Contabo Bewertungen 9.358

Ich habe meine Server bei Contabo gekündigt. Nachdem ich vor 4 Monaten ein Angebot angenommen und gleich einen 12-Monatsvertrag dafür abgeschlossen hatte, bekam ich vor wenigen Tagen die Information, dass der Serverpreis um 20% angehoben werden soll. Mitten im laufenden Vertrag(!). So kann man natürlich arbeiten: Erst Sonderpreise anbieten und dann nach wenigen Monaten den Preis erhöhen. Und Contabo wirbt auch weiter aggressiv mit angeblichen "Dauertiefstpreisen" und "Lifetime-Rabatten". Ich frage mich, wie das geht, wenn sich Contabo nicht einmal in Langzeitverträgen an die Preisbindung hält. Ich fühle mich belogen und veralbert. Zudem hat einer meiner Bekannten permanente Ausfälle des VPS zu beklagen: Reaktion von Seiten Contabo's auf seine Beschwerden? Keine. Was auch immer bei Contabo derzeit falsch läuft, vertrauenswürdig geht anders.

Guter Kundenservice. Vernünftige Preise. Schnelle Maschinen.

Der Support von Contabo ist unterirdisch. Mehrfach habe ich ein und dasselbe Problem per Fehlermeldung gemeldet, eine Lösung wurde nie bereitgestellt. Nachdem ich endlich einmal telefonisch beim Support durchgekommen war, konnte man mich nicht an einen technischen Mitarbeiter weiterleiten, um das Problem persönlich zu besprechen. Die Verbindung wurde sogar vom Contabo Support aktiv getrennt - unter Kundenfreundlichkeit stelle ich mir etwas anderes vor.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute und freundliche Unterstützung bei Problemen.

Ich war von Februar 2013 bis Januar 2025 Kunde bei Contabo und habe dort über ein Jahrzehnt einen VPS genutzt. Lange Zeit war ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Doch ab Anfang 2024 begann die Qualität rapide abzunehmen.

Mein VPS wurde ohne meine Zustimmung aus dem Rechenzentrum in Nürnberg in ein neues Rechenzentrum in Frankreich verlagert – mit der Begründung, dass dies Verbesserungen bringen würde. In Wahrheit profitiert davon wohl nur Contabo durch geringere Kosten. Seitdem hatte ich nicht nur keine deutsche IP-Adresse mehr, sondern litt auch unter häufigen Ausfällen.

Das Hauptproblem war jedoch die massive Überbelegung der Ressourcen (Overprovisioning). Obwohl der Server offiziell über viele CPU-Kerne verfügte, waren diese oft so langsam, dass es sich anfühlte, als würde man auf einem Prozessor aus den frühen 2000er-Jahren arbeiten.

Im Dezember 2024 hatte ich genug und wechselte zu einem seriösen Anbieter mit einem deutschen Rechenzentrum, fest zugewiesenen CPU-Kernen und einer zuverlässigen Infrastruktur. Die Performance ist nun endlich so, wie sie sein sollte. Zugegeben, ich hatte Glück und konnte von einem Adventskalender-Angebot des neuen Anbieters profitieren. Aber selbst ohne dieses Angebot hätte ich den Wechsel nicht länger hinausgezögert.

Kurz bevor meine Kündigung wirksam wurde, setzte Contabo dem Ganzen dann noch die Krone auf: Es wurde eine Preiserhöhung angekündigt. Das war für mich der endgültige Beweis, dass meine Entscheidung richtig war. Eine verschlechterte Leistung mit steigenden Kosten zu kombinieren – das geht für mich gar nicht.

Fazit: Wer auf konstante Leistung und Verlässlichkeit angewiesen ist, sollte sich nach besseren Alternativen umsehen.

Ich bin seit fast zwei Jahren Kunde bei Contabo und war lange Zeit von ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Doch in den letzten Monaten hat sich mein Eindruck stark verschlechtert.

Ende Januar erhielt ich eine E-Mail zur Preisanpassung meines Servers. Da ich nicht einsehen wollte, 8,84 € mehr pro Monat zu zahlen, fragte ich beim Support an, ob eine Migration auf einen der neuen Tarife möglich sei. Ohne meine Zustimmung wurde mein Server stattdessen einfach neu installiert – mit der Begründung, eine Live-Migration sei nicht möglich. Nach über einer Woche Support-Chaos wurde der alte Server zum Glück doch noch gefunden und wiederhergestellt. Plötzlich war eine Migration dann doch möglich.

Jetzt, nur einen Monat später, bekomme ich erneut eine Preiserhöhungs-E-Mail – diesmal betrifft es gleich zwei meiner Server, darunter auch den, der im Januar „nicht migrierbar“ war. Die angebotenen Alternativen bieten für den alten Preis nur noch rund 70% der bisherigen Leistung.

Fazit: Früher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, heute zunehmend fragwürdige Geschäftspraktiken. Wer langfristig stabile Preise und professionellen Support erwartet, sollte sich zweimal überlegen, ob Contabo die richtige Wahl ist.

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Edit: Nach meiner Trustpilot-Bewertung wurde mir eine Entschädigung in Höhe von 5,00 € zugesprochen. Lustigerweise wurde mir während des Supports sogar ein kostenloser Monat angeboten – nicht, dass das den Gesamteindruck jetzt großartig verbessern würde.

Auch interessant: Auf der Trustpilot-Seite wirbt Contabo weiterhin mit "günstigen Servern ab 4,50 €/Monat" – auf der Website selbst ist von solchen Angeboten aber leider nichts mehr zu sehen.

Und das, obwohl Mitte Dezember noch groß mit der VPS 0 SSD-Aktion geworben wurde, bei der es für nur 3,99 € einen kleinen, perfekt für Webspaces geeigneten VPS gab. Kaum zwei Monate später gibt es solche günstigen Optionen nicht mehr, stattdessen Preiserhöhungen auf breiter Front.

Das ist dieses Jahr schon die dritte Preiserhöhung die ich bekommen habe.

Erst habe ich noch wechseln können, der erste Preisanstieg, 20%. Gut habe ich gedacht, das nächste Produkt das Contabo hat ist 2 Euro teurer, aber etwas mehr RAM. Gut habe ich das genommen.

Nach 2 Wochen, die nächste Preiserhöhung. Wieder 20% teurer. Dieses Mal kein VPS in der Nähe der die selbe Leistung bietet. Also Zähne knirschend in Kauf genommen… nun heute… wieder eine Preis Erhöhung. Dieses mal gleich für zwei Dienste, wieder 20% beide Dienste… und das „schöne“ einen davon habe ich erst vor 2 Wochen „gekauft“ bzw. gewechselt.

Das kann doch nicht rechtens sein, ständig nach paar Wochen die Preise anzuheben.

Dann ständig Werbung für „Angebote“ bekommen, die aber nur für Neukunden oder Neubestellungen gelten. Da fühlt man sich, wenn man den Newsletter bekommt gleich doppelt und dreifach verarscht! Wer bestellt den ständig neue Dienste?? Man holt einen Dienst und macht dann von Zeit zu Zeit ein Upgrade.

Ich werde mich wohl nach einem neuen Hoster umschauen. Anscheint können die auf meine 80 Euro verzichten, ach warte, sind ja dann bald knapp 100.

Leichtes Boarding, sauberer Prozess ohne Schwierigkeiten

Kein verlässlicher Partner. Vorweg - grundsätzlich sind die Server dort okay und preislich absolut vorne mit dabei - zumindest mit endlicher Sichtlinie, jenseits dessen ist das Unternehmen jedoch sehr fragwürdig. Das geht damit los, dass man immer die 'günstigsten Server' bewirbt, hintenrum das angebot aber immer verschlechtert (8 GB RAM, dann 6 GB RAM, dann 4GB RAM), dann fröhlich für Produkte mit einem Monat Vorlaufzeit die Preise erhöht (weil das ja altProdukte seien, die man warten muss -> Gelächter, VPS kann man einfach migrieren, aber hey, das Altprodukt hat noch mehr RAM) über extrem fragwürdige Kosten für privat LAN (die Konkurrenz hat es kostenlos) - preislich dann doch lieber Netcup, Funktionell doch immer eher Hetzner, selbst bei einer Strato ist der Service verlässlicher (und das will was heissen)

Update: weil hier nach der Kundennummer gefragt wird:
Grundsätzlich sollte die auch komplett egal sein... Das beim Standard VPS von 4C/8GB RAM über 4C/6GB RAM zu jetzt 4C/4GB Ram gegangen wurde, sollte wohl bei Contabo sehr einfach nachvollziehbar sein. Das man VMs ohne großen aufwand migrieren kann, sollte wohl in der IT Allgemeinwissen sein, dass man jetzt die Preise für die Altserver mit 4C/8GB erhöht dürfte auch ohne Kundennummer sehr gut nachvollziehbar sein. Dergleichen habe ich weder von Hetzner, Strato, Webtropia, 1Blu, Netcup und den vielen anderen Hostern, wo ich Server hatte bzw habe in der Form jemals erlebt (und ich mache das auch erst über 25 Jahre).
Spaß am Rande: bevor man wieder die günstigsten Server angeboten hat, hatte man bei Contabo auch erstmal die Preise für Bestands-VPS erhöht, vormals begründet mit den höheren Energiekosten et al - nur um danach wieder günstigere VPS anzubieten - das ist also nicht das erste Mal, das ich derlei mit Contabo erlebe.

Nachtrag 2: man hat mir seitens des Supports geschrieben und 'Optionen' angeboten, mit denen man sich als Kunde noch eher verschaukelt fühlt (das Produkt zu wechseln, was weniger deutlich weniger Leistung zum gleichen Preis bedeutet, oder aber ein Produkt zu wählen, was die Specs erfühlt, aber dann das doppelte kostet - da kommt man sich als Kunde dann doppelt veralbert vor.

Ich brauche immer mal wieder sehr spontan einen Gameserver. Sie wurden bisher immer binnen kürzester Zeit bereitgestellt und auch das Preis-Leistungsverhältnis ist eines der Besten, die ich gefunden habe. Habe es schon diversen Freunden empfohlen die auch zufrieden sind 👍

Nach zwanzigjähriger Erfahrung mit verschiedenen Hosting-Anbietern bin ich bei Contabo heimisch geworden. Als Fotograf lege ich großen Wert auf eine zuverlässige Online-Präsenz, um mit Kunden und potenziellen Auftraggebern professionell kommunizieren zu können. Das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die durchgehend hohe Servicequalität haben dazu geführt, dass ich Contabo bis heute treu geblieben bin.

Obwohl dies eine große Herausforderung darstellte, hat Contabo nach meiner Rückmeldung professionell reagiert. Der Support hat das Problem effizient behoben, sodass meine Webseite wieder reibungslos läuft.

Ich schätze die Reaktion und die Bemühungen des Contabo-Teams sehr. Es zeigt, dass sie auch in schwierigen Situationen handeln und ihre Kunden nicht im Stich lassen.

Fazit: Nach einem anfänglichen Problem hat sich Contabo als zuverlässiger Provider erwiesen, der auf Kundenfeedback reagiert und technische Herausforderungen ernst nimmt.

In letzter Zeit wird der Server immer lahmer, Support ist eine einzige Textbaustein-Armada, kann man komplett vergessen.
Nun kam letzte Woche noch eine angekündigte Preiserhöhung, verbunden mit der Erklärung, wie man die ausserordentliche Kündigung machen soll. Der Punkt war, dass man auf veralteten VPS sitzt und diese nun teurer im Unterhalt seien. Upgrades gehen nur in Richtung teuer, also nicht interessant, zumal die Performance nur noch auf dem Papier existiert.

Nun kam ein Angebot, nachdem man mir vor ein paar Tagen 2 identische BOT-Mails mit Textbausteinen geschickt hatte (einmal hieß der Absender Oscar, einmal Svitlana), bin ich nicht sicher, ob diese von diesem Gil nicht auch via KI kam. Ich bin allerdings mittlerweile von Contabo kuriert, da wird man immer als blöd hingestellt, und nie finden die was auf dem Servercluster, was bremst. Ich habe gestern das Script, das bei Contabo nicht läuft, auf einem Testserver eines anderen Anbieters getestet, der nominal weniger Performance bietet, und das Script läuft perfekt dort, also sollen die jemand anderem erzählen, dass da alles rund läuft....

Perfekte Beschreibung aller Schritte um selbstständig einen VPS einzurichten

Vereinbart ist u.a., dass es deutschsprachigen telefonischen Support gibt. Statt dessen meldet sich jemand, der nicht nicht mal Mühe gibt, halbwegs verständlich Englisch zu sprechen und legt nach einem kaum verständlichen "How can I help you" wieder auf. Die Server werden nicht gewartet und falsch konfiguriert. E-Mails können nicht versendet werden. Und wenn man sich an den Support per E-Mail wendet, kommt als Antwort eine Frage, ob man mit dem Support zufrieden sei.

Unheimlich schnelle Abwicklung und Bereitstellung des VPS.

Ein Stern ist schon zu viel. Die Server Performance hat mich fertig gemacht. Für jeden einzelnen Klick warte ich gefühlt eine Minute und der Support ist eine einzige Katastrophe. Habe meine Nerven komplett verloren.

Als jahrelanger Kunde wurden uns in diesem Jahr Preisanpassungen beim DS und VPS angekündigt. Beim DS eventuell noch Nachvollziehbar, beim VPS in dieser Form jedoch nicht. "Der Grund für die Änderung ist, dass diese Produkte nicht mehr Teil unseres
aktuell aktiven Angebots sind. Die fortlaufende Wartung und Pflege der
Plattformen älterer Produkte führt zu höheren Kosten unsererseits. Da wir
unseren treuen Kunden jedoch weiterhin die Nutzung ihrer Instanzen ermöglichen
möchten, ohne dass ein Wechsel auf ein anderes Produkt oder eine
Neuinstallation erforderlich ist, pflegen und unterstützen wir die aktuelle
Plattform weiterhin." Ein Upgrade ist nur auf einem weitaus teureren VPS möglich. Der kostenlose Umzug auf einen gleichwertigen VPS des aktuell aktiven Angebots wird nicht angeboten. Wir werden uns einen Anbieter suchen, bei dem Treue belohnt, anstatt bestraft wird.

Leider ist Contabo sehr unzuverlässig, inkompetent und sogar, was ich als belästigend bezeichnen würde, geworden. Ich war einige Jahre Kunde.

Ich habe als Ersatz für einen anderen VPS der nichtmehr funktioniert hat (IPv6 networking hat aufgehört zu funktionieren) einen neueren kleinen VPS gekauft. Zunächst hat er funktioniert, doch dann hat plötzlich das Neuinstallieren eines Images nichtmehr funktioniert, was am 24.12.2024 von mir an den Support gemeldet wurde und bis heute nicht behoben wurde. Mein Ticket diesbezüglich wurde dann einfach Wochen später geschlossen.

Damit nicht genug, gab es immer wieder Beschwerdenweiterleitungen wegen angeblichem Mißbrauch, aber auf dem neuen Server lief nie etwas, da ich noch in der Einrichtungsphase war. Das habe ich auch mehrfach so kommuniziert.

Schließlich gab es zwei dieser Anfragen, die sich für mich wie pure Belästigung angefühlt haben. Eine früh an einem Sonntag, an dem mir mit Gebühren gedroht wurde, wenn ich nicht innerhalb von 12h antworte und die zweite gestern (28.01.2025), wobei heute mein Server gesperrt wurde deswegen. Ich hatte aber bereits beim letzten mal mitgeteilt, dass ich dort nichts tue, was in der Beschwerde steht. Außerdem ist das Contabo Trust & Compliance Team so inkompetent, dass sie es nichtmal schaffen die DNS-Records der angegebenen Domain zu überprüfen und so festzustellen, dass dort gar keine Records mit der IP meines Servers gesetzt sind.

Die geforderte "Reaktivierungsgebühr" für das Entsperren des Servers (der sowieso nicht funktioniert), fühlt sich deswegen für mich, wie eine Betrugsmasche von Contabo an.

Statt Dienstleistung für sein Geld zu erhalten, habe ich Beschwerden und Fehlfunktion bekommen und einen Support der sich nur als nicht-existent bezeichnen lässt.

Ich habe bereits alle meine Dienstleistungen bei Contabo gekündigt und werde Contabo nie wieder für irgend etwas benutzen außer als absolutes Negativbeispiel für einen IaaS-Anbieter.