Coop Bewertungen 

711
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 142 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten immer wieder über verdorbene, mangelhafte Lebensmittel und bemängeln gleichzeitig die allgemein viel zu hohen Preise im Sortiment. Zudem klagen viele Verbraucher recht häufig über unfreundliches Personal sowie über einen äußerst unzuverlässigen Kundendienst bei auftretenden Problemen mit den Bestellungen. Einige Rezensenten waren glücklich mit der großen Auswahl und dem stets freundlichen Personal in bestimmten lokalen Märkten. Einige Leute waren zufrieden mit der kompetenten Beratung vor Ort und lobten die angebotenen, stets frischen Backwaren. Es wurde zudem positiv erwähnt, dass einzelne Mitarbeiter sehr hilfsbereit agieren und für eine angenehme Einkaufsatmosphäre sorgen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit product. Verbraucher beklagen sich häufig über... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit staff, da die Meinungen stark auseinandergehen. Einige... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zu quality und berichten häufig über eine Verschlechterung und mangelnde... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und empfinden das Angebot insgesamt als viel zu teuer... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von grosser Enttäuschung über den Kundenservice. Kunden bemängeln, dass Support-Anfragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Euch ist nicht mehr zu helfen. Der Laden bleibt über die Mittagszeit geschlossen. Um diese Uhrzeit geht doch manch Arbeiter sein Mittagessen einkaufen! Naja bei dieser Filialleiterin verwundert es nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop City hat einen klar defekten Artikel geschickt. Die Verpackung konnte aufgrund des Defekts gar nicht geschlossen werden... warum so ein Artikel überhaupt verschickt wird??? Der Kundendienst hat d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Coop in Oberwinterthur arbeitet in der Blumenabteilung/Kiosk eine Dame welche mit ihrer Negativtät eine echter Ablöscher ist. Wenn man ihre Dienste in Anspruch nimmt muss Sie einem immer wieder dar... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

711 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,7

Alle Bewertungen

(711)

166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Generell 105

Generell 105
Ständig sehe ich Coop Lieferwagen mit diesem Bescheuerten Aufkleber hinten links.
Was wollen diese Unökologischen Abzocker damit erreichen?
Rettet Coop jetzt unser Klima?
Bald wird wohl auf Migro Fahrzeugen
Generell 102 Stehen.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Coop ist teuer bei schlechter Qualität

Coop und Migros gehören zu den teuersten Märkte in der Schweiz. Bei Gemüse und Obst ist es wirklich extrem. Das Obst oder manche Gemüse werden vor der Reife gekauft und im Supermarkt zum Verkauf angeboten das Ergebnis ist das diese zu 80% ungeniessbar und verdorben sind. Bei den Preisen müssen Coop und Migros sich was einfallen lassen entweder verzichten sie auf diese Produkten oder sie verkaufen die die geniessbar sind auch zum höheren Preise. Das Argument der höhere Qualität stimmt bei Coop nicht... Aus dem Grund kaufe ich nicht mehr seit Jahren bei Migros ein und wird auch so kommen bei Coop. Es ist ärgerlich !

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein guter Arbeitgeber

Kein guter Arbeitgeber, für mich ist es eine Sekte und überhaupt nicht menschlich. Für mich NIE wieder gehe ich in Coop Gruppen. Alles extrem überteuert und es wird sehr viel gelogen. Es geht nur drum, dass der Konzern Geld macht kostet was es wolle. Wenn ich könnte würde ich Minus Sterne vergeben. Kotz Coop-Gruppen

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt ungeniessbar abgelaufen

Süss sauer Sauce gekauft, machte Frühlingsrollen und legte sie in die Sauce. Ein paar Bissen genommen, ungeniessbar, Sauce abgelaufen. Ging in den Coop Breitenbach zurück und erklärte die Lage. Wir gingen ans Regal, die vorderen Saucen ablaufdatum 02.25. da essen konnte ich bis auf ein paar wenige frühlingsrollen wegschmeissen.

Vielen Dank.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Intransparent, verwirrend, unklar - imo mit Absicht

Als Kundin ist man bei Coop am Ende immer irgendwie wieder die Geprellte. Wollte heute 5fach Punkte einlösen und habe extra dafür für >80Fr eingekauft. Nur um dann zu erfahren: Nein, hier können wir diese Punkte nicht einlösen. Wenn mir die Kassierin nicht leid getan hätte, hätte ich den ganzen Einkauf an der Kasse liegen lassen sollen. Hatte mir früher schon mal geschworen: "Nie mehr Coop" und hab's doch wieder getan. Aber jetzt ist endgültig Schluss!

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abmelden von Werbung - Coop kümmert das nicht

Ich erhalte regelmäßig Werbung von Coop Wein, obwohl ich nicht Kunde bin.
4-mal bereits habe ich den Newsletter abgemeldet - ohne Erfolg.
1 x hat man geschrieben, dass dies nicht ok sei und es nun funktionieren würde.
Seitdem habe ich wieder 3-x solche Newsletter erhalten.
Coop scheint sich einen Dreck darum zu kümmern, was der Kunde will, bzw. nicht will. Auch Datenschutz interessiert diese Firma wohl nicht.

5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal,und z. B. in der Gemüseabteilung, sehr schön anzuschauen.
Auch die Bedienung bei Fleisch, sehr hilfsbereit und freundlich.

3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechteste kundendienst in der schweiz.

Ich bin zutiefst verärgert und enttäuscht über den bisherigen Verlauf meiner Anfrage. Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung von coop bekommen

Am Samstag wollte ich meine Gutscheinkarte in einer Coop City Filiale im Wert von 150 CHF einlösen. Ohne meine Zustimmung wurde diese Karte jedoch gelöscht. Als ich daraufhin den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Karte annulliert worden sei und ich am Montag eine universale Gutscheinkarte erhalten würde.

Heute ist bereits Dienstag, und ich habe immer noch nichts erhalten! Keine Karte, keine Information, keine Entschuldigung. Das sind 150 CHF, die Sie mir praktisch gestohlen haben – oder besser gesagt: die mir jetzt fehlen. So geht man also mit seinen Kunden um?

Das ist eine absolute Frechheit und inakzeptabel für ein Unternehmen wie Coop.

Ich erwarte, dass dieses Problem umgehend gelöst wird und dass ich nicht nur meine universale Gutscheinkarte erhalte, sondern auch eine angemessene Entschädigung für diesen unhaltbaren Vorfall.

27. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Ostermundigen... oje!

Das war heute das schrecklichste Einkaufserlebnis im Coop. Es ist kurz vor 17h00. Es ist genau EINE Kasse bedient. Dort müht sich die Kassiererin mit einer Sammelkarte einer älteren Dame ab.

Ich stehe in der Schlange und warte. Hinter mir reicht die Schlange schon bis zu Gewürzen! Ich habe Herrn xxxx, der für die Self-Checkout-Kassen zuständig ist, doch bitte eine weitere Kasse zu öffnen. Er sagte nein, da kein Personal verfügbar sei und drängte die Kunden, an den Self-Checkout zu gehen. Leute mit vollen Einkaufswagen und solche, die nicht gerne Selbst auschecken. Viele Leute haben sich bei Herrn xxxx beschwert, doch dem war das total egal. Ich habe ihn 3x gebeten, doch er hat mich einfach ignoriert. Was für ein Kundendienst!

Als ich dann an der Kasse war, habe ich die Kassiererin (die übrigens sehr nett war) gebeten, eine weiter Kasse zu öffnen (die Schlange war übrigens jetzt noch länger!). Sie hat das dann in die Wege geleitet.

Ich weiss nicht, ob das COOPs neuer Anspruch an Kundendienst ist aber es wird immer schlimmer. Vor allem in Ostermundigen an der Bahnhofstrasse.

Vor allem das völlig ignorante Verhalten, wie das von Herrn xxxx, und der fehlende Kundendienst der Mitarbeiter sind wirklich bedenklich.
Coop sollte das dringend verbessern.

26. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop nötigt mich neues Handy zu kaufen ....

Seit 50 Jahren Coop Kundin .... heute morgen hiess es, ich müsse mein Supercard-App akutalisieren - als ich alles erfolglos versuchte + Kundendienst anrief, liess der ich wissen, ich müsse ein neues Handy kaufen, nur die Coop App laufe auf einem alten Handy, ab sofort jedoch nicht mehr die Coop-Supercard-App ... na toll .......

22. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange war das Essen im Coop Wankdorf…

Lange war das Essen im Coop Wankdorf recht gut. Seit ca 1 Jahr wird es Schritt für Schritt schlechter. Salat sind mit Fleisch bestückt zur Freude aller Vegis. Kuchen kann man schon länger nicht mehr wirklich essen. Invertzuckerguss auf allen Kuchen. Beim Salat Buffet immer mehr Dose die Auswahl vor allem am Samstag lässt zu wünschen übrig. Und eben Vegetarier kommen beim ganzen Angebot auch was Sandwich anbelangt zu kurz. Schade.

6. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coop Ökoreinigung hat meinen berberischen Teppich ruiniert...

Man merkt leider immer wieder, dass Coop ein quasi Monopolist ist - ein so schlechter Kundenservice könnte sich eine 0815- Firma nicht leisten. Ich sollte nun den durch ihren schlechten Transportservice beschädigten Teppich (Coop Ökoreinigung) nochmals zurückschicken lassen, um ihn begutachten zu lassen!!! Eine absolute Frechheit...

8. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer Alles von Anfang an

Immer Alles von Anfang an! Zuerst kein Zigriff auf die Umwandlung! 37 Stunden warten, aber alles was wir gekauft und bezahlt haben, war sofort weg! Aber wenn man die Punkte braucht! Gibt es NICHTS, was eingreifen, oder Zugeständnisse macht! die Karte ist gesperrt, sie können keine Umwandlung machen, sie können mit dem Zu zu uns kommen, und versuchen, ob ihre Karte gültig ist

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferdienst - top!

Coop online Lieferservice: Einfach top. Zustellung fast auf die angesagte Minute genau. Und heute ein toll-freundlicher Chauffeur. Bot sogar an, die Flaschen im Karton in den Keller zu tragen. Fragen Sie nach, wer das war. - Hat eine Lohnerhöhung verdient.

2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ZimZim

Grüezi,

Ich weiß die Schwiz wird als sehr sauber ahgseh. Bitte verkaufen Sie Ned gifthaltigi Getränke wie Redbull, Zuckerwasser das ihrie zäh schaediged und z.B. Gurke mit Zucker. Und ja das isch wohl de meist gschätzti Dorfladen.

Maximum Respekt

ZimZim

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

COOP ARBON RÄUMT VOLLEN EINKAUFSKORB AB

TATORT COOP ARBON 21.08.2025 UM 18.00 UHR:

Ich habe meinen vollen Einkaufskorb bei der Kasse am Boden hingestellt und musste noch Etwas holen. Als ich wieder zur Kasse ging und zahlen wollte, da fehlte der Einkaufskorb. Seltsam!

Die Kassiererin und die Verkäuferin sagten frech: "Wir dachten Sie haben den Einkauf vergessen".

WAS FÜR EINE SCHAMLOSE LÜGE.

Der Einkaufskorb hat die Verkäuferin weggetragen und die Ware wird wieder versorgt.

Für diesen miserablen Kundenservice haben Sie ZERO POINT verdient.

Wann waren Sie das letzte Mal in der Kirche? Gläubige Menschen würden jedenfalls so eine Tat niemals tun!

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

40 Artikel mit passabene eingescannt

40 Artikel mit passabene eingescannt, Vollkontrolle, Anstehen an der Kasse, warten warten warten.
Liebe CEOs von Coop: Mehr Kontrollen brauchen mehr Personal. Löschen Sie einfach das Projekt passabene und stellen Sie mehr Personal ein. Oder schauen bei der Migros, wie es geht.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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