Contabo Bewertungen 9.359

Unser Dedicated Server mit RAID-5 war vor 5 Tagen plötzlich weg. Ticket eröffnet und auf eine Lösung gehofft.. keine Rückmeldung (ok, Ticketnummer erhalten..)

Über den KVM konnten wir ein Notfall Linux booten und haben festgestellt, dass schon seit 7 Monaten eine SSD ausgefallen war und jetzt die nächste ausgefallen ist, somit war das RAID-5 tot. Keinerlei Rückmeldung von Contabo.

Auf mein Ticket habe ich bis heute nur eine Eingangsbestätigung erhalten, ansonsten.. keine Rückmeldung von Contabo (7 Tage!). Telefonische Erreichbarkeit gibt es keine, der Chat funktioniert nicht.

Der Server ist für uns extrem wichtig, wir dachten Contabo würde die Hardware im Auge behalten. Klar haben wir einen Notfall-Server und Backups, aber die Arbeitszeit für sowas hab ich eigentlich nicht übrig und der Notfall-Server ist nicht für einen Dauerbetrieb geeignet.

Lustigerweise hab ich verzweifelt auch bei Broadcom ein Ticket aufgemacht, obwohl wir mit denen keinerlei Vertrag oder ähnliches haben, habe ich innerhalb von 24 Stunden eine persönliche (!) Rückmeldung mit einer Lösung bekommen, so dass ich zumindest die Daten retten konnte.

Hallo Contabo.. lebt ihr noch??

Ich hab sogar gleich (bei Contabo..) einen Ersatz-Dedicated Server bestellt.. keine Rückmeldung bis heute und auch kein Server verfügbar :-(.

Früher gut, heute absolute Katastrophe. Sogar das Verwenden einer neuen Domain wird zum eigenen Projekt.

Es gibt keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren! Wirklich keine. Sie verweisen auf den Helpdesk, für den man sich nicht registrieren kann. Die Telefon-Hotline ist eine Bandansage.
UNBEDINGT MEIDEN.

"Dauerhafter" Rabatt im Black-Friday "SALE"...
Der V-Server wurde mit einer 12 monatigen Laufzeit bestellt, nach 4 Monaten kam die Preiserhöhung um fast 25%. War seit langer Zeit ein zufriedener Kunde, die Leistung war für den Preis in Ordnung, seit kurzem sind jedoch die Preispolitik (günstige Angebote offerieren und dann kurz danach die Preiserhöhung) nicht mehr akzeptabel. Deshalb habe ich alle Leistungen gekündigt und werde zur Konkurrenz wechseln. Wer keine Lust auf diese Angebotsspielchen hat und seinen V-Server alle halbe Jahr zu wechseln, sollte erst garnicht auf die Scheinangebote hereinfallen und nicht zu diesem Hoster gehen.

Völlig unzureichender Kundenservice, extrem enttäuschende Leistung. Versprechen werden nicht gehalten.

Und wieder das selbe Spiel. Der Server (und somit auch meine Kundenseiten) ist nicht erreichbar und ich bekomme auch seit über 12 Stunden keine Reaktion vom Support.
So geht es leider nicht. Wenn man Server anbietet, dann richtig- Katastrophe!

Fast reaction, well informed answer.

Sehr gute Preise und Angebote

Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis

Schon jahrelanger Kunde, nie Probleme gehabt, Support in meinen Fällen immer in meinem Interesse.

Contabo works properly from system side and their support is - if needed - very good!

Der Support ist richtig gut und die server waren auch ganz gut nur schade das ich mein server nur 2 Tage hatte und dann nicht mehr kündigen konnte aber hab dann das Widerrufsrecht benutzt und mein Geld wieder zu bekommen ging Recht schnell hab nach 2 Tage mein Geld wieder bekommen

Es wird mit "lebenslangen" Rabatten geworben und dann der Preis nach 3 Monaten (und damit noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit) um deutlich mehr als die Inflationsrate angehoben.

Außerdem wird mit "Hosting in Deutschland" bei Vertragsabschluss geworben, aber der Server wird dann nach Frankreich migriert. Kann man alles machen, aber die Werbung ist doch sehr zwielichtig

Solution oriented support within 24 hours

Der Kundensupport ist klasse und Preis-Leistungs-Verhältnis 1A

Sobald es ein Problem gab, konnte ich relativ zeitnah jemanden erreichen oder ich erreicht werden. Zudem haben mich immer die Preise beeindruckt. Wenn man ein wenig Ahnung von OS und Coding hat, ist es kein Problem jedes mögliche Projekt umzusetzen.

Schlechte Erfahrung mit Contabo – unzureichender Support bei kritischem Vorfall

Ich habe am Freitagabend ein SSD-Upgrade über Contabo beauftragt. Kurz darauf war mein Server nicht mehr erreichbar. Der Support reagierte erst am Samstagmittag mit einer Standardantwort: „Techniker sind informiert.“ Leider blieb der Server auch bis Sonntagfrüh offline.
Zusätzlich war der Zugang zum neuen Helpdesk gesperrt, da ein neues Passwort erforderlich war – dieses wurde trotz mehrfacher Versuche nie zugestellt. So stand ich am Ende nicht nur ohne Server, sondern auch ohne Zugang zu meinem Kundenkonto da.
Fazit: Server tot, Support hilflos, Zugang verloren. Absolute Katastrophe – besonders wenn man auf den Server angewiesen ist. Für mich war das das letzte Mal Contabo.

Ausfallzeit von über 48 Stunden ohne Lösung oder konkrete Rückmeldung ist für produktive Systeme inakzeptabel. Leider keine Empfehlung aus meiner Sicht.

Eröffnung war okay. Weitere Nutzung bleibt abzuwarten, aber ich bin in dem Thema noch sehr unerfahren.

Poistive Überraschung zum Ende hin.

Gerne wieder

Als langjähriger Contabo-Kunde muss ich sagen, dass es sowohl positive als auch negative Aspekte gibt. Positiv hervorheben möchte ich die Kulanz in Form der Account-Balance und die Einführung der neuen Web Console, die den Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Leider trüben wiederkehrende Downtimes und häufige Erhöhungen der Vertragskosten – bei 2 VPS (unterschiedlicher Buchungsstart) innerhalb weniger Monate – das Kundenerlebnis erheblich. Auch der Support lässt in wichtigen Momenten zu wünschen übrig: Die Erreichbarkeit und Qualität der Hilfe entsprechen nicht meinen Erwartungen, und das Ticket-System über diverse Formulare wirkt unübersichtlich und wenig kundenfreundlich. Insgesamt kommt Contabo in meinen Augen wie eine Geister-Company daher, die sich in den entscheidenden Bereichen nicht an den Bedürfnissen der Kunden orientiert.

Wenn du jedoch ein Anfänger bist, der wenig über Reliability, Uptime und Support nachdenkt und einfach einen VPS möchte, bist du hier gut aufgehoben.

Günstiger Preis, gutes Backend, hohe Verfügbarkeit - wir haben jetzt seit Jahren eine Contabo VM und es gab noch nicht ein einziges Problem. Sehr zufrieden!