Clubefashion Bewertungen 

Nunca desiludem. Artigos de qualidade a muito bom preço. Recomendo vivamente

Bought a Tom Ford perfume at discounted price which was set to arrive in march, the order got canceled and still havent recieved a refund wouldnt recoment, bad quality bad service bad customer support.
Comprei um perfume Tom Ford com desconto, que deveria chegar em março, mas o pedido foi cancelado e ainda não recebi o reembolso. Não recomendo, qualidade ruim, serviço ruim e atendimento ao cliente péssimo.
Nota: Site que aumenta os preços de maneira fraudulenta, um dos perfumes supostamente em desconto o club de nuit que antes era 70euros e agora é 30 105ml encontra-se sem qualquer desconto ao valor dos 30 euros pelos 105ml e 200ml por cerca de 60 euros, site fraudulento e de mau gosto não recomendo a ninguém.

E já agora, da para ver que o site é mau só pela quantidade de pessoas que se deram ao trabalho de fazer uma review.

Boa noite, fiz uma encomenda de um perfume Tom Ford, nomeadamente o "Oud Wood", cumpriram o prazo de entrega e o processo de compra correu bem mas infelizmente...

O perfume que recebi é falso, comparei ao frasco que tenho verdadeiro e tanto o atomizador como o sticker são bastante diferentes, já para não dizer que o aroma é algo nada a ver com o verdadeiro... veio por este meio alertar-vos e solicitar um reembolso.

Se necessário posso confirmar via foto.

Fui burlada! Comprei um perfume Tom Ford e recebi um email a dizer que não tinham stock. pedi o reembolso e não recebi resposta nem recebi o reembolso. Não há apoio ao cliente nem números de contacto. NÃO COMPREM!

Vendem perfumes de alta gama, Tom Ford e afins, completamente falsos!! Cliente da Tom Ford já a algum tempo comprei pela ClubeFashion pela primeira vez e qual o meu espanto receber um perfume 100% falso. Participei, reclamei e recebi o dinheiro de volta mas não deixa muito mau porque quem não conhece a marca e nunca usou o perfume antes dificilmente iria saber que os perfumes eram falsos. A evitar. Não são de confiança.

E mais uma vez faço a mesma encomenda pela segunda vez e novamente, veio o tamanho erra . Como é possível.... Como?????
E nada de repostas, o site não funciona e não fazem o reembolso

This website is a SCAM. No one will answer you. Their contact page on the website isn't even working.

Fiz uma encomenda recebi um mail e a referencia para pagamento, efetuei o mesmo e quando vou á minha área de cliente a encomenda aparece pendente pois aparecem duas unidades do produto, e o valor em dobro do que foi pago. Não consigo que respondam aos mails, já abri vários ticketes para contacto e sem efeito. Perdi o dinheiro .

Fiz uma encomenda #11452 de um relógio a 28/11/2025, ainda não obtive no site qualquer informação do dia da entrega, seria uma prenda de natal e não tenho qualquer tipo de informação da ClubeFashion, já abri 2 tickets, já enviei um email, hoje dia 16-12-2025 nem a fatura está disponível. É uma falta de respeito pelas pessoas, espero que me respondam brevemente, pois se não o fizerem terei de avançar para uma queixa formal.

Servico que nao recomendo a ninguem. Encomenda feita em 18/11 já são hoje 9/12, nem encomenda nem qualquer satisfação. Ja fiz quatro reclamações tres no Tiket e uma por email não qualqurer resposta.
Serviço uma vergonha .

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha encomenda nº 13842, efetuada no dia 02/12/2025. No momento da compra, fui informada/o de que a entrega ocorreria até ao dia 05/12/2025. No entanto, até à presente data, não recebi a encomenda, nem qualquer atualização sobre o estado da mesma.

Adicionalmente, não me foi fornecida a fatura correspondente à compra, o que constitui uma obrigação legal e agrava ainda mais a falta de transparência do processo.

Já tentei contactar o apoio ao cliente por duas vezes através do site, sem qualquer resposta. Enviei igualmente um e-mail, para o qual até agora não obtive retorno.

Considero esta situação inaceitável, tendo em conta o incumprimento dos prazos, a ausência total de comunicação e a não emissão da fatura. Caso não obtenha uma resposta imediata ou o envio da minha encomenda, terei de avançar com uma queixa junto das autoridades competentes em Portugal, nomeadamente a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica), responsável pela fiscalização de práticas comerciais irregulares, incluindo situações relacionadas com sites fraudulentos.

Aguardo uma solução urgente.

Fiz uma encomenda dia 05/12/2025 e diziam que a iam entregar no dia 08/12/2025. Até agora nenhum esclarecimento de por onde anda a encomenda . Fiz a compra para oferecer a alguém no dia 10/12/25, já estou a ver que vou ficar de mãos a abanar.
Se a situação não for resolvida em tempo útil e se não receber o artigo a tempo, como sócio da DECO, irei apresentar uma queixa (noto que seja recorrente neste site).
pedido nº 14669
Número de Encomenda: 14669

Só far, I can't get into my account to check on my order. I tried to change my password and can't even do that. Your site is terrible.

Fiz um pedido no sábado08/11/2025, optei pagar com Klarna, já paguei primeira (de 3), e até agora não recebi nenhuma confirmação do Clubefashion do meu pedido.
Tentei fazer o pedido pelo site ( que acessei pelo telemóvel/ link de e-mail deles), mas não consegui finalizar o pedido( problemas técnicos não meus)e fui para a app aonde consegui. Deixei o carrinho no site tal como estava, explico isso para não haver confusão na análise da situação. Há um pedido finalizado e pago (1/3 parcela) e há um carrinho (no site)com os mesmos 5 artigos sem finalizar.
Não estou satisfeita com a experiência de comprar neste vendedor, já sou cliente há anos e nunca me vou acostumar a comprar ( e pagar!!!)num dia e 4 dias depois ainda não ter nem e-mail de confirmação…
Pedido TRX-TWWUSRWVZJ
De 08/11/2025
Darei muito melhor opinião caso esta situação se resolva porque a seleção do Clubefashion é ótima e os preços também, seria cliente assídua se não fossem estas situações inaceitáveis!!!
Estou escrevendo nova opinião em 25 dez 2025. Recebi em 23/12 o meu pedido feito em 08/11. No ínterim, troquei alguns e-mails com a firma. Impossível falar com eles ou ter respostas rápidas, eles responderam sim, eventualmente, aos meus e-mails. A venda era de 45 dias( para recepção), eu sabia disso, minha má impressão foi pela falta de confirmação imediata do pedido ( e pagamento!!) e pela impossibilidade de entender através do site ou app o estado do meu pedido. Hoje, estou aliviada e feliz de o ter recebido e de ter os produtos ( originais!) pelo preço com ótimo desconto que obtive. Não saberia qual nota dar, fiz a eles e-mail comentando o que deveriam urgentemente melhorar na sua forma de fazer negócio, espero que o façam. Recomendo o Clubefashion pelos preços e itens fantásticos que oferecem à venda. Tenho reservas quanto à falta de comunicações básicas em bom tempo. Estou feliz com minha compra, muito feliz 🙃

Fiz uma encomenda e nem mail recebi de confirmação. Já mandei mensagem para o apoio e não respondeu ninguém

Fiz uma encomenda de 4 artigos e naturalmente paguei-os. Recebi 3 e nenhuma notícia do artigo em falta. Já tentei contactar o apoio ao cliente, não obtive qualquer tipo de resposta. Não sei se vão enviar, quando o vão fazer, ou se existiu alguma falha não detetada pela empresa! Até ao dia de hoje não tenho qualquer tipo de informação por parte da empresa.
O número da encomenda é o 198 720 251 0
O número de encomenda é o número que vem na fatura! Enviei e-mail para o info. Vou voltar a enviar.

21:20, acabei de enviar novo e-mail

Praticamente impossível ter apoio cliente ou comunicar com a empresa, vários erros dentro da app parte contactos. Ja passou prazo de entrega da encomenda e não sei quando receberei ou se sequer irei receber sendo que não tenho forma de contactar o apoio.
Primeira experiencia com esta empresa mas não me inspirou confiança de todo

Comprei um Seiko 5 GMT, dia 17/07, dia 18/07 já o tinha em casa, produto original, entrega super rapida, sem nada a apontar, sem duvida voltaria a comprar outra vez.

Para além de serem muito demorados nas entregas das encomendas, ainda assim não cumprem os prazos indicados.
Tem de se reclamar para a encomenda ser enviada.