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Der Akku hält leider nur 2 Wochen. Nicht so optimal, dass man dann jedes Mal den Griff abschrauben muss. Bzgl. der Antwort auf die oben geschriebene kurze Bewertung folgende Ergänzung: Das der Track... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein erster Bikefinder war durch einen Produktionsfehler leider von Anfang an defekt. Der Support wollte mir daher einen neuen Bikefinder zuschicken. Das ist mittlerweile fast einen Monat her. Zwische... Mehr ansehen
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Ich habe für das Fahrrad meines Sohnes ein Möglichkeit gesucht im Falle eines Diebstahl den Standort des Rades ermitteln zu können. Auf die technischen Daten etc. möchte ich hier nicht eingehen da... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bikefinder
Vom Unternehmen geschrieben
The Answer to
Bike Theft.
Secure your bike with BikeFinder. Track your bike from anywhere, anytime and never worry about your bike being stolen.
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HIDDEN AND LOCKED
Expansion mechanism secures the hidden tracker inside the handlebar, making it impossible to remove without the included special tool.
DESIGNED FOR ALL BIKES
Quick and easy to mount with a flexible design, compatible with most handlebars (15mm – 23mm). Weighing only 52 g, you will not notice a change in your handlebars.
GPS, GSM & BLUETOOTH TECH
Unique triangulation technology shows your bike’s exact position. Get push notifications if your bike is moved.
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Kontaktinformationen
Veritasveien 25, 4007, Stavanger, Norwegen
- +4796923378
- support@bikefinder.com
- bikefinder.com
3,5
Akzeptabel
566 Bewertungen
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Very good Service + Support with…
Very good Service + Support with excellent Employees
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Momentan funktioniert der Tracker
Momentan funktioniert der Tracker. Die Aufladung über das leider proprietäre Kabel verlief anfänglich nicht immer optimal und war sehr ärgerlich. Ob es so bleibt, wird sich zeigen. Der Support sollte Probleme ernst nehmen und der Importeur etwas mehr Ahnung von der Materie haben, nicht nur verkaufen wollen! Nicht alle Kunden sind übrigens technische Laien!
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf meine Nachrichten auf Deutsch…
Auf meine Nachrichten auf Deutsch antwortet niemand auf Deutsch 🙁
24. August 2025
Antwort von Bikefinder
Hallo, wir haben Deine Nachricht jetzt nochmals auf Deutsch beantwortet. Gerne kannst du uns schreiben, dass du nur auf Deutsch kommunizieren möchtest. Das ist kein Probem.
Ware kommt nicht (am 17.06. bestellt)
Ware am 17.06. bestellt und bezahlt. Seitdem warte ich auf den Tracker, der hängt bei UPS, weil Bikefinder die EORI-Nummer vergessen hat.
Mittlerweile mind. 3 oder 4 Mails an Bikefinder geschrieben. Keine Rückmeldung.
Vertrag läuft seit 17.06., Fahrrad ist aber nicht versichert, da ja kein Tracker vorhanden ist.
Versucht, letzte Woche den Vertrag rückabzuwickeln. Keine Rückmeldung.
Nächste Woche geht es dann zur Rechtschutz und Anwalt.
Update: am 21. Juli kam eine Mail, dass ich das Geld erstattet bekomme und der Geldeingang erfolgte ein paar Tage später.
Das Päckchen mit dem Tracker kam dann tatsächlich auch noch, allerdings sollte ich dann 95 Euro Zoll bezahlen. Annahme verweigert.
Keinerlei Entschuldigung aber der Hinweis, ich könne ab August ja nochmal versuchen zu bestellen.
Ganz...sicher...nicht.
Und zum Kommentar von Bikefinder: Das Problem war nicht das Lager oder die Probleme sondern die Kommunikation.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikefinder
Es tut uns sehr leid für den Umstand. Wir arbeiten an einem Lager in Deutschland, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Absoluter Kernschrott
Absoluter Kernschrott, für den Verkäufer und für den Dieb empfehlenswert …
22. März 2025
Antwort von Bikefinder
Schade, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Wir würden gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist.
Melde dich doch bitte bei uns unter support@bikefinder.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Perfekter Tracker
24. Februar 2025
Alles supi tolles Teil!auch die…
Alles supi tolles Teil!auch die Bestellung und der Austausch vom Defekten GBS war ohne Probleme super toll danke.
19. Februar 2025
kein Service schade um das Geld.
24. Januar 2025
Antwort von Bikefinder
Wir haben einen deutschsprachigen Kundenservice, den du unter +47 969 23 378 oder support@bikefinder.com erreichen kannst. Wir helfen dir gerne weiter.
Erstattung Abo-Preis für defekten Tracker wird verweigert!
Der Händler verweigert die Abo-Erstattung. Der FahrradFinden-Tracker ließ sich entgegen der Beschreibung nicht mit dem Abo nutzen (wird von der App nicht erkannt) und wurde daher an den Händler zurückgeschickt. Das Paket mit dem defekten Gerät wurde am 31.01.2025 per DHL an den Händler zurückgeschickt und ihm am 04.02.2025 zugestellt. Die Sendungsnummer lautet: 277628361221.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikefinder
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest – das war natürlich nicht unsere Absicht!
Wir möchten klarstellen, dass wir die Erstattung des Abo-Preises nicht abgelehnt haben. Leider konnten wir nicht nachvollziehen, über welchen Kanal du uns dazu kontaktiert hast. Dein Tracker wurde über Amazon zurückgeschickt, aber das Abo muss separat von unserem Kundenservice bearbeitet werden.
Keine Sorge – natürlich bekommst du dein Geld zurück. Die Erstattung ist jetzt erledigt.
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen! Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne.
sehr schlechtes APP
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikefinder
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear you’re not satisfied with the app. Please know that we are actively working on improving it to provide a better experience for our users. If there’s something specific you’d like to share about what’s not working, we’d love to hear it at support@bikefinder.com.
Ich habe für zwei Jahre in Vorhinein…
Ich habe für zwei Jahre in Vorhinein Bezahlt und es wird Monatlich noch immer abgebucht. Daher diese Bewertung.
31. Juli 2024
Antwort von Bikefinder
Es tut uns leid zu hören, dass hier ein Problem aufgetreten ist. Bitte kontaktiere unseren Support unter support@bikefinder.com, damit wir das genauer prüfen und sicherstellen können, dass alles korrekt läuft. Wir möchten das gerne schnellstmöglich für dich klären.
Keine Verbindung via Bluetooth möglich.
Keine Verbindung via Bluetooth möglich.
Keine Funktion .
Keine Reaktion vom Hersteller auf emails.
Keine Sterne.
17. Juli 2024
Antwort von Bikefinder
Es tut uns wirklich leid, dass du solche Probleme mit der Bluetooth-Verbindung hattest und keine Antwort auf deine E-Mails bekommen hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Bitte schreib uns noch einmal direkt an [support@bikefinder.com], damit wir dein Anliegen klären können.
Easy to install and use
24. Juli 2024
Unzuverlässig
Mein erster Bikefinder war durch einen Produktionsfehler leider von Anfang an defekt. Der Support wollte mir daher einen neuen Bikefinder zuschicken. Das ist mittlerweile fast einen Monat her. Zwischenzeitlich hab ich noch mal per Mail nachgefragt. Man wollte sich kümmern und dann melden. Das ist mittlerweile auch wieder elf Tage her und natürlich hat man sich nicht mehr gemeldet.
4. Juli 2024
Antwort von Bikefinder
Hallo Tobias!
Das Follow-up deines Trackers hat sich etwas verzögert, da er vermutlich auf dem Postweg verloren gegangen ist. Wir haben dir jetzt einen neuen Tracker geschickt, der in zwei bis drei Tagen ankommen sollte. Die Verzögerung tut uns sehr leid. Gib uns Bescheid, sobald du ein neues Abo abgeschlossen hast, und wir fügen einen Monat gratis hinzu!
Beste Grüße
Dein Team Bikefinder
only German
only German, Sorry
Bin sehr Zufrieden, ein sehr gutrs Produkt, App sehr gut :-)
11. Juli 2024
Leider zeigt der Tracker viele falsche…
Leider zeigt der Tracker viele falsche Standorte an, auch der Verlauf passt nicht immer.
8. Juni 2024
Antwort von Bikefinder
Hallo Katja!
Es tut uns sehr leid, dass der Tracker nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@bikefinder.com und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu beheben!
Beste Grüße
Team BikeFinder
Es war und ist ein vollkommender…
Es war und ist ein vollkommender Fehleinkauf.
Die App lässt sich zwar auf meinem iPhone 15 Pro herunterladen aber dann ist auch Schluss mit lustig.
Es kommt einfach keine Verbindung zweischen meinen Handy und dem Sender zu stande.
15. Mai 2024
Antwort von Bikefinder
Hallo Johannes
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Verbindung haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@bikefinder.com und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu beheben!
Beste Grüße
Team BikeFinder
Der Akku hält leider nur 2 Wochen
Der Akku hält leider nur 2 Wochen. Nicht so optimal, dass man dann jedes Mal den Griff abschrauben muss.
Bzgl. der Antwort auf die oben geschriebene kurze Bewertung folgende Ergänzung: Das der Tracker mit einer Powerbank aufgeladen werden kann, ist klar. Aber um an den Tracker zu gelangen, muss man den Handgriff vom Lenker demontieren, was ich nicht so optimal finde.
17. Mai 2024
Antwort von Bikefinder
Hallo Jutta,
Der Tracker kann mit einer Powerbank geladen werden, daher ist es nicht notwendig, ihn zum Aufladen zu demontieren.
Beste Grüße
Team BikeFinder
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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