coraltravel.de Bewertungen 254

Leider habe ich mit Coral Travel als Reiseveranstalter sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Während meines Urlaubs hatte ich mehrere Mängel, die ich direkt gemeldet habe. Anstatt sich für mich als Kunden einzusetzen, hat Coral Travel jedoch die Sichtweise des Hotels einfach übernommen und keinerlei Unterstützung angeboten.

Ich habe mich allein gelassen gefühlt und keinerlei Hilfe erhalten, obwohl genau das ja die Aufgabe eines Reiseveranstalters wäre. Für mich ist klar: Kundenservice und Problemlösung stehen hier nicht im Vordergrund.

Ich werde künftig auf andere Reiseveranstalter zurückgreifen, bei denen die Kundenzufriedenheit und eine faire Behandlung ernster genommen werden.

Leider enttäuschender Service von Coral Travel
Wir haben unseren Urlaub über Coral Travel gebucht und waren insgesamt sehr unzufrieden mit dem Service vor Ort – insbesondere mit der Betreuung durch die Reiseleiterin Rita.
Nach unserer Ankunft gab es keinerlei Begrüßung oder persönliche Kontaktaufnahme. Auch im Hotel lagen keine Informationen für Coral-Travel-Gäste bereit – weder eine Infomappe noch Kontaktdaten oder Hinweise. Auf Nachfrage bekamen wir lediglich eine patzige Antwort von Reiseleiterin Rita: Wir hätten ja zum Infotag kommen müssen.
Dieser Infotag fand jedoch erst am Tag nach unserer Ankunft um 12 Uhr mittags statt – zu einer Zeit, zu der viele Gäste bereits eigene Pläne haben. Wir hatten keine Lust, unsere Urlaubszeit mit Verkaufsangeboten für Ausflüge, Massagen oder Wellness zu verbringen, zumal wir eher grundlegende Informationen erwartet hätten.
Der Gesamteindruck: Sobald man nichts dazubuchen will, scheint man für Coral Travel und die Reiseleitung uninteressant zu sein. Betreuung sieht anders aus.

Für uns war das definitiv der letzte Urlaub mit Coral Travel

Unterlagen schnell zugeschickt bekommen. Allerdings würde mein Name falsch geschrieben,weil der Mitarbeiter schlechtes Deutsch sprach.Wegen der Änderung verlangt der Veranstalter Gebühren,obwohl ich dafür einfach nichts kann. Das ist Wahnsinn.
Also Coral Travel einmal und nie wieder.

An sich sehr nett und unkompliziert. Allerdings hatten wir einen Schnorcheln Trip gebucht mit zwei Tauchgängen und haben dann aber einen anderen gemacht den wir nicht gebucht hatten mit nur einem Tauch stopp. Wir haben auf dem Fehler aufmerksam gemacht, jedoch gab es keine Entschädigung es wurde nur versucht uns den geplanten Trip gegen geld "auch" zu buchen.

Produktvielfalt und Erreichbarkeit sind für mich als Touristiker sehr wichtig. Im Vergleich zu vielen größeren Reiseveranstaltern die ich verkaufe, ist Coral Travel mit den Produkten für mich oft erste Wahl. Gerade im Bereich Fernreisen kann der Veranstalter mit anderen sehr wohl mithalten.

Ich habe mit Coral gut erfahrung. Wir hat mit meine Familie nach Turkei gefliegen und alles war richtig gut organisiert. War eine Treffen mit dem Betreuer. Er hat auch schnell auf WhatsApp geantwortet. Alle Informationen standen uns zur Verfügung und die Reise selbst war wunderschön. Wir hatten ein schönes Hotel und sehr gutes Essen. Wir waren wirklich zufrieden. Das Hotel war das Transatlantic in Kemer.

Wir waren schon etwas verunsichert, von den negativen Bewertungen. Die gesamte Pauschalreise wurde allerdings zu unserer vollen Zufriedenheit abgewickelt.
Allerdings kann ich mir aufgrund eines geführten Schriftwechsels vorstellen, dass die Anzeige und Behebung von Mängeln schwierig werden könnte

Auf der Seite ein Hotel gebucht, jedoch kam die Rechnung für ein völlig anderes Hotel was ich nicht gebucht habe.

Rücktransfer zum Flughafen Heraklion, Kreta, nicht erfolgt, obwohl telefonisch und per Mail ans Hotel am Vorabend zugesichert. Ab 3 Uhr nachts vergeblich versucht über die Notfallhotline Hilfe zu bekommen. Mitten in der Nacht mit Hilfe der Hotelbetreiberfamilie ein Taxi aus Heraklion nach Agia Pelagia kommen lassen, um dann gerade zur Boarding Zeit und mit sehr viel Kooperation durch die Flughafenmitarbeiter mit unserer vierköpfigen Familie, samt kleinem Kind, noch unseren Flug anzutreten. Um ein Haar verpasst! Das wäre dann noch sehr viel teurer geworden als die Taxirechnung und die Reisepreisminderung, die ich für den katastrophalen Service verlangen werde. Vor Ort wurde die Reise vom Partnerunternehmen Odeon Tours "organisiert".

Wir haben gerade einen wunderschönen Familienurlaub in Tunesien erlebt, und CoralTravel war aus unserer Sicht perfekt: Tolles Preisleistungsverhältns, super Reiseleiter (Mohammed) vor Ort, alle Transfers etc. waren perfekt. Sehr zufrieden!

Unsere Reise mit Coral Travel verlief zunächst sehr positiv. Die gesamte Buchung sowie der Hinflug und der Transfer zum Hotel waren reibungslos organisiert. Wir fühlten uns am Anfang gut betreut.

Leider änderte sich der Eindruck bei unserem zuständigen Reisebegleiter vor Ort. Laut Information sollte er uns lediglich kurz (ca. 3 Minuten) zum Ablauf des Rücktransfers informieren. Stattdessen nutzte er das Gespräch hauptsächlich, um uns sehr aufdringlich Ausflüge anzubieten. Seine Art wirkte einstudiert, übermäßig euphorisch und wenig authentisch. Auf unsere deutliche Ablehnung und unser Desinteresse, insbesondere an teuren Ganztagesausflügen, reagierte er zunehmend unfreundlich.

Ab diesem Zeitpunkt wurden wir von ihm kaum noch beachtet. Die versprochene Information zu den Abholzeiten für den Rücktransfer per WhatsApp erhielten wir nicht automatisch, sondern nur auf mehrmalige Nachfrage. Auch bei zufälligen Begegnungen im Hotel reagierte er distanziert und teilweise arrogant.

Fazit:
Coral Travel selbst hat in Bezug auf Buchung und Transfer einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Betreuung vor Ort durch den Reisebegleiter Ahmed war jedoch enttäuschend, da der Fokus nicht auf Kundenservice, sondern auf dem Verkauf teurer Ausflüge lag. Hier würden wir uns mehr Professionalität, Freundlichkeit und Verbindlichkeit wünschen.

Ich habe jetzt das 2. Mal über Coral Travel Urlaub gebucht...einmal Griechenland, jetzt Ägypten. Beide Male alles perfekt. Reiseunterlagen kamen pünktlich 2 Wochen vor Abreise, Kommunikation und Betreuung bei beiden Malen super. Nettes Personal vor Ort, das sich kümmert wenn Fragen sind.
Kann nichts Negatives feststellen und würde wieder bei dieser Agentur buchen.

Nie wieder bei Coraltravel eine Reise buchen. Die arroganten auf Verkauf getrimmten Reiseleiter im Ägypten Urlaub vor Ort, verkaufen überteuerte tagestouren mit verkaufsstops damit die noch mehr Geld verdienen. Ansprechpartner vor Ort eine lachnummer bei coraltravel, die sieht man nur wenn man Touren buchen möchte. Flugänderungen zu den billigsten Airline wo selbst kleine Menschen kein Platz für die Beine finden. Und bei Beschwerden werden nur Ausreden gesucht. Das ist echt das schlechteste Reiseunternehmen gewesen, was wir auch nie wieder in Betracht ziehen werden

Nie wieder! Wir haben eine Reise gebucht. Hatten die Reisebestätigung und Rechnung! 4 Tage später bekommen wir eine Mail mit einem Hinweis „Irrtum“. Jemand hat sich bei der Erfassung der Preise vertan! Unsere Reise kostet jetzt das !!doppelte!!. Bei einer Kreta-Reise von 10 Tagen. Wir hatten 24h Zeit um uns zu entscheiden. Die Mail kam Abend um 18:30 Uhr. An dem Abend konnten wir nichts mehr herausfinden. Beim Anruf am nächsten Tag wurde ich weitergeleitet… und dann wurde aufgelegt. Mit meiner Nummer habe ich dann niemanden mehr erreicht. Mit fremder Nummer bin ich direkt durchgekommen.
Mir wurden die Rechte des Anbieters aufgezählt und das sowas passieren kann. Wir könnten ja schließlich kostenfrei stornieren! Ein Witz!
Immerhin hat die Stornierung ohne Probleme geklappt. Ein 50€ Gutschein wurde uns angeboten. Lächerlich! Die sehen und hören uns nie wieder!
Hier sollte man keine Reisen buchen!!

Coral Travel bewirbt seine Angebote mit Bildern, die gar nicht aus dem Hotel stammen, welche man bucht. Da in unserem Fall sogar eine Marina und Strand Promenade mit Geschäften gezeigt wurde, gingen wir natürlich davon aus, das unser Hotel dies haben würde. Allerdings Fehlanzeige, denn laut Coral Travel sind die Bilder nur Beispielbilder aus der Umgebung.

Man ist bei Coral Travel bei Reklamationen übrigens sehr uneinsichtig und das stimmt umso trauriger... Erst falsche Werbung machen und dann auch noch mit viel bla bla Antworten.

Reklamation bis Ende März 2026 immer noch offen... Ohne Worte!

Gesundheitsgefährdende Zustände & keine Hilfe vor Ort – nie wieder Coral Touristik
Wir waren zu viert im Hotel Royal Atlantis Beach und haben katastrophale Zustände in den Zimmern 701–708 im Nebengebäude erlebt: Schimmel an Wänden und Decken, starker Schimmelgeruch, Feuchtigkeit überall – deutlich sichtbar und gesundheitsgefährdend. Der Zustand war absolut unzumutbar. Eine Reiseleitung war vor Ort nicht erreichbar, trotz angeblicher Notfallnummer. Coral Touristik zeigt sich im Nachhinein uneinsichtig und schiebt die Verantwortung auf uns Gäste. Für uns steht fest: Nie wieder Coral Touristik – weder Service noch Qualität stimmen hier.

CoralTravel hat ZWEI Hotelbuchungen von uns aufrund eines angeblichen Systemfehlers grundlos storniert!!!
Trotz geleisteter Anzahlung, Buchungsbestätigung und Zusendung der Rechnung!!!
CoralTravel wird von unserem Anwalt hören!

Transfer vom Flughafen zum Hotel mit defekter Klima Katastrophe.
Zimmer mit Meerblick gebucht und gerade so ein wenig Meerblick gehabt nach Absprache mit Reiseleitung und Rezeption konnte man nichts machen.
Restaurant schmutzig Tische klebrig Essenreste und Servietten und mehr auf dem Boden. Sonnenschirme sehr tief Kopf verletzt. Strand und Pool auch nicht sauber.
Zimmer Teppich kaputt und Flecken sowie Tisch und Stühle Terasse. Einfach Katastrophe und keine Entschädigung nie wieder Coraltravel.

Wir haben unsere Urlaub für Juli 2025 per Coral Travel gebucht. Von unsere Seite können wir nur positives berichten. Die Kommunikation war super . Bei Anreise in Hurghada hat auf uns Transfer nur für uns 2 gewartet was für wirklich toll fanden weil wir nicht auf die andere Menschen warten mussten. Bei Abreise kam Transfer sogar bissen früher was für uns gut passte. Die Unterlagen kam auch rechtzeitig und wir können uns nicht Beschweren.

Sehr geehrte Leserin, sehr geehrte Leser, falls Sie sich für die Coral Travel Reiseagentur entscheiden möchten, würde ich Ihnen davon abraten.
Wir haben im Juli 2025 eine Reise nach Türkei gebucht. Am Tag vor unserer Abreise hatten wir einen Unfall und unser Sohn musste ins Krankenhaus.
Nach einem Telefonat mit dem Herrn Mustafa, dem Vertreter vom Coral Travel vor Ort, wurde uns gesagt, wir sollen alles selber klären. Wir bekamen GAR KEINE Unterstützung, weder für die Hotelzimmerverlängerung, noch für den Rückflug. Im Vergleich zu Coral Travel haben die tollsten Mitarbeiten von Hotel Megasaray den General Manager kontaktiert und wir durften das Zimmer so lange benutzen, wie wir es benötigten. Das Megasaray Team hat uns mit der Übersetzung geholfen, ein Auto für meinen Mann organisiert, damit er uns im Krankenhaus besuchen kann und haben Essen, Getränke und Geschenke ins Krankenhaus gebracht. Sie haben uns sogar persönlich im Krankenhaus besucht. Von Coral Travel haben wir NICHT MAL einen Anruf bekommen, um sich zu erkundigen wie es unserem Sohn geht... Wir würden einfach so im Stich gelassen, in einem fremden Land ohne Sprachkenntnisse, ohne Unterstützung, ohne Rat...
Wenn Sie nicht in so einer Situation landen wollen wie wir, dann suchen Sie lieber einen anderen Reise-Anbieter.
Wir können diesen Reiseveranstalter keinem empfehlen.