Die besten Studios der Stadt nehmen Teil. Im Gegensatz zur Konkurrenz zahlt classpass so viel an die Studios, das sie nicht zerlumpt und marode aussehen, als wären die Heuschrecken über die Studios he... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Große Abzocke. Ich bin mit einer Achillessehnenverletzung 6 Monate ausgefallen und mehr als 2 Monate pausieren wurde trotz Attest vom Arzt nicht angeboten. Danach ging die Mitgliedschaft für 110€ mona... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das einzige, was mich noch bei ClassPass hält, sind die zwei Studios, welche nicht bei UrbanSportsClub sind.. kann allen Bewertungen hier zustimmen. Geld abgezogen trotz Probemonat, Geld abgezogen obw... Mehr ansehen
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Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. ClassPass ist eine super Möglichkeit, flexibel an Kleingruppen-Kursen in Premium Studios zu unschlagbaren Kondition teilzunehmen. Fü... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ClassPass is a monthly membership that seamlessly connects members to fitness experiences at over 7,500+ of the best studios in gyms in their area and across the world. With access to group fitness classes in everything from yoga to Pilates to cycling, we motivate our members to lead active and inspired lives.
Kontaktinformationen
275 7th Ave., New York, NY, Vereinigte Staaten
- classpass.com
2,9
Akzeptabel
9735 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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neukunden bait
neukunden bait, credits weg bei vorsorglicher Kündigung, sowas macht kein Anbieter der schlau ist.
11. Dezember 2025
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Antwort von ClassPass
Hallo,
Wir verstehen, dass Sie mit ClassPass unzufrieden sind und möchten Ihnen gerne helfen und Sie bestmöglich unterstützen.
Leider konnten wir Ihr Konto mit den über Trustpilot verfügbaren Informationen nicht finden. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns über Trustpilot weitere Details mitzuteilen oder uns unter www.classpass.com/contact zu kontaktieren.
Bitte geben Sie dabei „Trustpilot Review“ in der Betreffzeile an. So kann sich unser Expertenteam direkt mit Ihrem Fall befassen und Ihnen helfen.
Viele Grüße, Ihr ClassPass-Team
Teurer Eintritt und scheitert leider an unseriösen Details
Ich hatte ClassPass mehrere Monate, es ist ok, wenn man unregelmäßig in verschiedene Studios gehen will.
Vorteile:
- man nimmt ungenutzte Credits mit in den nächsten Monat
- man kann die Mitgliedschaft variieren, jenachdem ob man mehr oder weniger benötigt
Nachteile:
- es ist sehr teuer. Mit ClassPass kostet beispielsweise der Eintritt in mein örtliches Fitnessstudio 10 credits, was je nach Abo ca. 14 € entspricht
- man muss sich vorher einen Termin buchen
- es gibt No-Show Gebühren auch bei Buchungen, wie einem simplen Eintritt ins Studio. Finde ich unseriös.
- Ich habe gekündigt und obwohl ich den Monat bereits im Voraus bezahlt habe, wurde die Kündigung sofort wirksam und meine restlichen Credits sind verfallen. Geht gar nicht. Meiner Forderung, mir den restlichen Monat anteilig zurückzuzahlen wurde natürlich nicht nachgekommen. Ich habe dafür bezahlt, daher sollte ich die Credits noch bis Ende des bezahlten Monats verbrauchen können.
- Der Kundenservice ist nicht erreichbar.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hi Lini,
Thank you for taking the time to share your thoughts. We’re glad to hear you found some flexibility with the platform, and we also appreciate you highlighting areas where your experience could have been better. Feedback like this helps us better understand what matters most to our members.
If you haven’t already, feel free to reach out to support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line so our specialized team can review your account and follow up directly.
Thank you again for your feedback.
All the best,
The ClassPass Team
Komplette Abzocke!!!
Komplette Abzocke!!!
Ich hatte ein Angebot erhalten, ClassPass noch einmal im Rahmen einer Probemitgliedschaft für 5 € zu testen. Leider stellte sich schnell heraus, dass ich viele Kurse gar nicht buchen konnte, da ständig die Meldung erschien: „Du kannst zu dem Studio nur einmal in der Probemitgliedschaft gehen.“
Das Problem dabei: Ich hatte in dieser neuen Probemitgliedschaft noch keinen einzigen Kurs besucht – die Einschränkung bezog sich offenbar auf meine frühere Mitgliedschaft. Damit war die aktuelle Probemitgliedschaft praktisch nutzlos, da kaum Angebote verfügbar waren.
Der Kontakt mit dem Chatbot hat die Situation leider nur verschlimmert. Mir wurde dort geraten, zuerst zu kündigen, um dann eine Rückerstattung beantragen zu können. Nachdem ich gekündigt hatte, bekam ich jedoch die Antwort, dass eine Rückerstattung nun nicht mehr möglich sei, da der Kündigungsvorgang bereits abgeschlossen ist. Totale Abzocke der Kunden.
14. Oktober 2025
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Antwort von ClassPass
Hi Lilly,
We understand how disappointing it must be to receive an offer that feels unusable and then encounter even more confusion when trying to resolve the issue. No one wants to feel misled during a trial period, especially when clear communication and support are expected.
If this issue hasn’t been resolved yet, please reach out to support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line. Our team will be happy to review your case more closely and assist you directly.
Thank you for sharing your feedback. We’re continuously working to improve transparency and support for all of our members.
Kind regards,
The ClassPass Team
Probe Abo und Kundendienst aus der Hölle
Ich wollte ein gratis Probe Abo (das erste für mich) abschließen, da die Wertigkeit der credits pro Kurs absolut undurchsichtig ist. Dies habe ich gemacht und vorsichtshalber direkt wieder gekündigt; hierbei wurde mit sofortiger Wirkung der ganze Account gekündigt. Nachdem ich 15 Minuten einen sehr frechen Chatbot bearbeitet habe, wurde mir auch im Kundenservice von einem echten Menschen immer wieder vorgebetet ich hätte ja schon eine probemitgliedschaft gehabt. Jeder normale um Kunden bemühte Kundendienst hätte diese Probemitgliedschaft erneuert- ich habe ja nicht mal eine Kurs besucht. Ob ich nun die empfohlene kostenpflichtige Mitgliedschaft abschließe- ich glaube nicht.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hi there,
Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear that your trial ended prematurely and that the value of credits and the support process felt unclear and unhelpful. We understand how disappointing it is when you're trying to explore the service for the first time but feel unsupported, especially when no classes were even used.
If this is still unresolved, please reach out to us at support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line. Our team will be happy to review your account and assist you directly.
We appreciate your feedback and will continue working to improve clarity and support for new and returning users alike.
Kind regards,
The ClassPass Team
Doppelte Beitrage werden abgebucht
Mein Monatsbeitrag wurde mir einfach doppelt abgebucht am selben Tag und man hat keinen guten Kundenservice. Im Chat konnte man mir nicht helfen, da man in meinem Kundenkonto nichts von der doppelten Abbuchung gesehen hat, aber es war halt auf der Kreditkarte 2 mal.
5. September 2025
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Antwort von ClassPass
Hi there,
Thank you for your review. We're sorry to hear about the billing issue and understand how frustrating that must be. We want to make sure this is looked into properly.
Please reach out to us at support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line so our team can investigate the matter further and provide assistance.
We appreciate your feedback and the opportunity to resolve this for you.
Sincerely,
The ClassPass Team
Lieber Urban Sports Club !!!
Lieber Urban Sports Club !!!
ClassPass bietet unfassbar wenig Angebot und wollen 50€ dafür haben 👎🏼
Die Probemitgliedschaft ist ein Witz, nichts funktioniert. Alte Gyms die aufgekauft wurden akzeptierten ClassPass nicht und haben mich dann trotzdem einmalig trainieren lassen.
1 Stern ist sogar zu viel für diese unterirdische Dienstleistung.
Vergisst ClassPass 🙅🏻♂️….geht zu Urban Sports 👍🏼
1. September 2025
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Antwort von ClassPass
Hi Fridan,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We understand how important it is to have access to a wide range of options, and we're continuously working to improve.
If you'd like to connect with our team directly, please email support@classpass.com with "Trustpilot Review" as the subject line. We’d appreciate the opportunity to look into this further and assist you.
We value your input and are committed to improving.
All the best,
The ClassPass Team
Größter Betrug
Größter Betrug, überhaupt erst zahlt man bis eine Probemitgliedschaft und kann dann keine Kurse buchen. Geld ist also weg bloß nicht buchen.
29. August 2025
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Antwort von ClassPass
Hi Nicole,
Thank you for your review. We're sorry to hear that your experience didn’t go as expected. We understand how important it is to feel confident in the value of a membership.
If you'd like to share more or have our team take a closer look, please contact us at support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line. We'd be happy to assist you further.
We appreciate your feedback and the opportunity to improve.
Best regards,
The ClassPass Team
Unauthorisierte Abbuchungsversuche Kreditkarte
Mehrere unauthorisierte Abbuchungsversuche im August 2025 trotz nicht bestehendem Abo (hatte im April lediglich ein Probeabo, dieses aber fristgerecht gekündigt und die Kündigung auch per Mail im April bestätigt bekommen). Kontaktaufnahme unmöglich, da nur via ChatBot möglich. Rate dringend davon ab, hier Kreditkarten Angaben zu hinterlegen.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hi Caro,
Thank you for bringing this to our attention. We're very sorry to hear about the unexpected charge attempts after your trial cancellation. That’s understandably concerning.
We appreciate you flagging this, and we take situations like this seriously. Please reach out to us at support@classpass.com with the subject line "Trustpilot Review", so our specialized team can investigate your account and assist you directly.
We also appreciate your feedback regarding the support experience, as it helps us improve and ensures we’re better meeting member needs in the future.
All the best,
The ClassPass Team
Sobald man einen Kurs gebucht
Sobald man einen Kurs gebucht, werden die Credits für diesen Kurs beim nächsten Mal erhöht. Das ist eig Irreführung des Verbrauchers. Man kann so überhaupt nicht planen, zu welchen Kursen man gehen will. Sowas sollte an die Verbraucherschutzorganisationen gemeldet werden
8. August 2025
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Antwort von ClassPass
Hi there,
Thank you for your feedback. We understand your concerns about changes in credit values and how this can impact your ability to plan and book classes.
Our credit system is designed to reflect dynamic factors such as demand, timing, and availability, but we recognize this can feel unpredictable at times. We appreciate you raising this, and we’ll share your concerns with our team as we continue working to improve the experience for our members.
If you'd like to discuss a specific instance or need further clarification, please reach out to us at support@classpass.com with "Trustpilot Review" in the subject line. We'd be happy to help.
Thank you again for sharing your experience.
Best regards,
The ClassPass Team
Vorsicht, BETRUG durch Classpass!
Ich wollte den Anbieter mal testen, obwohl ich wegen der schlechten Bewertungen schon Sorgen hatte. Direkt nach der Anmeldung, aber natürlich nachdem ich meine Bankdaten angegeben hatte- es sollte eine angebliche kostenlosen Probewoche geben- erschien die Meldung, ich wäre nicht berechtigt für einen solchen kostenlosen trial. Nachdem ich dem Kundenservice geschrieben habe, sagte dieser mir, ich könne das Konto nur nutzen und Kurse buchen, wenn ich ein upgrade auf eine höhere Mitgliedschaft für 90 Euro vornehme. Wtf? Ich habe abgelehnt, und trotzdem wurden mir 90 Euro abgebucht!!! VORSICHT, das ist ein Scan Unternehmen!
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hi Anni,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how concerning unexpected charges and trial eligibility issues can be. We take these matters seriously and are committed to reviewing each situation thoroughly.
If you haven’t already, please reach out to us at support@classpass.com with “Trustpilot Review” as the subject line. Our dedicated team will be happy to take a closer look and assist you directly.
We appreciate you bringing this to our attention and hope to resolve it promptly.
All the best,
The ClassPass Team
Will kündigen
Will kündigen, aber der Button zur Kündigung ist nicht mehr vorhanden in App wie auf der Webpage. Und Support gibt es nicht, nur KI die nicht weiterhilft. WIE SOLL ICH KÜNDIGEN?
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Paul,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Kündigung hattest – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Bitte kontaktiere uns direkt unter support@classpass.com mit dem Betreff "Trustpilot Review", damit unser Team dir schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Wir schätzen dein Feedback sehr und arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzererfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ClassPass Team
Ich habe über das Empfehlungssystem…
Ich habe über das Empfehlungssystem zwei Personen erfolgreich geworben und somit Anspruch auf 40 Euro Guthaben. Dieses Guthaben wurde mir jedoch bei der Bezahlung meines Abos nicht angerechnet. Daraufhin kontaktierte ich Ihren Support. Ein Mitarbeiter sicherte mir schriftlich zu, dass mir die 40 Euro gutgeschrieben würden, sobald ich mein Abo reaktiviere bzw. einen neuen Monat buche.
Nachdem ich die 60 Euro bezahlt hatte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass diese Aussage angeblich nie gemacht wurde – obwohl ich Screenshots des ursprünglichen Chatverlaufs vorgelegt habe, in dem die Gutschrift eindeutig bestätigt wurde. Leider wurden diese Beweise von Ihrem Team schlicht ignoriert.
Ich empfinde dieses Verhalten als höchst unseriös. Als Kundin fühle ich mich hintergangen, und ich bin ehrlich gesagt schockiert über diesen Umgang. Ich bitte um eine umgehende Klärung und Rückerstattung der 40 Euro, wie ursprünglich zugesichert.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Leo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns davon zu berichten. Wir sind bestrebt, uns auf Grundlage Ihrer Rückmeldungen zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@classpass.com mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung“. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ClassPass-Team
Nicht vorhandener Kundenservice
Nicht vorhandener Kundenservice. Ich hatte eine bestehende Classpass-Mitgliedschaft und habe dann gesehen, dass ich über mein Revolut Ultra zusätzliche Credits bekomme. '
Mehrere versuche diese meinem Revolut-Konto hinzuzufügen waren erfolglos. Beim Kudenservice hat keiner geantwortet und der Chatbot war überfordert. Angebliche Servicemitarbeiter gaben eine Zusage und dann passierte nichts. Nach 2 Monaten und viel Zeitverschwendung - gab es dann eine Lösung ohne mir mitzuteilen, dass dies restlichen Credits damit gelöscht werden.
Kundenservice geht anders.
Schade, da vom Probemonat abgesehen - bei dem man fast nichts buchen kann - ich eigentlich das Classpass-System gutfand.
Nach dieser Erfahrung habe ich allerdings meine Mitgliedschaft gekündigt.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns davon zu berichten. Wir sind bestrebt, uns auf Grundlage Ihrer Rückmeldungen zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@classpass.com mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung“. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ClassPass-Team
SCAMMMM
SCAMMMM
Charge money for nothing!
My lawyer is informed
14. April 2025
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Antwort von ClassPass
Hi Kunde,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. We take all feedback seriously and are committed to improving our products/services based on your comment
Please connect with us at support@classpass.com and make "Trustpilot Review" the subject line so our specialized team can assist you further and work to resolve any issues you may have had.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to make things right for you.
All the best,
The ClassPass Team
Lifestyleapp für eine bessere Lebensqualität
Nutze das seit 2 jahren. Ich liebe classpass und würde gerne für sie als Vertriebler, sales-und fitness Trainer sowie ehm. Leistungssportler arbeiten.
Geile Clubs. Tolle Kurse.
Essen. Coworkspace.
Einfach ein Lifestyle.
31. März 2024
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Antwort von ClassPass
Hallo Timo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine treue ClassPass-Mitgliedschaft seit zwei Jahren! Wir freuen uns sehr, dass du ClassPass so liebst und es für mehr als nur Fitness hältst – es ist ein Lifestyle! Deine Leidenschaft für Fitness und Verkauf ist wirklich inspirierend, und wir freuen uns über deine Begeisterung für unsere Plattform. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg auf deinem Weg, sowohl im Fitnessbereich als auch darüber hinaus!
Alles Gute,
Das ClassPass-Team
Ich habe ein Problem das ich keinen erreiche bei meinen Problemen den bezahlten Account zu finden
Ich habe ein Problem das ich eine Mitgliedschaft gebucht habe aber eventuell zwei verschiedene User Namen habe. Einer wurde über die probe Mitgliedschaft (iOS Browser )gesetzt und eins bei der App. Jetzt habe ich über den ersten User Namen ein Abo abgeschlossen bevor die Test Version abgelaufen Ist. Das Geld wurde abgebucht aber ich komme nicht mehr über den Browser rein. Ich versuche über den Support (leider nur die blöde ki )was zu erreichen. Die bring gar nichts ….
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Jens,
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls wir Ihnen bei etwas behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@classpass.com und setzen Sie "Trustpilot Review" als Betreff, damit unser spezialisiertes Team Ihnen weiterhelfen und etwaige Probleme lösen kann.
Wir hoffen, von Ihnen zu hören,
Das ClassPass Team
Leider kann man trotz Profil keine…
Leider kann man trotz Profil keine Kündigung einreichen. Weder über das Profil noch funktioniert der Link. Der support antwortet auch mit einer KI , wodurch die angegebene Emailadresse nichtig wird. Ich möchte kündigen und kann es nicht und werde hier abgezockt. Bloß keine Mitgliedschaft abschließen. Es ist ein Kampf da raus zu kommen.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hi there,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. We take all feedback seriously and are committed to improving our products/services based on your comment
Please connect with us at support@classpass.com and make "Trustpilot Review" the subject line so our specialized team can assist you further and work to resolve any issues you may have had.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to make things right for you.
All the best,
The ClassPass Team
Kann es selber sehr empfehlen!
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bin nun am Ende meines Probemonats und absolut positiv überrascht von der grossen Auswahl, die ich bereits im Probemonat ausprobieren konnte. Ich habe nun zu einem zahlenden Modell gewechselt. Was ich an ClassPass schätze ist unter anderem die Möglichkeit, Credits von einem Monat auf den nächste mitzunehmen, falls man mal nicht zum trainieren kommt. Die Auswahl hier in Basel, Schweiz, ist gross und von sehr hoher Qualität! Auch im zahlenden Modell lohnt sich der Pass sehr - für Gruppenkurse aller Art (Bauch Beine Po, Yoga, Pilates, Indoor Cycling) zahlt man so "unter dem Strich" über die Credits weniger als die Hälfte als wenn man regulär bucht! Zudem hat man die Flexibilität, total unterschiedliche Angebote zu buchen, teilweise auch sehr kurzfristig und immer sehr flexibel.
Auswahl ist sehr gross, und auch grösser als bei FitPass. Das war mit ein Grund, wieso ich keinen FitPass gelöst habe sondern mich für ClassPass entschieden habe.
14. Februar 2025
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Antwort von ClassPass
Hallo Mara,
Wir freuen uns sehr, dass Sie auf unserer Plattform so viele Optionen finden konnten.
Viel Spaß!
Das ClassPass-Team
Schlechter Kundenservice und Fehler in App
So ein schlechter Kundenservice und völlig intrasparente Geschäftsbedingungen. Obwohl ich deutlich noch im Probemonat war wurde mir Geld abgebucht ohne mich in Kenntnis zu setzen (als „Pfand“ wäre es ja ok gewesen, aber steht halt nirgendwo)
Außerdem funktioniert die Schnittstelle zu den Studios nicht. Eine Class wurde gecancelt und in Classpass stand sie noch als aktiv :(
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Marc,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Produkte/Dienstleistungen auf der Grundlage Ihres Kommentars zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@classpass.com und geben Sie „Trustpilot-Bewertung“ als Betreff an, damit unser spezialisiertes Team Ihnen weiterhelfen und daran arbeiten kann, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise hatten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Alles Gute,
Das ClassPass-Team
Täuschung beim Probemonat
Ich bin extrem enttäuscht von ClassPass. Die App zeigt mir deutlich an, dass ich mich noch im Probemonat befinde, obwohl bereits abgerechnet wurde und der Probemonat anscheinend vorbei ist. Diese irreführende Darstellung sorgt dafür, dass man denkt, man könne noch risikolos testen, während man in Wirklichkeit schon zahlt. Ich habe sogar einen Screenshot, der klar belegt, dass „Probemonat“ angezeigt wird, obwohl bereits Gebühren fällig waren. Das ist schlichtweg irreführend und fühlt sich wie eine bewusste Täuschung an. Nicht empfehlenswert!
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Produkte/Dienstleistungen auf der Grundlage Ihres Kommentars zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@classpass.com und geben Sie „Trustpilot-Bewertung“ als Betreff an, damit unser spezialisiertes Team Ihnen weiterhelfen und daran arbeiten kann, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise hatten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Alles Gute,
Das ClassPass-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.