Christ Juweliere und Uhrmacher Bewertungen 4.970

Ein SEHR SEHR Kunden feindliches Unternehmen.
In Garantie fällen 0,0 Kulanz. Meidet dieses Unternehmen wenn es geht !

Eigentlich kenne ich Christ als DEN Schmuckhändler für Hochwertiges. Nun habe ich einen auch nicht ganz billigen Ring bestellt, der nach wenigen Tagen voller Kratzer war, obwohl sehr vorsichtig umgegangen wurde. Klar minderwertige Qualität meiner Laienmeinung nach, woher soll das sonst kommen. Vielleicht auch gar nicht das Material was ausgeschrieben war? Ich weiß es nicht.

Auf meinen Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir einfach eine Aufforderung zum Rücksenden geschickt. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung, gar nichts. War auch offensichtlich eine vorbereitete Antwort.

So mit Kunden umzugehen ist eine Katastrophe und da werde ich wirklich nie wieder etwas kaufen. Was zum Kuckuck.

Online bestellt und in Filiale abgeholt. Perfekt

Prima, dass man Schmuckstücke direkt in die Filiale liefern lassen kann zum Anprobieren etc. und wenn sie einem nicht gefallen, kann man sie direkt dort lassen. Sehr unkompliziert! Früher gab´s allerding oft kleine Zugaben, bei einem Schmuckstück von doch immerhin 500 Euro habe ich das jetzt vermisst.

Perfekt, von Bestellung bis zur Lieferung und Qualität der Ware 👍🏻

Sehr guter Service..Schnelle Lieferung

Schöne Ware, Preis ok.

Alles bestens. Schnelle Lieferung und schöner Schmuck. Gerne wieder

Ich habe eine hochwertige Uhr für über 2000 € in der Filiale in Göttingen gekauft. Die Uhr musste bestellt werden und sollte innerhalb weniger Tage vor Ort in der Filiale sein. Ich hätte die Uhr auch online bestellen können. Online war die Lieferzeit mit 3 Tagen angegeben. Ich wollte aber die Filiale unterstützen. Auf Nachfrage nach 2 Wochen konnte kein Status der Bestellung festgestellt werden, worauf hin der Auftrag dann vermutlich noch mal angestoßen wurde. Nach 4 Wochen war die Uhr dann endlich in der Filiale, aber mit einer Macke. Dazu hat die Mitarbeiterin in der Filiale einwandfrei reagiert. Obwohl der Kundenservice der Meinung war, die Uhr könne mir in diesem Zustand ausgehändigt werden, bestand die Mitarbeiterin auf Tausch. Dazu Daumen hoch. Die neue Uhr war dann nach ca. 1 Woche in der Filiale. Beim Kauf der Uhr habe ich zusätzlich ein dazu passendes Lederarmband für ca. 220 € gekauft. Als die Uhr endlich da war, habe ich mir erstmals das zusätzliche Armband genau angesehen und habe dabei festgestellt, dass das Armband keine Schließe hat. Hat die Mitarbeiterin leider vergessen drauf hinzuweisen, dass man die Schließe extra bestellen muss. Ich habe die Uhr in der Filiale gekauft, um den stationären Handel zu unterstützen, das kann ich für Christ leider nicht empfehlen.

Der online Shop ist super einfach aufgemacht das abholen war super und die Lieferzeit war erstaunlich schnell Mitarbeiter vor Ort kompetent

Verwirrende Artikelbeschreibung,
Falsches Bild zu einem anderen Artikel.

Komplikationslos, Termingerecht

Sehr Kundenunfreundlich. Ohrringe für meine Tochter bestellt, gab Möglichkeit für 20% Rabatt und kostenlose Lieferung. Habe vergessen entsprechenden Code einzugeben. Wenige Minuten nach kostenpflichtiger Bestellung Fehler erkannt: Stornierung nicht möglich. 2x Email mir den Rabatt noch einzuräumem ohne Reaktion. Nie wieder bei diesem Unternehmen!!!

Habe einen Ring online bestellt, er wurde sehr schnell in die Filiale geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr enttäuschender Online-Shop und miserabler Kundenservice

Ich habe vor Weihnachten bei christ.de Ohrringe für Kinder bestellt, die laut Beschreibung ausdrücklich dafür geeignet sein sollten. Als das Geschenk schließlich ausgepackt wurde, stellte sich heraus: absolut ungeeignet für Kinder. Die Ohrringe waren so winzig, dass sie nicht einmal getragen werden konnten und in keiner Weise den Angaben im Shop entsprachen.

Leider lag ich zu diesem Zeitpunkt knapp außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist – was rund um Weihnachten und bei Geschenken für Verwandte, die weiter weg wohnen, schnell passieren kann. Das hätte ich noch akzeptiert.

Was mich jedoch wirklich ärgert: Ich habe mehrfach versucht, christ.de zu kontaktieren – über drei verschiedene E-Mail-Adressen – um zumindest aus Kulanz einen Umtausch zu ermöglichen. Ich wollte nicht einmal unbedingt eine Rückerstattung, sondern hätte auch gern ein anderes Produkt genommen. Bis heute: keine einzige Antwort.

Nicht ein „Nein“, nicht einmal eine Standardmail – einfach gar keine Reaktion. So geht man mit Kunden nicht um. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich nicht akzeptabel.

Fazit: enttäuschende Produktbeschreibung, keinerlei Kulanz und kompletter Kontakt-Stillstand. Ich werde nie wieder bei christ.de bestellen und kann den Online-Shop leider nicht empfehlen.

Der Preis und die sehr schnelle Lieferung der Ohrringe waren und sind perfekt.

Sehr nettes Personal, freundliche und fachkompetente Beratung und Bedienung.
Sehr erfreuliche Preisrabatte bei super Qualität

Ich bestelle zum zweiten Mal bei Christ und schon wieder wurde meine Bestellung ziemlich unkompliziert und schnell geliefert. Mein Schmuckstück sieht auch genau so aus wie auf den Bildern

Dieses Mal eine Katastrophe, wollte in der Mittagspause meine Bestellung, die sogar bereits bezahlt war, einfach nur abholen. Das Personal, auf eine unfreundliche, inkompetente sowie unflexible Mitarbeiterin, reduziert. Sie befand sich in einem endlos wirkenden Kundengespräch, welches man hätte für 1 min unterbrechen können, und mir die bestellte Ware einfach aushändigen können. Ich muss mir als Kunde nicht sagen lassen, dass ich wieder erscheinen soll, wenn ich mehr Zeit hätte. Habe ich vor allem auch nicht. Dann sollte man das Personal aufstocken. Ich war in dieser Filiale so etwas nicht gewohnt, die Mitarbeiterinnen dort waren da stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, aber vielleicht lag es auch daran, dass ich Online bestellt hatte, und es für die Dame wahrscheinlich keine Provision gab. Dies ist aber auch nicht das Problem der Kunden. Vielleicht lag ich es zusätzlich auch noch daran, dass ich dieses Mal keine Verlobungsringe für 5000 Euro, Uhren im Wert von 1000den Euro etc gekauft habe. In Zukunft werde ich tatsächlich lieber bei anderen Juwelieren den Schmuck kaufen. Willkommen in der Servicewüste Deutschland