglich, d... Mehr ansehen
Sehr Kundenunfreundlich... nach Kritik Grundlos im Forum gesperrt worden. Support besteht aus absoluten Laien die nach ihrem eigenen Stolz und ermessen die Kunden schikanieren, anstatt das man bezahlt... Mehr ansehen
Ich bin vom Umgang des Supports mit meiner Accountsperre sehr enttäuscht. Mir wurde zunächst ein Verstoß gegen die Regeln wegen angeblichem AP-Trading bzw. Powerleveling vorgeworfen. Erst n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Gameforge AG
Kontaktinformationen
1,1
Ungenügend
469 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
einfach nur schlecht
viele Unternehmen tun sich schwer damit zeitnah auf Kundenbeschwerden einzugehen. Kann ich auch verstehen, weil es ja echt nicht immer einfach ist und es auch nicht immer genügend leute im support gibt.
Aber ganz ehrlich: wenn ich es schon nicht schaffe ein anständig laufendes Produkt auf die Beine zu stellen, dann sollte es doch wenigstens möglich sein innerhalb von 2 Wochen auf eine Anfrage zu reagieren. Ganz zu schweigen davon, wie lange man als Nutzer braucht um überhaupt den richtigen Kanal zu finden seine Beschwerde loszuwerden.
Wenn es nicht genügend leute gäbe, die bereitwillig ihr geld für schlechte leistung rauswerfen, dann wär die firma gameforge schon längst geschichte.
13. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
KEINE ERSTATUNG BEI WARTUNGSARBEITEN
Ich Spiele Metin2 seit 2006
was hier abgeht ist echt der Hammer kleine kinder die nur Beleidigen Nicks wird gegen denn gemacht und dann noch die Wartungsarbeiten
seit stunden Heute 10.03 Wartungsarbeiten shop item laufen weiter ab es kümert kein
nach dem fragen im IRC Chat kicken uns die Moderatoren einfach aus dem chat
10. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unglublich schlecht, geht nicht auf die Wünsche der Kunden an. Kein Support für nix!
Unglaublich schlecht
- Game Master haben keine rechte für nix und sind eigentlich für nix zu gebrauchen In Game
- Der Support antwortet gar nicht oder leitet dich nur an die Ticket stelle weiter
- Es zerstört alle Spiele mit ihren Item Shop wo man nur hoch kommt ohne ihn zu benützen
- GameForge ist nicht für seine Kunden da und sieht sie nur als Geldeinnahme an und tut nichts dafür Kunden gut zu behandeln
26. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
GameForge ist ein reiner Abzock Betrieb
GameForge versuch mit ihren free to play system die leute auszunehmen. Der support ich der letzte müll und wenn mann einmal was gegen GF sagt wird mann gleich gebannt. Alle spiele die bei GF gepublicht werden sind zum tode verurteilt kaum patch nix....
16. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenbetreuung soll das sein?
Ich musste dem Game-Support fünf mal das gleiche schreiben, bis mein Problem endlich erkannt wurde. Viele der Supporter nehmen sich gar nicht die Zeit, das Problem wirklich durchzulesen!
Ich habe das Gefühl, bei einem Textabsatz wird der erste Satz gelesen, und daraufhin mit einer Standard-Antwort beantwortet.
Musste 1 Monat lang betteln, bis sie das Game-Support Team meine verbuggte Waffe ersetzt haben! - Als zahlender Kunde einfach ärgerlich.
12. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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