Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn der Tracker funktioniert, halte ich es für ein gutes Produkt. Ich hatte aber einen der kein Signal sendete und einen weiteren bei dem nach mäßigem Gebrauch die Batterie schon nach wenigen Mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein 2 Jahre alter Tracker funktionte leider nicht mehr korrekt. Ich konnte ihn kostenfrei zur Reparatur nach Dänemark senden. Da eine Reparatur jedoch nicht möglich war, wurde mir anstandslos ein n... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Copenhagen Trackers
Vom Unternehmen geschrieben
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Kontaktinformationen
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dänemark
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4,2
Gut
1544 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein sehr zuverlässiger Tracker mit…
Ein sehr zuverlässiger Tracker mit einem, ich hoffe, anders als beim Vorgänger, langleberigen und inzwischen auswechselbaren, Akku.
1. Dezember 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Peter
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Tracker zufrieden sind. Denken Sie daran, dass unser Support jederzeit für Sie da ist und Ihnen gerne weiterhilft.
Kartenprobleme
Trotz anscheinender Probleme bei der Kartenzahlung hat alles gut geklappt, Danke
1. Dezember 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der scheinbaren Probleme mit der Kartenzahlung letztlich alles gut funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen BG
Gute Tracker zum fairen Preis
Gute Tracker zum fairen Preis. Durch Batteriebetrieb einfach zu platzieren und verstecken, gerade in Fahrzeugen. Der Service ist auch sehr gut. Einziger Schwachpunkt ist die Batterie, ging bei mir schon 2 mal kaputt, jeweils nach rund 2 Jahren. Aber in Summe empfehlenswert und gut.
26. November 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Damian,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Trackern und unserem Service zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass das Batterieproblem nach etwa zwei Jahren erneut aufgetreten ist – Batterien sind Verschleißteile, aber wir unterstützen Sie gerne, falls Sie wieder Hilfe benötigen.
Vielen Dank, dass Sie unser Produkt trotzdem weiterempfehlen BG
Der Service und Support war spitze
Der Service und Support war spitze. Schnelle Reaktionszeiten. Unkomplizierte Abwicklung.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Theo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und Support zufrieden warst. Schnelle Reaktionszeiten und eine unkomplizierte Abwicklung sind uns wichtig – schön, dass das bei dir so gut angekommen ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. BG
Bester Service den ich je erlebt habe
Bester Service den ich je erlebt habe. Obwohl mein Tracker schon in der Mitte seiner Lebensdauer angekommen war, wurde er anstandslos getauscht, nachdem die Hülle des Trackers sich deutlich aufgebläht hatte. Keine Diskussion, einfach nur Hilfsbereitschaft. Toller Laden
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als so hilfreich und unkompliziert erlebt hast und dass der Austausch deines Trackers reibungslos geklappt hat. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst BG
sichere Funktion
Ich weiß nicht, was Sie hier
noch sehen wollen.
Ich habe doch eine lobende
wBewertung abgegeben.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Jürgen!
Wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und darüber, dass die Funktion unseres Produkts für Sie sicher und zuverlässig ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! BG
Antwort von Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Peter!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unserem schnellen, freundlichen und kompetenten Service zufrieden waren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! BG
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet…
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet und konnte auch von Cop-Trackers nicht mehr aktiviert werden. Kostengünstige Rep. wurde angeboten und gerne angenommen. Nach einschicken des Trackers kam er nach ein paar Tagen mit neuem Update und aufgeladen wieder zurück. Super Service.
30. Oktober 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo BuBo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Tracker nach der Reparatur und dem Update wieder einwandfrei funktioniert. Unser Team gibt stets sein Bestes, um schnelle und kostengünstige Lösungen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. BG
tolles Gerät und super Service
Ich habe den Tracker im September erworben. Er funktionierte tadellos, bis er nach ca. 2000 km in Süd-Italien kein Signal mehr sendete. Der Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen blieb erfolglos.Nach dem Kontakt über das Online-Formular wurden zeitnah alle Daten des Trackers abgefragt. Danach hat sich eine Mitarbeiterin persönlich und auf deutsch per Mail gemeldet. Die Ursache war schnell gefunden und der Akku schon in der Post. Mit den Leistungen und Einstellmöglichkeiten des Trackers bin ich sehr zufrieden und sollte es doch ein Problem geben, wird einem schnell und professionell geholfen. Klare Empfehlung.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Olaf,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank dafür. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Tracker und seinen Funktionen zufrieden sind und dass er Sie über eine so lange Strecke zuverlässig begleitet hat.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. BG
Hallo Habe schon einen Tracker von…
Hallo Habe schon einen Tracker von ihnen gehabt und bei Problemen wurde mir sofort geholfen . Darum habe ich mich für einen weiteren Tracker von ihnen entschieden . Die Tracker erfühlen meine Bedürfnisse in allen belangen und es gibt keine weitere Nebenkosten . Kann diese Tracker nur weiter empfehlen .
10. November 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Herr Graßl,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie bereits gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich deshalb erneut für einen unserer Tracker entschieden haben.
Wir freuen uns besonders, dass die Geräte Ihre Erwartungen vollständig erfüllen und dass Sie mit der einfachen Nutzung und den fehlenden Zusatzkosten zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! BG
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Top Kundenservice
Mein Gemstone hatte nach einiger Zeit Sendeprobleme. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir ein neues Gerät zugeschickt. Top Kundenservice! Sehr freundlicher Kontakt!
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Support dir schnell helfen konnte und du nun wieder einen funktionierenden Tracker hast.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Gemstone. BG
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Andi,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Bg
Mein tracker hat nicht funktioniert
Mein tracker hat nicht funktioniert. Schneller und unkomizierter support und Austausch des Gerätes.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Harald,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support dir schnell helfen konnte und der Austausch problemlos verlaufen ist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit dem neuen Tracker. BG
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Ich verstehe natürlich, dass der Preis für den Batteriewechsel auf den ersten Blick etwas hoch erscheinen kann. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir an diesem Service nichts verdienen. Der Batteriewechsel selbst umfasst mehrere Arbeitsschritte – von der Demontage und dem sicheren Austausch der Batterie über Funktionstests bis hin zur Qualitätskontrolle.
Darüber hinaus übernehmen wir auch den Rückversand des Trackers zu Ihnen, ohne dass Ihnen dafür zusätzliche Kosten entstehen.
Unser Ziel ist es, den Service so fair wie möglich zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Tracker wieder zuverlässig funktioniert und Sie lange Freude daran haben.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback. BG
Tracker defekt
Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider hat das bei mir alles nicht funktioniert. Da die Garantie seit 4 Monaten abgelaufen ist, hat man mir 15 % Rabatt auf die Reparatur angeboten. Da der Tracker scheinbr nicht repariert werden kann, bekomme ich jetzt einen neuen. Hoffe das der neue Tracker zuverlässiger arbeitet.
20. Oktober 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre freundlichen Worte über unseren Service.
Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie nun einen neuen Tracker erhalten.
Wir hoffen sehr, dass Sie mit diesem Modell langfristig zufrieden sein werden und dass es Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des gesamten Prozesses.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Batterietausch war super mit bester…
Batterietausch war super mit bester Hilfe von Bo Gronlie
10. Oktober 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Batterietausch reibungslos verlaufen ist und dass Bo Ihnen dabei gut helfen konnte.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne jederzeit zur Verfügung. BG
Bo hat sich gekümmert
Bo hat sich konstruktiv um mein Anliegen gekümmert und nachdem wir die Tracker nicht mehr dazu bewegen konnten ihren Standort zu senden, habe ich zwei neue Tracker bekommen, die nach einigen Problemen nun funktionieren.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Hans-Peter,
vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Bo sich gut um Ihr Anliegen gekümmert hat und dass Ihre neuen Tracker nun wie gewünscht funktionieren.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen während des gesamten Prozesses sehr zu schätzen.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Well done - once more...
Communication was a bit slow, but extremely accommodating...exemplary!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hi McMurphy,
Thank you so much for your kind words and feedback!
We really appreciate your patience and are very happy to hear that you were satisfied with our support in the end. BG
Absoluter Schrott!
Ich schließe mich der Bewertung von Andreas Ney zu 100% an.
Der "Tracker" verfehlt seinen Job zu 99%. Seit Monaten hat sich der Tracker (1 J. alt) nicht mehr bei mir gemeldet. Heute Nacht, ohne Standortwechsel, erhalte ich plötzlich einen Standort.
Ich erhalte nur alle Jubeljahre aus heiterem Himmel mal eine Meldung. App funktioniert nicht. Es werden keine Einstellungsmöglichkeiten mehr angezeigt. Absolutes Nogo diese Teil! Geschenkt ist noch zu teuer!!!
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Tracker unzufrieden sind.
Das entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihrer Beschreibung nach könnte es sich um ein Verbindungs- oder Konfigurationsproblem handeln – insbesondere, wenn der Tracker gelegentlich doch Signale sendet. Wir würden uns das gerne genauer ansehen, um eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer], damit wir den Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können. BG
Top Kundenservice
FedEx konnte das Paket unverständlicherweise nicht an der gewünschten Adresse abliefern. Berater N.Kim von Copenhagen Trackers hat sich der Sache angenommen und zur vollen Zufriedenheit erledigt. Ich habe das Paket erhalten.
So was nennt man einen Super Kundenservice. Nochmals herzlichen Dank an Kim.
20. Oktober 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Herr Schwob,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles letztlich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und dass Kim Ihnen so gut weiterhelfen konnte.
Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unseren Service sehr zu schätzen.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Kim weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen – das bedeutet uns wirklich viel! BG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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