Creditsafe  Bewertungen 3.675

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Unternehmensdetails

  1. Kreditauskunftei
  2. Kreditbüro

Vom Unternehmen geschrieben

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3675 Bewertungen

5 Sterne
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig unprofessionelles und unseriöses Verhalten

Leider unseriöses Verhalten. Dieses Unternhemen hatte keine Daten über meine Firma (wozu ich auch nicht verpflichtet bin und schon gar nicht an jede mir unbekannte möchtegern Wirtschaftsauskunft) aber aufgrund dessen haben sie gegenüber einem Lieferanten eine negative Bewertung abgegeben. Womit mir wirtschaftlicher Schaden zugefügt wurde. Auf Nachfrage bei meiner Bank wurde mir schriftlich "eine hervorragende Bonität" bestätigt. Also muss ich Creditsafe eben auch negativ und nicht Businesstauglich bewerten. Sie wissen nichts und nur deshalb wird schlecht bewertet anstatt zu sagen, wir haben keine aktuellen Informationen. Dieses geschäftsschädigende Verhalten ist absolut indiskutabel und werde ich gerne so wie Creditsafe einfach an jeden kommunizieren.

11. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt reichts!

Jetzt reichts!! Ich habe wirklich gedacht, ich hätte mit einer seriösen Firma zu tun. Leider lag ich damit falsch. Die kostenlose Bonitätsprüfung, die im Internet angeboten wird, ist einfach eine Abofalle!!! Schließt man am gleichen Tag kein Vertrag ab, so wird man noch wochenlang per E-Mail und Telefon belästigt. Wechseln sogar die Telefonnummer, um nochmals durchzukommen. Meine persönliche Empfehlung: Finger weg, Drückerkolone, Nerven zerreißend!!!!

22. August 2024
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Creditsafe -Logo

Antwort von Creditsafe

Hi there,

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your dissatisfaction and any inconvenience caused by our communication practices.

At Creditsafe, we are committed to maintaining the highest standards of professionalism and transparency in all our interactions. The free credit check we offer is designed to provide value, and we aim to ensure our customers fully understand our services without feeling pressured.

We take your concerns very seriously and would like the opportunity to investigate further. As your message is written in German, we are unsure if you are a UK-based or German-based customer. Please don’t hesitate to contact us at help@creditsafeuk.com or by calling 02920 886500. If necessary, we will connect you with our German colleagues to address your concerns promptly.

Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve. We sincerely apologize for any frustration caused and hope to assist you in resolving this matter.

Kind regards,
The Creditsafe Team

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören und für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch unsere Kommunikationspraktiken entstanden sind.

Bei Creditsafe setzen wir uns dafür ein, die höchsten Standards an Professionalität und Transparenz in all unseren Interaktionen zu wahren. Der kostenlose Kreditscore, den wir anbieten, soll einen Mehrwert bieten, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Dienstleistungen vollständig verstehen, ohne sich unter Druck gesetzt zu fühlen.

Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und würden gerne die Gelegenheit haben, diese weiter zu untersuchen. Da Ihre Nachricht auf Deutsch verfasst ist, sind wir uns nicht sicher, ob Sie ein Kunde aus dem Vereinigten Königreich oder aus Deutschland sind. Bitte zögern Sie nicht, uns unter help@creditsafeuk.com oder telefonisch unter 02920 886500 zu kontaktieren. Falls nötig, verbinden wir Sie mit unseren deutschen Kollegen, um Ihre Anliegen schnell zu klären.

Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Creditsafe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erteilt unseriöse Falschinformationen als Auskunft

Creditsafe hatte bislang nie Kontakt zu meiner Einzelfirma oder geschäftlichen Grundlagen und gibt dennoch eine Firmenauskunft und Bonitätsindex an Lieferanten, die mit der Realität nichts zu tun haben. Die berichtete Auskunft steht im übrigen in totalem Widerspruch zu Daten anderer Auskunfteien wie z.B. Crefo oder Bürgel. Creditsafe erfüllt den Tatbestand der Geschäftsschädigung.
Fazit: Ein Fall für den Staatsanwalt, aber keine Auskunftei.

25. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Vertrieb kann den Inhalt der…

Der Vertrieb kann den Inhalt der Bewertungen selber nicht erklären und die Inhalte sind qualitativ wirklich schlecht. Ggü den üblichen größeren Auskunftteien (Creditreform) ein riesengroßer qualitativer Unterschied. Falsch hinterlegte Informationen werden leider nicht korrigiert. Wir versuchen nun seit Wochen die Informationen in der Creditsafe Datenbank anpassen zu lassen, leider gibt es hierzu Null Feedback seites Creditsafe. Vertrieb ist teilweise unsachlich und dann zutiefst genervt von den Anfragen bzgl. der falschen Informationen.

1. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Auskunft über gespeicherte Daten

Habe von Creditsafe Deutschland (Berlin) eine Mitteilung erhalten, dass sie erstmalig Auskunft über meine Einzelfirma an einen Geschäftspartner gegeben haben. Dies verbunden mit der Bitte ein umfangreiches Formular zur "Datenaktualisierung" auszufüllen. Dabei habe ich in den vorangegangenen Monaten keinerlei Kreditanfrage, Kauf auf Rechnung oder sonstiges getätigt, welches ein berechtigtes Interesse an einer Auskunft darstellen könnte.
Trotz zweimaliger Nachfrage, mir Auskunft über den "Geschäftspartner" und sein berechtigtes Interesse sowie eine Auflistung über die gespeicherten Daten zu meiner Firma zu geben, bekam ich über 8 Wochen lang keine Antwort.
Daher nun eine Beschwerde an das zuständige Aufsichtsamt bzw. Datenschutzbeauftragten um diesen Saftladen zu einer Auskunft zu bewegen.

6. Januar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompentent und höchst Unseriös, wenn nicht kriminell

Dieses Unternehmen ist an Inkompetenz und Unseriösität nicht zu überbieten. Da werden irgendwelche willkürliche Scores, basierend auf nachweislich falschen Daten heraus gegeben an Firmen, mit denen man in keinerlei Geschäftsbeziehung steht. Reklamationen werden ignoriert mit der Aufforderung korrekte Daten zu liefern. Diesen Betrügern sollte man den Stecker ziehen

8. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei dieser Firma ist Vorsicht geboten!

Bei dieser Firma ist Vorsicht geboten! Nachdem ich nun mehrfach vergebens um einen Rückruf eines Verantwortlichen gebeten habe, muss ich leider diesen Weg wählen. Die Dame hat wohl die Anweisung erhalten, niemanden durchzustellen. Wo käme man denn auch dahin, wenn sich popelige kleine Unternehmen bei so einem Wirtschaftsriesen direkt an einen Geschäftsführer wenden wollen, um Fehler zu beheben.

Diese Firma gibt unseriöse, fehlerhafte und nicht der Wahrheit entsprechende Auskünfte an andere Unternehmen ab.

Ich habe in meinem Leben niemals Daten an diese Firma übermittelt. Es ist eigentlich eine Frechheit, wie hier Daten verarbeitet werden. Auf den Hinweis, dass ich mich anwaltlich gegen so eine unseriöse Firma zur Wehr setzen würde, wurde mir süffisant mitgeteilt, dass ich das gerne machen könnte. Tja, so sieht´s aus in diesem Unternehmen!

18. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sofortige kompetente Beratung

Obwohl sofort ersichtlich war, dass unser Unternehmen für einen Jahresvertrag nicht geeignet war, bekamen die werblich angekündigte einmalige Auskunft kostenlos. Super netter Telefon-Service.

27. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die vom meinem Lieferanten eingeholte…

Die vom meinem Lieferanten eingeholte Auskunft wurde
geschäftsschädigend erteilt. Die mir übereignete Kopie
beinhaltete bezüglich elementarer Angaben 25 Jahre falsche Fakten, wie Firmierung, Betriebsgebäude,Rechtsform, Gründungsdatum, Kreditlimit usw.
Den Rest schenke ich mir.
Wegen Fake-News wäre eine Bestrafung angemessen.

22. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl wir ein "absolut gesundes"…

Obwohl wir ein "absolut gesundes" Unternehmen sind, was uns auch unsere Hausbanken bestätigen, wurden wir ohne Information von einem Bonitätsindex von 2,8 auf 4,2 eingestuft.
Unsere Meinung: Absolut unqualifiziert!! Das Problem dabei ist, dass durch solche unqualifizierten Aussagen Geschäftsbeziehungen kaputt gemacht werden können.

15. November 2019
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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