coraltravel.de Bewertungen 254

Coral Travel verdient gar keinen Stern, denn die gebuchte Reise nach Spanien wurde kurz vor der Abreise in Juli storniert, obwohl wir das Hotel bereits in Februar gebucht hatte. Auf Nachfrage nach dem Grund der Stornierung, behauptete Coral Travel, unser Hotel sei geschlossen. Als wir vor Ort waren, war das Hotel regulär geöffnet. Sehr unzuverlässig und verlogen!

Laut Reiseleiterin ist sie 24/7 für die Gäste da.2 Tage vor Rückreise musste ich mit einem entzündeten Knie ins Krankenhaus. Sie war schlecht zu erreichen und hat meine Frau nicht unterstützt. Das Hotel, was sehr gut war hat sich um alles gekümmert.Andere Patienten haben besuch von ihren Reiseleitungen bekommen, die sich auch gekümmert haben. Nur von meiner war weit und breit nichts zu sehen. Lag vielleicht auch daran, das wir keine Ausflüge bei ihr gebucht haben, die sie in höchsten Tönen angepriesen hat

Kann nur positives berichten. Von der Buchung, über die pünktlichen Transfers bis hin zur exzellenten deutschen Reiseleiterin vor Ort (Evrenseki/Türkei).
Alles hat reibungslos geklappt.
Deckt sich zwar nicht mit den negativen Erfahrungen andere Urlauber, war bei uns glücklicherweise aber so.

Wir sind im Hotel am morgens gegen 2 Uhr angekommen und mussten an der Rezeption erfahren, dass Coraltravel unsere Reservierung nicht durchgeführt hat. Es gab sehr lange Diskussion und um die Uhrzeit könnte man natürlich keinen Verantwortlichen finden.So dass wir nicht Mal die Möglichkeit hatten in der Lobby zu warten bis das geklärt ist. Mit Kindern um die Uhrzeit in einem fremden Land möchte ich keinem zumuten.
Am nächsten Tag haben wir das dem Reiseleiter mitgeteilt und er hat das aufgenommen und an Coraltravel weitergeleitet. Coraltravel zieht sich aus jeder Verantwortung.

Wir haben zum ersten mal bei Coraltravel gebucht,und waren tatsächlich ein bisschen skeptisch aufgrund der negativen Bewertung.
Muss jetzt sagen das alles absolut top abgelaufen ist, Vom Reisebeginn bis zum Rückflug, einfach sensationell,
Wir bedanken uns in aller Form für den gesamten Service,jedenfalls wird die nächste Reise wieder bei Coral gebucht.
Ich kann die negative Bewertung nicht verstehen, bin selbst 40 Jahre im Dienstleistungsektor tätig!

Absolut vorbildlich und vielen dank für den angenehmen Ablauf.......

Vorsicht nicht mit diesen Anbieter buchen,Flug nach Spanien mit Risiko der Anbieter bucht keine festen Flüge man fliegt nur vieleicht mit wenn Platz frei ist obwohl voll bezahlt ist.

Für eine Familie mit Kinder reinste Katastrophe

Richtig frecher Kontakt per whats app. Unverschämt. Ohne worte.

Der letzte Laden — bloß nicht zu empfehlen! Storniert und warte nun schon seit über 3 Wochen vergeblich auf meine Gutschrift. Keiner hat Ahnung, was zu tun ist, und auf Nachrichten wird gar nicht reagiert. Ein Ansprechpartner? Fehlanzeige. Ich würde niemals wieder dort buchen! 👎 mein Anwalt lässt grüßen!

Nie wider erstmal hat unsere Name komplett vertauscht beim alles 4 Mitglieder
Zweites Mal ich hab versucht von Türkei Notruf’s Nummer zum erreichen aber nach 40 min warte zeit und ich war die erste in warte schleife und 100 Euro kostet habe ich niemal erreicht.
Ich werde nie wieder mit Coral reisen.

Nicht zu empfehlen. Wenn man eine Pauschalreise wie wir bucht, hat man nur Probleme. Bei unserem Rückflug wurden wir über nichts informiert. Wir mussten uns mit dem Hotel darum kümmern, wann der Bus uns anbringt. Niemand wurde informiert.
Wir konnten uns für den Rückflug nicht einchecken und Uns hat niemand geholfen. Uns wurde nur gesagt, dass sie mit dem Flug nichts zu tun hätten, obwohl es eine Pauschalreise ist.
Wir hatten richtig Probleme! Nicht empfehlenswert! Dann lieber etwas mehr bezahlen und bei TUI buchen, die helfen einem zumindest.

Kundenservice ist bei Coral Travel nicht inkludiert.
Wir haben Flug/Hotel/Transfer pauschal gebucht.
Pick Up am Flughafen war eine Katastrophe, selbst Menschen mit dem Schild "Coral Travel" fühlten sich nicht zuständig. Nach 2,5 Stunden konnten wir dann doch in einem Minibus mitfahren. Ausflug vor Ort über Coral Travel gebucht, klassische Verkaufs Tour die einem Kidnapping am Urlaubstag gleichkommt. 13 Stunden für eine Tour, die in Besichtigung/Führung/Fahrt knappe 5 Stunden benötigt hätte.
Für Angaben zum Rücktransfer war die Reiseleiterin bis zum Abend des Vortages nicht zu erreichen und die Hotelrezeption hatte bis in die Nacht keine Info, so dass uns selbst einen Rücktransfer organisieren mussten. WhatsApp Verlauf und Rechnung Taxi wurden nicht anerkannt. Auch uns wurden Pseudo GPS Daten von einem No-Show Transfer übermittelt.
Aber wie soll man auf einen Transfer warten, von dem man nicht weiß, dass er erfolgen wird.
Nie wieder Coral Travel, wir können nur eindringlich warnen!

Die Betreuung vor Ort (Everenseki) war eine Katastrophe. Sie war so gut wie nicht zu erreichen. Über unsere Gästebetreuerin im Hotel hat sie sich dann gemeldet. So sind uns 6 Tage Urlaub "flöten" gegangen.
Nach dem Urlaub (Anfang März) wurden unsere Beanstandungen bis heute nicht bearbeitet. Trotz diverser Anrufe und Mails erhalten wir keine Stellungnahme von Coral Travel. Man wird nur vertröstet......

Wir hatten eine Reise im Appolon windmill auf Kos gebucht. Aufgrund eines familiären Notfalls waren wir gezwungen, unsere Reise abzubrechen. Frau Sibel Baybo organisierte den Rückflug und erledigte sogar den online-check-in für uns. Sie war so aufopferungsvoll und einfühlsam, wofür wir uns ganz herzlich bedanken.

Buchung, Reiseverlauf, Bezahlung hat alles bestens geklappt. Allerdings war die Betreuung vor Ort im Hotel in Thailand nicht vorhanden. Ausflüge haben wir sehr zufrieden über Schauinsland-Reisen gebucht. Eine Buchuung über Coraltravel wäre nur per WhatsApp-Kontakt gegangen. Reklamationen im Hotel auch nur so. Hilfe dann erst nach 1 1/2 Wochen einen Tag vor der Abreise. Die Reklamationsabteilung ist zu nichts bereit und wehrt alle Reklamationen ab. Problem war, dass in einem Strandhotel alle Liegen um 7:30 Uhr belegt waren. Lt. Coralreisen sind 20% Liegen für die Urlauber ausreichend. Schauinslandreisen hat Bekannten, die zur gleichen Zeit im gleichen Hotel waren anstandslos eine Reisepreisminderung gezahlt! Selbst unser Anwalt hat nichts erreicht. Wir hätten vor Gericht gehen müssen, was uns dann zu aufwendig war für vielleicht 250 € Entschädigung.

Die Reklamationsabteilung ist eine Frechheit! Wir hatten einen Urlaub inkl. Transport gebucht. Einen Tag vor der Rückreise haben wir, wie gefordert, versucht die Informationen zum Rücktransport zu erhalten. Dem Hotel lagen keine Informationen vor und nachdem wir über 8 Stunden versucht haben die lokale Ansprechpartnerin und die Kundenhotline zu erreichen, konnte uns der Kundenservice keine Informationen zum Transport geben. Wir sollten mit dem Taxi fahren und die Rechnung einreichen. Nun, nach 8 MONATEN kam eine Rückmeldung und trotz stichhaltiger Belege wird unsere Version der Geschehnisse geleugnet und wir erhalten natürlich keine Erstattung der zusätzlichen Kosten.

Die beste Betreuung vom Flughafen bis zum Besuch im Hotel. So freundlich und hilfsbereit. Der Transfer war mega. Kleiner VIP Bus mit wenig Passagieren und Stopps. Ich würde immer wieder bei Coral travel buchen.

Wir hatten eine rundum gelungene Reise, die vom Touristikunternehmen hervorragend organisiert wurde. Schon bei der Ankunft am Flughafen wurden wir freundlich und herzlich empfangen- ein sehr angenehmer Start in den Urlaub! Der Transfer verlief absolut reibungslos und stressfrei. Der Reiseleiter Walid Ben Jeddi hat sich wirklich große Mühe gegeben, alles zu unserer Zufriedenheit zu regeln. Dank seines Engagements durften wir anschließend ein wunderschönes Hotel genießen, das all unsere Erwartungen übertroffen hat. Auch die gebuchten Ausflüge waren echte Highlights. Die Organisation war top, alles lief wie geplant, und wir haben viele interessante Informationen erhalten.Man merkt,das hier Profis am Werk sind,denen das Wohl der Gäste wirklich am Herzen liegt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team- wir können das Unternehmen absolut weiterempfehlen und würden jeder Zeit wieder buchen!

Finger weg von diesem Reiseveranstalter!

Nach der Insolvenz von BigXtra buchten wir eine Alternative über TV sonnenklar bei dem Reiseveranstalter Ferien Touristik/Coral - 7 Nächte all inclusive im Best Hotel mediterrano in Salou (Spanien). Der Gutschein in Höhe von 50 € von der BigXtra-Buchung wurde mir zugesagt, dann erhielten wir nach der Reise nur 20 €.

Lasst die Finger weg von solchen betrügerischen Geschäftsgebaren.

Kurz vor Abreise (Abreisetag 16.04.2025, Flug ab München) teilte uns Coral mit, dass eine größere Jugendgruppe (internationale Sportveranstaltung in Salou) sich im Hotel befinden würde. Es wurden drei Alternativen angeboten:

Hotel Best Terramarina (nur mit Vollpension) mit einer lächerlichen Erstattung in Höhe von 50 € pro Person, obwohl wir einen Unterschiedsbetrag von Halbpension auf all inclusive pro Person 150 € bezahlt haben.

Dann wurden noch das Best Hotel Diego und das Best Hotel Los Angeles angeboten. Laut holidaycheck schlechte Bewertungen und auch die Hotelbilder bestätigten die Bewertungen.

Somit blieb uns nichts anderes übrig bei unserer Buchung zu bleiben.

Jedoch ist grundsätzlich das Hotel Best mediterrano zu empfehlen, da es sehr sauber ist und das Personal sehr freundlich ist.

Von Mittwoch bis Sonntag (einschließlich Frühstück) war das Hotel durch die Sportgruppe (Kinder von 8 - 16 Jahren) in Höhe von ca. 90 % belegt.

Wir mögen Kinder, aber im Urlaub nur im normalen Maße (Familie mit Kinder).

Fazit:

Coral akzeptiert keine Reklamation, obwohl uns keine angemessene Alternative im Vorfeld angeboten wurde.

Für diesen Reiseveranstalter steht nur Gewinnmaximierung im Vordergrund, aufbauend auf Lügen und Ignoranz.

Die Organisation unserer Pauschalreise an die Türkische Ägais vom 19.04.-26.04.2025 ist reibungslos verlaufen. Alles perfekt organisiert (Übersendung Unterlagen, Transfer, Hotel war super (aber selbst ausgesucht nach Bewertungen)). Wir waren sogar verwundert über die Transfers in klimatisierten Vans, auch die Fahrer bei der Hin- und Rückfahrt waren sehr nett, haben keinen Zwischenstopp bei einem etwaigen Markt eingelegt, auch nichts verkauft und kein Trinkgeld erwartet. Das kennen wir auch anders aus der Türkei...

Achtung:
Reise für September gesucht, gutes Angebot aber etliche Angebote "ausgebucht". Preis wurde höher und buchbar, aber der Reisetermin hatte sich geändert ohne Hinweis. Hierauf habe ich nicht geachtet und gebucht. Nach Bestätigung direkt storniert wollte eine Umbuchung, per Email sowie per Telefon (Umbuchung per Telefon, obwohl zum Auswählen angeboten, nicht möglich). Es folgte Rechnung und dann erst eine Antwort auf Umbuchung zum völlig überzogenem Preis! Reise storniert zu 60 % des Reisepreises. Rechtsanwaltstermin steht, mal schauen was empfohlen wird.