Servizi per le Aziende innovativi e puntuali, con buona predisposizione alla formazione attraverso webinar chiari e pratici. Assistenza telefonica buona e sollecita. Personale commerciale corretto, pr... Mehr ansehen
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Desidero esprimere il mio più vivo apprezzamento per il servizio che da anno ricevo. La referente si è distinta non solo per l'estrema professionalità e competenza, ma anche per una cordialità fuori... Mehr ansehen
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Utilizziamo i servizi di Creditsafe da molti anni, sono molto utili per controlli su nuovi clienti, per avere un quadro un pò più sicuro con le aziende con cui andiamo a collaborare. Molto apprezzata... Mehr ansehen
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Finchè porremo al centro dei nostri ragionamenti di business, le persone e non i numeri - benchè i tempi si siano imbarbariti - andremo sempre per la via migliore. Un grazie particolare a Giulia... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Creditsafe è il provider di business information più utilizzato al mondo. Oltre 365 milioni di report su imprese italiane ed internazionali per valutare l’affidabilità di clienti, fornitori e competitor. I report Creditsafe includono informazioni importanti come score, limite di credito, bilanci, informazioni finanziarie e molto altro ancora. Il monitoraggio è sempre incluso nei report aziendali. È attivo 24/7 e ti consente di essere aggiornato in tempo reale sulle variazioni creditizie dei tuoi partner commerciali. Inoltre, il database internazionale di Creditsafe contiene oltre 290 milioni di esperienze di pagamento worldwide, funzionali al miglioramento sia della credit policy che della cash collection.
Kontaktinformationen
Corso Francesco Ferrucci, 112, 10138, Torino, Italien
- +39 011 19 46 46 00
- ItaliaInfo@creditsafe.it
- creditsafe.com/it/it.html
4,4
Hervorragend
1255 Bewertungen
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Ottimo servizio,la consulente Arianna…
Ottimo servizio,la consulente Arianna molto preparata,precisa.
Consiglio vivamente alle aziende che hanno a che fare con p.iva di acquistare qs fantastico prodotto e farsi seguire passo passo da Arianna.
Cordialmente Intercos
28. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie per aver investito del tempo nel fornirci questo riscontro e grazie in particolare per aver sottolineato l'attenzione e la competenza di una delle nostre risorse. Le persone fanno la differenza. Sempre.
Corretti nelle relazioni
Corretti nelle relazioni, semplice la lettura e la ricerca.Prezzi adeguati ,elasticità nel scegliere le varie opzioni.Tempi brevi nei vari contesti.
2. Juni 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie molte per il feedback positivo e per aver sottolineato due valori essenziali che ci guidano: fornire un sistema SMART e ad un prezzo ADEGUATO
Sono degli imbroglioni non vi fidate…
Sono degli imbroglioni non vi fidate…
Sono degli imbroglioni non vi fidate sono truffa tori ti vanno attivare il servizio poco affidabile e non poi più recedere nonostante averlo fatto in meno di 24 con mail e pec siamo partiti da un costo di 2000€ poi siamo scesi subito a 1550€ il che avevo scoperto che un fornitore ne pagava solo 8oo € anche lui a disdetto per poca affidabilità del servizio ho subito segnalato lo scioglimento e telefonate di cui riscontro negativo mi dicono che devo perforza tenerlo ora sono costretto a denunciare il tutto e rivolgermi a un legale dei consumatori il nome del tizio un certo Diblasi che mi ha promesso che mi avrebbe dato riscontro dal 24/05 al 29 /05 non ho ancora ricevuto nota di credito perché in seguito alle segnalazioni mi ha subito mandato fattura una truffa!!
24. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Gent.mo, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata ritenuta soddisfacente. Per Creditsafe il rapporto con il cliente è prioritario e sicuramente se qualcuno ha promesso un contatto entro il 29 e ciò non è avvenuto è stato un errore. Ma rimedieremo, promettendo un contatto martedì 3/6. Fatta questa premessa, occorre precisare alcuni aspetti. Le condizioni sono state assolutamente concordate sulla base delle esigenze emerse, sono stati accettati T&C e, soprattutto, sono stati utilizzati ben 52 contenuti, in pochi giorni. Se il servizio non è di gradimento, è a disposizione il nostro Customer Service, per darle tutto il supporto del caso. Ma pretendere di acquistare un servizio, utilizzarlo e poi pretendere che venga emessa una Nota Credito, perchè non di gradimento, è almeno discutibile e, sicuramente, non previsto da termini e condizioni del contratto accettato. Tuttavia, come anticipato garantiamo un contatto con il fine di chiarire e comprendere come poter chiudere la questione con reciproca soddisfazione. Salutiamo cordialmente
eccellente
22. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Molte grazie, Concetta!
Sono molto contento per i servizi…
Sono molto contento per i servizi offerti e per la cortesia delle persone. Ottima esperienza!
20. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie Massimo, offrirvi la migliore esperienza è la nostra mission!
Il sistema Credit Safe offre…
Il sistema Credit Safe offre informazioni molto dettagliate delle aziende riuscendo così a supportare la parte marketing e commerciale nel selezionare i lead più in linea con il target definito.
19. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie Nicola, siamo felici che abbia trovato efficace il nostro prodotto Prospetti! E grazie per questa recensione a 5 stelle!
un servizio ottimo
un servizio ottimo, un interlocutore molto disponibile e collaborativo il dr. Sapone. grazie di tutta l'assistenza ricevuta. voto: 10
13. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie molte Stefania per questa recensione a 5 stelle!
I servizi dovrebbero essere integrati…
I servizi dovrebbero essere integrati con altri dati ma complessivamente CREDITSAFE è eccellente
10. Juni 2024
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie per il riscontro Claudio. E' sempre interessante comprendere come i nostri clienti vorrebbero che migliorassero i nostri servizi e la tua recensione ci offre la possibilità di poter approfondire cosa desideresti avere. Lo faremo nelle prossime settimane
Ottimo servizio
Ottimo servizio, veloce, semplice e trovo tutta l'informazione che cerco.
Grazie e continuate sempre meglio!!!
6. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Infinite grazie Martin! Questo feedback ci sprona a dare sempre il massimo! Un caro saluto!
Sempre disponibili
Sempre disponibili nel risolvere i problemi
5. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Molte grazie per questo feedback a 5 stelle!
Efficace ed intuitivo
Efficace ed intuitivo, di supporto alle attività manuali di analisi.
Facile nell'utilizzo da qualsiasi hardware.
5. Mai 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Molte grazie per questo feedback a 5 stelle, Francesco!
ATTENZIONE: Pratiche commerciali discutibili con rinnovi automatici nascosti
Ho recentemente ricevuto un'email da questo fornitore che, sotto l'apparenza di un semplice "aggiornamento dei Termini e Condizioni per offrire un servizio migliore", nascondeva l'introduzione di un meccanismo di rinnovo automatico del contratto.
Ciò che trovo particolarmente grave:
1. La modifica unilaterale delle condizioni è presentata come un "miglioramento del servizio"
2. Per rifiutare il rinnovo automatico è necessario inviare una raccomandata A/R o PEC con 60 giorni di anticipo (con contatti non presenti nell'email)
3. La comunicazione è avvenuta via email, facilmente ignorabile o persa tra spam e promozioni
Questa strategia è chiaramente studiata per intrappolare i clienti meno attenti in rinnovi non desiderati. Trovo questa pratica eticamente discutibile e ai limiti della legalità, poiché sfrutta l'inerzia e la disattenzione dei consumatori per garantirsi contratti che altrimenti non verrebbero rinnovati.
Nel mio caso, ho immediatamente contattato l'azienda per rifiutare categoricamente il rinnovo e richiedere la procedura di disdetta, ma quanti altri clienti cadranno in questa trappola?
Consiglio a tutti di prestare massima attenzione alle "innocue" email di aggiornamento dei termini di servizio da parte di questo fornitore.
30. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Ringraziamo di aver dedicato così tanto tempo nel fornire questo riscontro, perchè ci permette di fare chiarezza sul punto in questione. Creditsafe continua a credere nell'importanza del rapporto con il cliente, a tal punto da dedicare ad ognuno un Account Manager. Nel percorso di crescita, tuttavia, è necessario efficientare i processi, al fine di mantenere un rapporto qualità-prezzo che continui a rappresentare un punto di forza. In tal senso, si rende necessario automatizzare il processo di gestione, per quel che concerne SOLO i contratti con valore inferiore ad una soglia minima, che non ci permetterebbe di continuare a sostenere la presenza di un Account Manager che segua il cliente, per tutto il ciclo di vita. Il rinnovo automatico avverrebbe solo a partire dalla prossima scadenza e tutti i clienti verranno avvisati da ulteriori comunicazioni, prima che il rinnovo possa avvenire. Qualora il cliente non sia d'accordo e voglia discutere con un nostro commerciale il rinnovo, è sufficiente che ne dia comunicazione 60 giorni prima della scadenza. A quel punto avverrà una "classica" trattativa con un nostro commerciale, in cui si ridiscuteranno le condizioni. Il rinnovo automatico, invece, permetterebbe di continuare a godere delle medesime tariffe e condizioni esistenti, senza il rischio concreto di eventuali variazioni dovute all'aumento dei costi ed alla situazione di Mercato. Nell'auspicio di aver chiarito il nostro punto di vista, ribadiamo il nostro grazie per il feedback ricevuto.
buona disponibilità del servizio clienti
Il servizio è molto buono; il sito ti da la possibilità di fare ricerche mirate a seconda delle necessità; il servizio clienti risponde sempre e il personale è disponibile nel guidarti passo per passo nelle ricerche (anche via teams con la condivisione dello schermo).
28. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie davvero di cuore per aver condiviso questo riscontro. Per noi è fondamentale riuscire ad offrire un buon Prodotto e, soprattutto, un Servizio Clienti di eccellenza
Sito ben strutturato
Sito ben strutturato, sono disponibili informazioni precise e molto importanti, personale customer care molto gentile e disponibile.
Consiglio.
28. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Molte grazie per questa recensione a 5 stelle, Riccardo!
dati aggiornati
dati aggiornati - completi - attendibili
valutazione azienda adeguata
24. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie infinite del tempo dedicato nel farci sapere che siete soddisfatti. E su tutta la linea. Noi continueremo ad investire tempo e risorse per perseguire un miglioramento continuo.
Insoddisfazione per mancata risoluzione commerciale
Il servizio mi è stato illustrato in una call. Ho dato per scontato (commettendo io un errore di valutazione) che il monitoraggio fosse di livello migliore. Fatta mea culpa, ho chiesto recesso per mancato gradimento, essendo trascorsi due giorni lavorativi, e non avendo ancora utilizzato il servizio.
Mi è stata negata questa possibilità.
Tengo a precisare - per massima onestà - che per legge il diritto di recesso non si applica nei contratti B2B. O meglio, è facoltativo averlo. L'errore è stato mio.
Dò però una valutazione negativa perché, commercialmente, non ho avuto soddisfazione, nonostante la problematica si sarebbe potuta risolvere in altro modo riconoscendo la mia assoluta buona fede.
Aggiornamento del 24/04 a seguito risposta Creditsafe:
La asserita "completa disponibilità" sono solo parole non seguite da fatti. Per favore, non scrivete cose non vere.
Io ho chiesto storno della fattura e riaccredito.
Siete obbligati a farlo? Assolutamente no, non ci piove.
Avete la possibilità di farlo? Assolutamente sì.
E' solamente una vostra scelta commerciale se mi ritenete in buona fede rimborsarmi. Quindi, la vostra disponibilità non è assolutamente completa. E' totalmente discrezionale. e avete scelto di non venirmi incontro come da me richiesto.
10. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Buonasera Luigi, siamo davvero spiacenti di leggere che il nostro servizio di monitoraggio non sia all'altezza delle sue aspettative. Quello che ci contraddistingue è la capacità di trovare soluzioni, anche "ad hoc", per rendere il servizio il più possibile coerente con le esigenze dei nostri clienti. Non possiamo che ribadire la nostra completa disponibilità nel farlo anche in questo frangente.
Sono fedele cliente di Creditsafe da…
Sono fedele cliente di Creditsafe da molti anni e mi complimento non solo per il servizio dato, ma per la cortesia, tempestività e professionalità che la mia referente Beatrice Romanin mi riserva ogni volta.
Avanti così!
Fabrizio
7. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Grazie di cuore Fabrizio. A nome di tutto lo staff Creditsafe. Questo è quello che ci spinge a fare meglio ogni giorno
Problema di accesso al sito
Problema di accesso al sito: abbiamo riscontrato e segnalato un problema di accesso al sito e sono stato immediatamente ricontattato da Maria Rosaria, del servizio clienti. La risoluzione è stata velocissima. Servizio molto efficiente. Consigliato.
4. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Siamo lieti di leggere di essere riusciti a gestire un problema efficacemente ed in poco tempo. Questo è il motivo per cui investiamo molto nel nostro Servizio Clienti. Grazie mille della recensione!
Problematica risolta in poco tempo
Sono il titolare di un'azienda di trasporto che utilizza da sempre Creditsafe per poter ricavare velocemente i dati delle aziende che intendo monitorare.
Il servizio di ricerca sui dati è rapido ed efficace.
Il costo del servizio è adeguato al prodotto offereto... i report forniti sono però deboli nell'analisi ma a me interessa ricavare dati velocemente e questo il servizio lo consente.
Di recente abbiamo rinnovato il pacchetto offerto e purtroppo il precedente referente(oggi non opera più con la società) è stato impreciso nella proposta e perciò ci siamo trovati in difficoltà nella estrazione dei dati.
Per fortuna la nuova referente Sig.ra Brenda Modenese è stata subito efficace e disponibile e ha risolto in poco tempo le problematiche.
Un grazie a Brenda per i veloci tempi di risposta
3. April 2025
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Antwort von Creditsafe Italia
Gli errori possono capitare ma la differenza la si fa nel come si sanno affrontare e gestire. Siamo davvero felici di leggere che le problematiche emerse siano state risolte. Parallelamente, possiamo garantire una sola cosa: il nostro massimo impegno nel migliorare ulteriormente il nostro Prodotto, consapevoli che nonostante il livello qualitativo raggiunto sia buono, si possa sempre fare di meglio
Antwort von Creditsafe Italia
Bene! Grazie mille per avere speso del tempo nel farci sapere di essere contenti
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