Hi there,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your dissatisfaction and any inconvenience caused by our communication practices.
At Creditsafe, we are committed to maintaining the highest standards of professionalism and transparency in all our interactions. The free credit check we offer is designed to provide value, and we aim to ensure our customers fully understand our services without feeling pressured.
We take your concerns very seriously and would like the opportunity to investigate further. As your message is written in German, we are unsure if you are a UK-based or German-based customer. Please don’t hesitate to contact us at help@creditsafeuk.com or by calling 02920 886500. If necessary, we will connect you with our German colleagues to address your concerns promptly.
Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve. We sincerely apologize for any frustration caused and hope to assist you in resolving this matter.
Kind regards,
The Creditsafe Team
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören und für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch unsere Kommunikationspraktiken entstanden sind.
Bei Creditsafe setzen wir uns dafür ein, die höchsten Standards an Professionalität und Transparenz in all unseren Interaktionen zu wahren. Der kostenlose Kreditscore, den wir anbieten, soll einen Mehrwert bieten, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Dienstleistungen vollständig verstehen, ohne sich unter Druck gesetzt zu fühlen.
Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und würden gerne die Gelegenheit haben, diese weiter zu untersuchen. Da Ihre Nachricht auf Deutsch verfasst ist, sind wir uns nicht sicher, ob Sie ein Kunde aus dem Vereinigten Königreich oder aus Deutschland sind. Bitte zögern Sie nicht, uns unter help@creditsafeuk.com oder telefonisch unter 02920 886500 zu kontaktieren. Falls nötig, verbinden wir Sie mit unseren deutschen Kollegen, um Ihre Anliegen schnell zu klären.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Creditsafe Team