Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Personalet i butikken er meget søde Dog havde jeg booket en tid hos dem, da de kørte tilbud (den fulde pakke). På dagen ringer de en time inden og aflyser tiden, men fortæller at de vil kontakt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De søde medarbejdere er altid helt vildt gode til at hjælpe med ALT indenfor krøllerverdenen! Og man føler sig slet ikke presset til at købe alt, hvad de anbefaler, og de er meget ærlige ift. hvad de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Curls by M kan kun anbefales. Både som frisør, webshop og den fysiske butik. Man bliver mødt med nærværende service. Da jeg fik en krølleklip (som i øvrigt er helt genial), lyttede jeg med, mens kunde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Curls by M gav mig for nogle år siden personlige anbefalinger til mine krøller, og det er den bedste rådgivning, jeg nogensinde har fået. Tag den frisører :) Jeg sætter derfor stor pris på at Curl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  2. Schönheitssalon
  3. Friseur

Über Curls by M

Vom Unternehmen geschrieben

Curls by M er en webshop og fysisk butik dedikeret til naturligt krøllet hår.

Alle vores produkter er baseret på Curly Girl Metoden, og du kan derfor trygt handle hos os uden at skulle nærstudere ingredienslisterne, da vi har gjort arbejdet for dig!

Alt salg foregår udelukkende online og fysisk i vores butik i Aarhus.

Vejledning og kundeservice foregår gennem vores sociale medier og man er altid velkommen til at komme forbi butikken for en mere personlig vejledning.

Følg os på de sociale medier og hold dig opdateret.

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

274 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid fantastisk service!

Jeg er en stamkunde hos CurlsbyM, og personalet har aldrig skuffet mig derinde. Indehaveren Nadia samt personalet er altid super søde og hjælpsomme! Jeg kan varmt anbefale deres butik samt at få en klipning hos CurlsbyM ☺️

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk oplevelse!

Jeg har handlet på hjemmesiden flere gange, og været rigtig glad for de ting jeg har modtaget 🙂
Da jeg i denne uge skulle til Jylland ville jeg prøve en detox og styling/vejledning i butikken, så jeg booker tid til dette. Da jeg kommer frem (efter over 2 timers kørsel), opdager vi at jeg har booket en forkert dag, jeg bliver ked af det da jeg havde glædet mig! Nadia griber mig med det samme! Hun tager sig tid til at give mig oplevelsen, selvom hun ikke havde tid i kalenderen (jeg tror at hun har brugt sin frokost pause på mig 🥹).
Jeg har den fedeste oplevelse med fantastisk vejledning! Jeg er gået derfra med de smukkeste krøller, og en håndfuld produkter som jeg glæder mig til at prøve!
Jeg kommer helt sikkert igen, næste gang jeg er i Jylland 🥳

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 oplevelse

10/10 oplevelse, de fandt krøller jeg ikke troede jeg havde og de var så søde til at vejlede mig

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Curlcut.

Skal ikke klippes her igen.

19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Kære Natalie

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os – det er naturligvis aldrig vores intention, og vi tager din feedback alvorligt.

Vi vil gerne understrege, at vi altid starter en behandling med en grundig konsultation, hvor vi i fællesskab taler om dine ønsker og forventninger. Her viser vi dig, hvor meget vi anbefaler at klippe af længden – og vi går aldrig i gang, før du som kunde har givet din accept.

I dit tilfælde har vi også billeder før og efter, som vi meget gerne sender til dig på mail, da vi har svært ved at genkende beskrivelsen af, at dit hår gik til lænden og nu er klippet helt op til skuldrene. Vi ønsker på ingen måde at negligere din oplevelse, men vil blot gerne give dig et fuldt billede af, hvad vi ser.

Vi forstår godt, at det kan føles voldsomt, når ens krøller er blevet klippet og stylet – særligt fordi styling og definerede krøller kan få håret til at trække sig op og syne kortere, end det egentlig er. Mange oplever, at længden føles mere naturlig og mindre kort, når man selv styler det efterfølgende.

Vi er oprigtigt kede af, at du ikke føler dig tilfreds. Du er altid velkommen til at komme ned til os til en snak, hvis du får brug for det – vi vil meget gerne mødes i øjenhøjde og tage en åben dialog.

De bedste hilsner
Nadia
Team Curls by M

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dårlig oplevelse med webshop

Jeg bestilte et par varer fra deres webshop. Jeg fik ingen ordrebekræftelse eller faktura, kun en besked fra min pakkeshop om, at jeg kan afhente leveringen. Så besluttede jeg mig for at returnere en af varerne, men der var ingen vejledning til, hvordan jeg skulle gøre det. Jeg kigger på deres hjemmeside, og der er to forskellige mailadresser, som man skal bruge for at komme i kontakt med firmaet og informere dem om returneringen. En af mailadresserne findes ikke og bouncer tilbage. Jeg får endelig kontakt med dem, men deres svar er tørt og koldt. Ikke hvad man forventer af en god kundeservice. OK, jeg får de oplysninger, jeg har brug for, sender pakken retur, som jeg selv skal betale for, men til min overraskelse fik jeg i dag - flere uger efter at have sendt pakken retur - den leveret tilbage til min adresse. Hvad betyder det? At jeg lige har brugt mine penge på at få en returnering, men de henter den ikke engang.... Jeg er så, så skuffet over denne service. Nu har jeg betalt næsten dobbelt for den vare, som jeg engang ikke kan bruge. :(
P.S. Den eneste grund til, at I får 2 *, er, at den shampoo, jeg bestilte, er god , og jeg kan lide den.

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Kære Indra,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at vi under vores handelsbetingelser tydeligt har beskrevet, hvordan returvarer skal håndteres. Her fremgår det, at returneringer skal sendes direkte til vores butik med GLS, da vi desværre ikke har bemanding nok til at afhente pakker i pakkeshops.

Vi kan se, at du også har modtaget svar på mail med netop denne information.

Vi beklager, hvis vores ordrebekræftelse ikke nåede frem som forventet – den kan i nogle tilfælde lande i spam-/uønsket-mappen, og vi anbefaler altid at tjekke der, hvis man ikke har modtaget bekræftelse kort tid efter bestilling.

Vi tager din feedback til os og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.

De bedste hilsner,
Nadia
Team Curls by M

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg manglede et produkt i min første ordre

Jeg manglede et produkt i min første bestilling. Dette skrev jeg en mail om og fik også hurtigt svar, hvilket jeg er glad for. Pludselig er de dog stoppet med at svare. Hvilke jeg synes er ærgerligt, da jeg egentlig har været glad for at handle hos dem og gerne vil støtte små krøllevirksomheder

OPDATERET: Har efterfølgende været i kontakt med firmaet og der er fundet en god løsning på problemet. Dejligt at blive hørt 🙂

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not for coils or 3c hair

Not for coils or 3c hair. Clerks and stylists will be mad if you are unhappy with service.

The stylist visibly had a cold and she coughed on me once while my head was leaning back, and the diffuser was placed face-down on the salon floor between uses during the session. She insisted on a treatment that was inappropriate for my hair. I did express dissatisfaction during the session, but I was assured that it was part of the process. The purpose for the visit was split end removal but the time was spent on finger-curling my coils, and most of my split ends weren't touched. I had to make room for a new customer who arrived at 11 for her appointment.

The most upsetting part is the aftermath, when I tried to reach out to make an inquiry, and I was informed that it is my own fault for not making it clear that I actually want all my split ends gone, which I did. I wasn't offered any compensation and it actually was quite hostile. Even my attempt to review has been challenging as she adds uncanny private purchaser information to her response.

Det er, som om de er mere optaget af at fange en utilfreds kunde i en diskussion end af at yde god service. Måske burde de øve deres færdigheder i stedet for at diskutere.

25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Takes too long

Its been 8 days and still counting. No updates on my product

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Hi Zayd,
Thank you for your patience. We’re sorry that the delivery has taken a bit longer than usual – this was due to our busy Eid sale period. We can confirm that all sale orders have been shipped.
Please reach out to us via email so we can look into this further and make sure your package hasn’t been delayed or lost with GLS.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shein

Jeg havde glædet mig til at få min nye bonnet hjem. Den er 4 dage om at komme, og da jeg åbner den er den pakket ind i en "sketchy" plastikbose. Jeg går derefter ind på shein for at se om jeg kunne finde den. Og der gik ikke engang 30 sekunder - jeg fandt den helt samme på shein. Virkelig øv;//

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Hej Karla,
Tak for din feedback. Vores satinbonnet er ikke fra Shein, men vi har desværre ikke indflydelse på, hvilke platforme vores leverandør vælger at sælge til – ligesom man i dag kan finde mange produkter både på Temu og Shein.
Vi håber alligevel, at du bliver glad for din satinbonnet. Vi har forhandlet dem i over 5 år – altså længe før Shein kom til Danmark.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt i stykker!

Jeg købte for 900 hårprodukter og endte med at modtage et produkt som er i stykker, der er As I Am CoWash ud over det hele, det er noget svineri og jeg vil ikke købe her igen

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Hej Lene
Øv at der var et produkt i stykker i din pakke. Vi gør altid vores bedst for at sikre pakkerne så produkterne er godt pakket ind. Desværre forkommer det at pakker går i stykker under transporten.
Du må meget gerne sende os en mail med dit ordrenummer og et billede af pakken, så sørger vi for du for tilsendt et nyt produkt.
Dbh
Nadia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Låget var knust på et produkt og tapet…

Låget var knust på et produkt og tapet fast på krukken med pakketape. Resultatet af dette var, at låget er ubrugeligt, og at tre ugers forbrug af produkt var sjasket rundt i kassen og smurt ind i øvrige produkter. Jeg skrev dette og vedhæftede fotos, men der har ingen respons været.

24. Februar 2025
Curls by M-Logo

Antwort von Curls by M

Hej Mette
Vi beklager du har modtaget et produkt der er gået i stykker.
Vi taper alle vores store produkter som Skala for at sikre os at de ikke går i stykker under transporten. Vi forsøger altid at pakke dem så godt ind som muligt.

Vi har desværre ikke modtaget nogle mail fra dig og beder dig om at gensende mailen, så sørger vi for at du får hjælp med din ordre.

Dbh
Nadia

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr