coraltravel.de Bewertungen 254

Null in jedem Bereich! Nie wieder! Stellen sich dumm, falls sie sie eine Storno Rechnung ausstellen müssen, Rechtsschutz ist eingeschaltet!

Coral Travel ändert kurz vor Start in den Urlaub den Rückkehrflughafen um. Abflug weiterhin Basel, Rückkehr nun Frankfurt. Kein Angebot trotz zeitlicher Flexibilität unsererseits. Erst Check24 konnte helfen (danke dafür!). Nun ganzer Urlaub um einen Tag nach vorne gezogen, aber kein Flug zum Zug, kein Engegenkommen, keine Antworten.
Vor Ort empfängt einen ein unmotivierter Mitarbeiter mit dem neuesten Trick. Man muss ein Formular aus „Sicherheitsgründen“ mit Daten ausfüllen, die Coral alle schon hat bzw. selbst erstellt (z.B. Ankunft/ Abflugdaten, Flugnummer, Name, Handynummer,…).
Das Formular muss man dann zum Welcome-Meeting mitbringen…. Ziel ist lediglich, dass auch wirklich alle Touristen dort auftauchen um ein maximales Ausflugspotential verkaufen zu können. Beweis: Unser Reiseleiter kam gar nicht (hatte einen Unfall ;-) ). Stattdessen abends einen handgeschriebenen Zettel unter der Tür, wir können ihn anrufen, wenn wir einen Ausflug buchen wollen. Von dem Formular kein Wort mehr ! Ist wohl doch nicht so wichtig ….
Am Vorabend des Abfluges erfährt man nicht automatisch seine Abholzeit vom Hotel, sondern muss aktiv anfragen. Eigentlich kein Problem, bis man merkt, das Coral die Abholzeit erst um 20:30 Uhr bereitstellt; für eine Abholung nächster Tag um 05:00 Uhr.
Ich hatte spaßeshalber danach bei oben erwähnter Nummer per WhatsApp nach der Abholzeit gefragt: Warte immer noch ….

❌ Schlechtester Veranstalter aller Zeiten – Coral Travel
Reise: Ägypten, 13 Tage

Direkt nach der Ankunft hatte ich eine Bronchitis – vermutlich durch die Klimaanlagen verursacht (siehe Bilder, leider nicht anhängbar). Ich musste zunächst eine Apotheke aufsuchen und mir ein Spray organisieren.

Nach etwa einer Woche erkrankte meine Frau an Salmonellen – erkennbar an grünlichem Stuhl. Wieder Apotheke, Antibiotika und MCP besorgt.

Ich habe den Veranstalter kontaktiert. Die Antwort: Eine Liste mit „To-dos“. Wir sollten einen Arzt aufsuchen und ein Attest vorlegen – was uns hunderte Euro gekostet hätte. Ich fragte nach dem Grund. Antwort: „Brauchen wir nicht mehr.“ Stattdessen sollten wir der Reiseleitung Bescheid geben und selbst herausfinden, woher die Erkrankung kam.

Ernsthaft? In einem 5-Sterne-All-Inclusive-Hotel? Wir sollen deren Arbeit machen?

Ich habe geantwortet, dass Coral der Veranstalter ist und wir unserer Pflicht der Meldung nachgekommen sind. Wir brauchen keine „ABM-Maßnahmen“ (Beschäftigungstherapie), sondern eine professionelle Bearbeitung. Daraufhin kam nur die Bitte, Quittungen einzureichen.

Fazit: Absolute Profis in der Vermeidung von Kosten, aber keinerlei Interesse am Urlauber. Ich habe klar geschrieben, dass es deren Aufgabe ist, die Ursache zu prüfen. Es wurde nichts unternommen.

Andere Anbieter wie TUI haben ein deutlich besseres Krisenmanagement.

Das Beste: Trotz vollständiger Angaben zu Reisezeit, Namen und Dauer wurde ich nach der Buchungsnummer gefragt. Ich habe die Daten erneut gesendet – ohne Buchungsnummer, da gerade nicht zur Hand. Und Coral schafft es nicht, die Buchung zuzuordnen. Oder will es nicht.

🏨 Hotelbeschreibung: Irreführend
Keine Hinweise, dass ausschließlich arabisches Essen serviert wird.

Die beiden À-la-carte-Restaurants („italienisch“ und „orientalisch“) waren rein arabisch.

Der Service entsprach zwar 5 Sternen, aber der Rest war keine 3 Sterne wert.

Warnung vor diesem Anbieter. Wer Wert auf Gesundheit, Transparenz und Kundenservice legt, sollte Coral Travel meiden.

Hotel Mitsis Village auf Rhodos gebucht. Nach über zwei Stunden Busfahrt und vorher eine Wartestunde im Bus kamen wir im besagten 5 Sterne Hotel in Kiotari auf Rhodos an. Nach einem sehr kurzen und nicht gerade freundlichen einchecken wurde unser Gepäck mit vollster Wut ebenfalls sehr unfreundlich in unser Zimmer gewuchtet. Der Mitarbeiter war sehr rabiat und sehr aggressiv gelaunt. Tolle Ankunft!!!! Im Zimmer angekommen durften wir gleich mal ein paar Andenken unserer Vormieter begutachten. Eine Schminkbürste, verstaubte Socken unterm Sofa, ein verschmierter Spiegel, verschmutzter Boden sowie eine Zimmertüre die nur mit viel Schmackes ganz schließt.Leider blieben uns diese Probleme trotz Beschwerde bei der Reiseleitung erhalten. Danach am Tagesrestaurant einen Chicken Souvflaki bestellt. Irgendwas anders im Gummi Fladenbrot erhalten. Geschmacklich einfach nur grausam. Die eigentlich optisch sehr schöne Poolanlage hätte bestimmt gerne mal wieder eine Grundreinigung vertragen. Das zu wenig Liegefläche an den Pools vorhanden ist, ist sehr ärgerlich. Das Ausweichen an den hoteleigenen Strand ist defenetiv keine Alternative. Was wir dort gesehen haben ist der pure Wahnsinn. Müllablageplatz, total kaputte alte Schirme, extrem verdreckte und kaputte Liegen, schimmelige Dusche und eine völlig indiskutable Umkleidemöglichkeit. Die Strandbar paßte hier optisch ideal dazu. Unsere Reklamation über die Coral Travel Mitarbeiterin vor Ort wurde aufgenommen. Antwort: Keine
Antwort auf einen Hotelwechsel: Keine
Antwort auf weitere Vorgehensweise: Keine
Nun zum Essen: Maximal lauwarm, meistens eher kalt.
Geschmacklich gleich null. Griechisches Essen nicht vorhanden. Jeden Tag Tomaten mit Käse drüber, Kartoffeln mit Salatsoße vom Vortag, Bohnensuppe, Reis, Spaghetti mit Soße.
Einzig der Salat war ok.
Frühstück war gleichzeitig der Rest vom Fest von gestern. Fertiger Trockenkuchen, Muffins vom Discounter sowie speckige Bratwürste mit Kartoffeln. Der klebrige Boden an der Dessert Theke war noch das wenigste Übel. Essen = Vollkatastrophe
Drei Kaffee Automaten für über 800 Gäste ist auch so eine Sache. Das Wasser oder auch die weiteren Getränke an den Bars schmecken nach rostiger Leitung. Ekelig.
Personal: Sehr gemischt. Das völlig unnötig eingesetzte Personal das einem einen Tisch zuweist wäre besser im Service eingesetzt worden. Alle Getränkewünsche wurden vom Personal gekonnt umgangen und lieber wurde ein Teller abgeräumt oder mit dem Kollegen geplaudert.
Stühle und Tische im Außenbereich sehr alt und unbequem. Die Polster der Lounge Bars hatten den letzten Besuch in der Waschtrommel wahrscheinlich schon vergessen. Total speckig und dreckig.
Beim Frühstück suchten wir jeden Tag vergebens nach einem kleinen Löffel. Der Kaffee wurde dann alternativlos mit dem Suppenlöffel oder einem Messer umgerührt. Ein Unterteller der Tassen ist leider Mangelware.
Das Tauschen der Badetücher war nur um 11 Uhr und 16 Uhr möglich. Wer zwischendurch ein Badetuch benötigte, Fehlanzeige.
A la carte Restaurant Italien: Nur Wasser, Wein oder Bier zum Trinken bestellbar . Alle anderen Getränkewünsche wurden verneint. Selbst ein Expresso zum Abschluss ging nicht. Falsches aufgenommen, dazu völlig geschmacklos. Extrem lange Wartezeit aufgrund des wenigen Personals. Nachspeise Zitronenkuchen ohne Gabel oder Löffel serviert.
Mit 5 Sterne hat diese Anlage absolut nicht zu tun.
Schade eigentlich, weil die Anlage generell sehr viel Potential nach oben hätte. Wir waren nach dem ersten Tag sehr stark am überlegen unsere Reise abzubrechen. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung wurde uns gesagt das coral sofort auf der Suche ist nach einen gleichwertigen Ersatzhotel. Eine Absage kam leider erst nach über fünf Tagen . Sprich 36 Stunden vor Abreise. Angeblich gibt es keine freien Hotelzimmer in der Nachsaison.
Um unseren Unwohlsein im Hotel Abhilfe zu schaffen, nahmen wir nochmal zusätzlich Geld in die Hand und gingen außerhalb der Anlage zum Essen und fanden im Nachbarort perfekte Abhilfe.
Für das bezahlte Geld absolut nichts erhalten. Keine Hilfe, keine Antwort. Coral Reisen nie wieder.

Coral Travel kann nicht gut mit Reklamationen umgehen und schließt den Fall ohne Grund und ohne Nachricht. Vor Ort in einem fremden Land werden sie allein gelassen weil man niemanden erreichen kann dies war die erste und letzte Reise über diese Agentur. Es waren vor Ort im Hotel massive Probleme die einfach unter den Tisch kommen obwohl es sehr viele Reisegäste betraf und ihre Reiseleitung gleich vor Ort waren und sich gekümmert haben. Fazit Coral Travel ist ein Veranstalter den die Gesundheitlichen Probleme ihrer Gäste vor Ort nicht Interessiert Hauptsache die Kunden bezahlen und halten ihren Mund

Wir waren jetzt 25 mal in Ägypten mit vielen verschiedenen Veranstaltern. Doch dieser ist eigentlich gar nicht vorhanden. Keine Ansprechpartner und keine Informationen. Ab jetzt werden wir beim nächsten Ägypten Urlaub nur darauf achten nicht mit diesem Veranstalter zu reisen.

Flugzeiten geändert.
7 Stunden früher als gebucht findet der Rückflug statt.
Lächerliche Alternative angeboten.
Von entschädigung keine Rede.
Leider muss ich einen Stern vergeben....
Verdient haben die keinen

Urlaub gebucht 4 Sterne Familienhotel,
bekommen schlechtes Hostel wo nur Jugendreisen stattfanden.
Keine Nacht war schlafen möglich morgens bis 6:00 Uhr besoffene Jugendliche rumgegrölt.
Pool belagert von Jugendlichen die ihren Rausch ausschlafen mussten.
Essen verkocht teilweise Schimmel auf den Früchten mussten stets auswärts essen da alles nicht schmeckte Katastrophe!!!
Ersatzhotel wurde angeboten war aber der selbe Laden das gleiche in grün!!!
Nie wieder auf Reklamation wird gar nicht mehr reagiert und einfach ignoriert Leute Vorsicht bei Buchung über diesen Anbieter !!!!!!

Haben in unserem Ägypten urlaub in Marsa alam im Jaz Elite Amara hotel 2 Ausflüge über coraltravel gemacht.
Einen quadausflug in der Wüste, wo die Organisation wirklich super war und wir auch mit unserem dortigem guide (von der quad Firma) Glück hatten.
Heute machten wir einen ausflug zur sataya bay zum Delphin schwimmen.
Dieser war auch sehr günstig und super durchorganisiert.
Grund der Bewertung ist aber der Reiseguide Josef (Peppi).
Der junge bursch kann perfekt deutsch und ist extrem nett.
Er kann einem viel über das Land das leben hier, sowie der kultur erzählen und macht das auch mit Freude! Das Unternehmen kann sich mit Josef sehr glücklich schätzen!

Wenn ich nochmal eine tour buchen würde, würde ich diese nur mit ihm als guide machen!

Tunesien-Reise mit All-IN-Hotel gebucht. Erschöpft
angekommen - plötzlich keine Reservierung im Hotel -
trotz gültigem Voucher. Wir sollen in ein schlecht
bewertetes Hotel umziehen. Da gebe es Platz.
Der lokale Partner hatte es versemmelt.
Schließlich erreichten wir privat mit dem Hotel eine Übereinkunft. Die Mitarbeiter von Coral-Travel schoben sich währendessen gegenseitig die Schuld zu - ohne Lösung. Sogar die Rückfahrt zum Flughafen mussten wir - trotz Voucher aktiv einfordern.
Keinerlei Betreuung oder Entschuldigung. Beschämend und unwürdig! Nie wieder Coral Travel!

Schleppende Antwort. Abholung in Ägypten 4.5 Stunden vor Abflug. Dann sehr frühe Ankunft am Flughafen und knapp 3.5 Stunden Wartezeit. Könnte man besser organisieren.

Firma ist unverschämt Negativ. Einträge auf Google werden entfernt.

Wir waren vom 17-24.08 mit CoralTravel in Hurghada anfangs hat alles soweit gut funktioniert, aber die Kommunikation bezüglich der Rückreise Abholung Transfer war ein einzige Katastrophe. Keiner hat sich verantwortlich gefühlt niemand war erreichbar nicht einmal die Rezeption in unserem Hotel Minamark auch Katastrophal war in der Lage uns zu helfen.
lediglich der Mitarbeiter der uns die Koffer bei der Anreise angenommen und auf das Zimmer gebracht hat könnte uns helfen, was überhaupt nicht seine Aufgabe ist. Kurz um CoralTravel, Hotel Minamark, und Fluggesellschaft Nesma ist so schlecht schlechter geht es nicht und das sage ich deshalb weil ich in diesem Jahr schon 3 Mal in Hurghada war.

Ich habe über CHECK24 zwei Reisen bei Coral Travel gebucht. Positiv hervorzuheben: Bei der durchgeführten Reise kamen die Unterlagen pünktlich und der Hoteltransfer funktionierte zuverlässig. Der Urlaub war schön. Allerdings hatten wir auch keinen Anlass, um den Reiseveranstalter im Urlaub zu kontaktieren. Von daher kann da keine aussagekräftige Bewertung abgegeben werden

Ganz anders sieht es bei einer stornierten Reise aus: Seit über anderthalb Monaten warte ich auf die Rückzahlung meiner Anzahlung. Coral Travel hat mehrfach zugesagt, dass das Geld überwiesen wird – passiert ist bis heute nichts. Meine Bankverbindung wurde mehrfach übermittelt, trotzdem wird weiterhin danach gefragt. heute erfolgte erneute Kontaktaufnahme über CHECK24 hier fragten sie erneut nach den Bankdaten, die ja schon mindestens dreimal übermittelt worden sind. Also absolute voll Katastrophe.

Besonders ärgerlich ist, dass Coral Travel für mich als Privatperson praktisch nicht erreichbar ist und man keinerlei verbindliche Auskunft bekommt.

Fazit: Coral Travel mag Reisen durchführen können, aber im Problemfall zeigt der Veranstalter völliges Versagen: Rückzahlungen werden verschleppt, Versprechen nicht eingehalten, Kommunikation praktisch nicht existent. Für mich nicht empfehlenswert.

Sehr schlechte Angentur und unseriös!
Wir wollten ein Upgrade für das Hotel und haben prompt die Differenz bezahlt. Jedoch hat die Agentur verschlafen und kein Upgrade getätigt und behauptet, wir hätten es nicht freigegeben. Nicht mal eine einfache Entschuldigung oder Schadenersatz für diese schlechte Dienstleistung. So eine Firma dürfte es gar nicht geben in der Schweiz!

Absolut katastrophales Reisebüro – Finger weg!
Die Kommunikation ist miserabel: Auf mehrere Telefonate und E-Mails kamen keinerlei Antworten. Selbst ein einfaches Ticket konnten sie nicht korrekt buchen. Von Schadensersatz wollen sie nichts wissen, aber gleichzeitig hoffen sie dreist, dass man ihnen weiterhin vertraut und erneut bei ihnen bucht. Das ist an Unverschämtheit kaum zu übertreffen. Wer sich Stress, Ärger und Enttäuschung ersparen möchte, sollte einen großen Bogen um dieses Reisebüro machen.

2x Flugzeitenänderung und dann wird die ursprüngliche Flugzeit mit rd. 400 EUR Aufpreis angeboten- voll die Abzocke. Ich werde künftig diesen Veranstalter meiden, in der Suche ausschließen und Freunden u und Bekannten von diesem Veranstalter abraten!

Wir haben einen wunderschönen Urlaub in der Türkei gemacht. Da hatten wir vor Ort im Hotel beschlossen, uns mal eine Auszeit vom Pool zu nehmen und buchten einen Tagesausflug. Ein fataler Fehler. Zwischen dem Angebot des Mitarbeiters von Coral Travel und die Durchführung des Reiseführers Ahmed lagen Welten. Bei diesem Ausflug haben wir nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Ich habe mich auf eine Besichtigung mit Führung in Side gefreut. Letzt endlich wurden wir abgesetzt mit den Worten, wir sollen in 1 Std wieder da sein. Keine Führung gar nichts. Der Reiseleiter setze sich und fertig. Auch die Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Alles war dem guten Ahmed zu viel. Nie wieder würde ich bei Coral Travel wieder eine solche Tour buchen.

Unsere Erfahrungen waren nicht sehr gut. Leider habe ich bei jedem meiner Anliegen an Coraltravel - und ja, es waren mehrere - nachfragen müssen um eine Antwort zu erhalten. Die Antworten waren meist unvollständig.
Was mich am meisten irritiert hat, wir haben für unsere Pauschalreise für den Flug nicht im Vorfeld online einchecken können, weil lt. Auskunft des Veranstalters keine Buchungsnummer vorhanden war - und das im Jahr 2025. Als wir (2 Erwachsene/1 Kind) dann am Flughafen-Schalter eingecheckt haben, waren unsere Plätze nicht nebeneinander gebucht. Wir mussten umständlich mit anderen Passagieren hin und her tauschen, dass zumindest einer von uns Erwachsenen neben dem Kind sitzen konnte.
Letztlich hat auf unserer Reise alles geklappt, doch war es mit einigen Unsicherheiten und vermeidbaren Situationen verbunden.

Unsere Reiseleitung war so ein Griff ins Klo. Rücktransfer Schwierigkeiten und keine Reaktion auf Anrufe, Nachrichten und so musste man selber sein Problem klären. Wir waren echt sauer. Ismail Uzun= kein Vertrauen !!!!

Bis ins Hotel in Ägypten verlief alles gut. Abholung am Flughafen super und Betreuung bis ins Hotel top! Ab dem Gespräch mit dem Reiseleiter am nächsten Tag ging es steil bergab! Beim Gespräch riet er uns von allen "vor Ort Angeboten" ab. Hat alle schlecht geredet und wollte ausschließlich die eigenen Angebote verkaufen. Da wir mit Kind (7 Jahre) unterwegs waren, fielen für uns schon alle Ganztagesangebote weg. Er wollte uns unbedingt den Tagestrip zu den Pyramiden andrehen (wir waren in El Gouna/Hurghada) oder eine Delphintour, die wir aber schon von D aus bei SimSim Reisen gebucht hatten. Wirkte dann beleidigt, als wir nochmals betonten, dass wir nur "kurze" (max. 5 Std.) Ausflüge machen wollen. Entschieden uns dann trotzdem für eine Stadtrundfahrt mit Einkaufsmöglichkeiten durch Hurghada. Auf Nachfrage hieß es, dass diese von 8 bis 12 Uhr stattfindet, was für uns ok war. Schlussendlich war dies eine reine Kaffeefahrt. Abholung war 8 Uhr (20 Min Verspätung), danach Sandskulpturen angeschaut und danach Verkaufsverantaltung Nr. 1 mit Parfum-"Verkostung" von mindestens 15 verschiedenen Düften in einem kleinen Raum. Daraufhin wurde es unserem Sohn schlecht und er musste sich übergeben. Weiter ging es zur Hafenbesichtigung, bei der man zusammen bleiben musste und schnell am Hafen vorbei ging. Als nächstes ging es zum Fischmarkt (Aufenthalt 5 Minuten) und weiter zur größten Moschee (Aufenthalt max. 15 Minuten) danach wieder Bus fahren zur 2. Verkaufsveranstaltung. Ein "Basar", was aber nur 1 Geschäft war. Danach wurden wir wieder in die Hotels verteilt. Unsere Ankunft im Hotel war 13.50 Uhr!! Wir saßen die meiste Zeit im Bus. Wir beschwerten uns bei unserem "Ansprechparter/Reiseleiter" vor Ort per WhatsApp, da dieser nicht mehr zu uns ins Hotel kam - allerdings keine wirkliche Reaktion. Am ersten Tag hieß es außerdem, dass wir einen Tag vor Abflug unsere Abholzeiten im Hotel nachlesen können. Dem war leider auch am Nachmittag nicht so. Auf Nachfrage per WhatsApp leider keine Reaktion. Erst nach Kontaktaufnahme per eMail, erhielten wir unsere Abholzeit (7.10Uhr). Aber nicht dass ihr denkt, dass wir pünktlich abgeholt wurden. Nein. Erst 7.30Uhr fuhren wir am Hotel weg. Hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir auch noch in Ruhe im Hotel frühstücken können...(wurden vom Hotel zum Glück mit Lunchpaketen versorgt). Unser Fazit: Wir werden warscheinlich nicht noch einmal mit Coral Travel verreisen...