Cncest Bewertungen 1.924

Ware bestellt und bezahlt. Keine Ware erhalten. Paket wurde irgendwo abgegeben aber nicht bei mir. Sorry das schaut nach einem Fakeshop aus.

Sehr schnelle Lieferung. Der Artikel war sehr gut verpackt und wie beschrieben. Ich hatte ein paar mal Kontakt zum Kundenservice, es wurde immer gleich beantwortet.
Leider habe ich die Bestellung irrtümlich 2 mal aufgeben, auch hier wird sich super gekümmert.
Vielen Dank für den tollen Service!

Ich muss leider nur eine Sterne, das nur für die schnelle Lieferung, vergeben denn wir haben sehr schlechte Erfahrung mit diese Firma gemacht! Haben wir 2 mal Rohrreinige ( der 2te als Ersatz für der erste die kaputt angekommen war) gekauft und beide kaputt. Beim zurück schicken wollen war wie mit der Wand zu sprechen nichtmal unsere Anwahld hat auskunft oder Rückmeldung bekommen.
leider sehr enteuschende Firma!

Lieferung ging sehr schnell. Leider war entgegen der Produktrezessionen keine Fernbedienung dabei die ich zwingend brauchte. Hatte dies auch in der Bestellung vermerkt wurde aber übersehen. Aufnahme mit dem Kundenservice war super und schnell. Es wurden mehrere Lösungen angeboten. Eigentlich darf man nur kostenfrei zurück senden wenn das Produkt defekt ist. Haben aber trotzdem eine Lösung gefunden.

Kommunikation klappt gut

Betrüger! Kaufen Sie nichts in diesem Geschäft. Das Produkt ist von schlechter Qualität und kann nicht zurückgegeben werden. Alle Rechte des Käufers werden verletzt.

Ich habe ein Club Mountainbike bestellt und war mir bewusst, dass die Qualität nicht herausragend sein würde. Allerdings sollte es zumindest das leisten, was beworben wurde – das war leider nicht der Fall. Das Fahrrad kam defekt an, und eine Reparatur hätte zusätzliche Kosten verursacht, sodass man direkt ein hochwertigeres Modell hätte kaufen können. Genau das würde ich auch jedem empfehlen: Lieber etwas Vernünftiges kaufen und sich den Ärger sparen.

Der Rücksendeprozess war eine absolute Katastrophe. Nach endlosem Hin und Her musste ich erst einmal 62,50 € für die Rücksendung zahlen – zusätzlich zu den bereits gezahlten 199,95 €. Schließlich eskalierte ich das Ganze über die PayPal-Konfliktlösung. Der Verkäufer sicherte mir eine Rückerstattung zu, aber mittlerweile warte ich seit fast einer Woche darauf.

Besonders unseriös ist der angebliche Kundensupport, der mir wiederholt unpassende und unprofessionelle Mails schickt, teilweise mit Werbung für völlig irrelevante Dinge. Auf meine gesendeten Informationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, wird nicht eingegangen. Sollte das Problem nicht innerhalb der nächsten sieben Tage gelöst sein, werde ich Anzeige erstatten.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen – miserables Produkt, schlechter Service und eine umständliche Rückabwicklung. Finger weg!

Schneller Versand und gutes Produkt, sehr zu empfehlen. Kundenservice top.

Guter Reklamationsablauf. Vielen Dank.
Gerne wieder.guter Support!

Es kam alles viel Später als angegeben wurde. Natürlich habe ich das bestellte nicht mehr gebraucht und wollte unausgepackt unbenützt eben Original verpackt zurück senden und da ging es los mit Idiotischen Forderungen wie machen sie Bitte videos und fotos von Ware und so weiter.Finger weg ! Nichts bestellen Sie haben nur Probleme danach. Rücksendungen ist eine Zumutung!!!!!
Gegen Verbaucherrechte wird hier massiv gekämpft.

Katastrophaler Kundenservice und minderwertige Ware – Finger weg!

Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen etwas zu kaufen. Die Ware ist von äußerst schlechter Qualität und wirkt billig und minderwertig. Leider wird es noch schlimmer: Der Kundenservice ist schlichtweg katastrophal. Probleme werden ignoriert, und es wird überhaupt nicht auf die Anliegen der Kunden eingegangen.

Darüber hinaus hält sich das Unternehmen nicht an europäische Gesetzgebungen, insbesondere in Bezug auf das Widerrufsrecht. Rücksendungen oder Erstattungen werden unnötig erschwert, und die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte der Verbraucher werden missachtet.

Ich kann jedem nur raten, dieses Unternehmen zu meiden. Es ist eine absolute Enttäuschung, sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch der Umgangsweise mit Kunden. Sparen Sie sich Zeit, Geld und Ärger und suchen Sie nach seriösen Anbietern!

Achtung, nahezu alle guten Bewertungen sind von CNCEST gekauft.

Wir haben das Kinderfahrrad gekauft.
Eine Pedale haben wir recht schnell reklamiert, das funktionierte gut.
Allerdings ist nach wenigen Malen fahren die Kette abgesprungen und diese lässt sich nicht mehr montieren. Der Kundenservice wurde seit mehrfach 09.06.2024 kontaktiert, es erfolgt keine Rückmeldung.
Das Kinderfahrrad ist sehr einfach und primitiv, wenn man genauer hinschaut. Sein Geld absolut nicht wert. Dann lieber gebraucht ein gutes Fahrrad kaufen.
Und schade, dass keine Rückmeldung vom Kundenservice kommt und keine Einigung gefunden wurde.

Ich habe ein rundes, drehbares Bücherregal bestellt.
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität, saubere Verarbeitung. Fragen werden umgehend und kompetent bearbeitet. Klare Empfehlung!

Absolut enttäuschend! Das Produkt war aufgrund falscher Angaben für uns ungeeignet. Trotz Werbung für ‘kostenfreie Rücksendung’ sollten wir die Transportkosten übernehmen und mussten fast 3 Monate auf eine unvollständige Rückerstattung warten. "Nie wieder!”
Ein Stern ist zu viel!

Produkt kam beschädigt an, aber ich hätte trotz Rücksendung nicht mein Geld zurückbekommen. Kundenservice hat durchgehend schikaniert, wollte mehr als 3 verschiedene Videos und hat mal behauptet der Ton fehlt, mal waren 10 Sekunden zu kurz,...

Es ist grauenhaft, bloß nicht machen!

Ich habe ein Produkt bestellt was durch dhl leider kleine Schaden hatte doch die cncest Unterschätzung hat denn schaden freundlich übernommen und ich bin sehr zufrieden und freue mich bei weitere Einkäufe

Nie wieder sind Betrüger. Kauft leiber wo anders

Die gelieferte Ware entsprach leider nicht unseren Vorstellungen. Nach Reklamation erhielten wir einen Retoureschein und konnten den Artikel kostenlos zurück senden. Uns wurde daraufhin die komplette Kaufsumme zurück erstattet.

Ich kann nur 1 Stern geben 0 geht ja nicht. Vor Guten 18 Monaten einen Kompressor mit lufttank gekauft. Nun ist der Verbindungsschlauch defekt bzw undicht. Gut kann passieren. Nur auf E-Mails reagiert keiner. Ich bat nur um eine Lieferung des besagten Verbindungsschlauches. Keine Reaktion, nichtmal eine Absage. Ist schon echt dreist, da man diesen Schlauch nichtmal eben beim baumarkt nebenan bekommt, da besondere Gewinde. Schade
Ich empfehle dort nicht zu bestellen, ist billig JA ... aber wer billig kauft, kauft 2x